(УИД47RS0001-01-2024-001514-83)

Решение по делу № 2-212/2025

Именем Российской Федерации

17 апреля 2025 года г. Бокситогорск

Бокситогорский городской суд Ленинградской области в составе:

председательствующего судьи Пименовой А.Г.,

при секретаре Телешман И.В.

с участием:

истца ФИО1

представителя ответчика - АО «Нева Энергия» ФИО2

третьего лица ООО «Рагуша» - ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Нева Энергия» о защите прав потребителя

установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что истец ФИО1 являлся собственником нежилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> до апреля 2024 года.

Между истцом и Филиалом АО «Нева Энергия» Бокситогорский был заключен договор теплоснабжения и горячего водоотведения (ГВС) № № от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с вышеуказанным договором энергоснабжающая организация обязана подавать Абоненту тепловую энергию.

Однако, на протяжении всего периода с момента заключения Договора, ответчиком оказываются услуги ненадлежащего качества, а именно температурный режим в принадлежащем истцу помещении не соблюдается, о чем с 2021 года истцом в присутствии представителей ЖКХ и АО «Нева Энергия» составляются соответствующие акты. Истец неоднократно обращался к ответчику с просьбами улучшения качества отопления, но его просьбы были проигнорированы, ввиду чего его права как потребителя на протяжении более трех лет нарушаются.

Акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги ответчиком составлен не был, так как причина до сих пор не устранена и в помещении стабильно по настоящее время температура воздуха не поднимется выше 14 градусов, что не допустимо.

Согласно акту сверки взаимных расчетов по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ у истца имеется задолженность в размере 76059 рублей 79 копеек.

Ввиду предоставления услуги ненадлежащего качества на протяжении всего периода с момента заключения Договора теплоснабжения и горячего водоотведения (ТВС) № № от ДД.ММ.ГГГГ, истец просил ответчика произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества вплоть до полного освобождения от оплаты такой услуги.

Истцом согласно акта сверки расчетов с 2021 года по 2024 год оплачено 540943 рубля 03 копейки. Также истец просил вернуть понесенные им убытки по оплате теплоснабжения ненадлежащего качества в размере произведенной оплаты с 2021 года по 2024 год, а также исключить числящуюся за ним задолженность в размере 76059 рублей 79 копеек. Претензия была им направлена и получена Филиалом АО «Нева Энергия» Бокситогорским ДД.ММ.ГГГГ вх. №. Ответа на претензию не поступило.

Таким образом, считает, что подлежит возврату ущерб понесенный истцом по оплате теплоэнергии за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 540943 (пятьсот сорок тысяч девятьсот сорок три рубля) 03 копейки, ввиду непредоставления услуг надлежащего качества.

Оплата по счетам за 2021 год была произведена ДД.ММ.ГГГГ (согласно акта сверки расчетов).

Ссылаясь на ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснения, содержащиеся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ст. 1101 ГК РФ указывает, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред, поскольку на протяжении многих лет ответчиком не предпринимается никаких мер по устранению причин предоставления услуг ненадлежащего качества, до сих пор в помещении не соблюдается температурный режим. Учитывая характер нарушения прав истца и негативные последствия, выразившиеся в нравственных и физических страданиях, считает, что с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 100 000 руб.

В силу части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Также полагает, что с ответчика подлежат взысканию проценты, предусмотренные п. 1 ст. 395 ГК РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ (дата получения претензии) по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи иска) в размере 32959 рублей 10 копеек, а также с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательств.

Ссылаясь на положения ст. 210, 309, 310, 544, 548 ГК РФ, ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, пп. "а" п. 31, пп. "а", пп. "д" п. 33, п. 98, п. 104, п. 105, п. 106, п. 108, п. 109, 111, пп. "в" п. 112, п. п. "а" п. 149, п. 150, пп. "в" п. 157 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее по тексту - Правила № 354), ст. 4, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просит:

Признать бездействие ответчика по устранению причин и условий нарушения прав истца незаконным;

Взыскать с ответчика:

ущерб, понесенный истцом по оплате теплоэнергии за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 540943 (пятьсот сорок тысяч девятьсот сорок три рубля) 03 копейки;

проценты за пользование чужими денежными средствами, исходя из расчета за период с ДД.ММ.ГГГГ (дата получения претензии) по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи иска) в размере 32 959 (тридцать две тысячи девятьсот пятьдесят девять рублей) 10 копеек;

проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательств;

компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.;

штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;

судебные расходы, а именно сумму уплаченной госпошлины.

Ответчиком АО «Нева Энергия» представлен в суд отзыв на исковое заявление, согласно которого исковые требования не признает. В обоснование своей позиции указывает, что истец никаких расходов для восстановления нарушенного права не понес, добровольно осуществил оплату полученной тепловой энергии в рамках договора теплоснабжения и ГВС № № от ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствуют прилагаемые к иску копии платежных поручений об оплате, товарных накладных и счетов-фактур.

Ответчик поставил истцу тепловую энергию в количестве, предусмотренном Приложением № к договору теплоснабжения и ГВС № № от ДД.ММ.ГГГГ, то есть не менее предусмотренных 4,64 Гкал в месяц (с ноября по апрель среднемесячный объем теплоэнергии составил от 6,137 Гкал до 9,831 Гкал), что подтверждается копиями товарных накладных.

Многоквартирный жилой дом по адресу: <адрес>, где располагалось нежилое помещение истца, оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии (ОДПУ). Показания о количестве поставленной тепловой энергии в дом ежемесячно снимаются представителями ООО «Рагуша» и передаются для расчетов в АО «ЕИРЦ ЛО», которое на основании этих данных делает расчет по количеству поставленной теплоэнергии для жилых и нежилых помещений, согласно занимаемой площади. Данные расчеты по нежилым помещениям передаются в АО «Нева Энергия», на основании которых ответчик выставляет потребителям счета на оплату, товарные накладные и счета-фактуры.

ФИО1 ежегодно подтверждал правильность взаимных расчетов с ответчиком, подписывая ежегодные акты сверки расчетов.

Также АО «Нева Энергия» справкой № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждает, что сумма налога на добавленную стоимость, начисленная и поступившая в бюджет, с реализации тепловой энергии ФИО1 (ИНН <***>) за период с октября 2020 г. по февраль 2021 г., май 2021 г., октября 2021 г. по май 2022 г., октября 2022 г. по май 2023 г., августа 2023 г. по январь 2024 г. составила 90157 рублей.

Истец в исковых требованиях заявил о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, сославшись на статью 395 ГК РФ. Однако, в п. 1 ст. 395 ГК РФ указывается, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. АО «Нева Энергия» считает, что в её действиях нет неправомерного удержания денежных средств, ответчик не уклоняется от возврата денежных средств истцу, так как ФИО1 добровольно, на протяжении периода с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, производил оплату поставленной в его адрес тепловой энергии в рамках договора теплоснабжения и ГВС № № от ДД.ММ.ГГГГ.

С 2021 по 2024 год представители АО «Нева Энергия» неоднократно принимали участие в обследовании нежилого помещения ФИО1, о чем свидетельствуют прилагаемые копии актов обследования нежилого помещения, актов измерения температуры воздуха в квартире (помещении). В данных актах представители ответчика указывали, что в результате обследования выявлено, что температура на вводе в МКД и по отдельным стоякам отопления в помещении абонента имеет диапазон расхождения от +75С до +27С, общая обратная температура системы отопления здания, выше температуры радиаторов помещения истца, так из акта от ДД.ММ.ГГГГ следует, что температура в подающем трубопроводе +75С, температура в обратном трубопроводе из МКД +45С, а температура 5 радиаторов в помещении ФИО1: +24С, +25С, +26С, +27С, что свидетельствует о разбалансировке внутренней системы отопления (ВСТ) в доме, отсутствии гидравлической регулировки ВСТ, что препятствует нормальному функционированию системы теплоснабжения. В указанных актах и рекомендациях от ДД.ММ.ГГГГ представители АО «Нева Энергия» неоднократно предписывали управляющей организации ООО «Рагуша», в управлении которой находится <адрес> по адресу <адрес>, произвести гидравлическую регулировку ВСТ для равномерного прогрева всех отопительных приборов в доме, в индивидуальный тепловой пункт (ИТП) выполнить врезки распределительных трубопроводов отопления с установкой регулирующей арматуры, ликвидировать врезку системы ГВС в обратный трубопровод либо восстановить циркуляционную систему, однако выданные рекомендации не были выполнены.

В соответствии с пунктом 8 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» внешней границей сетей t, теплоснабжения является внешняя граница стены многоквартирного дома, согласно акту разграничения эксплуатационной ответственности (приложение № к договору теплоснабжения и ГВС № № от ДД.ММ.ГГГГ), АО «Нева Энергия» обслуживает сети теплоснабжения до плоскости наружной стены здания: <адрес>, а истец обслуживает внутридомовые сети теплоснабжения в помещении.

Кроме того, в соответствии с пунктами 5 и 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 (далее - Правила N 491), внутридомовые инженерные системы горячего водоснабжения и отопления входят в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. В силу подпункта д пункта 10 Правил N 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов).

Надлежащее содержание общего имущества должно обеспечиваться собственниками помещении путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией, которая несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и Правил N 491.

Между собственниками помещений в многоквартирном доме по адресу: <адрес> ООО «Бокситогорскжилуправление» (переименовано в ООО «Рагуша») заключен договор управления МКД № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ООО «Рагуша» обязуется оказывать услуги управления МКД в соответствии с перечнем услуг, установленных законодательством и приложением № к договору. В рамках указанного договора (приложение №), ООО «Рагуша» брало на себя обязательство производить регулировку запорной арматуры систем центрального отопления, планово-предупредительные ремонты и испытания данных систем, ликвидацию воздушных пробок в радиаторах и стояках, прочистку трубопроводов ГВС, наблюдение за параметрами коммунальных ресурсов в домах.

АО «Нева Энергия» считает, что ООО «Рагуша», в нарушение законодательства и договорных обязательств, не выполнила гидравлическую регулировку внутренней системы теплоснабжения в доме по адресу: <адрес>, что является причиной ненормативной температуры в нежилом помещении истца.

Таким образом, АО «Нева Энергия» считает, что не является надлежащим ответчиком по настоящему делу.

Также АО «Нева Энергия» заявило о применении срока исковой давности по делу по обстоятельствам дела и платежам, произведенным истцом до ДД.ММ.ГГГГ.

Третьим лицом ООО «Рагуша» представлен в суд отзыв на исковое заявление, согласно которого исковые требования не признает. В обоснование своей позиции указывает, что согласно реестра многоквартирных домов, включённых в лицензию № № от ДД.ММ.ГГГГ, управляющей организацией многоквартирного <адрес> является ООО «Рагуша». В соответствии с Правилами № (Приложение N 1 пункт 15) обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях должно составлять не ниже +18 °С (в угловых комнатах - +20 °С). На данную норму ссылается в иске истец.

Согласно пункту 5.2. СП 60.13330.2020 в холодный период года в помещениях отапливаемых зданий, когда они не используются, в нерабочее время и при устранении аварий на системе теплоснабжения, следует поддерживать температуру воздуха не ниже:

15 °С - в жилых помещениях;

12 °С - в помещениях общественных и административно-бытовых зданий;

5 °С - в производственных помещениях.

Исходя из материалов, представленных к исковому заявлению, нежилое помещение истцом не использовалось, в связи с чем температурный режим, установленный для указанной категории помещений соответствовал норме, предусмотренной законодательством.

Кроме того, Управляющей организацией на момент составления актов обследования совместно с ответчиком в период с 2020 установлено, что в помещении, принадлежащем истцу, произведена перепланировка и переустройство системы отопления без согласования с органами местного самоуправления, в связи с чем полагают, что нарушение температурного режима в нежилом помещении истца в отопительные периоды 2021/2022, 2022/2023, 2023/2024 вызвано действиями самого истца.

Доказательств нарушений в действиях Управляющей организации по содержанию общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, в материалы дела не представлено.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Показал суду, что других доказательств по делу не имеет, иные акты измерения температурного воздуха в помещении, кроме представленных в суд, отсутствуют.

Ответчик представитель АО «Нева Энергия» ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в отзыве, просил в удовлетворении иска отказать.

