Дело № 2-865/2025

64RS0048-01-2025-001934-94

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 сентября 2025 года г. Саратов

Фрунзенский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Павловой Ю.В.,

при секретаре судебного заседания Арбузовой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «Автодруг» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Автодруг» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указал, что между истцом и АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) был заключен кредитный договор <***> от 26 января 2025 года с предоставлением кредита на сумму 1650000 руб.

При заключении кредитного договора истец подписал агентский договор и договор возмездного оказания услуг от 26 января 2025 года ФИО7, вид сервисной программы Bronze, исполнитель – ООО «Автодруг», срок действия договора – 3 года.

Согласно п. 1 абонентского договора истцу предоставляются услуги на условиях абонентского договора оказания услуг (ст. 429.4 ГК РФ): «Круглосуточная справка и поддержка», «Оформление ДТП без участия ГИБДД», «Технический осмотр» и другие услуги. Перечень услуг по абонентскому договору является закрытым. Стоимость услуг – 3000 руб.

Исходя из п. 1 договора возмездного оказания услуг, истцу предоставляется комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства. Стоимость услуг – 197000 руб.

Общая стоимость услуг составляет 200000 руб., что подтверждается платежным поручением от 27 января 2025 года № ФИО8

В соответствии с п. 7 абонентского договора неотъемлемой частью договора являются Правила оказания услуг.

Истец заключил договор с ответчиком добровольно, по собственному желанию, но данное волеизъявление истца не лишает его права на досрочный отказ от указанной услуги.

Так, истец в услугах, предоставляемых ответчиком, не нуждается и до момента заявления о расторжении договора, услугами ответчика не пользовался.

04 апреля 2025 года истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от услуг, на возврат денежных средств в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения письменного заявления клиента.

Данное заявление было получено ответчиком 11 апреля 2025 года, следовательно, по мнению истца, возврат денежных средств должен был быть произведен до 22 апреля 2025 года.

Между тем ответчик заявление истца не удовлетворил.

Истец указывает, что не обращался в компанию, не заказывал услуги, свои персональные данные не сообщал. Истцом подписан акт приемки-сдачи оказанных услуг от 26 января 2025 года.

Вместе с тем документы не содержат сведений с указанием времени предоставления, лица, их предоставившего (отчеты об оказанных услугах, справки, заключения, письменные консультации и так далее). Наличие акта само по себе, при отсутствии подтверждения фактического оказания услуг, не является достаточным доказательством надлежащего исполнения обязанностей по оказанию консультационных и аналитических услуг со стороны ООО «Автодруг».

Таким образом, из документов не следует, что на дату подачи истцом заявления об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств имело место оказание ответчиком услуги.

Ответчик, получив указанное заявление, не направил в адрес истца каких-либо документов, подтверждающих факт несения фактических расходов в результате исполнения договора.

Учитывая изложенное, истец просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 200000 руб., компенсацию морального вреда в размере 60000 руб., штраф в размере 50% от удовлетворенных требований.

Истец в судебное заседание не явился, будучи извещенным о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направил письменные возражения, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, а также применить положения ст. 333 ГК РФ в случае удовлетворения исковых требований. Указал, что договор, заключенный между сторонами, закрепляет, что общая стоимость услуг 200000 руб., в том числе: 3000 руб. – стоимость абонентского обслуживания, 197000 руб. – стоимость комплекса консультационных и аналитических услуг, указанных в п. 1.2 договора. Указал, что услуги, указанные в акте, оказаны клиенту в полном объеме надлежащим образом. ООО «Автодруг» в связи с поступлением заявления истца расторг договор и возвратил истцу 2791,78 руб. (за невостребованное абонентское обслуживание, с учетом 76 дней пользования). Указал, что истцу были оказаны комплекс услуг по приобретению транспортного средства в сумме 197000 руб., в связи с чем заявленные требования не подлежат удовлетворению.

Иные лица в судебное заседание не явились, будучи извещенными о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Информация о времени и месте рассмотрения дела гражданского дела размещена на официальном сайте Фрунзенского районного суда г. Саратова http://fr.sar.sudrf.ru/.

