гражданское дело №

УИД №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Кореневский районный суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Глушковой Е.А.,

при помощнике судьи Терещенко О.А.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Интернет Решения» об обязании ответчика предоставить истцу письменно или путем направления на электронную почту <данные изъяты>, на почтовый адрес истца полную информацию о продавце кухонной мойки из нержавеющей стали 60*45 смесителя, дозатора, ринзера для мытья стаканов в комплекте стоимостью <данные изъяты>, приобретенного ФИО1, в том числе юридический и фактический адреса в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу. В случае неисполнения решения суда в течение 10 дней с момента вступления в законную силу, просит взыскать с ООО «Интернет Решения» в пользу ФИО1 неустойку за неисполнение решения суда в размере <данные изъяты> с 11 дня вступления решения суда в законную силу до дня исполнения ООО «Интернет Решения» решения суда по данному делу; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>. В обоснование иска указано на приобретение истцом посредством оставления заказа на сайте https://www.ozon.ru вышеуказанного товара. После вскрытия короба с мойкой, истцом было обнаружено, что на мойке и смесителе имеются царапины, вмятины. Такой товар истца не устраивает, так как нигде в описании товара не были указаны данные особенности. Из документов, направленных маркетплейсом следует, что продавцом товара является ФИО2, однако полной информации о продавце при заключении договора истцу предоставлено не было, отсутствует информация о юридическом адресе, что исключает возможность предъявления требования к продавцу. В адрес ответчика была направлена истцом претензия, в которой он просил в течение 10 календарных дней предоставить полную информацию о продавце, включая его юридический адрес. Ответчиком претензия была получена, но оставлена без ответа, что лишает истца законного права на обращение к продавцу по вопросу соразмерного уменьшения покупной цены товара. Ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей», обращается в суд с настоящим иском.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился. В соответствии с положениями ст. 165. 1 ГК РФ, несмотря на возврат судебного извещения, направленного в адрес истца по месту его регистрации, извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Интернет Решения» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. В своих письменных возражениях, представитель ответчика ФИО3 просила отказать в удовлетворении иска, полагая заявленные истцом требования необоснованными, однако, в случае принятия судом решения о взыскании в пользу потребителя штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, просит суд снизить его размер до 10 % или менее присужденной в пользу потребителя денежной суммы в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Третье лицо ФИО2, извещенный судом по указанному владельцем агрегатора, юридическому адресу <адрес>, судебную повестку согласно уведомлению о вручении заказного почтового отправления с почтовым идентификатором №, не получил. Однако в силу положений ст. 165.1 ГК РФ третье лицо считается надлежаще извещенным о дне, месте и времени судебного заседания.

На основании ч. 3, 5 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие указанных лиц.

Изучив доводы искового заявления, материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п.п. 1,2 ст. 469 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ), ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии с п.2 ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключён на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключённый дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесённых в связи с совершением действий по исполнению договора (п.4 ст.497 ГК РФ).

Положения о дистанционном способе продажи товара предусмотрены также ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

В ст.26.1 Закона о защите прав потребителей установлено правовое регулирование на случай отказа потребителя от приобретённого дистанционным способом товара надлежащего качества, а также содержится отсылка на подлежащие применению правовые нормы в случае необходимости защиты прав потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества.

Согласно п.5 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 настоящего Закона.

Пункт 1 ст.18 Закона о защите прав потребителей содержит требования, которые вправе предъявить потребитель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества, в том числе право потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (п.5 ст.18).

Потребитель, согласно пункту 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 данной статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу статьи 22 того же закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 названного выше закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (абзац 1 пункта 1 статьи 23).

На основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно статье 13 Закона о защите прав потребителей импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 4).

Из содержания приведенных правовых норм следует, что ответственность импортера за нарушение прав потребителя наступает в случае виновного уклонения от исполнения требований потребителя. При этом законом могут быть предусмотрены основания освобождения импортера от ответственности.

Так, в соответствии с пунктом 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно пункту 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Пунктом 2 той же статьи предусмотрено, что в случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 данной статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Как следует из материалов дела, установлено судом и не оспорено ответчиком, ДД.ММ.ГГГГ. истцом на маркетплейсе ОЗОН, ООО «Интернет Решения» дистанционным способом оформлен заказ на приобретение товара - кухонная мойка из нержавеющей стали 60*45 смеситель, дозатор, ринзер для мытья стаканов в комплекте стоимостью <данные изъяты>, продавцом приобретённого товара указан ИП ФИО2, указан ИНН продавца №.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ООО «Интернет Решения» с претензией о наличии на мойке и смесителе царапин и вмятин при вскрытии короба. Ввиду не предоставления ООО «Интернет Решения» полной информации о продавце товара ФИО2, при заключении договора, а именно информации о юридическом адресе продавца, что исключает возможность предъявления требования к продавцу, просит в течение 10 календарных дней предоставить ему полную информацию о продавце товара, приобретенного ФИО1 на маркетплейсе <данные изъяты>, включая юридический адрес, ОГРН, ИНН представительство в РФ.

Как следует из квитанции и отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №, претензия была направлена ФИО1 ответчику ДД.ММ.ГГГГ., вручена адресату ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из заявленных истцом требований, его претензия ответчиком оставлена без удовлетворения, в связи с чем он просит применить к ответчику меры ответственности, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей».

Однако, судом установлено, что истец зарегистрирован по месту жительства в <адрес>, что следует из отметки о регистрации в его паспорте, а также из указания данного адреса истцом как в исковом заявлении, так и в претензии, направленной им в адрес ответчика.

Как следует из возражений представителя ответчика на исковое заявление, ДД.ММ.ГГГГ. ими была получена претензия ФИО1, а ДД.ММ.ГГГГ. был направлен ответ на претензию с указанием запрашиваемой потребителем информации о продавце ИП ФИО2, а именно указан его юридический адрес, ИНН, ОГРНИП. Поскольку истцом к претензии не была приложена информация о заказе, что исключало возможность направление ответа на претензию через личный кабинет потребителя, ответ на претензию был направлен почтой РФ по обратному адресу покупателя, о чем свидетельствует отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №, согласно которого адресат ФИО1 не получил направленный в его адрес ответчиком ответ на претензию.

Как следует из претензии истца, им указан адрес своего проживания <адрес>, <адрес>, совпадающий с адресом его регистрации. Именно на данный адрес и была направлена ответчиком запрошенная ФИО1 информация о продавце.

Иного адреса, на который ООО «Интернет Решения» надлежало отправить данную информацию, ФИО1 указано не было.

Как разъяснено в п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части 1 Гражданского кодекса РФ», по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.

На невозможность разрешить возникший спор добровольно на досудебной стадии ввиду уклонения истца от принятия исполнения, ответчик указал в своих возражениях на исковое заявление.

Таким образом, судом не установлено обстоятельств, свидетельствующих о наличии оснований для применения к ответчику мер ответственности, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» и приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Кореневский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.А. Глушкова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