Третье лицо представитель ООО «Рагуша» ФИО3 в судебном заседании полагала исковые требования не подлежащими удовлетворению.

Исследовав материалы дела, выслушав доводы участников процесса, суд приходит к следующему:

В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу положений ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случае, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию.

В соответствии с п. 1 ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 ГК РФ.

Пунктом 1 ст. 544 ГК РФ предусмотрено, что оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно пункту 6 Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011, поставка холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией (абзац третий).

В случае отсутствия у потребителя в нежилом помещении письменного договора ресурсоснабжения, предусматривающего поставку коммунальных ресурсов в нежилое помещение в многоквартирном доме, заключенного с ресурсоснабжающей организацией, объем коммунальных ресурсов, потребленных в таком нежилом помещении, определяется ресурсоснабжающей организацией расчетными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации о водоснабжении и водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении для случаев бездоговорного потребления (самовольного пользования) (абзац пятый).

С учетом вышеизложенных норм права собственник нежилого помещения, расположенного в многоквартирном жилом доме, в силу прямого указания закона обязан своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги, в том числе за теплоснабжение.

Как установлено судом, истец ФИО1 в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ являлся собственником нежилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> площадью 493 кв.м, из них, согласно технического паспорта, основное помещение 118,8 кв.м, подвал 226,2 кв.м, в подвале отопления нет, остальной метраж – вспомогательные помещения.

Согласно реестра многоквартирных домов, включённых в лицензию № № от ДД.ММ.ГГГГ, управляющей организацией многоквартирного <адрес> является ООО «Рагуша» (ООО «БЖУО» переименовано в ООО «Рагуша» протоколом № внеочередного общего собрания участников общества от ДД.ММ.ГГГГ).

ДД.ММ.ГГГГ между АО «Нева Энергия» и ФИО1 был заключен Договор теплоснабжения и горячего водоотведения (ГВС) № №, по условиям которого Энергоснабжающая организация обеспечивает подачу абоненту через присоединенную сеть тепловой энергии, горячей воды от сети Энергоснабжающей организации на ее границе, а абонент обязуется принимать и своевременно оплачивать принятую тепловую энергию, горячую воду, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В соответствии с актом разграничения эксплуатационной ответственности, Энергоснабжающая организация обслуживает: сети теплоснабжения до плоскости наружной стены здания, Абонент обслуживает внутридомовые сети теплоснабжения здания.

Как установлено судом, не оспаривается сторонами, многоквартирный жилой дом по адресу: <адрес>, где располагалось нежилое помещение истца, оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии (ОДПУ), показания о количестве поставленной тепловой энергии в дом ежемесячно снимаются представителями управляющей организации ООО «Рагуша» и передаются для расчетов в АО «ЕИРЦ ЛО», которое на основании данных ОДПУ производит расчет по количеству поставленной теплоэнергии для жилых и нежилых помещений, согласно занимаемой площади, на основании которого АО «Нева Энергия» выставляет потребителям счета на оплату, товарные накладные и счета-фактуры, что подтверждается представленными в суд выгрузками АО «ЕИРЦ ЛО» по начислениям и количественным показателям (отопление) за январь 2022, 2023, 2024 г.г.

Истец ФИО1 совместно с АО «Нева Энергия» ежегодно проводили сверки расчетов, о чем составляли и подписывали соответствующие акты сверки расчетов, истец производил оплату поставленной в его адрес тепловой энергии в рамках договора теплоснабжения и ГВС № № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно акту сверки взаимных расчетов между ФИО1 и АО «Нева Энергия» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оплачено 540943,03 руб., задолженность составляет 76059,79 руб.

ДД.ММ.ГГГГ вх. № ФИО1 обратился в АО «Нева Энергия» с претензией, в которой указал, что на протяжении всего периода действия Договора теплоснабжения услуги оказывались ненадлежащего качества, не соблюдался температурный режим помещения, в связи с чем просил произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества вплоть до полного освобождения от оплаты такой услуги, вернуть понесенные им убытки в размере произведенной оплаты за весь период, а также исключить числящуюся за ним задолженность в размере 76059,79 рублей.

Требования претензии удовлетворены не были, в связи с чем ФИО1 обратился в суд с настоящим иском указывая, что на протяжении всего периода действия Договора теплоснабжения ответчиком оказывались услуги ненадлежащего качества, температурный режим в принадлежащем истцу помещении не соблюдался, о чем с 2021 года истцом в присутствии представителей ЖКХ и АО «Нева Энергия» составлялись соответствующие акты, истец неоднократно обращался к ответчику с просьбами улучшения качества отопления, но его просьбы были проигнорированы.

Период исковых требований, заявленных истцом, охватывает период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик АО «Нева Энергия», помимо прочего, заявил о применении срока исковой давности по обстоятельствам дела по платежам, произведенным истцом до ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст. 195 ГК РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

В силу п. 1 ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

В силу п. 2 ст. 199 ГК РФ исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

В силу п. 1 ст. 200 ГК РФ если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

При этом, в силу п. 2 ст. 200 ГК РФ по обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.

Как разъяснено в п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.2015 N 43 "О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности", по смыслу пункта 1 статьи 200 ГК РФ течение срока давности по иску, вытекающему из нарушения одной стороной договора условия об оплате товара (работ, услуг) по частям, начинается в отношении каждой отдельной части. Срок давности по искам о просроченных повременных платежах (проценты за пользование заемными средствами, арендная плата и т.п.) исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу.

Исходя из обстоятельств настоящего дела, срок исковой давности в данном случае подлежит исчислению применительно к каждому периоду и соответствующему платежу.

В силу п. 1 ст. 204 ГК РФ срок исковой давности не течет с момента обращения за судебной защитой, в том числе со дня подачи заявления о вынесении судебного приказа либо обращения в третейский суд, если такое заявление было принято к производству.

Днем обращения в суд считается день, когда исковое заявление сдано в организацию почтовой связи либо подано непосредственно в суд, в том числе путем заполнения в установленном порядке формы, размещенной на официальном сайте суда в сети "Интернет".

Истец ФИО1 обратился в суд с настоящим иском ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, срок исковой давности по обстоятельствам дела по платежам до ДД.ММ.ГГГГ пропущен, о чем заявлено стороной в споре, в связи с чем исковые требования в указанной части удовлетворению не подлежат в связи с пропуском истцом срока исковой давности.

Разрешая заявленные истцом ФИО1 исковые требования суд полагает необходимым отметить, что за указанный истцом период с учетом срока исковой давности, то есть с ДД.ММ.ГГГГ, истцом в обоснование заявленных требований представлены 9 Актов измерения температуры воздуха:

один за 2022 год от ДД.ММ.ГГГГ,

один за 2023 год от ДД.ММ.ГГГГ,

семь за 2024 год, из них один за январь от ДД.ММ.ГГГГ, шесть за февраль: ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, а именно:

ДД.ММ.ГГГГ: температура на вводе в дом +60оС, общая обратная температура +41,5 оС, помещение площадью 118,8 кв.м температура +14,8 оС; тип окон и состояние оконных заполнений: окна, утепление входной двери – окна ПВХ, одна входная дверь не утеплена, нет тамбура, из помещения прямой выход на улицу. Нагревательные приборы: 6 радиаторов, температура радиаторов:27 оС, 32 оС, 31 оС, 32 оС, 28 оС, 32 оС. Общая обратная температура системы отопления здания выше температуры радиаторов, что говорит о разбалансировке ВСТ. В здании необходимо выполнить регулировку ВСТ, для обеспечения равномерного прогрева всех отопительных приборов;

ДД.ММ.ГГГГ: температура на вводе в дом +62,8оС, общая обратная температура +39,2 оС, помещение площадью 118,8 кв.м температура +16,1 оС; тип окон и состояние оконных заполнений: окна ПВХ, одна входная дверь не утеплена, нет тамбура, из помещения прямой выход на улицу. Температура батарей: 28 оС, 32 оС, 32 оС, 29 оС, 30 оС.

ДД.ММ.ГГГГ: температура на вводе в дом +74,4оС, общая обратная температура +44 оС, помещение площадью 118,8 кв.м температура +11,1 оС; тип окон и состояние оконных заполнений: окна ПВХ, одна входная дверь не утеплена, нет тамбура, из помещения прямой выход на улицу. Нагревательные приборы – 12 радиаторов.

ДД.ММ.ГГГГ: температура на вводе в дом +74,29оС, общая обратная температура +44,4 оС, помещение площадью 118,8 кв.м температура +11,4 оС; тип окон и состояние оконных заполнений: окна ПВХ, одна входная дверь не утеплена, нет тамбура, из помещения прямой выход на улицу. Нагревательные приборы – 6 радиаторов, 72 секции. Температура радиаторов: 29 оС, 33 оС, 32 оС, 35 оС, 41 оС.

ДД.ММ.ГГГГ: температура на вводе в дом +70,98оС, общая обратная температура +43,76 оС, помещение площадью 118,8 кв.м температура +10,7 оС; тип окон и состояние оконных заполнений: окна ПВХ, одна входная дверь не утеплена, нет тамбура, из помещения прямой выход на улицу. Нагревательные приборы – 6 радиаторов, 62 секции. Температура радиаторов: 14 оС, 25 оС, 15 оС, 33 оС, 32 оС, 27 оС, 39 оС.

ДД.ММ.ГГГГ: температура на вводе в дом +73,3оС, общая обратная температура +43,9 оС, помещение площадью 118,8 кв.м температура +9,6 оС; тип окон и состояние оконных заполнений: окна ПВХ, одна входная дверь не утеплена, нет тамбура, из помещения прямой выход на улицу. Нагревательные приборы – 6 радиаторов, 72 секции. Температура радиаторов: 22 оС, 27 оС, 31 оС, 33 оС, 35 оС, 41 оС.

ДД.ММ.ГГГГ: температура на вводе в дом +73,42оС, общая обратная температура +43,23 оС, помещение площадью 118,8 кв.м температура +8,8 оС; тип окон и состояние оконных заполнений: окна ПВХ, одна входная дверь не утеплена, нет тамбура, из помещения прямой выход на улицу. Нагревательные приборы – 6 радиаторов, 72 секции. Температура радиаторов: 22 оС, 30 оС, 31 оС, 33 оС, 39 оС.

ДД.ММ.ГГГГ: температура на вводе в дом +71,1оС, общая обратная температура +42,09 оС, помещение площадью 118,8 кв.м. температура +10,7 оС; тип окон и состояние оконных заполнений: окна ПВХ, одна входная дверь не утеплена, нет тамбура, из помещения прямой выход на улицу. Нагревательные приборы – 6 радиаторов, 72 секции.

ДД.ММ.ГГГГ: температура на вводе в дом +68,72оС, общая обратная температура +40,75 оС, помещение площадью 118,8 кв.м. температура +12,5 оС; тип окон и состояние оконных заполнений: окна ПВХ, одна входная дверь не утеплена, нет тамбура, из помещения прямой выход на улицу. Нагревательные приборы – 6 радиаторов, 72 секции.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 утверждены "Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее Правила № 354).

В соответствии с п. 98 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 3.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 Правил № 354, на которую ссылается истец, обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000). Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается. Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность: за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

Взамен ГОСТ Р 51617-2000 Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия" введен ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования" (утв. Приказом Росстандарта от 11.06.2014 N 544-ст).

При этом суд полагает необходимым отметить, что ссылки истца на п. 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 суд не может принять во внимание, поскольку предусмотренные этим пунктом нормативные значения имеют отношение к жилым помещениям, в то время как спорные нежилые помещения к ним не относятся, а сведения о порядке использования истцом спорных нежилых помещений суду со стороны истца не представлено, при том, что температурные значения для нежилых помещений определяются в соответствии с "ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования" (утв. Приказом Росстандарта от 11.06.2014 N 544-ст), кроме того, при использовании нежилых помещений в многоквартирном доме под производственные цели, в том числе в целях размещения офисов, магазинов и пр. показатели температуры воздуха варьируются в зависимости от категории работ помещения и времени года, где результирующим параметром в качестве допустимых являются значения от +12 до +28 градусов.

Как следует из разъяснений, данных в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности":

п. 20. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 4 статьи 157 ЖК РФ).

п. 21. В случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354).

