УИД 78RS0020-01-2024-009057-19

Дело № 2-2263/2025 Санкт-Петербург

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Пушкинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Зейналовой К.О.,

при секретаре Гонгало Э.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 24 июля 2025 года гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел», просила взыскать с ответчика стоимость туристского продукта в размере 369 155 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 00.00.0000 по 00.00.0000 в размере 26 089 рублей 59 копеек, и с 00.00.0000 по день фактического исполнения обязательства, штраф в размере 50 %.

В обоснование иска указывала, что между истцом и ООО «ФИО1» заключен договор от 00.00.0000 № 0 о реализации туристического продукта, туроператором по договору выступает ООО «ТТ-Трэвел». По условиям договора за сумму в размере 1 456 000 рублей исполнитель обязался обеспечить выполнение тура в Турцию, г. Белек, в отель Sirene Belek Hotel 5* в период с 00.00.0000 по 00.00.0000 (14 ночей) восьми гражданам: ФИО2, ее мужу – ФИО10 Игорю, ее детям – ФИО11; ее свекрови – ФИО10 Наталии; ее родителям – ФИО12. Заказчиком была оплачена сумма в размере 1 465 000 рублей. По причине экстренной госпитализации отца – ФИО9, ФИО5 00.00.0000 направила в адрес турагента заявление об аннулировании тура двух человек в связи с болезнью и требование о возврате денежных средств, уплаченных за тур. В связи с тяжелым состоянием ФИО6 его супруга – ФИО7 не могла уехать и оставить супруга. Аннулирование тура было подтверждено турагентом в этот же день. По возвращении из тура 00.00.0000 истец обратился к турагенту и туроператору о возврате части денежных средств за туристов ФИО9 и ФИО7 00.00.0000 ответчик направил чрез турагента письмо об удержании 12 837 евро в качестве фактических расходов туроператора, которые он якобы понес в счет еще не оказанных до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора услуг. 00.00.0000 турагент возвратил истцу в счет частичного удовлетворения требований по досудебной претензии 30 845 рублей, возврат оставшейся части не произведен.

Истец в судебное заседание явился, требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом и заблаговременно о времени и месте рассмотрения дела в судебном заседании, об отложении судебного заседания не просил, доказательств уважительности причин неявки суду не представил и о наличии таковых суду не сообщил.

Представитель третьего лица ООО «Тур Совет Регион» ФИО8 в судебное заседание явился, возражений по иску не представил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя ответчика.

Выслушав истца, представителя третьего лица, оценив доказательства по делу по правилам статей 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 00.00.0000 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон) туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

В силу абзаца шестого статьи 6 Закона о туристской деятельности при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Как следует из положений статьи 10 Закона о туристской деятельности, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в частности, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Право на отказ туриста от договора о реализации туристского продукта в отсутствие нарушений со стороны туроператора и турагента следует из статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона о защите прав потребителя.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела усматривается, что 00.00.0000 между ФИО2 и ООО «Тур Совет Регион» заключен договор № 0 о реализации туристического продукта, согласно которому исполнитель обязуется оказать заказчику услуги по бронированию туристского продукта, сформированного Туроператором, по договору о реализации туристского продукта, а заказчик обязуется внести денежные средства на оплату туристского продукта.

Туроператором по договору выступает ООО «ТТ-Трэвел».

Согласно заданию (заказ) заказчика, заявка на бронирование, исполнитель обязался обеспечить выполнение тура в Турцию, г. Белек, в отель Sirene Belek Hotel 5* в период с 00.00.0000 по 00.00.0000 (14 ночей) восьми гражданам: ФИО2, ФИО10 ФИО13, ФИО10 ФИО14, ФИО15; ФИО10 ФИО16

Общая стоимость тура 1 465 000 рублей.

00.00.0000 истцом оплачено 500 000 рублей, 00.00.0000 – 250 000 рублей, 00.00.0000 – 715 000 рублей.

Согласно справке из ГБУЗ ЛО «Всеволожская клиническая межрайонная больница» от 00.00.0000 ФИО9 находится на стационарном лечении с 00.00.0000 по настоящее время.

В виду основной патологии – авиаперелеты по жизненным показаниям противопоказаны сроком до 3-х месяцев. По жизненным показаниям пациент быть выписан на амбулаторное лечение не может.

00.00.0000 истец подал ООО «Тур Совет Регион» заявку на отмену тура в отношении ФИО9 и ФИО7, просила вернуть денежные средства (л.д. 20).

00.00.0000 ООО «ТТ-Трэвел» ответил ООО «Тур Совет Регион» о том, что по заявке № 0 в связи с оплатой услуг поставщикам фактически понесенные расходы составили 12 837 Евро. Данные денежные средства не подлежат возврату. ООО «ТТ-Трэвел» также обратило внимание, что сведения о фактически понесённых расходах предоставляются туроператором по официальному запросу суда/страховой компании (л.д. 23).

00.00.0000 истец подал ООО «Тур Совет Регион» требование о возврате денег за туристический продукт (л.д. 24-25).

Как указывает истец и не оспорено ответчиком, истцу возвращены денежные средства в размере 30 845 рублей.

Принимая во внимание, что ответчиком не представлено суду доказательств фактически понесённых расходов по отмененному туру, также как не представлено доказательств стоимости отдельных видов услуг, возражений по расчету истца, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость туристского продукта в размере 369 155 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 00.00.0000 по 00.00.0000 в размере 78 272 рубля 26 копеек и с 00.00.0000 по день исполнения обязательства о возврате стоимости туристского продукта на основании п. 1 ст. 395 ГК РФ.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 184 577 рублей 50 копеек.

Учитывая вышеизложенное, требования ФИО2 подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 13 685 рублей 68 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО2 к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, - удовлетворить.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» (ИНН № 0) в пользу ФИО2 № 0) стоимость туристского продукта в размере 369 155 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 00.00.0000 по 00.00.0000 в размере 78 272 рубля 26 копеек и с 00.00.0000 по день исполнения обязательства о возврате стоимости туристского продукта на основании п. 1 ст. 395 ГК РФ, штраф в размере 184 577 рублей 50 копеек.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» (ИНН <***>) в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 13 685 рублей 68 копеек.

Решение может быть обжаловано в Санкт–Петербургский городской суд через Пушкинский районный суд Санкт–Петербурга в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья:

Решение принято судом в окончательной форме 08.08.2025