При указанных обстоятельствах, учитывая положения ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно указанному закону потребитель ? это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, и по общему правилу, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

Если имеет место абонентский договор на оказание услуг, то потребитель имеет право требовать возврата денежных сумм, уплаченных за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен.

Указанные разъяснения отражены в п. 10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18 октября 2023 года).

Из материалов дела следует, что истцом у ООО «Феникс» был приобретен автомобиль, бывший в употреблении, на основании договора от 26 января 2025 года ФИО9

Для этого истцом и АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) был заключен кредитный договор <***> от 26 января 2025 года с предоставлением кредита на сумму 1650000 руб.

При заключении кредитного договора истец подписал агентский договор и договор возмездного оказания услуг от 26 января 2025 года № ФИО11, вид сервисной программы Bronze, исполнитель – ООО «Автодруг», срок действия договора – 3 года.

Согласно п. 1 абонентского договора истцу предоставляются услуги на условиях абонентского договора оказания услуг (ст. 429.4 ГК РФ): «Круглосуточная справка и поддержка», «Оформление ДТП без участия ГИБДД», «Технический осмотр» и другие услуги. Перечень услуг по абонентскому договору является закрытым. Стоимость услуг – 3000 руб.

Исходя из п. 1 договора возмездного оказания услуг (л.д. 18/об.), истцу предоставляется комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства. Стоимость услуг – 197000 руб.

Так, по договору возмездного оказания услуг исполнитель оказывает следующие услуги:

- письменная консультация о страховании транспортного средства стоимостью 10000 руб.;

- письменная консультация по кредитованию стоимостью 10000 руб.;

- письменная консультация по продаже транспортного средства стоимостью 10000 руб.;

- письменная консультация о действиях при ДТП стоимостью 10000 руб.;

- письменная консультация по эксплуатации транспортного средства стоимостью 10000 руб.;

- письменная консультация о возмещении ущерба ТС, за исключением ДТП, стоимостью 10000 руб.;

- письменная консультация по регистрации ТС стоимостью 10000 руб.;

- письменная консультация по налогообложению ТС стоимостью 10000 руб.;

- анализ судебных дел стоимостью 10000 руб.;

- проверка нахождения в розыске транспортного средства стоимостью 10000 руб.;

- проверка наличия ограничений транспортного средства стоимостью 10000 руб.;

- подбор страховой организации стоимостью 50000 руб.;

- подробный отчет о покупателе стоимостью 37000 руб.

Общая стоимость услуг составляет 200000 руб., что подтверждается платежным поручением от 27 января 2025 года № ФИО12

В соответствии с п. 7 абонентского договора неотъемлемой частью договора являются Правила оказания консультационных и аналитических услуг.

Так, согласно разделу 3 данных Правил:

п. 3.1. В рамках наполнения Договора, Компания по заданию (а равно с согласия) Клиента, полученном в порядке п. 2.2. настоящих Правил оказывает комплекс консультационных и аналитических услуг, который может включать в себя следующие услуги:

п. 3.1.1. «Подбор кредитной организации». В случае отсутствия оформленного, потребительного кредита на приобретение транспортного средства, а также отсутствия времени, возможности, желания осуществлять поиск и подбор кредитной организации самостоятельно, клиент может обратиться в Компанию, с указанием на нуждаемость побора кредитной организации в его интересах. Целью оказания услуги является решение потребности Клиента в срочном и эффективном поиске экономически выгодного, подходящего и доступного Клиенту кредитного решения. При оказании Услуги Партнером Компании осуществляются следующие действия: заполняются и подаются электронные заявки, анкеты в банки на получение кредита для покупки транспортного средства; осуществляется подбор и сравнительный анализ нескольких кредитных продуктов и кредитных условий от банков, одобривших предоставление кредита Клиенту, предлагается самое экономически выгодное для Клиента предложение от банка. Услуга считается оказанной после фактического заключения Клиентом кредитного договора с банком, подобранным Партнером Компании, а также предоставления клиенту формы заявления о расторжении договора дополнительных услуг, оплаченных из средств потребительского кредита (далее – форма заявления). Форма заявления может быть предоставлена как в форме распечатанного документа, так и в электронном виде в личном кабинете клиента. Стоимость услуги от 30 000,00 рублей до 300 000,00 рублей в зависимости от объема проделанной работы.

п. 3.1.2. «Подбор страховой организации». В связи с покупкой транспортного средства (которое, в соответствии с законодательством РФ, подлежит обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев - ОСАГО), либо с желанием клиента оформить Комплексное Автомобильное Страхование Кроме Ответственности (КАСКО), при отсутствии времени, возможности, желания, осуществлять поиск и подбор страховой организации самостоятельно, Клиент может обратиться в Компанию, с указанием на нуждаемость побора страховой компании в его интересах. Целью оказания данной услуги является решение потребности Клиента в срочном поиске наиболее выгодного, подходящего транспортному средству Клиента, его возрасту и стажу вождения предложений от Страховых организаций. При оказании Услуги Партнером Компании осуществляются следующие действия: заполняются и подаются электронные заявки, анкеты в страховые компании для страхования ответственности владельца транспортного средства или страхования самого транспортного средства, осуществляется подбор и сравнительный анализ нескольких страховых продуктов от страховых компаний, предлагается наиболее выгодное предложение от страховой организации. Услуга считается оказанной после фактического заключения Клиентом договора страхования со страховой организацией, подобранной Партнером Компании, что подтверждается выгрузкой с сайта Российского Союза Автостраховщиков («Проверка полиса ОСАГО»). Стоимость услуги 50 000,00 рублей.

п. 3.1.3. «Анализ судебных дел». Услуга необходима для проверки благонадежности Клиента, с целью определения вероятности на одобрение в выдаче кредита со стороны банков. Так, на основании результата поиска формируется портрет заёмщика, который помогает определить круг кредитных организаций куда можно подать заявку на кредит, а в какие кредитные организации подавать заявку нецелесообразно, в связи с высокой вероятностью отказа в предоставлении кредита. Оказание услуги позволяет сократить время на подбор кредитных организаций и одобрение желаемого кредитного продукта. Оказывается, путем поиска наличия судебных производств в районной и мировом суде по территориальной подсудности клиента (определяемой адресов государственной регистрации (прописки)). Услуга считается оказанной при фиксации результатов поиска путем сохранении скриншота о наличии или отсутствии судебных производств по ФИО Клиента. Стоимость услуги 10 000,00 рублей.

п. 3.1.4. «Письменная консультация о страховании ТС». Услуга является информативной и предоставляется с целью общего консультирования Клиента о необходимости обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Данная услуга важна так же и потому, что после покупки транспортного средства Клиент, в соответствии с действующим законодательством РФ, обязан не менее 1 (Одного) раза в год оформлять данный вид страхования. Отсюда, даже если Компания окажет содействие в оформлении полиса, Клиенту нужно будет самостоятельно оформлять полисы, и знать порядок этого действия будет полезным. Услуга считается оказанной после выдачи клиенту «Памятки при оформлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Памятка может быть предоставлена как в форме распечатанного документа, так и в электронном виде в личном кабинете клиента. Памятка содержит информацию о том, как подобрать страховую компанию, как приобретать полис и избежать мошеннических действий, об ответственности связанной с страховыми полисами, их подделкой и т.д. Стоимость услуги 10 000,00 рублей.

п. 3.1.5. «Письменная консультация по кредитованию». Услуга является информативной и предоставляется с целью общего консультирования Клиента о дальнейшем порядке действий при оформлении кредита с найденной самостоятельно или посредством Компании (в соответствии с п. 3.1.1 настоящих Правил) кредитной организацией. Услуга является письменной и считается оказанной после выдачи клиенту «Памятки заемщику». Памятка может быть предоставлена как в форме распечатанного документа, так и в электронном виде в личном кабинете клиента Памятка содержит информацию о шагах, которые Клиенту необходимо предпринять для быстрого сбора и подготовки документов, и максимально выгодного подбора предложения для получения кредита. Стоимость услуги 10 000,00 рублей.

п. 3.1.6. «Письменная консультация по продаже ТС». Услуга является информативной и предоставляется с целью общего консультирования Клиента о дальнейшем порядке купли-продажи транспортного средства. Услуга является письменной и считается оказанной после выдачи клиенту «Памятки купли-продажи транспортного средства». Памятка может быть предоставлена как в форме распечатанного документа, так и в электронном виде в личном кабинете клиента. Памятка содержит информацию о том, как правильно составить Договор о продаже транспортного средства, и иные важные особенности, на которые следует обратить внимание. Стоимость услуги 10 000,00 рублей.

п. 3.1.7. «Письменная консультация о действиях при ДТП». Услуга является информативной и предоставляется с целью общего консультирования Клиента о верном порядке действий при дорожно-транспортном происшествии. Услуга является письменной и считается оказанной после выдачи клиенту «Памятки водителю при ДТП». Памятка может быть предоставлена как в форме распечатанного документа, так и в электронном виде в личном кабинете клиента Памятка содержит пошаговую информацию о действиях при ДТП, условиях, при которых оно произошло, и что следует предпринять. Стоимость услуги 10 000,00 рублей.

п. 3.1.8. «Проверка нахождения в розыске ТС». Необходима для проверки транспортного средства, приобретаемого Клиентом, на предмет нахождения его в реестре розыска. Оказание услуги ведет к оценке безопасности сделки по приобретению транспортного средства. Оказывается, путем ввода VIN номера транспортного средства, приобретаемого Клиентом, на сайте https://гибдд.рф/check/auto в разделе «Проверка нахождения в розыске». Услуга считается оказанной при фиксации результатов поиска путем сохранении скриншота о наличии или отсутствии сведений о розыске транспортного средства. Стоимость услуги 10 000,00 рублей.

п. 3.1.9. «Проверка наличия ограничений ТС». Необходима для проверки транспортного средства, приобретаемого Клиентом, на предмет нахождения его в реестре ограничений. Оказание услуги ведет к оценке безопасности сделки по приобретению транспортного средства. Оказывается, путем ввода VIN номера транспортного средства, приобретаемого Клиентом, на сайте https://гибдд.рф/check/auto в разделе «Проверка наличия ограничений». Услуга считается оказанной при фиксации результатов поиска путем сохранении скриншота о наличии или отсутствии сведений об ограничениях транспортного средства. Стоимость услуги 10 000,00 рублей.

п. 3.1.10. «Письменная консультация по эксплуатации ТС». Услуга является информативной и предоставляется с целью общего консультирования Клиента об эксплуатации транспортного средства после покупки. Услуга является письменной и считается оказанной после выдачи клиенту Памятка может быть предоставлена как в форме распечатанного документа, так и в электронном виде в личном кабинете клиента Памятки по эксплуатации транспортного средства. Указанный документ содержит информацию о том, что нужно обслужить первым делом в автомобиле, как подбирать запчасти на автомобиль в будущем, нужно ли проходить технический осмотр на приобретенный автомобиль и т.д. Стоимость услуги 10 000,00 рублей.

п. 3.1.11. «Письменная консультация по возмещению ущерба, причиненного ТС, за исключением ДТП» Услуга является информативной и предоставляется с целью общего консультирования Клиента о получении возмещения при причинении транспортному средству Клиента ущерба, не связанного ДТП. Услуга является письменной и считается оказанной после выдачи клиенту Памятки по возмещению ущерба, причиненного ТС, за исключением ДТП. Памятка может быть предоставлена как в форме распечатанного документа, так и в электронном виде в личном кабинете клиента Памятка содержит информацию о шагах, которые Клиенту необходимо предпринять для получения возмещения. Стоимость услуги 10 000,00 рублей.

п. 3.1.12. «Письменная консультация по регистрации ТС» Услуга является информативной и предоставляется с целью общего консультирования Клиента о последовательности действий по постановке транспортного средства на регистрационный учет. Услуга является письменной и считается оказанной после выдачи клиенту Памятки по регистрации транспортного средства. Памятка может быть предоставлена как в форме распечатанного документа, так и в электронном виде в личном кабинете клиента Памятка содержит информацию о документах которые необходимо подготовить, действиях которые необходимо совершить для постановки транспортного средства на регистрационный учет. Стоимость услуги 10 000,00 рублей.

