УИД:
Копия Дело № 2-977/2022
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Реутов Московская область
Реутовский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Радиевского А.В., при секретаре судебного заседания Васильевой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Карапакс» (ОГРН: <***>, ИНН:<***>) о взыскании расходов на устранение недостатков, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Карапакс» (ОГРН <***>, ИНН <***>) о взыскании с ответчика стоимость затрат на восстановительный ремонт оконный блоков ПВХ в размере 147031,79 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000,00 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 25000,00 руб., штраф в пользу потребителя в размере 50% от взысканных сумм.
Истец ссылается на необоснованный отказ ответчика устранения недостатков оконных блоков ПВХ в течение гарантийного срока в приобретенной ею по договору купли-продажи квартире по адресу: и необходимостью самостоятельного устранения недостатков в указанном выше размере.
Истец ФИО1 о дате, месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя.
Представитель истца, по доверенности ФИО2 в судебное заседание явился, требования иска поддержал в полном объеме, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Ответчик ООО «Карапакс» о дате, месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом, в судебное заседание не явился, возражений по иску не представил.
В соответствии со ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения, судебная повестка посылается по последнему известному месту жительства и считается доставленной, хотя бы адресат по этому адресу более не живет или не находится.
В соответствии со ст. 119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства.
Согласно п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Учитывая указанные обстоятельства дело, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.
Суд, выслушав представителя истца, проверив и изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии со ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела и объяснений представителя истца, года между ФИО3 и ООО «Карапакс» (ОГРН <***>, ИНН <***>) был заключен Договор поставки Предмет договора - продажа и установка оконных изделий из ПВХ, изготовленного под товарным знаком «Kaleva».
В соответствии с договором № года в квартире по адресу: установлены оконные блоки в помещениях квартиры: на кухне, в комнате и на балконе.
Пунктом 6.2. определен гарантийный срок изделия «Kaleva - 5 (пять) лет с момента продажи.
Согласно п. 6.3 договора № . заказчик вправе требовать устранение неисправностей в течение гарантийного срока.
В течение гарантийных сроков покупатель вправе предъявить продавцу претензии по недостаткам, обнаруженным в процессе эксплуатации изделий. Претензии принимаются по телефону: и рассматриваются продавцом не более чем 10-дневный срок.
По каждой претензии продавец вправе провести проверку качества изделий, а также выполненных монтажных и отделочных работ. По результатам проверки составляется Акт, в котором фиксируются претензии покупателя, выводы специалистов о фактически выявленных недостатках и способах их устранения. Срок устранения недостатков не может превышать 45 (сорок пять) дней.
В дальнейшем собственником квартиры стала ФИО1
В года, ФИО1 обратилась к исполнителю (ответчику) с просьбой об устранении выявленных дефектов: трещина с внутренним сколом в отверстии для фурнитуры (ручка) на левой и правой створках окна в кухне.
Как следует из искового заявления к устранению данного дефекта, представители ответчик приступили только . В процессе замены левой створки на кухне, вместе с исполнителем был произведен осмотр всех окон в квартире. В результате осмотра было обнаружено:1) правая створка на кухне, внутренний скол в отверстии под фурнитуру (ручку) и скол в левом верхнем углу с торца между левой и правой створками от удара при замене исполнителями левой створки на кухне; 2) правая створка окна в комнате - была заклеена заводским скотчем, когда немного отклеили скотч, то косок стекла от отверстия для фурнитуры остался на скотче; 3) левая створка окна в комнате - была заклеена заводским скотчем, когда отклеили, тоже самое - внутренний скол рядом с отверстием для фурнитуры. Также видна черная резинка из рамы стекла;) балкон - постоянная течь, плохо поставлена сама рама. Пена между рамами мокрая. После замены правой створки оконного блока на кухне, был составлен акт, в котором представителями также были отражены выявленные другие недостатки в оконных блоках. Представители ответчика заверили, что вся информация будет передана в сервисный центр и истцу сообщат о сроках устранения. В последующем, представители ответчика неоднократно, в феврале, приезжали к истцу, проводили осмотр оконных блоков, замеряли, фотографировали имеющиеся недостатки, обещая устранить недостатки или произвести замену оконных блоков. от менеджера ООО «Карапакс» поступило смс-сообщение об отказе в устранении имеющихся недостатков, поскольку имеющиеся сколы на оконных блоках могли произойти в процессе эксплуатации.
Для определения стоимости восстановительного ремонта объекта истец обратилась в ООО «Альянс Север». Согласно экспертного заключения № . величина затрат на восстановительный ремонт объекта, составляет: 147031, 9 руб.
истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила возместить ей расходы на устранение недостатков в размере 147031,79 руб. или приступить к исполнению обязательств по устранению недостатков. На которую ответа не поступило.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
В силу ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Разрешая заявленные исковые требования, суд, руководствуясь положениями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, на основании представленных в материалы дела документов, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости работ на восстановительный ремонт в размере 147031 рублей 79 копеек.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Оценив объяснения лиц, участвующих в деле в совокупности с представленными суду доказательствами, суд находит установленной и доказанной вину ответчика в причинении истцу морального вреда неправомерным отказом исполнением обязательств по устранению строительных недостатков в рамках гарантийных обязательств.
Принимая во внимание степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца, длительность нарушения прав истца неисполнением ответчиком договора, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.
Так как ответчиком не были в добровольном порядке удовлетворения требования истца, как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф на основании ст. 13 ч. 6 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из размера подлежащих удовлетворению исковых требований, размер штрафа равен (147031,79+5000):2 =76015 руб. 90 коп.
Оценив соразмерность размера штрафа последствиям нарушенного ответчиком обязательства, руководствуясь принципами разумности и справедливости, принципом соблюдения баланса интересов сторон, суд не находит оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ, признавая размер штрафа соразмерным последствиям нарушенного ответчиком обязательства.
Рассматривая требования истца о взыскании судебных расходов понесённых истцом по оплате услуг представителя в размере 25000,00 руб., суд приходит к следующему выводу:
В соответствии с ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Согласно ч.1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии с п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.
Вместе с тем, каких-либо документов, подтверждающих несения таковых расходов, в том числе договора об оказании юридических услуг № года, квитанции или справки о совершении операции по оплате услуг на представителя в размере 25 000 рублей истцом суду не представлено.
Также с ответчика в доход бюджета муниципального образования «городской округ Реутов Московской области», в соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4440,64 руб, от уплаты которой истец был освобожден.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.98,100, 194 – 199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Карапакс» о взыскании расходов на устранение недостатков, компенсации морального вреда, штрафа -удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Карапакс» (ОГРН: <***>, ИНН:<***>) в пользу ФИО1 стоимость затрат на восстановительный ремонт в размере 147031,79 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб., штраф в размере 76015,90 руб., а всего к взысканию -228047,69 руб.
В удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Карапакс» (ОГРН: <***>, ИНН:<***>) о взыскании денежных средств свыше удовлетворённых сумм – отказать.
Взыскать с ООО «Строительная компания «Карапакс» (ОГРН: <***>, ИНН:<***>) в пользу бюджета муниципального образования «городской округ Реутов Московской области» государственную пошлину в размере 4440,64 руб.
Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в Реутовский городской суд заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения, указав в заявлении обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Реутовский городской суд Московской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Реутовский городской суд Московской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: подпись А.В. Радиевский
В окончательной форме решение составлено
Судья: подпись А.В. Радиевский
Копия верна: Судья: секретарь:
Решение не вступило в законную силу.
Судья: секретарь: