Дело №
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
08 декабря 2025 года <адрес>
Ленинский районный суд <адрес> в лице судьи Герасиной Е.Н.,
при секретаре судебного заседания Капленко Д.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к ответчику, в котором просила: взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору за ремонт автомобиля денежную сумму в размере 75 950 рублей; неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 462 210 рублей; неустойку за просрочку срока удовлетворения требования о возврате денег, расходы по эвакуации автомобиля в размере 4 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.
В обоснование иска истец указала следующее. ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор на ремонт автомобиля Nissan Almera G15RA, а именно на замену в автомобиле автоматической коробки переключения передач. Стоимость работ была определена ответчиком в 108 500 рублей. По условиям договора в качестве предоплаты было уплачено 75 950 рублей. Ремонт, по условиям договора, должен был быть завершен до ДД.ММ.ГГГГ. В установленный срок ремонт автомобиля ответчиком произведен не был. Истец неоднократно обращалась к ответчику с требованием об исполнении договора. В ходе осмотра автомобиля на станции технического обслуживания ответчика стало понятно, что к его ремонту не преступали.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о проведении ремонта и передаче истцу автомобиля в течение 10 дней. Согласно отчету об отслеживании почтовых отправлений претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако рассмотрена им не была.
ДД.ММ.ГГГГ при визите на станцию технического обслуживания было обнаружено, что ответчик прекратил деятельность по данному адресу и автомобиль находится на сторонней территории без присмотра. Тогда истцом было принято решение об эвакуации автомобиля, о чем был составлен акт в присутствии 3-х свидетелей.
В связи с тем, что к ремонту автомобиля ответчик так и не преступил, ДД.ММ.ГГГГ почтой России ему была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных по нему. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании, но рассмотрена не была.
Автомобиль был доставлен на станцию технического обслуживания ИП ФИО3, где в дальнейшем и был отремонтирован.
За просрочку срока исполнения договора образовалась неустойка - 462 210 рублей.
За просрочку срока удовлетворения требования о возврате денежных средств на момент подготовки искового заявления (ДД.ММ.ГГГГ) образовалась неустойка 175 770 рублей.
По вине ответчика у истца возникли расходы, связанные с эвакуацией автомобиля для проведения ремонта, - 4 000 рублей.
Также, действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, выразившийся в переживании чувств обиды, отчаяния и разочарования. Моральный вред истец оценивает в размере 50 000 рублей.
Истец ФИО1 в судебном заседании доводы иска и требования поддержала в полном объеме.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежаще, конверт с судебной корреспонденцией возвращен в суд за истечением срока хранения, возражений не направил.
Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Согласно ст. 702 Гражданского кодекса РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу ст. 704 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц.
В соответствии со ст. 708 Гражданского кодекса РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
Согласно ст. 709 Гражданского кодекса РФ, в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение. Цена работы может быть определена путем составления сметы.
В соответствии со ст. 711 Гражданского кодекса РФ, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно. Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.
Согласно ст. 730 Гражданского кодекса РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
В силу ст. 735 Гражданского кодекса РФ, цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Как следует из материалов дела и установлено в ходе судебного разбирательства, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО2 (исполнитель) был заключен договор № по ремонту, техническому обслуживанию автотранспортных средств, узлов, агрегатов. В соответствии с приложением № к договору от ДД.ММ.ГГГГ, действие вышеуказанного договора распространяется на автомобиль ALMERA 2014 годы изготовления, гос. рег. знак <***>.
Сторонами подписан заказ-наряд №, согласно которому исполнитель обязался произвести замену (снять/установить) АКПП (автоматической коробки переключения передач), заменить масло для АКПП (ATF жидкость), сумма по заказ-наряду составила 108 500 руб.
ДД.ММ.ГГГГ произведена предоплата в размере 70% - 75 950 руб., что подтверждается копией чека ИП ФИО2, чеком Т-Банк от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно условиям договора, отраженным в заказ-наряде №, дата начала работ – ДД.ММ.ГГГГ, планируемая дата окончания работ – ДД.ММ.ГГГГ.
Как установлено в ходе рассмотрения дела, транспортное средство ИП ФИО2 в оговоренные сроки отремонтировано не было, эвакуировано силами истца на другую станцию технического обслуживания – Автосервис «АВТОПАРК» (ИП ФИО3) Расходы истца на эвакуацию автомобиля составили 4 000 руб., что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ.
Автомобиль отремонтирован у ИП ФИО3, стоимость работ составила 107 200 руб., что подтверждается договором наряд-заказа на работы №, кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии со ст. 27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Согласно ст. 28 указанного закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
В силу ст. 32 данного закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено в ходе рассмотрения дела, работы по ремонту транспортного средства, принадлежащего ФИО1, не производились, не были выполнены до ДД.ММ.ГГГГ, не согласовывалось изменение срока выполнения работ.
ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ИП ФИО2 претензию с требованием в течение 10 дней завершить работы, передать автомобиль, претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, требования претензии ответчиком не исполнены.
ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензию, содержащую требование в течение 10 дней расторгнуть договор, вернуть уплаченные по нему денежные средства, выплатить неустойку за просрочку договора, претензия получена ДД.ММ.ГГГГ, однако требования ответчиком также проигнорированы.
Учитывая, что в ходе рассмотрения дела был установлен факт значительного нарушения ИП ФИО2 срока оказания услуг, принимая во внимание, что автомобиль, принадлежащий ФИО1 не был отремонтирован, у истца возникло право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств, уплаченных по договору.
Таким образом, требование иска о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору в качестве предоплаты в размере 75 950 руб., является законным, обоснованным и подлежащим удовлетворению.
Поскольку отказ от исполнения договора является вынужденным и связан с нарушением обязательств исполнителем, учитывая, что самостоятельное передвижение автомобиля без исправной коробки передач невозможно, расходы ФИО1 за услуги эвакуацию автомобиля в размере 4 000 руб., подтвержденные квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ, подлежат возмещению ответчиком.
Согласно п. 5 ст. 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно расчетам истца:
период просрочки исполнения работ по договору с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составил 142 дня, неустойка составила 462 210 руб., исходя из расчета: 108 500 руб. * 3% * 142 дня;
период просрочки добровольного удовлетворения требований с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составил 54 дня, неустойка составила 175 770 руб., исходя из расчета: 108 500 * 3 % * 54 дня.
Вместе с тем, поскольку в соответствии с положениями закона, размер неустойки не может превышать цену оказания услуги, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работ по договору в размере 75 950 рублей, а также неустойка за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 75 950 рублей, а всего 151 900 рублей.
Разрешая требование истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Суд, принимая во внимание, что ИП ФИО2 было допущено нарушение прав потребителя, учитывая характер причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из требований разумности и справедливости, приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ИП ФИО2 пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей. Заявленный размер компенсации в 50 000 руб. суд находит завышенным, необоснованным, поскольку доказательств заявленному объему страданий истцом не представлено.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из вышеназванных правовых норм, учитывая, что ИП ФИО2 добровольно требования ФИО1, в том числе во время рассмотрения дела в суде, не были удовлетворены, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 118 425 рублей ((75 950 + 151 900 + 5 000 + 4 000)/2).
В связи с тем, что истец как потребитель в силу Закона «О защите прав потребителей» был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, рассчитанная по правилам ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, то есть в сумме 10 956 руб.
Руководствуясь статьями 194 – 199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 75 950 рублей, неустойку в размере 151 900 рублей, убытки в размере 4 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 118 425 рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 10 956 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деде и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья (подпись) Е.Н. Герасина