Дело № 2-1450/2025
УИД 47RS0004-01-2024-003087-55
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Всеволожск 22 сентября 2025 года
Всеволожский городской суд Ленинградской области в составе
председательствующего судьи Лёвочкиной Д.Г.,
при секретаре Михайловой Ю.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Открытие» о защите прав потребителей и взыскании денежных средств,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Открытие», в котором просит расторгнуть Договор купли-продажи мебели №ОД-СПБ-167 от ДД.ММ.ГГГГ, в части продажи следующей бытовой техники: Посудомоечная машина, Варочная панель, Вытяжка и Духовой шкаф, общей стоимость 60 000 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 60 000 рублей в качестве возврата стоимости бытовой техники согласно договору № ОД-СПБ-167 от ДД.ММ.ГГГГ, судебные расходы в размере 80 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штрафную неустойку за нарушение срока поставки в сумме 7 196 рублей, штрафную неустойку в размере 1% в день, согласно ст. 23 Закона РФ №, за период с 03.01.2024 по ДД.ММ.ГГГГ включительно, равный 43 календарным дням, в размере 25 800 рублей с последующим начислением по дату вынесения судом решения, штрафа.
В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ОТКРЫТИЕ» заключён договор купли-продажи мебели № ОД-СПБ-167. В рамках вышеуказанного договора ответчик обязался доставить и передать в собственность истца кухонную мебель и бытовую технику оговоренных с продавцом марок. На основании п. 3.1. договора продавец осуществляет поставку товара в адрес покупателя в срок не позднее 35 рабочих дней, отсчитываемых со дня заключения договора. Таким образом, поставка товара в адрес истца должна была быть произведена ответчиком не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик осуществил поставку товара в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того ответчик, в нарушение заранее оговоренных условий договора, поставил истцу бытовую технику других фирм производителей, нежели той, которая была заявлена ответчиком как единственная, с которой он сотрудничает, а также, в худшую сторону отличающуюся от заявленной по характеристикам, надежности, сроку службы, внешнему виду, а также значительно уступающей в цене. Истцу ответчик сообщил, что нет необходимости указывать это в договоре, поскольку подбор бытовой техники будет производиться ответчиком на основании устной договоренности с истцом, а также на основании переписки между истцом и ответчиком в мессенджере WhatsApp. ДД.ММ.ГГГГ, при приемке товара ответчику впервые была заявлена претензия на нарушение срока поставки по договору, а также несоответствия поставленной техники с ранее согласованной. Помимо претензии истцом заявлены требования о выплате неустойки за прострочку поставки, а также замены ненадлежащей бытовой техники на согласованную. По состоянию на дату подачи настоящего искового заявления в суд ответчик продолжает уклоняться от выполнения заявленных истцом требований. Ожидая замену бытовой техники, истец не стала производить распаковку поставленной ответчиком, по этой причине истец с ДД.ММ.ГГГГ лишена возможности готовить.
Истец направляла в адрес ответчика требования о выпале неустойке и замене техники, однако указанные требования оставлены ответчиком без удовлетворения, в связи с чем истец обратился с исковым заявлением в суд.
В судебное заседание истец не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом (ШПИ №), представитель истца направил заявление, в котором просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Представитель ответчика ООО «Открытие» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, судебная корреспонденция возвращена за истечением срока хранения (ШПИ 80402611965956), иск по праву и размер не оспорил.
Исходя из содержания п. 1 ст. 20, п. 2 ст. 54, ст. 165.1 ГК РФ, ст. ст. 113, 116-118 ГПК РФ, ст. 2 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (в ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» и п. 68 постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», суд находит истца и ответчика извещенными о рассмотрении дела, а потому полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в соответствии со ст. ст. 167 и 233 ГПК РФ в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ОТКРЫТИЕ» заключён Договор купли-продажи мебели № ОД-СПБ-167.
В рамках вышеуказанного договора ответчик обязался доставить и передать в собственность истца кухонную мебель и бытовую технику оговоренных с продавцом марок.
В соответствии с п. 2.2 договора цена товара составляет 287 840 рублей.
На основании п. 3.1. договора продавец осуществляет поставку товара в адрес покупателя в срок не позднее 35 рабочих дней, отсчитываемых со дня заключения договора.
Таким образом, поставка товара в адрес истца должна была быть произведена ответчиком не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Ответчик осуществил поставку товара в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии с п. 4.4. договора в случае нарушения продавцом срока доставки товара, установленного п. 3.1 договора, продавец несет ответственность по закону прав потребителя РФ.
В силу п. 5.3 договора каждая из сторон обязана исполнять свои обязательства надлежащим образом, оказывая всевозможное содействие другой стороне.
Также судом установлено, что истец перед заключением договора согласовывала с ответчиком приобретение следующей бытовой производителя: Духовой шкаф фирмы LEX; Индукционная плита фирмы LEX; Посудомоечная машина фирмы DELVENTO (по рекомендации менеджера); Вытяжка, также по совету менеджера, должна была быть закуплена в магазине DNS.
