Решение по делу № 2-594/2025 от 26.05.2025 - о взыскании задолженности по возврату денежной суммы, оплаченной за образовательную услугу, процентов, судебных расходов, компенсации морального вреда.

Дело № 2-594/2025

59RS0044-01-2025-000763-64

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 мая 2025 года г. Чусовой Пермский край

Чусовской городской суд Пермского края, в составе:

председательствующего судьи Берген Т.В.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Ермаковой Т.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании задолженности по возврату денежной суммы, оплаченной за образовательную услугу, процентов, судебных расходов, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании задолженности по возврату денежной суммы, оплаченной за образовательную услугу в размере дата

В обоснование требований, указав следующее, дата между истцом и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг (публичная оферта), опубликованная на сайте hhtps://urban-university.ru. предметом которого выступают платные образовательные услуги. Денежные средства в размере дата рублей за курс уплачены истцом в пользу ответчика в полном объеме за счет привлечения заемных денежных средств АО «Т-Банк». В дата года объявлены каникулы для преподавателей и кураторов, что не входило в учебный план. С середины дата на связь перестали выходить преподаватели и кураторы, телефон горячей линии стал не доступен, зайти в личный кабинет образовательной платформы отсутствовала возможность. Исполнителем услуги больше не оказываются. дата истцом по электронной почте направлено заявление о расторжении договора, отказе в обучении и требовании возврата уплаченных средств. Требования, изложенные в заявлении, оставлены ответчиком без удовлетворения. В связи с тем, что ООО «ЭДЭКС» нарушен установленный срок возврата денежных средств, уплаченных по договору оказания образовательных услуг, истец, полагает, что с ответчика подлежат взысканию убытки, неустойки, штрафные санкции, компенсация морального вреда.

Определением суда от дата к участию в деле привлечено в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено АО «Т-Банк».

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела, извещена надлежащим образом.

Ответчик ООО «ЭДЭКС», о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом. От получения судебного извещения уклонился, поскольку конверты, направленные по всем известным суду адресам возвратились в суд с отметкой «истек срок хранения». Суд считает неявку ответчика в судебное заседание неуважительной, поскольку доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание в соответствии со статей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено. Кроме того, суд принимает во внимание то обстоятельство, что информация о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с положениями Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», Постановления Президиума Совета судей РФ от 27.01.2011 № 253, заблаговременно размещена на официальном и общедоступном сайте адрес городского суда адрес в сети Интернет, и ответчик, будучи обязанным, добросовестно пользоваться своими процессуальными правами в соответствии с части 1 статьи 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, имел объективную возможность ознакомиться с данной информацией и явиться в судебное заседание.

Третье лицо АО «Т-Банк» о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, в судебное заседание представителя не направили.

Исследовав материалы дела, суд считает возможным постановить в отношении ответчика заочное решение в соответствии с требованиями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом (статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (пункт 1и 2 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации)

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанное распространяется и на договоры оказания информационных услуг и услуг по обучению.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела усматривается, что дата между истцом и ООО « ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг.

Условия договора отражены в публичной оферте, размещенной на сайте ответчика.

Пунктом 1.1 договора предусмотрено, что исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и /или программы профессиональной переподготовки (ее части).

Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (пункт 1.2).

Содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках сайта / платформы и предоставляется заказчику / обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком / обучающимся и исполнителем (пункт 1.4).

Пунктом 4.1 договора предусмотрено, что стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации.

Согласно пункту 4.2 договора, заказчик производит оплату в порядке 100 % предоплаты (до даты начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем договоре.

Обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме (п.4.3 договора).

Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком – партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя (пункт 4.7 договора).

В это же день, дата между истцом и АО «Т-Банк» заключен договор потребительского займа ..., по которому заемщику предоставлены денежные средства в размере дата рублей на срок дата, под дата% годовых ( с дата годовых).

В заявлении на получение кредита ФИО1 просила перечислить сумму займа на счет ООО « ЭДЭКС».

Согласно платежным поручениям ... от дата, ... от дата, АО «Т-Банк» перечислило ООО «ЭДЭКС» денежные средства в размере дата рублей.

дата посредством электронной почты истец направил ответчику заявление об отказе от договора и возврате уплаченной суммы. Требования заявления не были удовлетворены.

Пунктом 10.3.3 договора, предусмотрено, что договор, может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

Из пункта 11.5 договора следует, что в случае если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 10 дней с момента приобретения услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги.

Между тем, ответчиком не предоставлено каких-либо доказательств того, что ООО «ЭДЭКС» понесло какие-либо расходы, в частности доказательств исполнения своих обязательств.

Удовлетворяя требования о взыскании денежной суммы по договору о предоставлении услуг в сфере дополнительного образования, суд исходит из того, что ФИО1 вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в том числе при установлении судом по настоящему делу, фактического отсутствие оказания образовательных услуг со стороны ООО «ЭДЭКС», что является основанием для прекращения действия существующих между сторонами договорных отношений, и пришел к выводу о том, что денежные средства подлежат возврату ответчиком истцу в размере дата рублей, с вычетом вычета произведенных истцом сумм по возврату займа – дата рублей (дата, дата, дата).

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п.1 ст.13 закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

В силу пункта 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителей если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Истцом также понесены дополнительные убытки, в виде уплаты процентов по договору займа от дата с АО «Т-Банк», который заключила с целью исполнения обязательств по договору оказания образовательных услуг, начисленных в размере дата% годовых, с платежа под дата% годовых, на общую сумму дата которые подлежат удовлетворению в заявленном размере.

На основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку заявление ФИО1 получено ответчиком дата, таким образом, срок для удовлетворения заявленных требований истца в добровольном порядке истек дата, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с дата по дата. Данная неустойка, из расчета дата дней, с учетом положений части 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, составит дата рублей, данный размер сторонами не оспаривается.

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, изложенных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчиком нарушены сроки возврата истцу денежных средств, что свидетельствует о нарушении прав последнего как потребителя, суд, на основании ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой, с учетом требований разумности и справедливости, характера и периода допущенного ответчиком нарушения составит дата рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Определяя размер штрафа, учитывая, что денежные средства, оплаченные истцом по договору ответчиком не возращены, в связи, с чем необходимо исчислять подлежащий взысканию штраф в размере дата.

Оснований для применения ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижения размера штрафа судом не установлено. Доказательств наличия оснований для такого снижения ООО «ЭДЭКС» не представлено.

Ответчик, являясь юридическим лицом, имел возможность исполнить требования истца в добровольном порядке до обращения истца в суд.

В соответствии с положением 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пп.1 ч.1 ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина в сумме дата

В силу ст.ст.98,100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Принимая во внимание объем оказанной юридической помощи (составление претензии, искового заявления, результат рассмотрения дела, суд определяет представительские расходы в сумме дата рублей. Размер вознаграждения, подтверждается чеками по операции о переводе денежных средств в размере дата рублей – дата, дата.

Руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***> ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт ...) задолженность по возврату денежной суммы, оплаченной за образовательную услугу в размере 130 317,31 рублей, убытки в виде процентов в размере 39256,97 рублей, пени в размере 130 317,41 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 156 181,78 рублей, судебные расходы в размере 7000 рублей, в остальной части в удовлетворении исковых требований отказать. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***> ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12997 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Т.В. Берген