РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 августа 2022 года Черемушкинский районный суд адрес в составе: судьи – фио, при секретаре – фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2277/22 по иску ФИО1 к ООО «Тысяча Туров» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 07.12.2019 между истцом и ответчиком был заключен возмездный договор реализации туристического продукта №20L1888547, согласно которому турагент взял на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристического продукта в соответствии с Приложением №1. Согласно п.2.1 договора цена по договору составила сумма. Стоимость договора оплачена истцом в полном объеме. В ходе туристического обслуживания истцом был обнаружен существенный недостаток оказываемой услуги, а именно: авиаперевозчиком был осуществлен перенос времени вылета обратного рейса в Москву. Согласно расписанию и билетам вылет должен был состояться в 12.30 по местному времени, а его перенесли на 5.50 утра, о чем истца не уведомили надлежащим образом. На рисепшене отеля какая-либо информация отсутствовала, а гид не предупредил истца о произошедших изменениях. Накануне истцом был произведен ряд подводных погружений, с учетом времени обратного вылета, чтобы на момент межконтинентального перелета исключить любые проблемы со здоровьем. 29.06.2021 года истец направил в адрес ответчика претензию, в которой отказался от исполнения договора и потребовал возврата оплаченных денежных средств. Претензия осталась без ответа. Бездействие ответчика привело к тому, что истец понес убытки в размере сумма на приобретение новых авиабилетов.

Истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства оплаченные по договору в размере сумма, убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф, почтовые расходы.

Истец в судебное заседание явился, требования по доводам, изложенным в исковом заявлении, поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне и месте слушания дела извещался надлежащим образом неоднократно по последнему известному суду адресу. Доказательства того, что данный адрес не является адресом постоянного места нахождения ответчика на момент рассмотрения дела в материалах гражданского дела отсутствуют, также отсутствуют доказательства, подтверждающие уважительные причины не получения (невозможности получения) судебной корреспонденции по адресу постоянной регистрации ответчика (последнему известному адресу ответчика).

В силу ст. 118 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Согласно правовой позиции Конституционного суда РФ, изложенной в Определении от 22.03.2011 года № 435-О-О, статья 167 ГПК РФ предусматривает обязанность суда отложить разбирательство дела в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об извещении, а также в случае неявки лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания, при признании причин их неявки уважительными. Уважительность причин неявки определяется судом на основании анализа фактических обстоятельств дела. Данное полномочие суда, как и закрепленное ст. 118 ГПК РФ право суда считать лицо в упомянутых в ней случаях извещенным вытекают из принципа самостоятельности и независимости судебной власти.

На основании изложенного, принимая во внимание то, что реализация участниками гражданского процесса своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, а также учитывая, что ответчик неоднократно извещался о времени и месте рассмотрения дела по всем имеющимся в материалах дела адресам, о причинах неявки в судебное заседание суду не сообщил, об изменении адреса места жительства суду не сообщил, суд полагает, признать ответчика в силу положений ст.ст. 118, 167 ГПК РФ извещенным о времени и месте судебного заседания, и рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд полагает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению.

Как следует из материалов дела, 07.12.2019 между истцом и ответчиком был заключен возмездный договор реализации туристического продукта №20L1888547, согласно которому турагент взял на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристического продукта в соответствии с Приложением №1.

Согласно п.2.1 договора цена по договору составила сумма. Стоимость договора оплачена истцом в полном объеме.

Авиаперевозчиком был осуществлен перенос времени вылета обратного рейса в Москву. Согласно расписанию и билетам вылет должен был состояться в 12.30 по местному времени, а его перенесли на 5.50 утра, о чем истца не уведомили надлежащим образом.

29.06.2021 года истец направил в адрес ответчика претензию, в которой отказался от исполнения договора и потребовал возврата оплаченных денежных средств. Претензия осталась без ответа.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса России обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обязанность доказывая обстоятельств, опровергающих доводы потребителя, возложена на ответчика.

Исходя из изложенного, а также учитывая, что ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения договора, суд полагает требования истца о взыскании с ответчика денежных средств уплаченных по договору подлежащими удовлетворению.

Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика убытков в размере сумма, поскольку, указанные средства потрачены истцом на восстановление нарушенного права.

В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком обязательств по договору, и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма в размере сумма.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма.

В соответствии с п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Тысяча Туров» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Тысяча Туров» в пользу ФИО1 денежные средства оплаченные по договору в размере сумма, убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд адрес.

Мотивированное решение изготовлено 19 августа 20222 года.

фио ФИО2