Решение по делу № 2-1801/2023 от 23.05.2023 - о признании недействительным (ничтожным) абонентского договора в части, взыскании денежной суммы по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело № 2-1801/22-2023 г.

46МS0053-01-2023-000528-58

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 мая 2023 г. г. Курск

Ленинский районный суд г. Курска в составе:

Председательствующего судьи Муромской С.В.

при секретаре Маховой А.П.., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о признании недействительным (ничтожным) абонентского договора в части, взыскании денежной суммы по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ИП ФИО2 о признании недействительным (ничтожным) абонентского договора в части, взыскании денежной суммы по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ИП ФИО2 абонентский договор №, в соответствии с которым ответчик обязался оказать услуги, направленные на создание и продвижение онлайн-школы. Сроки оказания услуг определены в п. 2.1-2.2 договора: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Перечень услуг по договору согласован сторонами в Приложении № к договору. В п. 4.1 договора определена стоимость услуг в размере 120 000 руб. в месяц. В стоимость работы включен рекламный бюджет в размере 20 000 руб. Пунктом 4.2 договора предусмотрено, что оплата обслуживания производится Абонентом с помощью банковской рассрочки, по графику платежей банка. ДД.ММ.ГГГГ она заключила договор потребительского займа № в АО «Тинькофф Банк», по условиям которого ей предоставлен потребительский кредит на оплату заказа № «Создание и продвижение онлайн курса», сумма кредита составила 120 000 руб. Денежные средства перечислены Банком на расчётный счет ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ она получила от Ответчика в программе «Whatsapp» подписанный экземпляр договора, ее добавили в групповой чат специалистов Исполнителя, в котором происходил обмен информацией в рамках исполнения договора. Однако, уже вскоре после заключения договора она поняла, что услуги, предусмотренные приложением №, не будут ей оказаны в полном объеме до ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, результат в виде созданной онлайн-школы, за который она заплатила 120 000 руб., не будет достигнут. Ей также стало известно о том, что в отношении ИП ФИО2 имеется множество споров о неисполнении обязательств по договору со стороны иных Заказчиков. ДД.ММ.ГГГГ она направила уведомление об отказе от договора № от ДД.ММ.ГГГГ с требованием о возврате денежных средств за не оказанные услуги в размере 120 000 руб. В ответ на претензию, Ответчик указал, что готов вернуть денежные средства в течение 30 дней, не позднее ДД.ММ.ГГГГ, в размере 44 450 руб. Отказ Исполнителя в удовлетворении требований не соответствует условиям заключённого договора. Заключенный договор, исходя из его предмета и обязательств сторон, является обычным договором оказания услуг. Заключала она его в целях достижения определённого результата в виде совокупности услуг, определенных в Приложении. В соответствии с условиями договора Исполнитель оказывает услуги на основании Приложения к Договору. Заказчик своевременно предоставляет Исполнителю документы, сведения, информацию, необходимые для надлежащего исполнения услуг Приложения. Исполнитель свои обязательства по договору не исполнил. Результат оказанных услуг, имеющих потребительскую ценность для заказчика, не передан, акт об оказании услуг не составлен, никакие услуги ею не принимались. Какие-либо документально подтвержденные расходы на оказание услуг Исполнителем не понесены. Согласно договора, при одностороннем отказе от договора он будет считаться расторгнутым по истечении 15 дней после получения уведомления. Уведомление об отказе от договора получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, договор между Истцом и Ответчиком прекращен ДД.ММ.ГГГГ. Пунктом 5.4 договора от ДД.ММ.ГГГГ, установлено, что в случае несвоевременного исполнения обязательств по договору одной из сторон, другая сторона вправе потребовать выплатить ей неустойку в размере 0,1 % от стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более 10% (десяти процентов). Следовательно, условие п. 5.4 договора противоречит положениям п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно п. 6.3 договора от ДД.ММ.ГГГГ, в случае одностороннего отказа Абонента от Договора Исполнитель возвращает заказчику полученные авансом денежные средства за неотработанный срок работы в течение 30 рабочих дней. Условие п. 6.3 договора противоречит положениям п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ущемляет права Потребителя. Просит признать недействительными (ничтожными) п. 5.4 и п. 6.3 абонентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключённого между ФИО1 и ИП ФИО2; взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в свою пользу аванс в размере 120000 рублей; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 57 600 руб.; неустойку в размере 3% за каждый день просрочки на сумму долга с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения обязательства; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы в пользу потребителя.