Таким образом, Правилами № 354 предусмотрен механизм восстановления прав потребителя вследствие предоставления ему услуг ненадлежащего качества - путем перерасчета платы за такую услугу.

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Обращаясь в суд с настоящим иском истец ФИО1 избрал способ защиты своего права в виде требования о взыскании с ответчика убытков в виде ущерба, понесенного истцом по оплате теплоэнергии за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 540943 (пятьсот сорок тысяч девятьсот сорок три рубля) 03 копейки, то есть в полном объеме произведенной им оплаты по услуге теплоснабжения, однако, суд находит, что данные требования истца удовлетворению не подлежат, поскольку как установлено судом и не оспаривается сторонами, теплоснабжение в нежилое помещение истца поступало, при этом, представленные истцом за период с учетом срока исковой давности, то есть с ДД.ММ.ГГГГ, 9 Актов измерения температуры воздуха, один за 2022 год от ДД.ММ.ГГГГ, один за 2023 год от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ год из них 1 за январь от ДД.ММ.ГГГГ, 6 за февраль: ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, не являются основанием для взыскания с ответчика убытков, исчисленных истцом в полном объеме оплаченной суммы теплоснабжения за три года, поскольку представленные истцом акты могут служить основанием лишь для перерасчета платежей за коммунальную услугу теплоснабжения ненадлежащего качества за конкретные 9 дней, однако, таких требований истцом не заявлялось, оснований для их разрешения по инициативе суда и выхода за пределы заявленных истцом исковых требований, учитывая положения ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, не имеется.

Кроме того, суд полагает необходимым отметить, что ресурсоснабжающая организация в силу положений ч. 5 ст. 161 Жилищного кодекса РФ отвечает за поставленный коммунальный ресурс надлежащего качества до границ общего имущества в МКД и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения дома. Аналогичное положение содержится в Договоре теплоснабжения и горячего водоотведения (ГВС) № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенном между АО «Нева-Энергия» и ФИО1, в соответствии с актом разграничения эксплуатационной ответственности которого Энергоснабжающая организация обслуживает: сети теплоснабжения до плоскости наружной стены здания, Абонент обслуживает внутридомовые сети теплоснабжения здания. Таким образом, ресурсоснабжающая организация отвечает за поставленный коммунальный ресурс надлежащего качества до границ общего имущества в МКД, то есть до плоскости наружной стены здания, а как следует из представленных истцом актов температура на вводе в дом соответствовала нормативным температурам теплоносителя в тепловых сетях, утвержденным Приказом Минэнерго России от ДД.ММ.ГГГГ N 212 "Об утверждении Методических указаний по разработке схем теплоснабжения" (Зарегистрировано в Минюсте России 15.08.2019 N 55629), что сторонами не оспаривалось, ответчик поставил истцу тепловую энергию в количестве, предусмотренном Приложением № к договору теплоснабжения и ГВС № № от ДД.ММ.ГГГГ, то есть, не менее предусмотренных 4,64 Гкал в месяц (с ноября по апрель среднемесячный объем теплоэнергии составил от 6,137 Гкал до 9,831 Гкал), что подтверждается копиями товарных накладных, подписанных истцом ФИО1 При рассмотрении настоящего дела не установлено, что нарушение качества коммунальной услуги по отоплению возникло до границы балансовой принадлежности ответчика, а потому требования истца о признании бездействия ответчика по устранению причин и нарушения прав истца удовлетворению также не подлежат.

В связи с отсутствием оснований для удовлетворения основного требования истца суд находит, что не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, как втекающие из первоначального требования, признанного судом не подлежащим удовлетворению, кроме того, исходя из положений п. 1 ст. 395 ГК РФ проценты подлежат уплате в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, однако, в действиях АО «Нева Энергия» неправомерное удержание денежных средств, уклонение от их возврата и иной просрочки в их уплате не установлено.

Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда в размере 100000 руб., однако суд находит, что данные требования удовлетворению не подлежат, поскольку согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", моральный вред компенсируется потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав. Поскольку судом не установлено факта нарушения ответчиком прав истца как потребителя коммунальной услуги, то отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, равно как и отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Нева Энергия» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Ленинградский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Бокситогорский городской суд.

Решение в окончательной форме принято 28 апреля 2025 года.

Судья: