Дело № 2-1308/2023
74RS0021-01-2023-001447-85
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 декабря 2023 года г. Карталы
Карталинский городской суд Челябинской области в составе:
Председательствующего Конновой О.С.
При секретаре Кошарной Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд к ФИО2 о защите прав потребителей, просил взыскать денежные средства, уплаченные по договору в размере 7 200 рублей, неустойку в размере 138 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, судебные издержки в размере 3000 рублей, почтовые расходы в размере 202 рубля, штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Требование обосновано тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор оказания услуг, по которому ответчик обязался произвести выполнение монтажа (обшивки) жилого дома, расположенного в <адрес>. Стоимость работ определена сторонами в размере 138 200 рублей, в качестве предоплаты истец внес 30% от стоимости договора в размере 45 500 рублей. По условиям договора подрядчик был обязан своевременно в срок и в надлежащем качестве выполнить принятые на себя обязательства. Согласно п. 7.2 договора, выполнение работ производится с ДД.ММ.ГГГГ. В нарушение условий договора ответчик договорные обязательства не исполнил, не приступил к выполнению работ. В последующем без объяснения причин отказался от исполнения договора, денежные средства в размере 38 300 вернул, оставшуюся сумму в размере 7 200 рублей возвращать отказался, стал избегать встреч, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд за защитой нарушенного права. В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцом рассчитана неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 138 200 рублей, которую истец просит взыскать в свою пользу. В связи с нарушением прав потребителей, с ответчика также подлежит взысканию моральный вред и штраф. При обращении в суд с иском истец понес дополнительные судебные расходы за составление иска и правовую консультацию, а также почтовые расходы.
В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении исковых требований настаивал, по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно суду пояснил, что на одном из сайтов он увидел объявление ФИО2 об оказании услуг по проведению ремонтных работ, созвонившись с ним, они договорились об объеме работ, определились с ценой и заключили договор. К установленному в договоре сроку ФИО2 не приступил к выполнению работ, в последующем сроки работ им переносились и в августе 2023 года ФИО2 пояснил, что не сможет выполнить работы по обшивке дома, в связи с чем, он (истец) отказался от исполнения договора и потребовал вернуть денежные средства. Часть денежных средств ФИО2 вернул ему добровольно, оставшиеся денежные средства в размере 7 200 рублей возвращать отказался. Неустойка рассчитана им и за нарушение сроков начала выполнения работ и за нарушение сроков окончания работ.
В судебном заседании ответчик ФИО2 исковые требования признал частично, пояснив, что действительно он совместно с бригадой работников оказывает услуги по проведению ремонтных работ, на различных сайта размещены его объявления. Обстоятельства заключения договора он не оспаривает, условия договора не смог исполнить по причинам, не зависящим от заказчика (в связи с отсутствием работников), о чем сообщил заказчику. В августе 2023 года, возможно ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 отказался от исполнения договора и потребовал вернуть уплаченные денежные средства. Часть денежных средств он возвратил, оставшуюся сумму в размере 7 200 рублей он готов вернуть истцу, а также возместить компенсацию морального вреда, понесенные судебные и почтовые расходы, не согласен с требованием ФИО1 о взыскании неустойки и штрафа.
Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими правилами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В силу ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно п. 1 ст. 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Согласно положениям ст. 709 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения (ч. 1). Цена работы может быть определена путем составления сметы (ч. 3). Цена работы (смета) может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой (ч. 4).
В соответствии со ст. 740 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
В силу п. 3 ст. 740 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.
В соответствии со ст.730 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
На основании ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).
Как установлено судом и не оспаривается сторонами, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Заказчик) и ФИО2 (Исполнитель) заключен договор оказаний услуг по проведению ремонтных работ, предметом договора является: выполнение монтажа (обшивка дома), по адресу: <адрес>. Общая стоимость договора составляет 138 200 рублей (раздел 4 договора).
В качестве предоплаты за выполнение работ в размере 30% от стоимости договора ФИО2 получено 45 000 рублей, что следует из текста договора и записи о получении денежных средств ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии с разделом 7 договора, общий срок выполнения условий договора – по факту выполнения работ. Начало выполнения работ с ДД.ММ.ГГГГ.
Как следует из пояснений сторон в судебном заседании по устной договоренности между ними, срок выполнения работ определен – три недели с момента начала выполнения работ, к выполнению принятых на себя обязательств по договору оказания услуг ФИО2 не приступил, условия договора не исполнил, в связи с чем заказчик ФИО1 отказался от исполнения договора, ДД.ММ.ГГГГ выставил требование о возврате денежных средств, уплаченных по договору.
Поскольку денежные средства, уплаченные по договору, в размере 7 200 рублей ответчиком не возвращены, данная сумма подлежит взысканию с ФИО2 в пользу истца.
Согласно пункту 5 статьи 28 указанного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Из разъяснений, данных в пункте 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что неустойка (пеня) в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной статьей 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором.
Таким образом, требование потребителя о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору оказания услуг является обоснованным.
Истец просит взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ (дата начала работы) по ДД.ММ.ГГГГ (дата подготовки иска) в размере 138 200 рублей, исходя из общей цены договора – 138 200 рублей.
Суд не соглашается с периодом взыскания неустойки, поскольку он ограничен датой предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона, в частности, отказа от исполнения договора и возврате денежных средств.
С учетом этого, расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ (дата начала работ) до ДД.ММ.ГГГГ (дата отказа от исполнения договора заказчиком) является следующим:
138 200 рублей * 3% * 62 дн. = 257 052 рубля, поскольку размер неустойки ограничен, в данном случае, общей ценой заказа, с ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в размере 138 200 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Из разъяснений, данных в пункте 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.
Компенсация морального вреда, причиненного гражданину изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), нарушением иных принадлежащих ему прав или нематериальных благ, в том числе допущенным одновременно с нарушением прав потребителей (например, при отказе продавца удовлетворить требование потребителя о замене товара в случае обнаружения недостатков товара, совершенном в оскорбительной форме, унижающей честь и достоинство потребителя), может быть взыскана судом по общим правилам, то есть при доказанности факта нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие гражданину нематериальные блага.
Размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда определяется судом независимо от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Суд, учитывая требования разумности и справедливости при определении размера возмещения морального вреда, с целью обеспечения надлежащего баланса прав и законных интересов сторон, принимая во внимание обстоятельства гражданского дела, характер спорных правоотношений, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
Приходя к указанному выводу, суд принимает во внимание, что ФИО1 размер перенесенных им страданий оценивается в сумме, равной 10 000 рублей. Вместе с тем, суд полагает, что оснований для полного удовлетворения требований истца не имеется, поскольку тяжких последствий для истца не наступило, доказательств обратного ФИО1 не предоставлено.
Суд считает указанный размер компенсации морального вреда разумным и справедливым, то есть, позволяющим, с одной стороны, максимально возместить причиненный моральный вред, а с другой стороны - не допустить неосновательного обогащения истца.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика в его пользу как потребителя штрафа в размере 50% подлежат удовлетворению, то есть с ответчика подлежит взысканию 5 100 рублей (7 200 рублей + 3 000 рублей)* 50%).
Согласно ст.88,94 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, иные признанные необходимыми расходы.
Истцом ФИО3 заявлено ходатайство о возмещении судебных расходов, связанных с оплатой юридических услуг в размере 3 000 рублей и почтовых расходов, связанных с отправкой иска в размере 202 рубля. Факт несения указанных расходов подтвержден квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 3 000 рублей и квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 39 рублей и сумму 163 рубля о направлении копии иска ответчику ФИО2
Указанные расходы, на общую сумму 3 202 рубля, подлежат возмещению истцу за счет ответчика по правилам ст. 98 ГПК РФ.
В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Поскольку истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины, с ФИО2 в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 408 рубля (4108 рублей – за требование имущественного характера, 300 рублей – за требование имущественного характера, не подлежащего оценке).
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Иск удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО2 (...) в пользу ФИО1 ...) денежные средства, уплаченные по договору в размере 7 200 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 138 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 4 350 рублей, судебные расходы в размере 3 200 рублей.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 408 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Карталинский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.
Председательствующий О.С. Коннова
Мотивированное решение изготовлено 11 декабря 2023 года