РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 марта 2025 г. адрес
Симоновский районный суд адрес, в составе председательствующего судьи фио, при секретаре судебного заседания фио, с участием представителя истца по доверенности ФИО1, представителя ответчика по доверенности фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2219/2025 по иску ФИО2 к ГБУ «Жилищник адрес» о признании действий незаконными, взыскании убытков, денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, неустойки,
УСТАНОВИЛ:
фио обратилась в суд с иском к ГБУ «Жилищник адрес», в котором просит признать незаконной установку заглушки и обязать ГБУ адрес «Жилищник адрес» восстановить систему водоотведения, взыскать с ответчика убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, судебные издержки в размере сумма, неустойку за период с 16.11.2024 по 08.11.2024 в размере сумма В обоснование требований истец указала, что является собственником квартиры в многоквартирном доме, расположенном по адресу: адрес. По данным базы фио на 12.09.2024 на лицевом счете <***> у ФИО2 имелась задолженность за ЖКУ в размере сумма, а именно не оплачены: май 2024 г., июнь 2024 г., июль 2024 г., также имелась неоплата за февраль 2022 г. После неоплаты данной задолженности, Управляющая компания ссылается на отправку уведомления от 14.08.2024 о наличии задолженности за ЖКУ и последующей установке заглушки на водоотведение в случае неоплаты задолженности до 03.09.2024, однако никакого уведомления в адрес ФИО2 не поступало. Оплата задолженности полностью произведена ФИО2 08.09.2024, что подтверждается квитанцией об оплате задолженности, однако заглушка на водоотведение и горячего водоснабжения была установлена 12.09.2024. После обнаружения установления заглушки истцу пришлось вызывать частное лицо, которое занимается снятием заглушки на водоотведение, так как это угрожает жизни и здоровью несовершеннолетнего ребенка. Услуга частному лицу была оплачена в размере сумма
Истец фио в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя по доверенности ФИО1, которая исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить.
Представитель ответчика ГБУ «Жилищник адрес» по доверенности фио в судебное заседание явился, ранее представленные возражения поддержал, указывая, что 14 августа 2024 фио уведомлена о наличии задолженности за ЖКУ и последующей установке заглушки на водоотведение в случае неоплаты задолженности до 03.09.2024, в уведомлении указаны номера телефонов и адрес, куда необходимо обратиться в случае оплаты задолженности, на момент установки заглушки фио в отдел по работе с задолженностью не обращалась, чеки об оплате задолженности за ЖКУ не предоставляла, оплата, произведенная ФИО2 08 сентября 2024, поступила на лицевой счет 13 сентября 2024, т.к. денежные средства поступают на лицевой счет в течении 4-5 дней, а мер по своевременному сообщению сведений по оплате ФИО2 не принято, просил в удовлетворении требований отказать в полном объеме.
С учетом требований ст. 167 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ дело рассмотрено при данной явке.
Исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
В силу ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества.
Положениями ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) предусматривается обязанность граждан и организаций своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя: плату за пользование жилым помещением (плата за наем); плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за держание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее также - коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме). Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда; плату за коммунальные услуги.
В силу ст. 155 ЖК РФ своевременное и полное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги является обязанностью граждан.
В соответствии с ч. 1 ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.
Как следует из ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
На основании ч. 1 ст. 157 ЖК РФ правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством РФ.
Во исполнение приведенной нормы постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" утверждены Правила, регулирующие отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливающие их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг (п. 1 Правил).
Согласно пп. "в" п. 3 указанных Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N.
Исполнитель имеет право приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном настоящими Правилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов (пп. "д" п. 32). При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида (абз. 2 п. 114). Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами (пп. "а" п. 117).
Пунктом 118 Правил определено, что под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму сумма месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
В соответствии с п. 119 Правил, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" названного пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что фио является собственником квартиры в многоквартирном доме, расположенном по адресу: адрес.
По данным базы фио на 12.09.2024 на лицевом счете <***> у ФИО2 имелась задолженность за ЖКУ в размере сумма, а именно не оплачены: май 2024 г., июнь 2024 г., июль 2024 г., также имелась неоплата за февраль 2022 г.
Истцом указанная задолженность оплачена 08.09.2024, что подтверждается квитанцией об оплате задолженности.
Согласно акту от 12.09.2024 ООО «ОНИКС» по заявке ГБУ «Жилищник адрес» по адресу: адрес установлено пломбировочно-ограничительное устройство ограничения водоотведения в помещении, принадлежащем должнику, в связи с наличием задолженности по оплате ЖКУ.
Согласно акту от 18.09.2024 ООО «ОНИКС» по заявке ГБУ «Жилищник адрес» по адресу: адрес демонтировано пломбировочно-ограничительного устройство ограничения водоотведения в помещении, принадлежащем должнику, по заявке управляющей организации.
Представитель истца в ходе судебного заседания пояснила, что в настоящее время водоотведение возобновлено.
Пунктом 40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров об оплате коммунальных слуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" разъяснено, что само по себе наличие задолженности по оплате коммунальной услуги не может служить безусловным основанием для приостановления или ограничения предоставления такой коммунальной услуги. Действия исполнителя коммунальной услуги по приостановлению или ограничению предоставления коммунальной услуги должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения, не нарушать прав и законных интересов других лиц и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих.
Ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие принятие мер к вручению истцу уведомления о необходимости погасить задолженность в течение 20 дней со дня получения и предупреждения об ограничении услуг водоотведения.
Представленные в материалы фотоснимки о размещении письменного предупреждения на двери объективно не свидетельствует о передаче истцу такого уведомления.
Каких-либо письменных доказательств, свидетельствующих о направлении истцу уведомления по почте по месту регистрации, а также сведений о том, что истцу было передано уведомление путем вручения под расписку либо наличие уведомления о вручении при направлении по почте заказным письмом или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления) или иным способом, стороной ответчика в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду представлено не было.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что процедура ограничения услуг по водоотведению (канализация) была проведена с нарушением предусмотренного п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354.
Руководствуясь вышеперечисленными нормами права, оценив представленные доказательства в совокупности и во взаимосвязи, суд приходит к выводу о том, что требования истца о признании действий ГБУ «Жилищник адрес» по монтажу устройства ограничения водоотведения (заглушки) от 12 сентября 2024 г. по адресу: адрес незаконными, заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.
В соответствии с правовой позицией, отраженной в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку по настоящему делу факт нарушения прав истца, как потребителя установлен, суд приходит к выводу о том, что исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в соответствии с требованиями ст. 15 Закона о защите прав потребителей, ст. 151, 1101 ГК РФ.
При определении размера компенсации суд исходит из принципов справедливости и разумности, учитывает ценность защищаемого права, период нарушения прав истца, факт устранения ответчиком выявленных нарушений на дату принятия судебного решения (направлено повторное уведомление с соблюдением установленных законом требований), а также то, что истец испытывала определенные нравственные неудобства в связи с действиями ответчика, в связи с чем, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма
Также с ответчика подлежат взысканию подтвержденные убытки истца, понесенные при демонтаже заглушки в размере сумма, поскольку оснований не доверять представленным истцом доказательствам у суда оснований не имеется.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за период с 16.09.2024 по 12.11.2024 в размере сумма за несвоевременное выполнение работ по демонтажу устройства ограничивающего водоотведение, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Вместе с тем, суд не находит оснований для взыскания неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» поскольку доказательств, свидетельствующих о том, что между сторонами был заключен договор на выполнение работ по демонтажу устройства ограничивающего водоотведение, а также доказательств свидетельствующих об оплате истцом данной работы в размере сумма в материалы не представлено.
Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах дела и в соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя - в размере сумма (10 000 + сумма / 2) Оснований для снижения штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Разрешая вопрос о взыскании понесенных истцом расходов по оплате услуг представителя, суд, с учетом степени сложности, объема совершенных представителем процессуальных действий и оказанных юридических услуг при рассмотрении дела, с учетом принципа разумности и соразмерности, учитывая положения ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя в размере сумма
На основании части 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством.
При таких обстоятельствах суд взыскивает с ответчика ГБУ «Жилищник адрес» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к ГБУ «Жилищник адрес» о признании действий незаконными, взыскании убытков, денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, неустойки – удовлетворить частично.
Признать действия ГБУ «Жилищник адрес» по монтажу устройства ограничения водоотведения (заглушки) от 12 сентября 2024 г. по адресу: адрес незаконными.
Взыскать с ГБУ адрес «Жилищник адрес» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспортные данные) убытки в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ГБУ адрес ГБУ «Жилищник адрес» государственную пошлину в бюджет адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Апелляционная жалоба подается через Симоновский районный суд адрес.
Мотивированное решение суда изготовлено 28 октября 2025 г.
фио ФИО3