Дело № 2-324/2025 25 марта 2025 г.
29RS0010-01-2025-000387-58
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
Коряжемский городской суд Архангельской области в составе председательствующего судьи Спиридонова А.П.,
при секретаре Гуменюк Т.А.,
с участием истца ФИО1 и представителя истца ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании 25.03.2025 в г. Коряжме в помещении Коряжемского городского суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эдекс» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в Коряжемский городской суд с исковым заявлением (с учетом уменьшения заявленных требований) к ООО «Эдекс» о защите прав потребителя и взыскании уплаченных по договору от 16.11.2024 денежных средств в сумме 141 534,91 рубля, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований истец указал, что 16.11.2024 путем акцепта оферты ООО «Эдэкс», размещенной на сайте ответчика, между сторонами заключен договор оказания платных услуг в сфере дополнительного образования сроком действия до мая 2026 г. Стоимость оказанных исполнителем услуг составляла 142 018,5 рублей, оплата которых произведена за счет денежных средств, полученных ФИО1 по договору займа, заключенному с ООО «МФК «Т-Финанс». Согласно достигнутого между сторонами соглашения ФИО1 предоставлена скидка по оплате образовательных услуг в виде осуществления ООО «Эдекс» 6 ежемесячных платежей по погашению задолженности истца по договору займа от 16.11.2024, заключенному с ООО «МФК «Т-Финанс». С 25.12.2024 условия договора оказания образовательных услуг ООО «Эдекс» фактически не исполняются, образовательные услуги истцу не оказываются, платежи в счет возврата суммы займа и уплаты процентов по договору займа от 16.11.2024 не вносятся. Требование ФИО1 о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств оставлено ООО «Эдекс» без удовлетворения. В связи с чем ФИО1 просит взыскать с ответчика уплаченные по договору займа от 16.11.2024 денежные средства в сумме 141 534,91 рубля. компенсаци. морального вреда в размере 150 000 рублей и штраф.
Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «МФК «Т-Финанс» о времени и месте рассмотрения дела уведомлено надлежащим образом, в судебное заседание своего представителя не направило, ходатайство об отложении судебного заседания не представило.
Судом предприняты исчерпывающие меры для извещения ответчика ООО «Эдекс» о времени и месте рассмотрения дела, однако судебная корреспонденция, направленная по известному суду месту нахождения юридического лица, адресату не вручена в связи с отсутствием последнего. Учитывая изложенное, руководствуясь положениями ст. 113 ГПК РФ и ст. 165.1 ГК РФ, разъяснениями постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» (пункты 63-68), суд приходит к выводу о надлежащем извещении ответчика о времени и месте рассмотрения настоящего дела.
Истец ФИО1 и его представитель ФИО2 полагали возможным рассмотреть дело при данной явке, заявленные требования просили удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении, с учетом их уменьшения.
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд пришел к выводу о возможности рассмотрения дела при данной явке.
Заслушав стороны и исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующим выводам.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Частью 1 ст. 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
В соответствии с ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Согласно ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Статьей 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Из исследованных письменных доказательств и пояснений истца следует, что 16.11.2024 между ФИО1 и ООО «Эдекс» в офертно-акцептной форме заключен договор на получение истцом платных образовательных услуг на сайте исполнителя: https://urban-university.ru/offer. Согласно условиям которого исполнитель обязался предоставить заказчику (обучающемуся) доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования у детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (п. 1.1. договора). Согласно п. 5.32 договора заказчик вправе отказаться от оказания услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных, в связи с оказанием услуги, расходов, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе «Возврат денежных средств». Возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством Российской Федерации сроков, по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика/обучающего к личному кабинету. При расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации. В случае, если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 10 дней с момента приобретения услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги. Стоимость одного дня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны заказчика, разделенной на суммарное количество дней освоения соответствующей образовательной программы, представленной на сайте/платформе (п. 11.1-11.5 договора).
Для оплаты образовательных услуг по договору от 16.11.2024 между ФИО1 и ООО «МФК «Т-Финанс» заключен договор займа № от 16.11.2024 на сумму 142 018,5 рублей, которые перечислены кредитором ООО «Эдекс». Ответчиком, согласно условиям достигнутого между сторонами соглашения в счет погашения задолженности по договору займа 16.12.2024 осуществлен платеж в размере 8 130 рублей.
С 25.12.2024 предусмотренные договором от 16.11.2024 образовательные услуги ООО «Эдекс» истцу не оказывает при отсутствии на то каких-либо уважительных причин.
16.01.2025 и 17.01.2025 ФИО1 в счет погашения задолженности по договору займа от 16.11.2024 осуществлены переводы денежных средств в размере 8 130 рублей и 133 404,91 рубля соответственно, тем самым в полном объеме исполнены обязательства по возврату займа и уплате процентов за пользование им, предусмотренные указанным договором.
19.01.2025 ФИО1 направил ООО «Эдекс» требование о расторжении договора от 16.11.2024 и возврате уплаченных денежных средств, которое не исполнено ответчиком до настоящего времени.
Вышеуказанные обстоятельства стороной ответчика не оспариваются, подтверждаются исследованными судом доказательствами, сомнений у суда не вызывают.
Принимая во внимание содержание приведенных норм материального права и установленные фактические обстоятельства, суд приходит к выводу, что ООО «Эдекс», являющееся исполнителем по договору оказания услуг, в одностороннем порядке отказалось от исполнения договора от 16.11.2024, в связи с чем у него возникла обязанность по возврату уплаченных заказчиком денежных средств и компенсации понесенных им убытков, что свидетельствует об обоснованности заявленных истцом требований о взыскании денежных средств в сумме 141 534,91 рубля и необходимости их удовлетворения.
Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Таким образом, установив факт нарушения действиями ответчика прав истца как потребителя, с учетом фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд полагает возможным определить сумму компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу ФИО1 в размере 5 000 рублей.
На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Так как при отсутствии на то предусмотренных законом оснований ответчик не исполнил законное требование потребителя о возврате уплаченных денежных средств, суд приходит к выводу о необходимости взыскании с ООО «Эдекс» в пользу ФИО1 штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере 73 267,46 рублей (141 534,91 рублей + 5 000 рублей) Х 50%).
На основании п. 1 ст. 103 ГПК РФ и п. 1 ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, следовательно, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 246 рублей (5 246 рублей требование имущественного характера + 3 000 рублей требование неимущественного характера).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО1 (паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «Эдекс» (ИНН №) о защите прав потребителей удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эдекс» в пользу ФИО1 уплаченные по договору от 16.11.2024 денежные средства в размере 141 534,91 рубля, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 73 267,46 рублей, а всего взыскать 219 802 (двести девятнадцать тысяч восемьсот два) рубля 37 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эдекс» в доход бюджета городского округа Архангельской области «Город Коряжма» государственную пошлину в размере 8 246 (восемь тысяч двести сорок шесть) рублей.
Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Архангельский областной суд через Коряжемский городской суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме. Решение в окончательной форме принято 25.03.2025.
Председательствующий А.П. Спиридонов