Решение по делу № 02-3606/2025 от 26.05.2025 - о взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа.

УИД 77RS0023-02-2025-001104-42

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 апреля 2025 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гостюжевой И.А. при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3606/2025 по иску РООП по защите прав потребителей «Центр права» в интересах ФИО1 к ООО «Драйв Клик Банк» о взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ

РООП по защите прав потребителей «Центр права» в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ООО «Драйв Клик Банк», в котором, уточнив требования иска в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору от 02.11.2023 № X2FYHF в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 22.05.2024 по 29.04.2025 в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 30.04.2025 по день фактического возврата денежных средств, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, а также взыскать с ООО «Драйв Клик Банк» в пользу ООП по защите прав потребителей «Центр права» штраф в размере сумма

В обоснование требований иска истец указал, что 02 ноября 2023 года ФИО1 за счет кредитных денежных средств, полученных по кредитному договору от 02.11.2023 № 04109916951, заключенному между ФИО1 и ООО «Драйв Клик Банк», приобрел автомобиль. При оформлении кредитного договора и договора купли-продажи автомобиля истцу были предложены услуги, оказываемые ООО «Финансовый Консультант» по договору от 02.11.2023 № Х2FYHF стоимостью сумма Поскольку потребности в услугах по договору от 02.11.2023 № Х2FYHF у истца не имелось, фактически истец услугами не воспользовался, он принял решение реализовать свое право на отказ от договора и потребовать возврата денежных средств. Истец направил в ООО «Финансовый консультант заявление об отказе от услуг и возврате уплаченных денежных средств, после чего, не получив ответ на данное заявление, истец обратился с аналогичными требованиями к ООО «Драйв Клик Банк». Требование истца было оставлено банком без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд с данным иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель РООП по защите прав потребителей «Центр права» по доверенности фио в судебное заседание явился, настаивал на удовлетворении требований иска.

Представитель ответчика ООО «Драйв Клик Банк» по доверенности ФИО2 в судебном заседании возражал против удовлетворения требований иска.

Представитель третьего лица ООО «Финансовый Консультант» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

В порядке ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, оценив их в своей совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты (пункт 1).

В силу пункта 2 статьи 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ).

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно пунктам 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В силу статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора, регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон о потребительском кредите).

Как установлено судом и следует из материалов дела, 02 ноября 2023 года между ООО «Автономия» (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор купли-продажи транспортного средства марка автомобиля.

Согласно п. 3 договора, стоимость автомобиля устанавливается в размере сумма и оплачивается покупателем в следующем порядке: первоначальный взнос в размере сумма уплачивается покупателем в день подписания договора путем передачи наличных или безналичных денежных средств продавцу, оставшаяся часть в размере сумма уплачивается покупателем денежными средствами, предоставленными ему кредитной организацией ООО «Драйв Клик Банк» в качестве заемных денежных средств для покупки автомобиля.

02 ноября 2023 года между ООО «Драйв Клик Банк» и ФИО1 был заключен договор потребительского кредита № 04109916951, по условиям которого кредитор предоставил заемщику кредит в размере сумма, состоящий из сумма – сумма на оплату стоимости автотранспортного средства, сумма – сумма на оплату стоимости дополнительного оборудования, сумма – сумма на оплату иных потребительских нужд. Срок возврата кредита – 07.11.2030, процентная ставка – 22% годовых.

Для предоставления кредита и его обслуживания используется банковский счет ФИО1 № 40817810********6951, открытый в ООО «Драйв Клик Банк».

02 ноября 2023 года ООО «Драйв Клик Банк» на данный счет были зачислены денежные средства по кредитному договору в размере сумма

При заключении кредитного договора ФИО1 было подписано заявление о предоставлении кредита, в котором в разделе «Информация о дополнительных услугах, предложенных иными лицами бе участия банк» содержатся сведения о предложении ФИО1 за отдельную плату дополнительной услуги «ГЭП-страхование», оказываемой ООО «Финансовый Консультант», стоимостью сумма

02 ноября 2023 года на основании анкеты-заявления между ФИО1 и ООО «Финансовый Консультант» заключен лицензионный договор по тарифному плану «Автопомощник» №X2FYHF.

Согласно условиям договора, ФИО1 предоставлены следующие услуги: официальный звонок адвоката от имени клиента – 2; круглосуточная дистанционная техническая консультация – безлимитно; проверка кредитной нагрузки – 1; европротокол – безлимитно; круглосуточная дистанционная медицинская консультация – безлимитно; число водителей (пользователей) – 1; круглосуточная дистанционная юридическая консультация - безлимитно; территория покрытия – РФ, зона действия – город + 50 км – безлимитно; устная консультация по кредитным продуктам – 1; аварийный комиссар при ДТП – 1; эвакуация автомобиля при поломке – 2; проверка штрафов ГИБДД – безлимитно.

Стоимость договора составила сумма

02 ноября 2023 года сторонами подписан акт приема-передачи программного обеспечения № 12988.

02 ноября 2023 года ФИО1 было подписано поручение на перечисление денежных средств, в соответствии с которым ООО «Драйв Клик Банк» удержаны сумма в счет оплаты договора, заключенного с ООО «Финансовый Консультант».

11 ноября 2023 года ФИО1 с электронного адреса twixpixxy@gmail.com на электронный адрес info@fin-consultant.online направлено письмо с уведомлением ООО «Финансовый Консультант» о расторжении договора.

Данное обстоятельство подтверждается скриншотом страницы электронной почты twixpixxy@gmail.com.

Письмом от 16 апреля 2024 года ООО «Финансовый Консультант» отказало ФИО1 в удовлетворении требования о возврате уплаченных по договору денежных средств, поскольку обязательства по договору исполнены ООО «Финансовый Консультант» в полном объеме, заявителю передано право пользования программным обеспечением.

06 мая 2024 года ФИО1 обратился в ООО «Драйв Клик Банк» с требованием о возврате денежных средств в размере сумма, уплаченных по договору от 02 ноября 2023 года №X2FYHF (РПО 42601095002434).

Письмом от 21 мая 2024 года ООО «Драйв Клик Банк» уведомило ФИО1 об отказе в удовлетворении данного требования, указав, что в заявлении об отказе, направленном посредством электронной почты, невозможно идентифицировать отправителя, а также услугу. Кроме того указано, что истец обратился к ООО «Финансовый Консультант» с заявлением об отказе от договора 16.04.2024, то есть по истечении 14 календарных дней с даты выражения согласия на приобретение услуги.

23 августа 2024 года ФИО1 обратился к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании с ООО «Драйв Клик Банк» денежных средств в размере сумма, удержанных финансовой организацией в счет платы за дополнительные услуги ООО «Финансовый Консультант», а также убытков в размере сумма

Решением финансового уполномоченного от 13 сентября 2024 года № У-24-86200/5010-005 в удовлетворении требования ФИО1 к ООО «Драйв Клик Банк» о взыскании денежных средств в размере сумма отказано, поскольку истцом пропущен срок, установленный п. 2 ч. 2.7 ст. 7 Закона о потребительском кредите для подачи заявления об отказе от договора.

Согласно статье 7 Закона о потребительском кредите, договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных этим федеральным законом (часть 1).

Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается (часть 2).

Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 данной статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать, в частности, стоимость такой услуги, право заемщика отказаться от нее в течение четырнадцати дней и т.д. (часть 2.7 в редакции, действующей на момент заключения договора).

Лицо, оказывающее дополнительную услугу, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 названной статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу, этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 названной статьи (часть 2.9 в редакции, действующей на момент заключения договора).

В случае, если дополнительная услуга, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги. Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу, оказывающему такую услугу (часть 2.10 в редакции, действующей на момент заключения договора).

Кредитор в случае, указанном в части 2.10 названной статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 названной статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа) – ч. 2.11 в редакции, действующей на момент заключения договора).

Кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств, предусмотренном частью 2.11 названной статьи:

1) при наличии у него информации об отсутствии факта оплаты заемщиком третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу, денежных средств за оказание такой услуги;

2) при наличии у него информации о возврате заемщику денежных средств третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу, в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи;

3) при наличии у него информации об оказании услуги третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу, в полном объеме до даты получения этим третьим лицом заявления об отказе от такой услуги;

4) в случае пропуска срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи для обращения заемщика к третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу;

5) в случае пропуска срока, установленного частью 2.10 настоящей статьи, для обращения заемщика к кредитору с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 399 ГК РФ до предъявления требований к лицу, которое в соответствии с законом, иными правовыми актами или условиями обязательства несет ответственность дополнительно к ответственности другого лица, являющегося основным должником (субсидиарную ответственность), кредитор должен предъявить требование к основному должнику.

Если основной должник отказался удовлетворить требование кредитора или кредитор не получил от него в разумный срок ответ на предъявленное требование, это требование может быть предъявлено лицу, несущему субсидиарную ответственность.

