УИД 31RS0002-01-2025-003124-78 Дело № 2-2482/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Белгород 31 октября 2025 г.

Белгородский районный суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Крюковой Н.А.,

при секретаре Пилипенко Е.В.,

в отсутствие сторон,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ООО «Вайлдберриз» к ФИО1 о взыскании задолженности,

УСТАНОВИЛ:

24 января 2022 г. между ООО «Вайлдберриз» и ФИО1 акцептирования продавцом оферты ООО «Вайлдберриз» был заключен Договор о реализации товара на сайте Wildberries.

По условиям договора ФИО1 обязалась оплатить обществу услуги хранению и складской обработке товара на складе, приведению товара в соответствие с требованиями к маркировке, организации доставки товара покупателям и доставки товара от покупателя на склад в случае отказа покупателя от товара, утилизации товара, возвращенного покупателем, а также штрафы от непереданного товара.

Указанные услуги ответчиком оплачены не были.

Общая сумма задолженности ответчика за услуги ООО «Вайлдберриз» на дату – 05 февраля 2024 г. составила 511 914,20 руб., из расчета в соответствии с выгрузкой: 17534,10 руб. (к перечислению продавцу за реализованный товар) – 509 286,75 руб. (логистика) – 10184,55 руб. (хранение) – 177 руб. (удержание) – 9800 руб. (штраф).

В адрес ответчика направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения.

ООО «Вайлдберриз» обратилось в суд с исковым заявлением к ФИО1, в котором просит взыскать с ответчика задолженность по договору в размере 511 914,20 руб.

В обоснование требований сослалось на ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств по договору – по логистике (услуги по организации доставке товаров до покупателя и доставки возвращенных покупателем товаров), услуг по обработке и хранению товара, услуг по утилизации товара, штрафа за не передачу товара продавцом обществу.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявил, информация о судебном заседании своевременно размещена на официальном сайте суда, в материалах дела имеется ходатайство истца о рассмотрении дела без участия представителя.

В судебное заседание ответчик ФИО1 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявила, информация о судебном заседании своевременно размещена на официальном сайте суда. Представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие и возражение, в котором просила отказать в удовлетворении требований, в том числе в связи с пропуском срока исковой давности. Указала, что в мае 2022 г. произошел сбой в системе, товары продавались по скидке 95% от стоимости и количестве 5 тысяч штук за час, несмотря на то, что на остатках склада товаров числилось 0 штук. 7 мая 2022 г. она обратилась в службу поддержки, где ей сообщили, что при нулевом остатке на складе товары не отгружаются и штрафы начислены не будут. Кроме того, маркетплейс сообщил о том, что некорректные штрафы на заказы по нулевым остаткам склада, образовавшиеся до 10 мая 2022 г. сторнированы, а некорректные штрафы за период с 10 мая 2022 г. и после будут сторнированы в июне. Однако штрафы не сторнировал. Кроме того в июле 2022г. ФИО1 прекратила предпринимательскую деятельность, товара на складах продавца не имела, однако маркетплейс долг увеличивал. В случае удовлетворения требований просила снизить размер задолженности в соответствии со ст.333 ГК РФ.

Суд на основании ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.

В силу п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Согласно ст. 1008 ГК РФ в ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора. Если агентским договором не предусмотрено иное, к отчету агента должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных агентом за счет принципала. Принципал, имеющий возражения по отчету агента, должен сообщить о них агенту в течение тридцати дней со дня получения отчета, если соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчет считается принятым принципалом.

Согласно п. 1 и п. 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с п. 1 ст. 309, п. 1 ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 329, п. 1 ст. 330 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Как установлено судом, 24 января 2022 г. между ООО «Вайлдберриз» и ФИО1 акцептирования продавцом оферты ООО «Вайлдберриз» был заключен Договор о реализации товара на сайте Wildberries.

Согласно условиям оферты, продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от имени и за счет Продавца действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи Товаров с покупателями - физическими лицами, использующими Сайт (далее - "покупатели"). Вайлдберриз от имени Продавца принимает оплату за Товары и передает вырученные от реализации Товаров денежные средства Продавцу. Порядок исполнения поручения определяется Вайлдберриз самостоятельно за исключением случаев, предусмотренных Договором. Прием денежных средств связан исключительно с тем, что Вайлдберриз обеспечивает реализацию Товаров Продавца, в том числе предоставляет покупателем возможность заключить договор купли-продажи Товара с момента его оплаты и оплатить такой Товар. Порядок исполнения поручения определяется Вайлдберриз самостоятельно за исключением случаев, предусмотренных Договором (п.2.1).

Согласно п. 2.2. договора кроме выполнения поручения, указанного в п. 2.1 настоящего договора, Вайлдберриз может оказывать продавцу услуги, предусмотренные пунктом 4.7 договора.

Как следует из п.2.3. договора кроме выполнения поручения, указанного в п. 2.1 настоящего договора, Вайлдберриз может оказывать покупателю следующие услуги в отношении реализованных покупателям товаров: организация доставки и выдачи товаров до покупателей, приемки от покупателей возвращаемых ими товаров, хранение товара на складах Вайлдберриз (или партнеров Вайлдберриз), а также утилизация товаров продавца, возвращенных покупателем в связи с наличием в товаре недостатков. Указанные услуги оказываются в случае, если продавец передал товары Вайлдберриз (раздел 3 настоящего договора).

Пункт 3.2. договора предусматривает, что продавец обязан самостоятельно на регулярной основе знакомиться с размещенной на портале информацией о заказах покупателей, а также об остатках товаров на складе Вайлдберриз, если товары передавались продавцом Вайлдберриз. В случае, если реализованный товар не передан продавцом Вайлдберриз в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.1 договора (при наличии Заказа покупателя на такой товар) в течение 96/120/144 часов (в зависимости от выбранного диапазона доставки) с момента размещения на портале информации о заказе покупателя и при этом продавцом не заявлено о самостоятельной передаче товара покупателю в порядке, предусмотренном п.2.3. договора, продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере 50% (пятьдесят процентов) от стоимости не переданного товара. Сумма штрафа, подлежащего оплате, рассчитывается Вайлдберриз ежемесячно, исходя из суммы не переданных товаров за прошедший календарный месяц, и указывается в Отчете. Штраф подлежит оплате продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Вайлдберриз. Сумма штрафа, подлежащая оплате, может быть в одностороннем порядке удержана Вайлдберриз из денежных средств, полученных от реализации товаров покупателям, подлежащих оплате продавцу в соответствии с п.4.5 договора.

Согласно п. 4.3. договора Вайлдберриз предоставляет продавцу Отчет о продажах («форма Отчета о продажах» устанавливается Вайлдберриз) еженедельно до вторника недели, следующей за Отчетным периодом. Отчетный период – период, равный 1 (одной) календарной неделе, в течение которой Вайлдберриз реализовывал товар от имени продавца.

Как следует из п.4.4. договора Отчет о продажах предоставляется продавцу путем размещения на Портале. Продавец вправе в разумный срок с момента размещения Отчета предоставить мотивированные замечания на Отчет. В случае не предоставления замечаний в указанный срок, Отчет о продажах считается утвержденным обеими Сторонами. Продавец обязан самостоятельно отслеживать Портал.

Пункт 4.7. договора предусматривает, что при исполнении поручения Вайлдберриз оказывает продавцу, а продавец обязуется оплатить услуги по: 4.7.1. хранению и складской обработке товара на складе Вайлдберриз. 4.7.2. Приведению товара в соответствие с требованиями к маркировке, изложенными в «Правилах упаковки и маркировки Товара». 4.7.3. Организации доставки товара покупателям и доставки товара от покупателя на склад Вайлдберриз в случае отказа покупателя от товара. 4.7.4. Утилизации товара, возвращенного покупателем.

Как следует из 4.8. договора порядок оказания и цена оказываемых услуг предусмотрена «Правилами оказания услуг».

Согласно п.4.9. договора объем и стоимость оказанных услуг определяется в Отчете о продажах. Размещение на Портале Отчета о продажах и отсутствие возражений продавца в отношении Отчета о продажах, предъявленных в течение срока, предусмотренного п. 4.4 Договора, являются обстоятельствами достаточными для признания оказанных Вайлдберриз услуг принятыми продавцом.

