РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 октября 2025 года город Москва

Люблинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Богучарской А.А., при секретаре Новожиловой Д.П., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6635/2025 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АЛЬФАСТОУН» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «АЛЬФАСТОУН» о взыскании денежных средств по договору № ФМ-0086 от 16.02.2025 в размере 90 000 руб., неустойки за период с 07.03.2025 по 17.07.2025 в размере 16 611 руб. 70 коп., компенсации морального вреда в размере 150 000 руб., расходов по оплате государственной пошлины в размере 8 721 руб. 12 коп., почтовых расходов в размере 759 руб. 08 коп. Требования мотивированы тем, что 16.02.2025 между ФИО1 и ООО «АЛЬФАСТОУН» заключен договор № ФМ-0086 на изготовление и поставку мебели, в соответствии с условиями которого, ответчик обязался произвести мебель в течение 14 рабочих дней. Истец свои обязательства по внесению аванса исполнила надлежащим образом, оплатив ответчику денежные средства в размере 90 000 руб., однако мебель по настоящее время истцу не поставлена. ФИО1 направила ответчику претензию с требованиями о возврате аванса, который до настоящего времени не возвращен.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, дополнительно пояснила, что до настоящего времени денежные средства внесенные в качестве аванса ей не возвращены, мебель не поставлена.

Представитель ответчика ООО «АЛЬФАСТОУН» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил, возражений относительно исковых требований в суд не направил.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Суд, выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, данное в порядке ст. 47 ГПК РФ заключение Управления Роспотребнадзора по г. Москве, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит следующему.

Согласно ч. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Частью 3 данной статьи установлено, что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Пунктом 1 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Как разъяснено в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей", статья 1098 ГК РФ).

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и следует из материалов дела, 16.02.2025 между ФИО1 (заказчик) и ООО "АЛЬФАСТОУН" (исполнитель) был заключен договор № ФМ-0086 изготовления мебели.

В соответствии с п. 1.1 договора заказчик поручает исполнителю изготовить заказ, соответствующий п.1 спецификации, доставить его и осуществить его монтаж согласно п. 5 спецификации, и обязуется принять и оплатить заказ согласно п. 3.3 договора, а исполнитель принимает на себя обязательства по исполнению заказа в срок, установленный п. 4.1 настоящего договора.

Согласно п. 1.2 договора исполнитель обязуется исполнить заказ в соответствии с проектом, утвержденным заказчиком и согласно требованиям, указанным в Приложении № 1 (Спецификация) к настоящему договору.

Согласно п. 3.2 договора стоимость оплаты по договору составляет 124 900 руб.

В соответствии с п. 3.2.1 договора в день заключения договора заказчик оплачивает аванс в размере 70% от суммы договора.

Пунктом 3.2.2 договора предусмотрено, что доплата в размере 30 % от суммы договора производится заказчиком после приёма заказа.

Аванс в размере 90 000 руб. был получен работником истца фио 16.02.2025, о чем на оборотной стороне договора составлена расписка, оригинал которой приобщен к материалам дела.

Из представленной стороной истца переписки в мессенджере, данные обстоятельства стороной ответчика не оспаривались.

В соответствии с п. 4.1 договора срок исполнения заказа составляет 14 рабочих дней.

Истец неоднократно обращалась к ответчику посредством месенджеров с требованием об исполнении договора, 23.05.2025 в адрес ответчик истцом направлена досудебная претензия с требованием о возврате оплаченных по договору № ФМ-0086 от 16.02.2025 денежных средств, однако данная претензия оставлена ответчиком без рассмотрения.

Таким образом, поскольку стороной ответчика в ходе рассмотрения дела не представлено доказательств исполнения обязательств по договору изготовления мебели № ФМ-0086 от 16.02.2025 в установленный договором срок, а также возврата оплаченных денежных средств, суд приходит к выводу, что требования истца о возврате внесённого авансового платежа подлежат удовлетворению в полном объёме, а с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 90 000 руб.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

За нарушение предусмотренных ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги).

Поскольку обязательства по договору изготовления мебели ответчиком в срок не исполнены, как и не возвращена сумма оплаченного аванса, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в сумме 16 611 руб. 70 коп. за период с 07.03.2025 по 17.07.2025, соглашаясь при этом с расчетом, представленным стороной истца, который в установленном законом порядке стороной ответчика не оспорен.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, изложенным в п.п. 45, 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, имеются основания для взыскания с ответчика денежной компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, объем нарушенных прав потребителя, и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 60 805 руб. 85 коп.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

При подаче иска истцом понесены судебные расходы в виде оплаты государственной пошлины в размере 8 721 руб. 12 коп., а также почтовые расходы в размере 759 руб. 08 коп., несение которых подтверждено материалами дела. Данные расходы подлежат взысканию с ответчика на основании ст. 98 ГПК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АЛЬФАСТОУН» о защите прав потребителей,– удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АЛЬФАСТОУН» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства по договору № ФМ-0086 от 16.02.2025 в размере 90 000 руб., неустойку за период с 07.03.2025 по 17.07.2025 в размере 16 611 руб. 70 коп., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 60 805 руб. 85 коп., расходы по оплате государственной пошлины в размере 8 721 руб. 12 коп., почтовые расходы в размере 759 руб. 08 коп., а всего 191 897 (сто девяносто одну тысячу восемьсот девяносто семь) руб. 75 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Люблинский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Богучарская А.А.

Решение в окончательной форме принято 14 октября 2025 года.