п. 3.1.13. «Письменная консультация по налогообложению ТС» Услуга является информативной и предоставляется с целью общего консультирования Клиента о налогах, подлежащих уплате при продаже транспортного средства. Услуга является письменной и считается оказанной после выдачи клиенту Памятки о налогообложении при продаже транспортного средства. Памятка может быть предоставлена как в форме распечатанного документа, так и в электронном виде в личном кабинете клиента Памятка содержит информацию о порядке расчета и уплаты НДФЛ, а также порядке подачи декларации. Стоимость услуги 10 000,00 рублей.

п. 3.1.14. «Подробный отчет о покупателе». Услуга предоставляется для формирования сведений о клиенте, для подачи их в кредитные учреждения с целью получения предложений и подбора наиболее экономически выгодного кредитного предложения. Данный отчет состоит из сводных данных о покупателе, информации о наличии и отсутствии задолженности, действительности паспорта. Результатом оказания услуг является выдача Клиенту отчета. Стоимость услуги от 5 000,00 рублей до 60 000,00 рублей в зависимости объёма запрашиваемой Клиентом информации.

п. 3.2. Результаты оказанных клиенту услуг п.п. 3.1.3, 3.1.4, 3.1.9, 3.1.10, 3.1.11 могут быть использованы Клиентом для самостоятельного подбора кредитной организации и получения кредита на покупку транспортного средства, в связи с чем факт заключения Клиентом кредитного договора с кредитной организацией, сам по себе подтверждает оказание данных услуг в полном объеме.

В соответствии с п. 4.2.2 Правил клиент обязан лично заказывать, приобретать и пользоваться Услугами Компании, их плодами и результатами.

04 апреля 2025 года истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от услуг, на возврат денежных средств.

Ответчик после поступления заявления о расторжении договора 05 мая 2025 года возвратил истцу 2791,78 руб. (за невостребованное абонентское обслуживание, с учетом 76 дней пользования, как им указано в письменных возражениях).

Вместе с тем каких-либо документов, подтверждающих факт несения фактических расходов ответчиком, в результате исполнения договора в части предоставления комплекса консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства, не представлено. Акты приемки-сдачи оказанных услуг не конкретизированы.

Суд не может согласиться с позицией ответчика о том, что договорные отношения ООО «Автодруг» с клиентом возникают на основании акцепта последним оферты договора и не оформляются дополнительно какими-либо письменными документами, поскольку позиция ответчика в данном случае является противоречивой и не соответствующей установленным обстоятельствам дела.

Учитывая, что ответчиком не было представлено доказательств несения фактических расходов по оказанию какого-либо рода услуг, либо несения затрат непосредственно связанных с исполнением обязательств перед истцом, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца денежных средств в размере 197208,22 руб. (200000 – 2791,78).

В силу положений ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку фактом отказа в удовлетворении заявленных требований потребителю были причинены нравственные страдания, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает справедливой и разумной в данном случае сумму компенсации морального вреда 1000 руб.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку в ходе рассмотрения спора установлен факт нарушения прав истца в результате отказа в удовлетворении заявленного требования, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (часть 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

С учетом того, что стороной ответчика заявлялось ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ к сумме взыскиваемого штрафа, принимая во внимание во внимание конкретные обстоятельства дела, характер спорных правоотношений, последствия для истца в результате нарушения его прав, принцип баланса интересов сторон, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере: (197208,22 + 1000) Х 30% = 59462,47 руб.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст. 88 ГПК РФ).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, подп. 1 и 3 п. 1 ст.333.19 НК РФ с учетом удовлетворенных судом исковых требований имущественного и неимущественного характера с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9916,25 руб., из расчета: ((197208,22-100000) Х 3% +4000 + 3000).

Руководствуясь статьями 193-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 ФИО13 к обществу с ограниченной ответственностью «Автодруг» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автодруг» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 ФИО14) денежные средства по договору от 26 января 2025 года в размере 197208,22 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф с применением положений ст. 333 ГК РФ в размере 30% в размере 59462,47 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автодруг» (ИНН <***>) в доход муниципального бюджета государственную пошлину в сумме 9916,25 руб.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Саратовский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Фрунзенский районный суд г. Саратова. Мотивированное решение изготовлено 30 сентября 2025 года.

Судья Ю.В. Павлова