№ 2-598/2025

УИД 54RS0004-01-2024-007049-22

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 февраля 2025 года г. Новосибирск

Калининский районный суд г. Новосибирска

в с о с т а в е :

Председательствующего судьи Наваловой Н.В.,

при помощнике судьи Черикчиевой Ш.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Юрист для людей» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ № о возмездном оказании услуг по сбору документов и взыскать с ответчика в пользу истца оплаченные средства по указанному договору в сумме 17 000 руб., взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в сумме 3 570 руб., расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ №Омск оказания юридических услуг и взыскать с ответчика в пользу истца оплаченные средства по указанному договору в сумме 72 000 руб., взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в сумме 15 120 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб., штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Свои требования мотивирует тем, что в связи с предполагаемым прохождением процедуры банкротства, истец обратилась к ответчику для оказания юридических услуг.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Юрист для людей» (ответчик) заключен договор оказания юридических услуг №-БД/Омск (далее -договор 1).

Согласно п. 1.1. договора 1 клиент поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства.

Согласно п. 3.1. договора 1 стоимость услуг составляет 72 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен еще один договор № о возмездном оказании услуг по сбору документов (далее - договор 2).

Согласно п. 2.1. договора 2 исполнитель обязуется собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд.

Истцом по двум договорам оплачено ответчику 89 000 руб.

Однако со дня заключения договоров и до настоящего времени ответчик не исполнил свои обязательства по указанным договорам, в том числе, не были собраны необходимые документы, доверенность от имени истца для ответчика не выдавалась, инструкции о сборе документов истец не получал, заявление о признании истца несостоятельной (банкротом) в Арбитражный суд не подано, процедура банкротства в отношении истца не введена, что подтверждается информацией из картотеки арбитражных дел.

В связи с неоказанием услуг, предусмотренных договорами, истец обратился к ответчику с претензией с требованием о расторжении договоров и возврате оплаченных средств по ним в сумме 89 000 руб.

До настоящего времени денежные средства не возвращены, претензия истца оставлена ответчиком без ответа.

По мнению истца, ответчик не исполнил свои обязанности по договорам.

Ответчик нарушил сроки удовлетворения требований истца, о чем свидетельствует претензия, полученная ответчиком ДД.ММ.ГГГГ согласно отметке о получении. Доказательства своевременного удовлетворения ответчиком требований истца как потребителя отсутствуют.

С учетом указанных обстоятельств, истец просит взыскать с ответчика неустойку в порядке п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в сумме 3 570 руб. по договору 2, и 15 120 руб. по договору 1 за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом. Представитель истца ФИО2 просила о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Представитель ответчика ООО "Юрист для людей" в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не сообщил.

Судом определено рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично по следующим основаниям.

В силу ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Общественные отношения по поводу оказания юридических услуг в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, вследствие чего к ним подлежат применению общие положения ГК РФ об обязательствах и их исполнении (главы 21, 22), а также общие положения о возмездном оказании услуг (глава 39 названного кодекса) с учетом специфики юридических услуг, результат которых зависит не только от исполнителя, но и от других лиц, действующих своей волей и в своих интересах, а также от государственных органов и должностных лиц, действующих в соответствии с возложенными на них обязанностями в пределах предоставленных им полномочий и в рамках дозволенного усмотрения.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, в том числе юридических услуг.

Согласно статье 783 ГК РФ общие положения о подряде (ст. ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Как установлено частью 1 статьи 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Поскольку договор об оказании юридических услуг - это возмездный договор, в силу которого лицо оказывает юридические услуги гражданину - потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара до образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть странен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно статье 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Пунктом 1 ст. 781 ГК РФ установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

По смыслу ст. 779 ГК РФ под услугой понимается совершение исполнителем определенных действий или осуществление определенной деятельности, обладающих полезным для заказчика эффектом.

Особенностью правоотношений, связанных с возмездным оказанием юридических услуг, является зависимость достижения полезного для заказчика эффекта в результате совершения исполнителем определенных действий или осуществления определенной деятельности не только от самого исполнителя, но от иных лиц, действующих в своих интересах, в том числе возможно противоречащих интересам заказчика, а также от государственных органов и должностных лиц этих органов, действующих в соответствии с возложенными на них обязанностями в пределах предоставленных им полномочий.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 ГК РФ).

Как указано в абзаце пятом пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО "Юрист для людей" заключен договор оказания юридических услуг №, предметом которого является оказание услуг по сопровождению процедуры банкротства.

Согласно п. 1.1. договора оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, клиент поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках настоящего договора исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с X главой ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 127-ФЗ.

Согласно п. 1.2. договора оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, в обязанности исполнителя входит: проведение финансово-правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в Арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика.

В соответствии с п. 1.3. договора исполнитель приступает к исполнению договора с момента внесения первого платежа на расчетный счет исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу исполнителя.

В соответствии с п. 2.2.3 договора заказчик вправе отказаться от исполнения договора до подачи заявления в Арбитражный суд о признании должника банкротом при оплате исполнителю фактически оказанных услуг. Стоимость услуг за проведение консультации и правового анализа имущественного и финансового положения клиента составляет 20 000 руб. Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии с п. 3.1 указанного договора общая стоимость услуг исполнителя составляет 72 000 руб.

Срок исполнения работ указанный договор не содержит.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО "Юрист для людей" заключен договор №-Б/С/Омск о возмездном оказании услуг по сбору документов.

В соответствии с п. п. 2.1., 2.2. договора от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель обязался собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в Арбитражный суд, с указанием конкретного перечня, а заказчик обязался предоставить необходимые сведения исполнителю.

Стоимость услуг по оформлению документов составила 17 000 руб., данная денежная сумма оплачивается в соответствии с графиком платежей. (п. 4.1. договора).

Согласно п. 3.1. вышеуказанный договор заключен на срок 2 месяца.

По указанным договорам истец ФИО1 оплатила ответчику ООО "Юрист для людей" 89 000 руб., что подтверждается скриншотами из личного кабинета истца на сайте лк.юристдлялюдей.рф, и ответчиком не оспорено.

Как следует из текста искового заявления, ранее данных объяснений представителя истца в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ни одна из услуг по указанным договорам истцу не была оказана.

Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Таким образом, ФИО1 выполнила свои обязательства перед ООО "Юрист для людей" по оплате по договорам оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ и о возмездном оказании услуг по сбору документов от ДД.ММ.ГГГГ, тогда как ответчик ООО "Юрист для людей" по указанным договорам услуги истцу не оказал, заявление о признании гражданина банкротом по настоящий момент в Арбитражный суд подано не было, дело о признании истца банкротом в производстве Арбитражного суда не находится.

Доказательств обратного, ответчиком суду не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в ООО "Юрист для людей" направлена претензия с требованием о расторжении договора оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ и договора о возмездном оказании услуг по сбору документов ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных денежных средств.

Данная претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, оставлена без ответа.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ответчиком договоры от ДД.ММ.ГГГГ не выполнены.

Поскольку истец, как потребитель, вправе при нарушении срока выполнения работ отказаться от исполнения договора в порядке п.1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, суд считает, что требования ФИО1 о расторжении договора оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, и договора о возмездном оказании услуг по сбору документов ДД.ММ.ГГГГ являются законными и подлежат удовлетворению.

Так как ответчиком ООО "Юрист для людей" истцу не были оказаны услуги по данным договорам, оплаченные истцом, с ответчика ООО "Юрист для людей" в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию денежные средства в общей сумме 89 000 руб.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика неустойки по Закону о защите прав потребителей, суд приходит следующему.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с частью 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу пункта 5 приведенной нормы в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как установлено судом и следует из материалов дела, отказ ФИО1 от исполнения договоров о возмездном оказании юридических услуг и возмездном оказании услуг по сбору документов связан с нарушением ответчиком сроков оказания услуг, а также не оказанием услуг по договору.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в ООО "Юрист для людей" направлена претензия о расторжении договоров и возврате денежных средств, оплаченных по договорам. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления.

Срок для удовлетворения претензии 10 дней.

Следовательно, с ДД.ММ.ГГГГ подлежит начислению неустойка в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей на сумму 89 000 руб., оплаченную по двум договорам из расчета 3% в день, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составит 29 370 руб., исходя из следующего расчета:

Задолженность

Период неустойки

Формула

Проценты

с

по

дней

89 000,00

06.10.2024

16.10.2024

11

89 000,00 * 11 * 3%

29 370,00 р.

Итого:

29 370,00 руб.

Стоимость товара: 89 000,00 руб.

Размер пени (неустойки): 29 370,00 руб.

Учитывая, что истцом заявлено о взыскании неустойки в общей сумме 18 690 руб., суд удовлетворяет требования о взыскании неустойки с ответчика в указанной сумме.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая объем нарушенного права истца, последствия его нарушения, обстоятельства дела, а также учитывая требования разумности и справедливости, суд считает, что с ответчика следует взыскать компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 7 000 руб.

В соответствии с п 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Установив факт нарушения прав потребителя, а также отказ ответчика в добровольном порядке выплатить денежные средства по договорам от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями, изложенными в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 57 345 руб. (89 000+18 690+7 000):2).

Размер взысканного штрафа суд считает соразмерным последствиям нарушенного ответчиком обязательства и оснований для снижения размера штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ не усматривает.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7 231 руб. (4 231 руб. - по имущественным требованиям, 3000 - по требованиям неимущественного характера), от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194 - 199, 233 - 237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 (паспорт №) к ООО «Юрист для людей» (ИНН <***>) о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания юридических услуг №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Юрист для людей».

Расторгнуть договор о возмездном оказании услуг по сбору документов №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Юрист для людей».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договорам от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 89 000 руб., неустойку в сумме 18 690 руб., компенсацию морального вреда в размере 7 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 57 345 руб., а всего взыскать 172 035 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Юрист для людей» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход бюджета в размере 7 231 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г. Новосибирска.

Иные лица, участвующие в деле, вправе обжаловать решение суда в Новосибирский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г. Новосибирска.

Заочное решение изготовлено в окончательной форме 11.03.2025.

Судья подпись Н.В. Навалова

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела №2-598/2025 Калининского районного суда г. Новосибирска. УИД 54RS0004-01-2024-007049-22

Решение суда «____»_________2025 года не вступило в законную силу.

Судья Н.В. Навалова

Помощник судьи Ш.Н. Черикчиева