Резолютивная часть решения по делу № 2-2193/2025 от 10.09.2025 | Тахтамукайский районный суд (Республика Адыгея)

Гражданское дело №

№

Резолютивная часть решения

оглашена ДД.ММ.ГГГГ.

Решение в окончательной форме

изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ года а. Тахтамукай

Тахтамукайский районный суд Республики Адыгея в составе:

Председательствующего судьи Барчо Р.А.,

При секретаре ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, штрафа и неустойки

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО3 о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, штрафа и неустойки.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО3 (исполнителем) и ФИО2 (заказчиком) заключен договор на изготовление корпусной мебели «Стол ресепшн» со следующими характер истинами: каркас из белого ЛДСП 16 мм с декоративными рейками из белого ЛДСП 16 мм. и с бордюрами, включающими в себя расположенные параллельно друг другу рейки из белого ЛДСП толщиной в 10 см (одна полка по центру ресепшена на уровне 700 мм. от пола во всю ширину стола).

Вид изделия, количество, комплектность, комплектация и материал были согласованы сторонами в эскизе и спецификации, которые являются неотъемлемой частью договора от ДД.ММ.ГГГГ

Во исполнение принятых на себя обстоятельств, в соответствии с п.5.1 договора, потребитель произвела полную оплату стоимости в размере 25 200 рублей.

По факту произведённого изделия, потребителем был произведён его внешний осмотри выявлено, что оно не соответствует требованиям согласованной спецификации к договору от ДД.ММ.ГГГГ, в частности, выявлены недостатки, снижающие эстетические и функциональные свойства мебели:

-расстояние между параллельно расположенными друг к другу рейками не соответствует раннее согласованному сторонами эскизу и спецификации;

-количество вертикальных реек шире на фасадной части изделия, соответственно, их количество меньше, согласованного количества;

-верх стойки выполнен не из цельного листа, стыки и швы видны.

Указанные недоставки являются для потребителя существенными, так как влияют как на эстетические, так и функциональные особенности изделия.

ФИО2 неоднократно предпринимала меры, направленные на досудебное урегулирование спора, как посредством средств мобильной связи, так и путём направления досудебных претензий (РПО № от ДД.ММ.ГГГГ, РПО № от ДД.ММ.ГГГГ), предлагая безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества, тех же характеристик, предусмотренных договором на изготовление корпусной мебели «Стол ресепшн» от ДД.ММ.ГГГГ, либо безвозмездное устранение недостатков или возврат денежных средств.

Однако, ответчик совершил действий, направленных на урегулирование сложившейся ситуации, и не предпринял каких-либо мер направленных на удовлетворение требований потребителя.

ФИО2 просит обязать ИП ФИО3 безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества, тех же характеристик, предусмотренных договором на изготовление корпусной мебели «Стол ресепшн» от ДД.ММ.ГГГГ;

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2:

-неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств в размере 19 656 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ;

-компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей;

-штраф в размере 50% от суммы, подлежащей ко взысканию, за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя во внесудебном порядке.

Истица, извещенная своевременно и надлежащим образом повестками и публикациями на официальном сайте суда, в судебное заседание не явилась. При этом, от представителя истицы по доверенности поступило ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик, извещенный своевременно и надлежащим образом повестками и публикациями на официальном сайте суда, в судебное заседание не явился. Возражений относительно исковых требований не заявил.

Согласно ст.233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, считает исковое заявление ФИО2 обоснованным, основанным на законе и подлежащим удовлетворению, по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО3 (исполнителем) и ФИО2 (заказчиком) заключен договор на изготовление корпусной мебели «Стол ресепшн» со следующими характер истинами: каркас из белого ЛДСП 16 мм с декоративными рейками из белого ЛДСП 16 мм. и с бордюрами, включающими в себя расположенные параллельно друг другу рейки из белого ЛДСП толщиной в 10 см (одна полка по центру ресепшена на уровне 700 мм. от пола во всю ширину стола).

-верх стойки выполнен не из цельного листа, стыки и швы видны.

Согласно ст.422 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно п.п.1,3 ст.434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Согласно п.п.1,3 ст.438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст.29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), а также безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Судом установлено, что между истицей и ответчиком заключен договор оказания услуг, условия которого, вопреки положениям п.1 ст.27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" и ст.309 ГК РФ, нарушены со стороны исполнителя, что выражается в изготовлении изделия, не отвечающего потребительским качествам, которые были согласованы сторонами и, при этом, являлись для заказчика существенными.

Доказательства, свидетельствующие об удовлетворении требований потребителя по устранению недостатков изготовленного изделия или по изготовлению нового изделия в соответствии со спецификациями – отсутствуют.

Согласно ч.1 ст.12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется путемприсуждения к исполнению обязанности в натуре.

С учетом изложенного, суд считает обязать ИП ФИО3 безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества, тех же характеристик, предусмотренных договором на изготовление корпусной мебели «Стол ресепшн» от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно пп. «а» п.32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона.

Согласно п.34 указанного постановления, размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Судом установлено, что письменные досудебные требования истицы доставлены ответчице ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ (с учетом нескольких адресов, указанных исполнителем в договоре), однако десятидневный срок (указанный потребителем) замена изделия или устранение недостатков не были произведены, в связи с чем просрочка исполнения указанного требования начинает течь с ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст.30 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

С учетом изложенного с ответчицы в пользу истицы надлежит взыскать неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 19 656 рублей, из расчета:

Задолженность

Период неустойки

Формула

Проценты

по

дней

25 200,00

ДД.ММ.ГГГГ

25 200,00 ? 26 ? 3%

19 656,00 р.

Итого:

19 656,00 руб.

Стоимость товара: 25 200,00 руб.

Размер пени (неустойки): 19 656,00 руб.

Согласно ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении величины компенсации морального вреда суд учитывает, что ответчица не оказала услуги надлежащего качества, чем нарушила права потребителя, которая испытала неудобства и негативные эмоции.

Ответчица не заявила о наличии оснований для снижения заявленной истцом компенсации морального вреда и с ИП ФИО3 надлежит взыскать 10 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Доводов и доказательств, свидетельствующих о законной возможности обоснованного снижения штрафа ИП ФИО3 суду не представила, в связи с чем суд считает взыскать ответчицы в пользу ФИО2 штраф в размере 14 828 рублей.

В соответствии с ч. 3 ст. 17 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с п.п.2 и 3 ст. 333.36 НК РФ, истица освобождена от уплаты государственной пошлины, в связи с чем, суд, с учетом характера и размера удовлетворенных требований, считает взыскать с ответчицы государственную пошлину в сумме 7 000 рублей в доход государства.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.193-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина РФ серии № выдан ДД.ММ.ГГГГ) к ИП ФИО3 (ИНН №, ОГРНИП №) о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, штрафа и неустойки, удовлетворить.

Обязать ИП ФИО3 безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества, тех же характеристик, предусмотренных договором на изготовление корпусной мебели «Стол ресепшн» от ДД.ММ.ГГГГ;

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2:

-неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств в размере 19 656 /девятнадцать тысяч шестьсот пятьдесят шесть/ рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ;

-компенсацию морального вреда в размере 10 000 /десять тысяч/ рублей;

-штраф в размере 14 828 /четырнадцать тысяч восемьсот двадцать восемь/ рублей, за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя во внесудебном порядке.

Взыскать с ИП ФИО3 в доход государства государственную пошлину в размере 7 000 /семь тысяч/ рублей.

Ответчик вправе подать в Тахтамукайский районный суд Республики Адыгея заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Республики Адыгея через Тахтамукайский районный суд Республики Адыгея в течение одного месяца со дня вынесения Тахтамукайским районным судом Республики Адыгея определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Р.А. Барчо