Уникальный идентификатор дела 77RS0033-02-2022-020417-16
Дело № 2-0527/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
30 января 2023 года Чертановский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Седых Е.А., при секретаре судебного заседания фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Комфортный дом» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, об обязании устранить замечания и завершить сборку кухни,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Комфортный дом» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, об обязании устранить замечания и завершить сборку кухни.
В обоснование требований истец ссылается на то, что между ООО «Комфортный дом» и ФИО1 20.03.2022 заключен договор купли-продажи индивидуально изготовленной мебели № 43085. 21.03.2022 ФИО1 внес предоплату в размере сумма, согласно п. 2.3 договора. П. 4.1 договора установлено, что стороны должны внести и согласовать необходимые изменения в дизайн-проект в срок не более трех рабочих дней со дня подписания договору, поэтому дизайн-проект был согласован истцом 23.03.2022. Согласно п. 4.2 договора, срок передачи товара не может превышать 45 рабочих дней, начиная со следующего дня после истечения срока согласования дизайн-проекта, то есть товар должен быть передан 25.05.2022. Кухня доставлена 20.08.2022, в том же день истец произвел доплату до полной стоимости сумма 03.09.2022 при сборке кухни выяснилось, что она изготовлена не в соответствии с произведенными замерами, о чем сборщик фио составил и выслал продавцу рекламацию. На этом сборка закончилась. До настоящего времени ответчик не предпринимал никаких действий по устранению замечаний рекламации, то есть заказанный и полностью оплаченный товар истцу не передан в заказном виде в соответствии с производственными замерами, пользоваться им истец возможности не имеет. Претензионное письмо от 14.09.2022, досудебную претензию истца от 26.09.2022 о выплате неустойки, устранении замечаний, указанных в рекламации от 03.09.2022, и завершении начатой сборки мебели, ответчик добровольно не удовлетворил, оба письма осталась без ответа.
На основании вышеизложенного, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за просрочку поставки товара за период с 25.03.2022 по 26.10.2022 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, почтовые расходы в размере сумма, обязать ответчика в кратчайший срок устранить замечания, указанные в рекламации от 03.09.2022 и завершить начатую сборку кухни.
Определением Чертановского районного суда адрес от 10.01.2022 (протокольным) к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Управление Роспотребнадзора по адрес (л.д. 26-27).
Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, настаивал на их удовлетворении. Суду пояснил, что мебель ответчик поставил с нарушением сроков только 20.08.2022, а должен был 25.05.2022.
Ответчик ООО «Комфортный дом» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об отложении дела не просил, о причинах неявки суду не сообщил, возражений на иск не представил. Судебная повестка возвращена в адрес суда по истечению срока хранения.
Третье лицо Управления Роспотребнадзора по адрес явку своего представителя в суд не обеспечило, о дате и времени рассмотрения дела извещалось судом надлежащим образом.
Суд, руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, а также с учетом равной защиты прав и интересов обеих сторон, включая право на правосудие в разумные сроки, суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании при обозначенной явке.
Суд, выслушав объяснения истца, исследовав письменные доказательства в материалах дела, находит исковые требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.
Согласно ч. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).
К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ч. 1 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
Согласно ч. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.
В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
В силу ч. 1 ст. 4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п. 2 ст. 4 Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии со ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Согласно п. 1, 2 ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В силу п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно пункту 1 статьи 703 Гражданского кодекса Российской Федерации договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
Согласно ст. 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
Из содержания приведенных норм следует, что договор подряда, в том числе бытового подряда, заключается для выполнения определенного вида работы, результат которой подрядчик обязан сдать, а заказчик принять и оплатить. Целью договора подряда является получение результата, который может быть передан заказчику. Договор подряда может содержать как общий срок окончания работы, так и промежуточные сроки выполнения отдельных этапов работы, при этом подрядчик несет ответственность за нарушение как промежуточных, так и окончательного сроков выполнения работы.
Завершением работ по договору подряда является передача выполненного результата заказчиком и его принятие подрядчиком.
В соответствии с пунктом 1 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода (ст. 721 ГК РФ).
Из приведенных правовых норм следует, что целью передачи выполненного по договору подряда работ является проверка и подтверждение соответствия результата работ условиям договора, в том числе условиям договора о полноте и качестве выполненных работ.
При выявлении в ходе передачи работ заказчику несоответствия выполненных работ требованиям договора заказчик должен уведомить о них подрядчика и вправе предъявить к нему одно из требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе требование о безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.
Результат договора подряда считается принятым, а работы - выполненными, когда подрядчик передаст заказчику результат работы, соответствующий условиям договора, либо если будет установлено, что заказчик необоснованно уклоняется от принятия соответствующего договору результата работ.
В силу п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Судом установлено, что 20 марта 2022 между ФИО1 и ООО «Комфортный дом» заключен договор купли-продажи индивидуально изготовленной мебели № 43085, в соответствии с которым, продавец обязуется передать в собственность покупателя комплект мебели, а покупатель обязуется принято товар и уплатить за него продавцу денежную сумму, порядке и размере, установленными настоящим договором.
