Дело (УИД) № 42RS0001-01-2025-000159-90

Производство № 2-576/2025

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 02 июня 2025 года

Орджоникидзевский районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Фоминой Е.А.,

при секретаре Остапко Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Промэнергострой» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Промэнергострой» о защите прав потребителей.

Свои уточненные исковые требования мотивирует тем,что .. .. ....г. между ним и ответчиком был заключен договор о том, что ответчиком будут изготовлены, доставлены и установлены 4 (четыре) окна из ПВХ. Заплатив за работы (услуги) 131000 рублей, он свои обязанности по договору выполнил. Договор был заключен по адресу: ул.....г.....-Кузбасс, ул.....г....., на установку окон ПВХ, поэтому же адресу. Там же и были переданы деньги, указанные в договоре, сотруднику организации ООО «Промэнергострой», наличными денежными средствами. При заключении данного договора, инженер, вероятно гражданин, который указан в Договоре, ФИО2, пообещал, что заказ будет выполнен в течение 2-3 недель. Неоднократно он связывался по телефону через приложение «Авито» и уточнял дату установки окон. Постоянно даты переносились, и результата никого не было. .. .. ....г. он предоставил досудебную претензию в офис, где менеджер отказался ее принимать, мотивируя тем, чтов договоре прописан срок установки окон 5 (пять) месяцев, и то, что окна уже изготовлены по его размерам, но снова не были обозначены срокиустановки уже якобы изготовленных окон.О том, что срок изготовления составляет 5 (пять) месяцев, он узнал только от менеджера в офисе. Инженер, который приезжал к нему, не проговорил этот срок, не посоветовал обратить внимание в договоре на этот пункт, для того, чтобы не было претензий в дальнейшем. Он сказал только про срок 2-3 недели, который он посчитал разумным, потому как это соответствует срокам изготовления и установки в других компаниях, занимающихся аналогичной деятельностью. Считает, что он намеренно скрыл этуинформацию, тем самым ввел его в заблуждение, потому как он бы не согласился на такой срок. Он планировал установить окна на зимний период, чтоб не болели дети. Нет возможности связаться с исполнителем, обратной связи не имеется. Была отправлена досудебная претензия на юридический адрес исполнителя и на электронную почту, которую назвали в офисе, однако ответа не последовало. Его не устраивает такое выполнение исполнителем своих обязанностей. Считает, что продавец (исполнитель), не предоставил ему, как покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге). Ему это доставляет большое беспокойство, привело к существенному нарушению его финансовых и имущественных планов.

С учетом уточнения проситрасторгнуть договор №..._№... на изготовление и установку пластиковыхокон в количестве 4 (четырех) штук на сумму 131000 рублей;

взыскать с ответчика в пользу истца убытки в виде стоимости товара в размере 131000руб.; неустойку в размере 1% (1310 рублей) в день от стоимости товара со дня подачи истцом искового заявления; убытки в размере 1500 руб.; компенсацию морального вреда в размере 15000руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя; 22500 рублей расходы по оплате услуг представителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал уточненные заявленные требования в полном объеме, просил об их удовлетворении, дал пояснения согласно доводам искового заявления.

Представитель истца ФИО3, действующая на основании устного ходатайства, в судебном заседании поддержала уточненные заявленные требования, просила об их удовлетворении, суду пояснила, что ответчиком на .. .. ....г. заключенный договор №..._№... с истцом, не исполнен ни в какой части, окна не установлены, денежные средства по договору не возвращены.

Представитель ответчика ООО «Промэнергострой» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, причина неявки не известна.

Суд, выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу ч. 1 ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании п. 1 ст. 463 ГК РФ если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с частями 1 и 2 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Как разъяснено в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .. .. ....г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце.

Судом установлено, что Общество с ограниченной ответственностью «Промэнергострой» на момент обращения истца в суд является действующим юридическим лицом, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ. Основным видом деятельности является «Торговля розничная в неспециализированных магазинах» (л.д.8-13).

.. .. ....г. между ФИО1 (заказчик) и ООО «Промэнергострой» (исполнитель) был заключен договор на изготовление (продажу), доставку и установку оконных изделий из ПВХ в количестве 4 (четырех) штук в соответствии с эскизом изделий на сумму 131000 рублей, что подтверждается договором №..._№... (л.д.6-7).

Согласно п.1 указанного договора исполнитель обязуется на основании заказа заказчика, продать (или изготовить) заказчику, доставить и установить (в случае если эти услуги заказаны и оплачены) на объекте заказчика, расположенного по адресу: ул.....г......

Изделия и материалы, указанные в таблице договора заказчик обязан принять и оплатить указанные изделия, материалы, работы и услуги.

Из материалов дела следует, что .. .. ....г. представителем ответчика были произведены замеры и составлены заказ-эскиз окон ПВХ (л.д. 6)

Согласно договору, заказчик ФИО1 внес предоплату по договору в полном размере наличными в сумме 131000 рублей (л.д.6).

Стороны установили срок начала выполнения работ (оказания услуг) исполнителем – момент подписания договора, и конечный срок выполнения (оказания услуг) исполнителем – пять календарных месяцев с момента подписания договора.

Таким образом, судом установлено, что вышеуказанный договор был заключен, подписан сторонами, в связи с чем, в соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом.

.. .. ....г. истцом в адрес ООО «Промэнергострой» была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврата суммы, оплаченной за товар в размере 131000 рублей. Данная претензия согласно почтовому идентификатору, не была получена ответчиком и была возвращена отправителю (л.д.14-15,45-46).

Ответа от ООО «Промэнергострой» в адрес истца на указанную претензию не последовало.

Разрешая требования истца о расторжении договора на изготовление (продажу), доставку и установку оконных изделий из ПВХ в количестве 4 (четырех) штук от .. .. ....г., суд находит их подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Исходя из ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 487 ГК РФ, ч. 2 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от .. .. ....г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Несмотря на указание в договоре срока изготовления, доставки и установки изделий из ПВХ - 5 (пять) календарных месяцев, потребитель вправе в любое время потребовать расторжения договора и возврата оплаченной по договору суммы за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя.

.. .. ....г. ФИО1 отказался от оказания ему услуг по изготовлению, доставке и установке окон, однако ООО «Промэнергострой» полученные денежные средства истцу не возвращены. Доказательств размера фактически понесенных расходов, ответчиком не представлено.

Кроме того не представлено доказательств выполнения ООО «Промэнергострой» оплаченных в полном объеме услуг по изготовлению, доставке и установке истцу окон, в установленный договором срок (.. .. ....г.).

Поскольку ФИО1 отказался от исполнения договора, доказательств исполнения услуг не представлено, а ответчик по настоящее время денежные средства истцу не вернул, суд считает возможным заявленные исковые требования ФИО1 в части расторжения договора от .. .. ....г., удовлетворить.

В связи с этим, договор от .. .. ....г., заключенный между ФИО1 и ООО «Промэнергострой» признается судом расторгнутым.

Разрешая исковые требования о взыскании с ответчика денежных средств уплаченных по договору от .. .. ....г., суд находит их подлежащими удовлетворению в полном объеме, поскольку договор заключен надлежащим образом, с указанием всех необходимых существенных условий, товар истцу передан не был, истец отказался от исполнения договора, ответчиком истцу денежные средства не возвращены, и доказательств оплаты ФИО1 договорной суммы в размере 131000 руб. не представлено.

Таким образом, с ответчика ООО «Промэнергострой» в пользу истца ФИО1 суд взыскивает денежные средства, уплаченные по договору от .. .. ....г. в размере 131 000 руб.

Требования ФИО1 о взыскании убытков в размере 1500 рублей, в ходе рассмотрения дела не были подтверждены истцом, в связи с чем, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о взыскании с ответчика в пользу истца убытков.

Исследовав представленные суду доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что судом достоверно установлен факт допущенных ответчиком ООО «Промэнергострой» нарушений прав потребителя.

Согласно ч.1 ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст.28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст.28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Суд считает установленным факт нарушения ответчиком прав ФИО1 как потребителя, и в соответствии со ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка.

Суд считает необходимым в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение предусмотренного ст. 22 настоящего Закона срока, за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара.

Согласно почтового идентификатора №..., претензия не получена ответчиком и возвращена .. .. ....г. (плюс 10 дней на добровольное исполнение – .. .. ....г.) (л.д. 52-54).

С учетом действующего законодательства, суд считает возможным произвести расчет неустойки за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. (день вынесения решения суда).

Таким образом, размер взыскиваемой неустойки за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. составляет 127070 руб. = 131000 руб. *1% (1310 руб./день) * 97 = 127070 руб.

В соответствии со статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Поскольку заявленные истцом неустойка является разновидностью санкции, установленной законом за ненадлежащее исполнение возникших перед потребителем обязательств, то их снижение на основании статьи 333 ГК РФ допускается только по заявлению ответчика.

Учитывая стоимость товара, подлежащую возврату, и период просрочки, учитывая, что ходатайств о снижении неустойки не заявлено, суд признает неустойку соразмерной последствиям нарушенного обязательства и взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. в размере 127070 руб.

Учитывая, что требования истца до настоящего момента ответчиком не удовлетворены в полном объеме, суд приходит к выводу о необходимости взыскания неустойки с .. .. ....г. по день фактического исполнения обязательства, исходя из 1% в день от стоимости товара в размере 131000 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, характера причиненных нравственных страданий, срока неисполнения обязательств, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

В удовлетворении остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда суд отказывает.

Исходя из положений ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда, учитывая, что в добровольном порядке требования истца ответчиком удовлетворены не были, с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя вразмере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 131535 руб. (131000 руб. + 127070 руб. + 5000 руб.) * 50 %).

Суд считает данный размер штрафа соразмерным последствиям нарушенного обязательства. Оснований для применения ст.333 ГК РФ судом не установлено.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При рассмотрении настоящего гражданского дела интересы истца представляла ФИО3

Истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в сумме 22500 рублей: консультирование, изучение документов, информирование заказчика о возможных вариантах решения проблемы, подготовка документов для обращения в суд, изготовление и направление претензии, представление интересов истца в суде первой инстанции, данные расходы подтверждены договором на оказание услуг от .. .. ....г., распиской о получении денежных средств от .. .. ....г. (л.д.34-36).

Таким образом, суд, с учетом требований разумности и справедливости, сложности гражданского дела, объема и содержания процессуальных документов, участия представителя в судебных заседаниях, считает судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя обоснованными и взыскивает их с ответчика в пользу истца в размере 22500 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что с учетом ст.52, ст. 333.19 НК РФ составляет 11742,10 руб., из расчета (8742,10 рублей – требования материального характера, 3000 рублей – требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Принять отказ ФИО1 исполнения договора от .. .. ....г., на куплю-продажу оконных изделий из ПВХ, заключенного с Обществом с ограниченной ответственностью «Промэнергострой».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Промэнергострой»(ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1, .......

- 131000 (сто тридцать одна тысяча) рублей - в счет возврата уплаченных денежных средств за товар;

-127070 (сто двадцать семь тысяч семьдесят) рублей - неустойку (пеню);

- 5000 (пять тысяч) рублей - компенсацию морального вреда;

- 131535 (сто тридцать одна тысяча пятьсот тридцать пять) рублей - штраф от взысканной суммы;

- 22500 (двадцать две тысячи пятьсот) рублей – расходы по оплате услуг представителя.

В остальной части исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Промэнергострой» о взыскании компенсации морального вреда, убытков, -отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Промэнергострой» (ОГРН <***>, ИНН <***>)в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 11742 (одиннадцать тысяч семьсот сорок два) рубля 10 копеек.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения судом в окончательной форме, через Орджоникидзевский районный суд ул.....г......

Решение в окончательной форме принято .. .. ....г. года

Судья: Е.А. Фомина