Пунктом 4.11. договора предусмотрено, что Вайлдберриз удерживает вознаграждение Вайлдберриз, сумму подлежащих возмещению издержек, стоимость услуг Вайлдберриз по доставке/возврату/утилизации товара и цену хранения товара из денежных средств, подлежащих перечислению продавцу за реализованный товар.

Как следует из п. 6.1. договора Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в договор, а также в любые Правила и иные документы, указанные в п. 7.5 договора.

Согласно п.7.6. договора неотъемлемыми частями договора являются: Правила использования Портала. Правила упаковки и маркировки Товара. Правила приемки и возврата Товара. Форма Акта приемки Товаров. Форма Отчета о продажах. Правила расчета Размера Вознаграждения. Правила определения размера Коэффициента Вознаграждения Вайлдберриз (кВВ). Правила оказания услуг. Правила выкупа товара. Правила установления коэффициента выкупной цены. Форма уведомления о выкупе.

Как следует из Правил оказания услуг услуга Вайлдберриз по организации доставки является транспортно- экспедиционной услугой и может включать в себя следующие действия Вайлдберриз: ? услуги по оформлению документов, необходимых для перевозки; ? услуги по перевозке товаров собственными силами Вайлдберриз; ? погрузочно-разгрузочные услуги, включая погрузку и выгрузку транспортных средств, в том числе автомобильного транспорта, соответственно в пунктах отправления и назначения и перегрузку Товара в пути следования; ? информационные услуги по уведомлению покупателя об отправке грузов по его адресу и о продвижении товара; ? услуги по организации и выполнению перевозки товара, включая выбор перевозчика и заключение с ним договора перевозки, выполнение перевозки избранным перевозчиком согласно заключенному договору. Продавец обязуется оплатить Вайлдберриз услуги по организации доставки товаров до покупателя и доставки возвращенных покупателем товаров от покупателя до склада Вайлдберриз по предусмотренной настоящими Правилами цене услуг за каждый факт оказания услуги. Цена услуг Вайлдберриз устанавливается в размере: 1) предусмотренном Детализацией стоимости услуг по доставке, обработке и хранению, размещенной на Портале по адресу: https://seller.wildberries.ru/dynamic-product-categories, за каждый факт оказания услуги; 33 (тридцать три) рубля, в том числе НДС, за каждый факт оказания услуги в случае, если товар, в отношении которого оказана услуга, не относится ни к одной из категорий товаров, которые перечислены в Детализации стоимости услуг по доставке, обработке и хранению. Вайлдберриз вправе в любое время в одностороннем порядке изменять Детализацию стоимости услуг по доставке, обработке и хранению.

При передаче продавцом товара на склад Вайлдберриз в порядке, предусмотренном разделом 3 договора, Вайлдберриз оказывает продавцу услуги по обработке товара, состоящую в: - разгрузке товара из транспортного средства; - перемещении товара в помещении склада при его разгрузке. Продавец обязуется оплатить оказанную услугу по обработке товара по цене: 2.2.1. предусмотренной Детализацией стоимости услуг по доставке, обработке и хранению, размещенной на Портале по адресу: https://seller.wildberries.ru/dynamic-productcategories. Стоимость хранения единицы Товара за 1 календарный день, предусмотренная Детализацией стоимости услуг по доставке и хранению, размещенной на Портале по адресу: https://seller.wildberries.ru/dynamic-product- categories. Отнесение товаров, в отношении которых оказывается услуга, к категории товаров, перечисленной в Детализации стоимости услуг по доставке и хранению осуществляется в соответствии с внутренней товарной классификацией Вайлдберриз.

В случае возврата товара потребителем Вайлдберриз в связи с наличием в товаре недостатков, Вайлдберриз по заданию продавца, действующему с момента заключения договора, обязано утилизировать возвращенный потребителем товар, имеющий недостатки, своими силами или силами привлеченных Вайлдберриз лиц. Вайлдберриз утилизирует товар незамедлительно после его возврата потребителем. Стоимость услуги составляет 33 (тридцать три) рубля, в т.ч. НДС, за утилизацию каждой единицы товара.

В предмет доказывания по рассматриваемому спору входит вопрос о наличии (отсутствии) правовых оснований для начисления и удержания обществом штрафных санкций предпринимателю за ненадлежащее исполнение обязательств.

Так, согласно отчету N (номер обезличен) за период с 9 мая 2022 г. по 4 февраля 2024 г. Вайлдберриз начислена и подлежит удержанию с продавца задолженность в размере 511 914 руб. Основание штрафа – нарушение оплаты услуг по логистике, хранению, услуг по утилизации товара.

То есть штрафы были начислены продавцу за невыполненные заказы, поскольку он отменил заказы клиента и не передал его.

Однако, в данном отчете отсутствует информация о количестве товара, за нарушение услуг по логистике которого, его хранению, услуг по утилизации товара был начислен штраф, а также не указано количество сделанных, но отмененных продавцом заказов, о наличии товара на складах маркетплейса.

Кроме того, не представлено доказательств совершения самих действий общества по оказанию данных услуг (по логистике-товарные накладные, путевой лист и тд., по утилизации – акты уничтожения и тд.).

Из представленного по запросу суда истцом уточненного расчета указанное также не следует, что лишает суд возможности проверить его правильность. Кроме того из представленных таблиц не усматривается принадлежность указанной в них информации в отношении ответчика.

Акты приемки товара, предоставленные стороной истца, подписаны только сотрудником маркетплейса, из которых также невозможно идентифицировать, от кого поступили товары.

Более того, как следует из представленных ответчиком скриншотов с личного кабинета продавца на сайте «Вайлдберриз» ФИО1 7 мая 2022 г. обратилась в службу поддержки сайта (заявка №(номер обезличен)), где указала, что произошёл сбой программы, в результате которого установилась скидка на товар в размере 95 % и продались товары с нулевым остатком более 5 тыс. товаров за час.

Согласно ответу на заявку маркетплейс указал, что при нулевом остатке товар не отгружается, если остаток товара был 0 в еженедельном отчете о реализации товара штраф начислен не будет.

Далее, 14 мая 2022 г. ФИО1 вновь обратилась в службу поддержки маркетплейса, согласно ответу которого, в случае, если после проверки выяснится, что заказы пришли на нулевой остаток, штрафы будут аннулированы.

17 мая 2022 г. ответчик опять обратилась в службу поддержки истца. В ответ на обращение маркетплейс ответил, что штрафы начисляются, если заказ был отменен, не привезен, привезен не тот товар или просрочен. Если продавец отменяет заказ, то за это налагается штраф. Все заказы на нулевой остаток, совершенные в период с 1 января 2022 г. по 10 мая 2022 г. будут сторнирован ы ближайшее время. Заказы, совершенные после 10 мая будут сторнированы позднее. Штраф в данном случае будет выглядеть как Штраф МП. Отмена заказа продавцом или Штраф МП. Невыполненный заказ (отмена продавцом). Если Вы получили заказ на нулевой остаток, то вы можете отменить данный заказ. Штраф будет сторнирован.

Представленные скриншоты истцом не оспорены.

Сведений о том, что ФИО1 была согласна с предоставленным маркетплейсом отчетом, истцом не представлено.

В силу пункта 7.2 договора любая переписка сторон, включая направление уведомлений, претензий, первичных документов, осуществляется исключительно через портал.

В соответствии с пунктом 1.2.2 договора под порталом понимается сайт в сети "Интернет" - http//sellers.wildberries.ru.

Из указанной переписки судом делается вывод, что маркетплейс не отрицал возможное наличие сбоя в системе в период с 6 мая 2022 г. по 9 мая 2022 г. и начисление штрафов ошибочно. Между тем итогового отчета по запросу ответчика по состоянию на 11 февраля 2023 г. истцом не представлено.

Таким образом, в нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом не представлены убедительные доказательства исполнения принятых по договору обязательств по логистике, хранению, услуг по утилизации товара, а также неисполнение обязательств по договору ФИО1

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ООО «Вайлдберриз» к ФИО1 о взыскании задолженности отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Белгородский районный суд Белгородской области.

Мотивированное решение суда составлено 5 ноября 2025 г.

Судья