При этом, общая стоимость вышеуказанной бытовой техники составила 60 000 рублей, что следует из условий договора, также из переписки в мессенджере WhatsApp.
ДД.ММ.ГГГГ при приемке товара ответчик поставил истцу следующую бытовую технику: Вытяжка фирмы DEXP; Варочная поверхность фирмы DEXP; Духовой шкаф фирмы DARINA; Посудомоечная машина фирмы DEXP.
10.01.2024 истец направила в юридический адрес ответчика, а также через мессенджер WhatsApp, досудебную претензию от 09.01.2024, в которой потребовала заменить поставленную ответчиком бытовую технику на оговоренную при заключении договора.
15.01.2024 в мессенджер WhatsApp истца поступило уведомление ответчика, в котором он сообщал о том, что считает условия договора исполненными им в полном объёме, а также о готовности начать согласование даты и времени вывоза бытовой техники для последующей ее замены.
В настоящее время бытовая техника ответчиком истцу не заменена, доказательств обратного материалы дела не содержат.
Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
На основании ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу п. 3 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Согласно п. 4 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
На основании п. 1 ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02 1992 года № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В сигу П. 3 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 ст. 10 ЗоЗПП доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02. 1992 года № «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
На основании п. 4 ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работе услуги).
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
На основании п. 7 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Согласно п. 1 ст. 20 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В силу ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Поскольку ответчиком нарушены существенные условия договора, а именно: поставлена не соответствующая техника, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора купли-продажи мебели №ОД-СПБ-167 от ДД.ММ.ГГГГ, в части продажи следующей бытовой техники: Посудомоечная машина, Варочная панель, Вытяжка и Духовой шкаф, общей стоимость 60 000 рублей.
Требования истца о взыскании стоимости бытовой техники в размере 60 000 рублей подлежат удовлетворению.
Как установлено судом, ответчиком истцу поставлен товар, который не был согласован между сторонами, требование о замене ответчиком не исполнено, следовательно с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию неустойка за период с 03.01.2024 по ДД.ММ.ГГГГ (628 дней).
Судом также было установлено, что стоимость техники составляет 60 000 руб.
Таким образом расчёт размера неустойки выглядит следующим образом: 60 000 * 628 *1% и составляет 376 800 руб., однако размер неустойки не может превышать стоимость товара, таким образом суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за неисполнение требований потребителя в размере 60 000 руб.
Из материалов дела усматривается, что ответчиком нарушен срок поставки товара на 5 дней.
Из ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
Частью 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по требованию одной из сторон договор может быть изменён или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признаётся нарушение договора одной из сторон, которое влечёт для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
На основании п. 3 ст. 23.1. Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец, уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
При расчете размере штрафной неустойки за нарушение срока поставки товара суд исходит из следующего:
Сумма Договора купли-продажи мебели: 287 840 рублей; Сумма бытовой техники – 60 000 рублей
Период просрочки поставки Товара (бытовой техники) * 5 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ)* 0,5% от суммы бытовой техники по Договору купли-продажи мебели.
Согласно следующем расчету: 60 000*5*0,5%
Суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока поставки товара в размере 1 500 руб.
В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Таким образом, суд с учетом принципа разумности и справедливости взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.
В соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом названной правовой нормы, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 61 750 руб. (60 000 + 60 000+ 2 000 + 1500).
В соответствии со ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В силу ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В соответствии с п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).
Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
С учетом положений ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, принимая во внимание, обстоятельства дела, небольшую сложность спора, результат разрешения иска, объем и характер, правовое значение по делу процессуальных действий, оказанных в рамках договора об оказании юридических услуг, участие в судебных заседаниях, суд находит необходимым и правильным с учетом разумности пределов заявленных к возмещению расходов, возместить истцу за счет ответчика понесенные им расходы на оплату юридических услуг в размере 80 000 рублей.
В силу положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина за рассмотрение дела в суде в размере в размере 4000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 -199, 233-235 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к ООО «Открытие» о защите прав потребителей и взыскании денежных средств – удовлетворить частично.
Расторгнуть Договор купли-продажи мебели №ОД-СПБ-167 от ДД.ММ.ГГГГ, в части продажи следующей бытовой техники: Посудомоечная машина, Варочная панель, Вытяжка и Духовой шкаф, общей стоимость 60 000 рублей.
Взыскать с ООО «Открытие» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в сумме 60 000 рублей в качестве возврата стоимости бытовой техники согласно Договору № ОД-СПБ-167 от ДД.ММ.ГГГГ, судебные расходы в размере 80 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штрафную неустойку за нарушение срока поставки в сумме 1500 рублей, штрафную неустойку согласно ст. 23 Закона РФ № в размере 60 000 рублей, штраф в размере 61 750 рублей.
Взыскать с ООО «Открытие» (ИНН <***>) в доход бюджета МО «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области государственную пошлину в размере 4000 руб.
Ответчик вправе подать во Всеволожский городской суд Ленинградской области заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: /подпись/ Лёвочкина Д.Г.
Мотивированное заочное решение изготовлено 01.11.2025.
КОПИЯ ВЕРНА. Судья: