Дело № 2-2377/2025 16 июня 2025 года
УИД: 78RS0023-01-2024-011188-63
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Гомзяковой В.В.,
при секретаре Федоровой Д.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Е.А. к Р.В. о признании пунктов договора договоров недействительными, взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском, в котором просит признать недействительными пункты 7.4. и 8.1. договора об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ между ИП Р.В.. и Е.А. взыскать с Р.В. в пользу истца уплаченные по договору об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 71 600 руб., неустойку за отказ в удовлетворении требования потребителя в размере 71 600 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, расходы по оплате юридических услуг в размере 30 430 рублей.
В обоснование требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор №, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязанности оказать заказчику услуги по обучению вокалу, а истец приняла на себя обязанности по оплате указанных услуг. Согласно п. 1.1. договора, Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство предоставить услуги по «мастер классам» за счет третьих лиц - специалистов, указанные в Приложении №1 "Перечень предоставляемых услуг", являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора. В силу п. 1.2. договора, сроки выполнения работ определяются в пределах 12 (двенадцати) месяцев, с момента начала действия Договора, в зависимости от интенсивности прохождения Заказчиком очередности «мастер классов», указанных в Приложении № 1. В соответствии с п. 4.1. договора стоимость услуг по договору составила 71 600 руб. Оплата услуг в размере 71 600 руб. произведена истцом в полном объеме полностью. 04.10.2023 истцом подано заявление, в котором она просила расторгнуть договор и осуществить возврат денежных средств, уплаченных за оказание услуг. Истцу было направлено дополнительное соглашение о расторжении договора в электронной форме смс-сообщением в мессенджере WhatsApp, в котором ответчик указал сумму, подлежащую к возврату в размере 44 520 руб., со ссылкой на п. 7.4. договора, в соответствии с которым, в случае расторжения договора по инициативе заказчика, исполнитель удерживает 30% от суммы не посещенных «мастер классов», согласно Приложению №1, с данным утверждением истец не согласилась, 14.03.2024 вручила претензию ответчику в офисе под роспись, ответ не поступил по настоящее время.
Истец в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.
Суд, определив рассмотреть дело в отсутствие сторон по правилам ст. 167 ГПК РФ, оценив представленные в дело доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу статьи 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичное правило содержится в ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Согласно абзацу 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно преамбуле Федерального закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор № в соответствии с которым ответчик принял на себя обязанность оказать заказчику услуги по обучению вокалу, а истец приняла на себя обязанности по оплате указанных услуг (л.д. 13-15).
Согласно п. 1.1. договора, Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство предоставить услуги по «мастер классам» за счет третьих лиц - специалистов, указанные в Приложении №1 "Перечень предоставляемых услуг", являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
В силу п. 1.2. договора, сроки выполнения работ определяются в пределах 12 (двенадцати) месяцев, с момента начала действия Договора, в зависимости от интенсивности прохождения Заказчиком очередности «мастер классов», указанных в Приложении № 1.
В соответствии с п. 4.1. договора стоимость услуг по договору составила сумму в размере 71 600 руб.
Оплата услуг произведена истцом в полном объеме в размере 71600 руб. (л.д. 16-18, 20).
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. ст. 12, 35 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Учитывая, что истцом не указано, какие именно отступления от договора допустил ответчик при проведении полученных ей двух мастер-классов, стоимостью по 4000 руб. каждый, а также доказательств убытков, понесенных истцом вследствие некачественно оказанных ей услуг, оснований для возвращения денежных средств за полученные мастер-классы в размере 8000 руб. (4000+4000), суд не усматривает.
В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
п. 7.4. договора определено, что в случае расторжения договора по инициативе заказчика, исполнитель удерживает 30% от суммы не посещенных «мастер классов», согласно Приложению №1
п. 8.1. договора определено, что все споры и разногласия по договору, не урегулированные сторонами путем переговоров, подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения исполнителя.
Удовлетворяя требования в части признания недействительными указанных пунктов договора, суд исходит из того, что условие о подсудности спора между сторонами противоречит закону, поскольку в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ и пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей право выбора между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу, а так же истец был вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты ответчику фактически понесенных расходов.
04.10.2023 истцом подано заявление, в котором она просила расторгнуть договор и осуществить возврат денежных средств, уплаченных за оказание услуг.
Истцу было направлено дополнительное соглашение о расторжении договора в электронной форме смс-сообщением в мессенджере WhatsApp, в котором ответчик указал сумму, подлежащую к возврату в размере 44 520 руб., удержав денежную сумму за полученные мастер-классы в размере 8000 руб. и 30% на основании п. 7.4. договора не посещенных «мастер классов» в размере 19080 руб. (63600х30%)
Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Указанное право потребителя является безусловным и не может быть ограничено каким-либо сроком.
В соответствии с п.1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Последствием заявления потребителя о расторжении договора в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» является наступление обязанности исполнителя возвратить уплаченные по договору денежные средства за вычетом расходов, понесенных исполнителем по данному договору.
Учитывая, что истец получил услуги по 2 мастер-классам в размере 8000 руб., с ответчика в пользу истца надлежит взыскать сумму в размере 63600 руб.
Истец просит взыскать с ответчика неустойку на основании ч.5 ст.28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за период с 14.10.2023 по 14.09.2024, исходя из расчета 71600х3:100х366, самостоятельно уменьшив ее до 71600 руб.
В силу статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Положения указанного пункта в системной взаимосвязи со ст. 31 этого же Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг) либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Поскольку таких нарушений со стороны ответчика истцом не заявлено, отсутствуют правовые основания для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
Между тем, на спорные правоотношения распространяется порядок начисления процентов по правилам ст. 395 ГПК РФ.
Ответчиком получено требование истца о возврате денежных средств 04.10.2023, денежные средства должным были быть возвращены в течение 10 дней, следовательно, ответчиком допущена просрочка с 14.10.2023.
Таким образом, размер процентов, подлежащий взысканию с ответчика за период с 14.10.2023 по 14.09.2024, составляют сумму в размере 9 373,52 руб., исходя из расчета:
период
дн.
дней в году
ставка,%
проценты,руб
.?14?.?10?.?2023 – ?29?.?10?.?2023
16
365
13
362,43
?30?.?10?.?2023 – ?17?.?12?.?2023
49
365
15
1280,71
?18?.?12?.?2023 – ?31?.?12?.?2023
14
365
16
390,31
?01?.?01?.?2024 – ?28?.?07?.?2024
210
366
16
5838,69
?29?.?07?.?2024 – ?14?.?09?.?2024
48
366
18
1501,38
Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в сумме 100 000 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание фактические обстоятельства, при которых причинен моральный вред, учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает возможным снизить размер компенсации морального вреда до 10 000 руб.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, при определении размера штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя должны быть учтены взысканные судом в пользу истца суммы возвращаемых денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда.
Исходя из вышесказанного, с ответчика также надлежит взыскать в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от взыскиваемой суммы, а именно 41486,76 руб. (63 600 + 9 373,52 +10000 / 2).
В соответствии со ст. 98, ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. А также по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя. Размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя определяется в разумных пределах.
По смыслу указанной нормы суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя критерий разумности понесенных расходов. При этом, неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложностью дела.
Истец указывает, что в связи с предъявлением иска были понесены расходы на оплату юридических услуг в размере 30 430 руб., которые подтверждаются договором об оказании юридических услуг от 11.08.2024 (л.д. 22-23), кассовыми чеками на сумму 30 430 руб. (л.д. 24).
В данном случае, суд, исходя из перечня предоставленных услуг истцу, указанных в договоре, принимая во внимание объем совершенных представителем процессуальных действий (консультация, подготовка искового заявления), полагает возможным взыскать с ответчика судебные расходы, понесенные на оплату услуг представителя, в размере 7 000 руб.
Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в сумме 7 000 рублей, от оплаты которой истец был освобожден при подаче иска в порядке закона.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 98, 100, 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
требования Е.А. – удовлетворить частично.
Признать недействительными пункты 7.4. и 8.1 договора №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между Е.А. и Р.В..
Взыскать с Р.В. (<данные изъяты>) в пользу Е.А. (<данные изъяты>) денежные средства, уплаченные по договору в размере 63600 руб., проценты в размере 9 373,52 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 41486,76 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 7000 руб.
В остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с Р.В. (<данные изъяты>) государственную пошлину в доход соответствующего бюджета РФ в размере 7 000 руб.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга.
Судья:
Мотивированное решение изготовлено 31.07.2025.