Дело № 2-2269/2022
УИД 59RS0006-02-2022-001752-80
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Пермь 12 августа 2022 года
Орджоникидзевский районный суд г. Перми в составе
председательствующего судьи Лепихиной Н.В.,
при секретаре Самохиной И.Л.,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее – ИП ФИО2), обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» (далее – ООО «ТТ-Трэвел») о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что (дата) между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен агентский договор №... на оказание услуг по бронированию тура, информированию заказчика и оказанию сопутствующих услуг. Туроператором по договору является ООО «ТТ-Трэвел», Агентом (или турагентом) по договору выступает ИП ФИО2. В соответствии с п. 1.1. Договора, в целях и на условиях настоящего договора: Агент обязуется предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором, а также вправе предоставить дополнительные услуги, в том числе консультационные и иные услуги; Туроператор обязуется сформировать туристический продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристический продукт; Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором. В соответствии с п. 1.2. Договора, Потребительские свойства туристического продукта отражены в Заявке на бронирование туристического продукта (и(или) Бланке-заказа (Листе бронирования), и (или) Подтверждения бронирования (Подтверждении заявке, Ваучере), («Заявка»), которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде Приложения к договору. В соответствии с п. 1.4. Договора, обязанности по оказанию услуг, входящих в туристический продукт, возникают у Туроператора. Приложением к Договору №... от (дата) является заполненная заявка №... на тур в Египет с (дата) по (дата) на четверых человек. Стоимость тура 168 354 рубля. Также в заявке указано о полной оплате тура. На момент подписания Договора, (дата), заявка турпродукта подтверждена. Обязательства по оплате туристических услуг Истцом были выполнены в полном объеме и в сроки, установленные Договором. (дата) турагентом направлено уведомление об аннулировании тура без объяснения причин. (дата) Истец направил претензию Ответчикам с требованием о возврате оплаченных за тур денежных средств в полном объеме. (дата) Истцу от ООО «ТТ-Трэвел» пришел ответ на претензию с отказом возвращать денежные средства за тур. ИП ФИО2 на требования претензии не ответил. Обязательства по Договору турагентом и туроператором не исполнены. Поскольку ответчик отказался возвращать выплаченные по договору денежные средства, размер неустойки к взысканию за период с (дата) по (дата) (43 дня) с суммы 168 354 рубля по формуле 168 354 х 43 х 3% составляет 217 176,66 рублей. С учетом абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», размер неустойки подлежащий взысканию составляет 168 354 рубля. В результате нарушения прав истца ответчиком, а именно не выполнения законного требования вернуть денежные средства в законный срок, истец испытывал нравственные страдания, которые заключаются в обиде, страхе незащищенности от произвола ответчика, как исполнителя услуг, унижении, разочаровании, неуверенности в завтрашнем дне, поскольку гражданину невозможно обходиться без предоставления услуг как покупателя и потребителя. Эмоциональный дискомфорт, вызванный незаконным и неуважительным поведением ответчика, сказывается на моральном состоянии истца, а также затягивание срока возврата денежных средств вызывает подавленное эмоциональное состояние, поскольку отсутствует необходимый эмоциональный и душевный комфорт.
Просит: расторгнуть Договор №... от (дата), заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2; взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» внесенную за туристический продукт (туристические услуги) сумму в размере 168 354 рублей; неустойку в размере 168 354 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; судебные издержки в размере 5 000 рублей за оказание юридических услуг; штраф в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец ФИО1 в судебном заседании на заявленных требованиях настаивал, суду дал пояснения, аналогично изложенным в иске, просил удовлетворить в полно объеме.
Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, извещены. Письменный отзыв по заявленным требованиям в адрес суда не направили.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался путем направления судебного извещения заказной корреспонденцией, от получения корреспонденции ответчик уклоняется. Об отложении слушания дела не просил, доказательств уважительности причин неявки не представил. Возражений по иску и его мотивам не представил.
В соответствии ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.
При возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой «за истечением срока хранения», следует признать, что в силу статьи 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующих равенство всех перед судом, неявка лица в суд по указанным основаниям есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.
В соответствии со ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, что предполагает предоставление участвующим в судебном разбирательстве сторонам равных процессуальных возможностей по отстаиванию своих прав и законных интересов.
Суд же, осуществляя гражданское судопроизводство на основе данных принципов, обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон.
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации обеспечивает создание равных условий для участников гражданского судопроизводства и возможность реализации ими своих прав по своему усмотрению, в том числе обеспечением возможности непосредственно участвовать в рассмотрении дела лично или через представителей.
Так, согласно частям 2 и 3 ст. 167 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их извещении, разбирательство дела откладывается.
В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными.
Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
Часть 1 ст. 233 ГПК РФ предусматривает, что в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчики о дне, времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщили, суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в порядке заочного производства.
Суд, заслушав истца, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему.
Статьей 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
В силу ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.
Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.
В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").
В соответствии со ст. 11.8 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (в ред. Федерального закона от 08.06.2020 N 166-ФЗ).
В случае, если Правительством Российской Федерации принято решение, указанное в части первой настоящей статьи, до достижения максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.
В соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 04.04.2020 N 898-р «О возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора» в соответствии с частью первой статьи 11.8 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт, в случае если путешествие планировалось в период с начала действия ограничений, предусмотренных указанной статьей, до 1 июня 2020 года, денежные суммы из средств фонда персональной ответственности туроператора на основании представленного не позднее 15 апреля 2020 года в объединение туроператоров в сфере выездного туризма туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, уведомления о возврате.
Туроператор, не представивший указанное уведомление, перечисляет ежегодный взнос за 2020 год в фонд персональной ответственности туроператора не позднее (дата).
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что (дата) между ИП ФИО2 (Агент) и ФИО1 (Заказчик) был заключен договор №... на оказание услуг по бронированию тура, информированию заказчика и оказанию сопутствующих услуг (л.д. 6-9, 31-35).
Туроператором по договору является ООО «ТТ-Трэвел» (л.д. 36-43), Агентом (или турагентом) по договору выступает ИП ФИО2.
В соответствии с п. 1.1. Договора, в целях и на условиях настоящего договора: Агент обязуется предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором, а также вправе предоставить дополнительные услуги, в том числе консультационные и иные услуги; Туроператор обязуется сформировать туристический продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристический продукт; Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором.
В соответствии с п. 1.2. Договора, Потребительские свойства туристического продукта отражены в Заявке на бронирование туристического продукта и (или) Бланке-заказа (Листе бронирования), и (или) Подтверждения бронирования (Подтверждении заявки, Ваучере), которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде Приложения к договору.
В соответствии с п. 1.4. Договора, обязанности по оказанию услуг, входящих в туристический продукт, возникают у Туроператора.
В соответствии с п. 2.1.3. Договора, Агент обязался передать Туроператору полученные от Заказчика денежные средства в порядке и сроки, установленные договором с Туроператором.
Приложением к Договору №... от (дата) является заполненная заявка №... на тур в Египет с (дата) по (дата). на четверых человек. Стоимость тура 168 354 рубля (л.д. 10-11).
ФИО1 стоимость туристического продукта оплачена в полном объеме в сумме 168 354 рублей, что подтверждается чеком №... от (дата) (л.д. 15).
Таким образом, Истец в полном объеме выполнил свои обязательства по Договору.
(дата) турагентом направлено уведомление об аннулировании тура (аннуляция №... от (дата)) (л.д. 16).
(дата) Истец направил претензию Ответчикам с требованием о возврате оплаченных за тур денежных средств в полном объеме (л.д. 17-23).
В своем ответе на претензию ООО «ТТ-Трэвел» указало, что в связи с введением ограничений полётов рядом иностранных государств отменены или изменены рейсы и полётные программ. Тур истца был вынуждено аннулировав, обстоятельства аннуляции тура связаны исключительно с обстоятельствами непреодолимой силы. С целью сохранения за истцом возможности воспользоваться туристическими услугами, ООО «ТТ-Трэвел» предложено перебронировать тур на другое направление или изменить сроки оказания туристических услуг в соответствии с предложениями, опубликованными на официальном сайге fstravet.com. Для уточнения всех возможных вариантов перебронирования тура, а также вариантов изменения сроков тура, истец может связаться с ООО «ТТ-Трэвел» через систему онлайн бронирования или обратиться к менеджерам по месту заключения договора реализации туристского продукта (л.д. 24).
ИП ФИО2 на требования претензии не ответил.
Позиция истца по делу сводится к тому, что право на возврат не использованного туристического продукта предусмотрена Законом «О защите прав потребителей».
Установив указанные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части взыскания стоимости неиспользованного туристического продукта в сумме 168 354 рублей за тур в Египет на период с (дата) по (дата) на четверых человек по следующим основаниям.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истцом ФИО1 был приобретен туристический продукт (дата).
Период использования туристического продукта определен с 12 марта по (дата).
Туристическим продуктом истец не воспользовался.
В случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (в ред. Федерального закона от 08.06.2020 N 166-ФЗ).
В случае, если Правительством Российской Федерации принято решение, указанное в части первой настоящей статьи, до достижения максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.
В случае, если Правительством Российской Федерации принято решение, указанное в части первой настоящей статьи, при достижении максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.
В случае возникновения обстоятельств или принятия иностранным государством решения, указанных в части первой настоящей статьи, Правительство Российской Федерации вправе принять решения: об изменении сроков перечисления ежегодного взноса туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в фонд персональной ответственности туроператора; об уменьшении размера ежегодного взноса туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в фонд персональной ответственности туроператора.
Порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 08 апреля 2020 года № 461 утверждены Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора.
Таким образом, ООО «ТТ-Трэвел», являясь туроператором по отношении к истцу, как к потребителю услуг обязано было решить вопрос о возврате неиспользованного туристического продукта и возвратить денежные средства в сумме 168 354 рублей.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку в ходе судебного разбирательства установлено, что ООО «ТТ-Трэвел» отказалось предоставить услуги, входящие в забронированный и оплаченный истцом туристский продукт, чем нарушено право истца, то в силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ФИО1 вправе требовать компенсации морального вреда.
С учетом фактических обстоятельств дела, личности потребителя, с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 50 000 рублей, что отвечает требованиям разумности и соразмерности.
В соответствии со ст. 22 и п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (п. 1 ст. 330 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
В абзаце втором п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Аналогичные положения, предусматривающие инициативу ответчика в уменьшении неустойки (штрафа) на основании данной статьи, содержатся в п. 72 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", в котором также разъяснено, что заявление ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.
Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 ГК РФ) размер неустойки (штрафа) может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика, поданного суду первой инстанции или апелляционной инстанции, если последним дело рассматривалось по правилам, установленным ч. 5 ст. 330 ГПК РФ.
Более того, помимо самого заявления о явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, ответчик в силу положений ч. 1 ст. 56 ГПК РФ обязан представить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность, а суд - обсудить данный вопрос в судебном заседании и указать мотивы, по которым он пришел к выводу об удовлетворении указанного заявления.
Как следует из материалов дела, в судебном заседании ответчик не присутствовал. Ходатайство о снижении размера неустойки не направлено ответчиком, соответственно такое ходатайство ответчика о снижении неустойки и штрафа судом не рассматривается и на обсуждение не ставится.
Принимая во внимание, что в установленные законом сроки требования истца о возврате уплаченных денежных средств не были удовлетворены, то в силу п. 6 ст. 13, п. 5 ст. 28, п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в пользу истца подлежат взыскания неустойка, но не более стоимости услуги (168 354 рубля), и штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке (168 354 + 168 354 + 50 000 рублей) x 50%), которые с учетом не заявленного ООО «ТТ-Трэвел» ходатайства, фактических обстоятельств дела, причин неисполнения туроператором обязательств по договору, не подлежат уменьшению на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку данное требование носит заявительный характер и неустойка составляет 168 354 рубля, штраф 193 354 рубля.
Согласно ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В соответствии со ст. 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.
В соответствии со ст. 452 ГК РФ, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
С учетом требований закона и фактических обстоятельств дела, принимая во внимание также соглашение сторон, установленное п. 5 договора о реализации туристского продукта, суд считает, что требование истца о расторжении договора заявлено обоснованно и подлежит удовлетворению.
Таким образом, суд считает возможным расторгнуть договор №... на оказание услуг по бронированию тура, информированию заказчика и оказанию сопутствующих услуг, заключенный (дата) между ФИО1 и ИП ФИО2.
Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании судебных расходов за оказание юридических услуг в размере 5 000 рублей.
В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы (ст. 94 ГПК РФ).
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В материалы дела представлен договор на оказание юридических услуг от (дата), заключенный между представителем ФИО и ФИО1 (Доверитель) (л.д. 25).
Предмет договора состоит в оказании Доверителю юридических услуг по гражданскому делу о расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании стоимости не оказанных туристских услуг, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа по иску Доверителя, в том числе в виде составления искового заявления по делу (п. 2 договора).
Стоимость услуг по договору сторонами определена в размере 5 000 рублей (п. 4 договора).
ФИО1 сумма за оказанные юридические услуги оплачена в полном объеме, что подтверждается распиской представителя ФИО от (дата) (л.д. 25).
С учетом изложенного, суд считает, что требование истца о взыскании судебных расходов за оказание юридических услуг подлежит удовлетворению, с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в пользу следует взыскать 5 000 рублей.
В соответствии с ч. 3 ст. 17 Закон РФ "О защите прав потребителей", потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Таким образом, с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 867,08 рублей (6 567,08 рублей - по требованиям имущественного характера + 300 рублей - за требование о компенсации морального вреда).
Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей удовлетворить.
Расторгнуть договор №... на оказание услуг по бронированию тура, информированию заказчика и оказанию сопутствующих услуг, заключенный (дата) между ФИО1 и ИП ФИО2.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 стоимость неиспользованного туристического продукта в сумме 168 354 рублей, неустойку в размере 168 354 рублей, штраф в размере 193 354 рублей, компенсацию морального вреда 50 000 рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 5 000 рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в доход бюджета муниципальных районов и городских округов государственную пошлину в сумме 6 867 рублей 08 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Орджоникидзевский районный суд г. Перми в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Н.В. Лепихина
Заочное решение в окончательной форме изготовлено 18.08.2022