В процессе рассмотрения дела истец исковые требования уточнила, просила признать недействительными (ничтожными) п. 5.4 и п. 6.3 абонентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключённого между ФИО1 и ИП ФИО2; взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в свою пользу аванс в размере 120000 рублей; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 120000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы в пользу потребителя.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась. О дате, месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

Ответчик ФИО4 в судебное заседание не явился. О дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. Представил отзыв, в котором исковые требования не признает, просит в их удовлетворении отказать. Сотрудничество с истцом составило 9 дней, стоимость работ составила 56842 руб. Общая стоимость работ составила 101292 руб., поскольку оплата обслуживания производилась с помощью банковской рассрочки, по графику платежей. 18708 руб. им были оплачены банку Тинькофф для того, чтобы ФИО1 имела возможность воспользоваться вариантом оплаты через банковскую рассрочку и является его расходами, которые истец должна ей возместить. Таким образом, считает, что истцу подлежит возврату денежная сумма 44450 руб. В данном случае им понесены убытки в размере 84200 руб., помимо расходов банку в размере 18708 руб.

Выслушав доводы представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти

услуги.

Пунктом 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» уставлено, что Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию

услуги).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила с ИП ФИО2 абонентский договор №, в соответствии с которым Исполнитель обязался оказать услуги, направленные на создание и продвижение онлайн-школы.

Сроки оказания услуг определены в п. 2.1-2.2 договора: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Перечень услуг по договору согласован сторонами в Приложении № к договору. В рамках выполнения условий договора от ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить следующие услуги за 1 месяц работы на общую сумму 120 000 руб.:

1. Анализ рынка и конкурентов.

2. Анализ целевой аудитории. Составление портрета потенциального клиента.

3. Определение уникального торгового предложения и оффера.

4. Составление программы основного продукта.

5. Составление продуктовой линейки онлайн-школы.

6. Создание дизайна сайта для регистрации.

7. Копирайтинг текста для сайта регистрации.

8. Техническое создание и наполнение сайта для регистрации.

9. Подключение домена и создание доменной почты.

10. Подключение почты для получения заявок на сайте.

11. Подборка и создание PDF файлов для уроков и бонусов к покупке.

12. Создание чат-бота и настройка чат-бота.

13. Копирайтинг писем для чат-бота.

14. Копирайтинг текста для основного сайта с платным продуктом.

15. Техническое создание и наполнение сайта с платным продуктом.

16. Настройка и подключение интернет эквайринга для приема денежных средств.

17. Создание и базовая настройка обучающей платформы GetCourse.

18. Помощь и сопровождение в удаленной записи уроков.

19. Упаковка онлайн-курса на платформе GetCourse.

20. Настройка возможности частичной оплаты на платформе GetCourse.

21. Подбор микроблогеров и размещение у них рекламы бесплатного вебинара.

22. Создание и помощь в записи продающего вебинара, создание презентации к вебинару и автовебинара.

Пунктами 4.1, 4.2 договора определена стоимость услуг в размере 120 000 руб. в месяц. В стоимость работы включен рекламный бюджет в размере 20 000 руб. Оплата обслуживания производится Абонентом с помощью банковской рассрочки, по графику платежей банка.

