УИД 77RS0020-02-2023-007473-74

Дело № 2-5137/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес23 августа 2023 года

Перовский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи фио,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи фио,

с участием представителя истца фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5137/2023 по иску ...а ... (паспортные данные) к Обществу с ограниченной ответственностью «...» (ИНН ...), Обществу с ограниченной ответственностью «...» (ИНН ...) о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

... А.Н. обратился в суд с иском к ......, ООО «...» о взыскании убытков, причиненных в связи с нарушением условий договора о реализации туристического продукта.

Свои исковые требования истец мотивировала тем, 22.03.2021 года между ...ым А.Н. и ...... был заключен договор о реализации туристского продукта № ... на сумму 244 000 рублей. Согласно указанному договору предполагался тур на Турцию, Анталья, с 04.06.2021 г. по 15.06.2021 г. Согласно Приложению 1 к Договору № ... туроператором, оказывающим услугу, является ....... Истец произвела оплату полной стоимости тура в размере 244 000 рублей. По независящим от истца причинам, заказанный и полностью оплаченный туристский продукт предоставлен не был. 18.08.2021 истец подал заявление турагенту с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства в размере 244000 руб. часть средств в общей сумме 100000 руб. истцу возвращена, от турагента получена информация, что от ООО «...» данная сумма для возврата получена не была, и выплачена быть не может. С 29.09.2022 г. ответчик ...... приостановил свою деятельность. Просит суд взыскать с ООО «...» в пользу ...фио денежные средства, уплаченные по договору № ... г. о реализации туристского продукта, в размере 144000 руб., компенсацию морального вреда 100000 руб., штраф, взыскать с ООО «...» компенсацию морального вреда 100000 руб.

В судебное заседание истец не явился, обеспечил явку представителя, которая в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика ...... в судебном заседании отсутствует, о месте и времени судебного заседания извещены в надлежащем порядке, не представили возражений относительно заявленных требований, не сообщили об уважительных причинах неявки и не просили о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя, поэтому в силу ст. ст. 167 и 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Представитель ответчика ...... в судебном заседании отсутствует, о месте и времени судебного заседания извещены в надлежащем порядке, не представили возражений относительно заявленных требований, не сообщили об уважительных причинах неявки и не просили о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя, поэтому в силу ст. ст. 167 и 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Представители третьих лиц в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусмотрено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги), если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - ФЗ об основах туристской деятельности в РФ) туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В соответствии с пунктом 20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

В судебном заседании установлено следующее.

22.03.2021 года между ...ым А.Н. и ...... был заключен договор о реализации туристского продукта № ... на сумму 244 000 рублей.

Согласно указанному договору предполагался тур на Турцию, Анталья, с 04.06.2021 г. по 15.06.2021 г.

Согласно Приложению 1 к Договору № ... туроператором, оказывающим услугу, является .......

Истец произвел оплату полной стоимости тура в размере 244 000 рублей.

По независящим от истца причинам, заказанный и полностью оплаченный туристский продукт предоставлен не был.

18.08.2021 истец подал заявление турагенту с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства в размере 244000 руб.

Часть средств в общей сумме 100000 руб. истцу возвращена, от турагента получена информация, что от ООО «...» данная сумма для возврата получена не была, и выплачена быть не может.

Согласно абз. 3 п. 25 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 N 1852, исполнитель, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", несет ответственность за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как следует из искового заявления, в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возмещении убытков, причиненных вследствие неправомерных действий ответчика по договору в размере 244 000 рублей.

От турагента получена информация, что от ООО «...» данная сумма для возврата получена не была, и выплачена быть не может.

В силу ст. ст. 309 - 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Удовлетворяя исковые требования, суд исходит из того, что, согласно условиям Договора № ... о реализации туристического продукта от 22.03.2021 г., ответчик ...... обязался реализовать истцу туристической продукт, указанный в Приложении N 1 к Договору, а именно - тур в Турция, Анталья в период с 04.06.2021 по 15.06.2021. Стоимость тура определена условиями договора в размере 244 000 рублей.

Истцом ...ым А.Н. обязательства по оплате стоимости тура в размере 244 000 рублей исполнены надлежащим образом.

ООО " ... " перечислило на счет истца 100000 руб.

В силу ст. 196 ГПК РФ при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению. Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Таким образом, оценивая установленные фактические обстоятельства, суд приходит к выводу, что ...... незаконно удерживает полученные денежные средства по договору № ... от 22.03.2021 г. о реализации туристского продукта в размере 144000 рублей, поскольку как усматривается из договора именно ООО «...» является туроператором по данному договору.

Доказательств несения каких-либо расходов по исполнению спорного договора от 22.03.2021 г. ответчиком ...... в ходе рассмотрения дела не представлено.

Учитывая вышеизложенное, а также учитывая, что денежные средства за туристский продукт были получены ответчиком ...... в размере 244000 рублей, туроператором по которому является ООО «...», суд считает необходимым взыскать с ответчика ...... в пользу истца по договору № ... от 22.03.2021 г. о реализации туристского продукта сумму в размере 144000 рублей.

Рассматривая исковое требование о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что ответчик в срок не возвратил истцу денежные средства за туристский продукт, в связи с возвратом этих денежных суд истец вынуждена была обращаться в суд, тратил свое личное время, все это причиняло истцу нравственные страдания.

Учитывая изложенное, суд полагает необходимым взыскать с ответчика с ...... в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, во взыскании 45 000 рублей истцу следует отказать (50 000 - 5 000 = 45 000).

Рассматривая исковые требования истца о взыскании с ...... компенсации морального вреда суд не находит оснований для их удовлетворения, поскольку судом было установлено нарушение прав истца ответчиком ООО «...».

Поскольку в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что заявлений от ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ не поступало, принимая во внимание срок неисполнения обязательства, учитывая все установленные по делу обстоятельства, с ответчика в пользу истца ...фио подлежит взысканию штраф в размере 74500 руб.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку исковые требования судом удовлетворены частично, с ответчика в доход бюджета адрес надлежит взыскать государственную пошлину в размере 4380 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ...а ... (паспортные данные) к Обществу с ограниченной ответственностью «...» (ИНН ...), Обществу с ограниченной ответственностью «...» (ИНН ...) о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «...» в пользу ...а ... денежные средства в размере 144000 руб., в счет компенсации морального вреда 5000 руб., штраф в размере 74500 руб.

В остальной части исковые требования ...а ... (паспортные данные) к Обществу с ограниченной ответственностью «...» (ИНН ...), Обществу с ограниченной ответственностью «...» (ИНН ...) о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа – оставить без удовлетворения.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «...» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере 4380 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Перовский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 25 августа 2023 года.

Судьяфио