Из анализа вышеприведенных правовых норм следует, что банк несет ответственность по требованиям о возврате денежных средств вследствие отказа от договора по любым договорам, заключенным при предоставлении потребительского кредита даже в том случае, если банк не является стороной по такому договору, не получает денежные средства по такому договору, условия кредитного договора не находятся в зависимости от факта заключения такого договора.

В данном случае нормами Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предусмотрено специальное основание возникновения субсидиарной ответственности, в виде юридического состава состоящего из следующих юридических фактов:

1) Спорный договор заключен при предоставлении потребительского кредита;

2) Оплата по спорному договору была произведена;

3) Требования о возврате денежных средств по спорному договору не были исполнены основным должником;

4) Спорный договор не был исполнен в полном объеме до момента отказа от него;

5) Потребителем был заявлен отказ от спорного договора в течение 14 дней с даты его заключения;

6) Потребителем было заявлено требование к банку об исполнении обязанности по возврату средств за основного должника в течение 180 дней с даты обращения к основному должнику.

В связи с тем, что договор между истцом и ООО «Финансовый Консультант», а также кредитный договор между истцом и ответчиком заключены в один день, предмет договора с ООО «Финансовый Консультант» связан непосредственно с использованием истцом автомобиля, приобретенного за счет кредитных средств, предоставленных ответчиком, суд приходит к выводу о доказанности факта заключения истцом договора с ООО «Финансовый Консультант» при заключении кредитного договора с ответчиком.

Судом установлено, что истец произвел оплату по договору с ООО «Финансовый Консультант» в размере сумма

Какие-либо услуги по договору истцу ООО «Финансовый Консультант» не оказывались, доказательств несения расходов в связи с его исполнением ООО «Финансовый Консультант» не представлено, равно как и не представлено доказательств, свидетельствующих об обращении истца за оказанием услуг по договору.

Истцом в материалы дела представлены доказательства отказа от договора в течение 14 дней с даты его заключения (скриншот страницы электронной почты с письмом в адрес ООО «Финансовый Консультант» от 11.11.2023), а также доказательства обращения с требованием о возврате средств к ответчику не ранее 30 календарных дней, но не позднее 180 календарных дней с даты обращения к ООО «Финансовый Консультант» (06.11.2024).

Данные доказательства суд признает относимыми и допустимыми, оснований полагать, что письмо об отказе от исполнения договора было направлено в адрес ООО «Финансовый Консультант» не истцом, с учетом объяснений сторон и фактических обстоятельств дела (наличие у истца данного письма, доступ к электронной почте) у суда не имеется.

Доказательств возврата истцу уплаченных по договору от 02 ноября 2023 года №X2FYHF денежных средств в материалы дела не представлено, в связи с чем исковые требования к ответчику в части взыскания денежных средств в размере сумма подлежат удовлетворению.

Согласно п.п. 1, 3 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 22.05.2024 по 29.04.2025 в размере сумма, суд находит их подлежащими удовлетворению. Суд принимает представленный истцом в материалы дела расчет процентов за пользование чужими денежными средствами, находит его законным, обоснованным и арифметически верным, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, – иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после 31 июля 2016 года, – исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчиков процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с 30.04.2025 по день фактического исполнения обязательства являются обоснованными и правомерными, подлежащими удовлетворению. С ответчика в пользу истца надлежит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму долга, определяемые ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующие периоды, по день исполнения обязательства.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом всех обстоятельств дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере сумма, полагая, что указанная сумма соответствует принципам разумности и справедливости при данных обстоятельствах.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В ходе судебного разбирательства по настоящему делу нашел подтверждение факт нарушения прав потребителя, при этом требования потребителя не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма, а также в пользу РООП по защите прав потребителей «Центр права» - штраф в размере сумма По правилам ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, подлежит взысканию в доход бюджета адрес с ответчика в размере сумма, исходя из размера удовлетворенных требований имущественного характера и неимущественного характера.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Драйв Клик Банк» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору от 02.11.2023 в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, а начиная с 30.04.2025 проценты, начисляемые на сумму долга, определяемые ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующие периоды, по день исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «Драйв Клик Банк» в пользу РООП по защите прав потребителей «Центр права» штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Драйв Клик Банк» в бюджет адрес госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Савеловский районный суд адрес.

Судья И.А. Гостюжева

Решение принято в окончательной форме 13.05.2025