Предметом настоящего договора является товар, заказанный покупателем и соответствующий описанию, указанному в Дизайн-Проекте, являющимся в неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.2 договора).
В силу п. 2.1 договора, цена товара, указанных в разделе 1 настоящего договора составляет сумма
Согласно п. 2.2 договора, в цену товара не включены расходы по сборке, и установке мебели.
Оплата стоимости товара, указанной в п. 2.1 настоящего договора осуществляется покупателем в следующем порядке: в момент заключения настоящего договора покупатель вносит предоплату в размере сумма; оставшуюся часть суммы в размере сумма покупатель оплачивает в день получения мебели до ее приемки. (п. 2.3 договора)
В соответствии с п. 4.2 договора, срок передачи товара не может превышать 45 рабочих дней, со следующего дня, после истечения срока согласования Дизайн-Проекта.
На основании условий договора, мебель должна быть поставлена продавцом заказчику не позднее 25.05.2022.
По факту обнаружения недостатков товара стороны составляют Акт рекламации. (п. 5.3 договора)
Продавец обязуется устранить выявленные недостатки товара, допущенные по вине продавца в течение 45 календарных дней с момента получения Акта рекламации от Покупателя (п. 5.4 договора).
Дизайн-Проект был согласован сторонами 23.03.2022.
Продавец поставил заказчику товар 20.08.2022.
ФИО1 была в полном объеме оплачена стоимость поставленного товара, согласно условиям п.2.1 договора, что стороной ответчика оспорено не было.
Истец в своем иске указывает, что 03.09.2022 при сборке кухни выяснилось, что она изготовлена не в соответствии с произведенными замерами, о чем сборщик фио составил и выслал продавцу рекламацию.
До настоящего времени ответчик не предпринимал никаких действий по устранению замечаний рекламации, то есть заказанный и полностью оплаченный товар истцу не передан в заказном виде в соответствии с производственными замерами, пользоваться им истец возможности не имеет.
Данные доводы истца, ответчиком не опровергнуты.
26.09.2022 ФИО1 направил в адрес ООО «Комфортный дом» досудебную претензию с требованием выплатить неустойку, компенсировать моральный вред, а также в кратчайший срок устранить замечания, указанные в рекламации от 03.09.2022 и завершить начатую сборку кухни.
До настоящего времени претензия истца ответчиком осталась без удовлетворения.
По сегодняшний день ответчик не исполнил своих обязательств по поставке предварительно оплаченных товаров надлежащего качества.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Со стороны ответчика доказательств надлежащего исполнения условий договора не представлено.
По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце, а не на потребителе (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Бремя доказывания надлежащего исполнения обязательства возлагается на ответчика.
В данном случае сторона ответчика, не освобожденная в силу закона доказывать свои возражения, не представила доказательств, бесспорно свидетельствующих об уважительности причин ненадлежащего исполнения договорных обязательств.
В силу ст. ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Пунктом 3 статьи 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Данная норма устанавливает меру гражданско-правовой ответственности (неустойку) за неисполнение продавцом обязанности по передаче покупателю предварительно оплаченного товара.
Разрешая исковые требования в части взыскания неустойки за период с 25.05.2022 по 26.10.2022 (153 дня) в размере сумма, суд исходит из того, что ответчиком не представлено в материалы дела доказательств надлежащего исполнения им условий договора купли-продажи, а потому, суд, проверив расчет истца, признав его арифметически верным, считает требования истца о взыскании с ответчика неустойки в заявленном размере обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Суд приходит к выводу о том, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма, при этом суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий, понесенных истцом, а также учитывает принципы разумности и справедливости. Оснований для взыскания суммы в большем размере, суд не находит.
В соответствии п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных указанным выше Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Установив факт нарушения прав истца, как потребителя, суд пришел к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежал взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы по основаниям Закона РФ "О защите прав потребителей", размер, которого составит сумма. Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.
Поскольку судом установлен факт, что ООО «Комфортный дом» не устранило замечания, указанные в рекламации от 03.09.2022, то требования истца об обязании ответчика устранить замечания, указанные в рекламации от 03.09.2022 и завершить сборку кухни в течение месяца со дня вступления в законную силу решения суда.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось судебное решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч.1 ст.88 ГПК РФ).
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, денежные суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителей; почтовые расходы, другие признанные судом необходимыми расходы.
В связи с защитой нарушенного права истцом понесены расходы по оплате почтовых услуг в размере сумма коп., указанные расходы суд считает необходимыми и подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца.
В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина по требованиям имущественного и неимущественного характера в доход бюджета адрес в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Комфортный дом» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, об обязании устранить замечания и завершить сборку кухни – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Комфортный дом» ОГРН <***>, ИНН <***> в пользу ФИО1 (паспортные данные) неустойку за период с 25.05.2022 по 26.10.2022 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма
Обязать ООО «Комфортный дом» ОГРН <***>, ИНН <***> устранить замечания, указанные в рекламации от 03.09.2022 и завершить сборку кухни в течение месяца со дня вступления в законную силу решения суда.
Взыскать с ООО «Комфортный дом» ОГРН <***>, ИНН <***> в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Чертановский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья: