УИД 77RS0001-02-2024-005173-43
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 декабря 2024 года город Москва
Бабушкинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Хороброй Ю.С., при секретаре судебного заседания Артамановой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5255/24 по иску Региональной общественной организации «...» в интересах ФИО2 ... к индивидуальному предпринимателю ФИО1 фио о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец Региональная общественная организация «...» обратилась в суд с иском в интересах ФИО2 ... к ответчику ИП фио, в котором просила обязать ответчика устранить недостатки работ, выполненных по договору №... от 24.12.2022 г. на изготовление и сборку кухонного гарнитура по адресу: адрес: заменить столешницу на цвет, выбранный при заключении договора; - заменить заднюю и боковую стенку шкафчика над холодильником;- заменить полки и стенки в пенале;- заменить подъемный механизм;- установить полку в сушилку; - заменить шкаф с сушкой; - заменить шкаф под мойкой; -заменить шкаф под бутылочницу; - заменить все шкафы, на которых имеются сколы; - отрегулировать все дверцы по уровню; - заменить испорченные ручки. – заменить фасад на шкафу сушке. - заменить крайний шкаф на необходимый по размеру. - установить фальш-панели сверху кухонного шкафа, взыскать с ответчика в пользу фиоВ неустойку за нарушение срока устранения недостатков выполненных работ в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, а также штраф за неудовлетворение требования потребителя.
В обоснование заявленных требований указала, что 24.12.2022 г. между ФИО2 и ИП фио был заключен договор №... на изготовление и сборку кухонного гарнитура по адресу: адрес. Стоимость работ составила сумма и была уплачена заказчиком в полном объеме. Ответчик выполнил работы с нарушением качества и отказался устранить выявленные недостатки.
Истец и ее представитель в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом.
Ответчик ИП фио в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, возражений на иск не представил.
Суд, выслушав истца и ее представителя, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
На основании ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Судом установлено, что 24.12.2022 г. между ФИО2 и ИП фио был заключен договор №... на изготовление, доставку и сборку кухонного гарнитура по адресу: адрес.
Стоимость работ составила сумма и была уплачена заказчиком в полном объеме.
В соответствии с п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
В силу п. 1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397).
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Заказчиком были обнаружены недостатки в выполненных ответчиком работах, а именно: - столешница не соответствует цвету, который был выбран при заключении договора, а также она не подходит по размерам; из-за не корректно снятых размеров представителем ответчика не открывается дверь холодильника, упирается в подоконник (для корректного расчета габаритов, модель техники была предоставлена), -шкаф над холодильником был испорчен при сборке сотрудником ответчика; - полки в пенале при сборке выступали за его стенки на 2-3 мм, была видна не закрытая кромкой торцевая часть полки из-за ошибки в размерах, сборщик без согласия потребителя отпилил от них кромку установил на место, теперь они не выступают, но не защищены от попадания влаги, также на левой стенке пенала были просверлены отверстия что испортило внешний вид, - подъемный механизм на шкафу-сушке не работает корректно, также в шкафу с сушкой отсутствует полка, предусмотренная по проекту, - кромка боковой стенки у шкафа с сушкой отличается по цвету, - левая боковая стенка по уровню ниже соседнего углового шкафа, у шкафа под мойкой, без согласия потребителя были попилены боковые стенки, из-за чего в мокрой зоне кухни открытые места подверженные повреждению при попадании влаги, -у шкафа- бутылочницы, также без согласия потребителя были отпилены задняя и боковая стенки, ящик под варочной плитой поцарапан, и замазан на дне, также сбоку местах соединения имеется видимый скол,- боковые стенки каждого шкафа со сколами в местах соединения, - дверки не по уровню у крайнего бокового нижнего шкафа и верхнего шкафа под вытяжку, одна выступает больше, чем другая, - ручка крайнего нижнего бокового шкафа чертит об ручку на ящике соответственно испорчено покрытие на ручках, - створка шкафа под мойку чертит ручкой по глухому фасаду слева от нее, фасад на шкафу- сушке имеет вмятину на кромке фасада, - нижний боковой шкаф должен быть до наличника кухонной двери, сейчас там не хватает больше 5 сантиметров, - не установлены фальш-панели сверху кухонных шкафов.
В подтверждение наличия недостатков в выполненных ответчикам работах истцом представлено заключение эксперта №... от 07.11.2024, из которого следует, что в установленном ответчиком кухонном гарнитуре в квартире заказчика имеются производственные недостатки и недостатки монтажа, для устранения которых необходимо: заменить столешницу на цвет, выбранный при заключении договора; - заменить заднюю и боковую стенку шкафчика над холодильником;- заменить полки и стенки в пенале;- заменить подъемный механизм;- установить полку в сушилку; - заменить шкаф с сушкой; - заменить шкаф под мойкой; -заменить шкаф под бутылочницу; - заменить все шкафы, на которых имеются сколы; - отрегулировать все дверцы по уровню; - заменить испорченные ручки. – заменить фасад на шкафу сушке. - заменить крайний шкаф на необходимый по размеру. - установить фальш-панели сверху кухонного шкафа.
Указанное заключение в ходе рассмотрения настоящего дела ответчиком не опровергнуто, доказательств отсутствия недостатков работ или их полного устранения не представлено.
Таким образом, суд находит исковые требования о возложении на ответчика обязанности устранить допущенные им недостатки при выполнении работ по договору, обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Заказчик обратился к ответчику с претензий с требованием об устранении недостатков выполненных работ 25.04.2023 г., установив срок для устранения недостатков в течение 7 рабочих дней с даты получения претензии. Претензия 30.05.2023 г. возвращена отправителю в связи с истечением срока хранения.
В соответствии со ст. 30 Закона РФ о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу п. 5 ст. 28 указанного закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Принимая во внимание, что ответчиком нарушен срок устранения недостатков выполненных работ в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 09.06.2023 г. (7 рабочих дней с даты возврата претензии) по 28.02.2024 г. (дата подписания искового заявления) в размере сумма (3% от сумма, но не более цены договора).
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлено нарушение прав истца как потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере сумма
Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
На основании изложенного, и с учетом удовлетворения судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика штрафа в размере сумма ((сумма + сумма): 2), в пользу Региональной общественной организации «...» и ФИО2 в равных долях.
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, учитывая, что истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления суд полагает необходимым взыскать с ответчика в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Региональной общественной организации «...» в интересах ФИО2 ... к индивидуальному предпринимателю ФИО1 фио о защите прав потребителя - удовлетворить частично.
Возложить на индивидуального предпринимателя ФИО1 фио (ИНН: ...) обязанность устранить недостатки работ, выполненных по договору от 24.12.2022 г. №... на изготовление, доставку и сборку кухонного гарнитура по адресу: адрес, а именно: заменить столешницу на цвет, выбранный при заключении договора; - заменить заднюю и боковую стенку шкафчика над холодильником;- заменить полки и стенки в пенале;- заменить подъемный механизм;- установить полку в сушилку; - заменить шкаф с сушкой; - заменить шкаф под мойкой; -заменить шкаф под бутылочницу; - заменить все шкафы, на которых имеются сколы; - отрегулировать все дверцы по уровню; - заменить испорченные ручки. – заменить фасад на шкафу сушке. - заменить крайний шкаф на необходимый по размеру. - установить фальш-панели сверху кухонного шкафа.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 фио (ИНН: ...) в пользу ФИО2 ... (паспортные данные) неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма штраф в размере сумма
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 фио (ИНН ...) в пользу Региональной общественной организации «...» (ИНН: ...) штраф в размере сумма
В удовлетворении исковых требований в остальной части – отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 фио (ИНН ...) в доход субъекта РФ города федерального значения Москва государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Бабушкинский районный суд города Москвы.
Судья Ю.С. Хоробрая
Решение составлено в окончательной форме 14 января 2025 года.