Дело № 2-2437/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 октября 2025 года Ленинский районный суд г. Томска в составе:

председательствующего Юровского И.П.,

при секретаре Дударевой Д.А.,

помощник судьи Пастухова М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области, действующего в защиту прав потребителя ФИО1, к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании суммы оплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по Томской области, действуя в защиту прав потребителя Березовской Е.М, обратилось в суд с иском к ИП ФИО2, в котором просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1 сумму, оплаченную по договору, в размере 83487,00 рублей; неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 3% цены услуги (650,00 рублей) за каждый день просрочки с 01.04.2025 по день вынесения судом решения; неустойку за неудовлетворение отдельных требований потребителя в размере 3% цены услуги (650,00 рублей) за каждый день просрочки с 08.07.2025 по день вынесения судом решения; неустойку за неудовлетворение отдельных требований потребителя в размере 1% от цены товара (82837,00 рублей) за каждый день просрочки с 08.07.2025 по день вынесения судом решения; компенсацию морального вреда в размере 20000,00 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований процессуальный истец указывает, что 12.08.2025 в адрес Управления Роспотребнадзора по Томской области поступило заявление потребителя ФИО1 по факту нарушения её прав как потребителя со стороны ответчика в части нарушения срока выполнения работ. 07.02.2025 между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор <номер обезличен>, согласно которому ИП ФИО2 обязуется изготовить покупателю очки. Общая стоимость договора составила 83487,00 рублей. Истцом была оплачена стоимость изготовления очков в полном размере 07.02.2025. Согласно договору срок изготовления очков 31.03.2025, однако в указанный в договоре срок очки изготовлены не были. Потребитель нарочно вручил претензию ИП ФИО2, в которой просил о расторжении договора, возврата предварительной суммы оплаты и выплате неустойки. Однако требования потребителя со стороны ИП ФИО2 в добровольном порядке не удовлетворены.

Материальный истец ФИО1, надлежащим образом извещенная о дате, времени и месте рассмотрения дела, в суд не явилась.

Представитель процессуального истца Управления Роспотребнадзора по Томской области ФИО3, надлежащим образом извещенная о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, направила в суд ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя с приложением пояснений ФИО1 о том, что на 21.10.2025 денежные средства не возвращены.

Ответчик ИП ФИО2, надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте судебного разбирательства, в суд не явился, каких-либо возражений относительно заявленных требований не представил.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ч. 1 ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации, который вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (ст. 40 Закона Российской Федерации от <дата обезличена> <номер обезличен> «О защите прав потребителей» (далее также – Закон «О защите прав потребителей»).

12.08.2025 от материального истца ФИО1 в Управление Роспотребнадзора по Томской области поступило заявление с просьбой подать исковое заявление в суд, в котором указано, что 07.02.2025 был оформлен заказ на изготовление очков с фотохромными линзами. За заказ и изготовление очков оплачено 83487,00 рублей. Срок исполнения заказа был 31.03.2025. 26.06.2025 была написана претензия ИП ФИО2, однако никакого ответа не последовало, денежные средства не возвращены.

Таким образом, Управление Роспотребнадзора по Томской области вправе обратиться в суд с иском в защиту прав ФИО1 как потребителя.

В соответствии со ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику (п.1). По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику (п.2). Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика (п.3).

Согласно п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором (п.2).

Согласно п. 1 ст. 709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1 ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Согласно пунктам 1, 3 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 07.02.2025 между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор <номер обезличен>, согласно которому ИП ФИО2 обязуется изготовить покупателю очки. Общая стоимость договора составила 83487,00 рублей. Срок изготовления очков (дата выдачи) <дата обезличена>.

Материальный истец ФИО1 свои обязательства по договору выполнила в полном объеме, оплатив ответчику денежную сумму в размере 83487,00 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 07.02.2025 на указанную сумму.

Вместе с тем, из искового заявления следует, что в установленный договором срок 31.03.2025 обязательства по изготовлению очков ответчиком не были исполнены.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Аналогичные положения предусмотрены пунктом 2 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

26.06.2025 ФИО1 вручила ответчику ИП ФИО2 претензию, в которой потребовала вернуть оплаченные денежные средств в размере 83487,00 рублей, а также оплатить неустойку.

Ответа на претензию не последовало, денежные средства не возвращены.

Поскольку ответчик ИП ФИО2 принятые на себя обязательства по изготовлению очков материальному истцу ФИО1 на основании договора <номер обезличен> от 07.02.2025 в установленный договором срок не исполнил, денежные средства, оплаченные материальным истцом, до настоящего момента не возвратил, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в данной части и взыскании с ответчика ИП ФИО2 в пользу материального истца ФИО1 суммы, оплаченной по договору, в размере 83487,00 рублей.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку ответчик не исполнил обязанность по изготовлению очков в срок до 31.03.2025, с ответчика подлежит взысканию неустойка.

В исковом заявлении заявлено о взыскании неустойки за нарушение срока выполнения работ в размере 3% цены услуги (650,00 рублей) за каждый день просрочки с 01.04.2025 по день вынесения судом решения.

Арифметически размер неустойки за нарушение срока выполнения работ за период с 01.04.2025 по 24.10.2025 составит 4036,50 рублей, исходя из расчета: 650,00 рублей х 207 дней х 3%.

Указанная сумма неустойки (пени) не превышает сумму предварительной оплаты товара, о снижении ее размера по правилам ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлялось, в связи с чем, неустойка в сумме 4036,50 рублей подлежит взысканию с ИП ФИО2 в пользу материального истца.

В силу положений ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Обращаясь в суд с требованием о взыскании неустойки за неудовлетворение отдельных требований потребителя, стороной истца заявлен период просрочки с 08.07.2025 по день вынесения судом решения в размере 3% цены услуги (650,00 рублей) за каждый день просрочки.

Арифметически размер неустойки за неудовлетворение отдельных требований потребителя за период с 08.07.2025 по 24.10.2025 составит 2 125,50 рублей, исходя из расчета: 650,00 рублей х 109 дней х 3%, которая подлежит взысканию с ИП ФИО2 в пользу материального истца.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Исходя из ст. 23 данного закона за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Из буквального толкования положений ст. 23 Закона о защите прав потребителей с учетом разъяснений, изложенных в п. 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что неустойка взыскивается за каждый день просрочки без ограничения какой-либо суммой.

Истец просит взыскать неустойку за период с 08.07.2025 по день вынесения судом решения в размере 1% от цены товара (82837,00 рублей) за каждый день просрочки.

Таким образом, размер неустойки за неудовлетворение отдельных требований потребителя за период с 08.07.2025 по 24.10.2025 составит 90292,33 рублей (82837,00 рублей х 109 дней х 1%), которая также подлежит взысканию с ИП ФИО2 в пользу материального истца.

На основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая установление в судебном заседании факта нарушения прав материального истца ФИО1 как потребителя, длительность нарушения сроков выполнения работ, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика ИП ФИО2 в пользу материального истца ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание разъяснения, данные в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд с учетом конкретных обстоятельств приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу материального истца штрафа в размере 94970,66 рублей, исходя из расчета: (83487,00 руб. + 4036,50 руб. + 2125,50 руб. + 90292,33 руб. + 10000,00 руб.) х 50%) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований материального истца как потребителя.

В соответствии ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика ИП ФИО2 подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования «Город Томск» государственная пошлина, от уплаты которой процессуальный истец при подаче настоящего иска освобожден на основании подп. 13 п. 1 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, в общей сумме 9 399,00 рублей, в том числе: 6399,00 рублей за требования имущественного характера, 3000,00 рублей за требование неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда, рассчитанная в соответствии с п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 196-199, 193 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области, действующего в защиту прав потребителя ФИО1, к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании суммы оплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (<данные изъяты>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) сумму, оплаченную по договору, в размере 83 487,00 рублей, неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с 01 апреля 2025 года по 24 октября 2025 года в размере 4036,50 рублей, неустойку за неудовлетворение отдельных требований потребителя в соответствии со ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за период с 08 июля 2025 года по 24 октября 2025 года в размере 2125,50 рублей, неустойку за неудовлетворение отдельных требований потребителя в соответствии со ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за период с 08 июля 2025 года по 24 октября 2025 года в размере 90292,33 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000,00 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 94970,66 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (<данные изъяты>) в доход бюджета муниципального образования «Город Томск» государственную пошлину в размере 9399,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Ленинский районный суд г. Томска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: И.П. Юровский

Мотивированный текст решения изготовлен 07 ноября 2025 года.

УИД № 70RS0002-01-2025-004172-33