Дело №2-3446/23
УИД 50RS0026-01-2023-000488-96
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23.03.2023 года
Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Аксеновой Е.Г., при секретаре Поляковой А.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску КМА к ПАО «Мегафон» о защите прав потребителя, взыскания судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец КМА обратился в суд иском к ПАО «Мегафон» с требованиями о защите прав потребителя, взыскания судебных расходов, мотивируя их тем, что ДД.ММ.ГГ он обратился через личный кабинет абонента в ПАО «Мегафон» с целью подключения услуги «pre-5G» предоставляемую бесплатно по тарифу БезПереплат;Максимум, что указано на сайте оператора связи megafon.ru в соответствии с п.16.2 об оказании услуг связи ПАО «Мегафон».
У истца подключен данный тариф с ДД.ММ.ГГ, и далее им не изменялся.
В ответ оператор сослался на «неактуальность тарифа», но не представил подтверждающие документы.
С учетом уточнения требований истец просил понудить ответчика подключить ему услугу «pre-5G» в 3-х дневный срок, со дня вступления решения в законную силу, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, неустойку, предусмотренную ст. 308.3 ГК РФ на случай неисполнения ответчиком судебного акта в размере 500 рублей в день до даты фактического исполнения решения суда, расходы на полиграфические услуги в размере 915 рублей.
Истец в судебное заседание явился, поддержал уточненные требования, пояснил, что он не получал сведений об изменении тарифа, считает, что тариф был изменен без его ведома.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, представил письменные возражения.
Суд, выслушав явившиеся стороны, изучив материалы дела, оценив собранные доказательства, считает, что исковые требования КМА не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).
В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу пункта 1 статьи 44 Федерального закона от 07 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
В соответствии с пунктом 1 статьи 45 Федерального закона "О связи" договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.
В силу пункта 1 статьи 46 вышеуказанного Закона оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
Согласно пункту 2 статьи 44 Федерального закона "О связи" правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации. Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.
ПАО «Мегафон» установлены Условия оказания услуг связи.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг связи от ДД.ММ.ГГ.
ДД.ММ.ГГ истец обратился в чат с поддержкой личного кабинета ПАО «Мегафон» с целью подключения опции pre-5G на своем мобильном телефоне.
На телефоне, принадлежащему КМА установлен тарифный план: Без.Переплат. Максимум 08.20., что указал и представитель ответчика в возражениях на иск.
Тарифный план представляет собой совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи. Тарифы (тарифные планы) устанавливаются на одну или несколько услуг телефонной связи, при их формировании могут применяться абонентская система оплаты, повременная система оплаты, комбинированная система оплаты.
Данный тариф является публичным, массовым, полная информация о тарифах размещена на общедоступной странице в сети интернет, а так же истец может в любое время ознакомиться с тарифом в своем личном кабинете.
Подписывая публичный договор об оказании услуг связи, истец, своей личной подписью подтвердил, что надлежащим образом ознакомлен и согласен с действующими «Условиями оказания услуг связи Мегафон» и условиями выбранного тарифного плана, являющимися неотъемлемой частью договора.
С момента выбора истцом данных тарифных планов, ответчик не вносил в них изменения, выбранные истцом тарифные планы, действуют до настоящего времени. Доказательств обратного, истцом не представлено.
На сайте ПАО «Мегафон» указано, какие услуги предоставляются бесплатно по Тарифу: Без.Переплат.Максимум 08.20.
Кроме того, особенности предоставления конкретных услуг и их стоимости указаны на сайте ПАО «Мегафон».
В силу пункта 6.1 ст. 6 Условий оказания услуг связи перечень услуг, предоставляемых абоненту, определяется тарифным планом и дополнительными заказами абонента. Перечень услуг так же определятся в соответствии с лицензиями, возможностями сети связи оператора.
Согласно п. 9.1 ст. 9 Условий тарифы на услуги, оказываемые по договору, устанавливаются оператором. Тарифы на услуги, действующие на дату заключения договора и выбранные абонентом, указываются в тарифном плане, который является неотъемлемой частью договора.
В соответствии с п. 15.1 ст. 15 Условий оператор вправе модернизировать сеть связи оператора и производить в ней технические и/или влияющие на использование услуг изменения. Прибегая к ограничению или прекращению оказания услуг.
Как указал ответчик, подключение опции Pre-5G возможно только на новых тарифах «БезПереплат», а также линейке «Объединяй, Два интернета и Хит», доказательств обратного не представлено.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что по тарифному плану Без.Переплат.Максимум 08.20., выбранном истцом при заключении договора ДД.ММ.ГГ, подключение услуги «pre-5G» технически не представляется возможным.
Доказательств, подтверждающих возможность подключения услуги «pre-5G» в соответствии с его тарифом, истцом не представлено.
При таких обстоятельствах суд отказывает в удовлетворении иска в полном объеме, в том числе. во взыскании судебных расходов.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования КМА к ПАО «Мегафон» об обязании подключить услугу «pre-5G», взыскании компенсации морального вреда, неустойки, судебных расходов – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Люберецкий городской суд в течение месяца.
Судья Е.Г. Аксенова
Решение принято в окончательной форме 25.05.2023 года.