ДД.ММ.ГГГГ истец заключила договор потребительского займа № в АО «Тинькофф Банк», по условиям которого ей предоставлен потребительский кредит на оплату заказа № «Создание и продвижение онлайн курса», сумма кредита составила 120 000 руб. Денежные средства перечислены Банком на расчётный счет ИП ФИО2

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 получила от ИП ФИО2 в программе «Whatsapp» подписанный экземпляр договора, меня добавили в групповой чат специалистов Исполнителя, в котором происходил обмен информацией в рамках исполнения договора.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила уведомление об отказе от договора № от ДД.ММ.ГГГГ с требованием о возврате денежных средств за неоказанные услуги в размере 120 000 руб., в ответ на которую Ответчик указал, что готов вернуть денежные средства в течение 30 дней, не позднее ДД.ММ.ГГГГ, в размере 44 450 руб.В соответствии с условиями договора Исполнитель оказывает услуги на основании Приложения к Договору. Заказчик своевременно предоставляет Исполнителю документы, сведения, информацию, необходимые для надлежащего исполнения услуг Приложения (п. 3.1 договора). По итогам выполнения задания Исполнитель передает Заказчику результат оказания услуг (п. 3.2 договора).

Фиксирование фактов оказания услуг осуществляет Исполнитель в форме отчета, направляемого Заказчику посредством электронных каналов связи, в том числе: Телеграм, Вотсап, Скайп (п.3.3 договора)

Исполнитель ежемесячно составляет Акт об оказании услуг с указанием сведений об оказанных услугах и результате и направляет его в двух экземплярах на подписание Заказчику (п. 3.8. договора).

В случае досрочного прекращения Договора Исполнитель передает Заказчику результаты, созданные, но не принятые моменту прекращения на основании Акта (п. 6.4 договора).

Вместе с тем, ответчик свои обязательства по договору не исполнил. Результат оказанных услуг, имеющих потребительскую ценность для заказчика, не передан, акт об оказании услуг не составлен, никакие услуги истцом не принимались. Доказательств, с достоверностью подтверждающих несение ответчиком расходов не понесены.

По условиям рассматриваемого договора от ДД.ММ.ГГГГ, услуги должны были быть оказаны в течение 1 месяца, до ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) -сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу п. 4 ст. 28 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из п. 1 ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исходя из п. 1. ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 6.2 договора от ДД.ММ.ГГГГ, при одностороннем отказе от договора он будет считаться расторгнутым по истечении 15 дней после получения уведомления.

Уведомление об отказе от договора получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, договор между Истцом и Ответчиком прекращен ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, требования истца о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору в размере 120 000 руб. обоснованны и подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

В силу п. 1 ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

Согласно ст. 180 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.

В силу ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При это сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Пунктом 5.4 договора от ДД.ММ.ГГГГ, установлено, что в случае несвоевременного исполнения обязательств по договору одной из сторон, другая сторона вправе потребовать выплатить ей неустойку в размере 0,1 % от стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более 10% (десяти процентов).

Следовательно, условие п. 5.4 договора противоречит положениям п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ущемляет права Потребителя, в связи с чем в силу ст. 16 названного Закона является недействительным (ничтожным).

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 6.3 договора от ДД.ММ.ГГГГ, в случае одностороннего отказа Абонента от Договора Исполнитель возвращает заказчику полученные авансом денежные средства за неотработанный срок работы в течение 30 рабочих дней.

Следовательно, условие п. 6.3 договора противоречит положениям п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ущемляет права Потребителя, в связи с чем, в силу ст. 16 названного Закона является недействительным (ничтожным).

В силу п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Следовательно, Ответчик должен был возвратить требуемую сумму не позднее первого рабочего дня, следующего за днем оплаты (ДД.ММ.ГГГГ).

В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с заявленными требованиями в размере 120000 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присуждённой суммы в размере 125000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 5900 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Признать недействительными (ничтожными) п. 5.4 и п. 6.3 абонентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключённого между ФИО1 и ИП ФИО2.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 аванс в размере 120000 рублей; неустойку в размере 120000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф в размере 125000 рублей, а всего 375000 рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину в бюджет муниципального образования «Город Курск» в размере 5900 (пять тысяч девятьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Ленинский районный суд г. Курска в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья: