Дело № 2-1146/2023
УИД: 61RS0022-01-2022-011078-63
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«23» марта 2023 года г. Таганрог
Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:
председательствующего судьи Качаевой Л.В.,
при секретаре судебного заседания Судницыной К.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с последнего стоимость оплаченных услуг по изготовлению, доставке и установке изделий в размере 73 000 руб., неустойку в размере 71 950 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оплате юридических услуг – 2 000 руб., а также штраф.
В обоснование иска указано, что между истцом и ФИО2 были заключены договоры, по условиям которых ответчик обязался разработать, согласовать дизайн-проект, изготовить, обеспечить доставку и установить шкафы в количестве 2 шт. для спальной и детской комнат. Для выполнения данных работ 22.07.2022 г. между сторонами был подписан договор, истцом внесена предварительная оплата в размере 27 000 руб. от общей стоимости 32 000 руб.; <дата> был подписан также договор, согласно которому истец произвела предварительную оплату в размере 26 000 руб. <дата> между сторонами был подписан договор, согласно которому истцом было предварительно оплачено 20 000 руб.
В настоящий момент, ответчик свои обязательства по договорам от <дата>, <дата> и <дата> не выполнил. Так, по договору от <дата> изготовлен, доставлен и установлен корпус шкафа в спальной комнате, однако были выявлены следующие недостатки, а именно: корпус шкафа не плотно примыкает к стене, между стеной и корпусом имеется щель 2 см, корпус не соответствует заданным размерам, полки провисают, выгнуты и имеют неровную поверхность, нет цоколя шкафа. По договору от <дата> ответчик принял на себя обязательства изготовить, доставить и установить фасады к корпусу шкафа, изготовленного и установленного в спальной комнате по договору от <дата>, однако фасады не изготовлены и не установлены, тем самым корпус шкафа до настоящего времени находится без фасадов. По договору от <дата> ответчик принял на себя обязательства изготовить, доставить и установить шкаф в детскую комнату, однако до настоящего времени услуга не оказана.
Сроки выполнения по договору от <дата> составляли 30 рабочих дней, по договорам от <дата> и <дата> – 40 рабочих дней. Учитывая? что истцом были внесены предоплаты по указанным выше договорам, срок исполнения работ истек. Полагает, что истец вправе отказаться от исполнения вышеуказанных договоров с ответчиком, а ответчиком в свою очередь должны быть возвращены денежные средства.
Протокольным определением суда от 14.02.2023 года в порядке части 2 статьи 47 ГПК РФ к участию в деле для предоставления компетентного заключения по существу спора привлечено Управление Роспотребнадзора по Ростовской области в г. таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах.
Истец в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещен надлежаще. Направил суду заявление, о рассмотрении дела в его отсутствие. Дело рассмотрено в отсутствие не явившегося истца в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещался судом надлежащим образом. По адресу регистрации ответчика, направлялись судебные извещения заказной почтой, которые возвращены с отметкой «истек срок хранения», поскольку ответчик не явился на почту за их получением. Дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке, заочного судопроизводства в порядке ст. 233 ГПК РФ.
Согласно заключению представителя Управление Роспотребнадзора по Ростовской области в г. таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах, требования истца являются правомерными и подлежащими удовлетворению, поскольку установлен факт нарушения прав потребителя.
Изучив письменные доказательства по делу, суд считает, что иск подлежит удовлетворению. При этом суд исходит из следующего.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
От ответчика возражений на иск не поступило.
Как следует из материалов дела, <дата> между ФИО1 и ФИО2 заключен договор, в соответствии с которым последний обязался разработать, согласовать дизайн-проект корпуса шкафа и изготовить его в соответствии с проектом, обеспечив доставку и установку изделия, а заказчик обязался оплатить услугу полостью и принять выполненную работу. Работы по данному договору должны были быть выполнены в течение 30 рабочих дней после окончательных замеров помещения и предоплаты аванса.
В соответствии с п. 2.2 договора, аванс в размере 12 000 руб. был внесен истцом при заключении данного договора. Полная стоимость изделия составляет 32 000 руб.
Как установлено материалами дела, ФИО1 были внесены денежные средства по договору от <дата> в размере 27 000 руб.
<дата> между сторонами был заключен договор, в соответствии с которым ФИО2 обязался разработать, согласовать дизайн-проект корпуса шкафа и изготовить его в соответствии с проектом, обеспечив доставку и установку изделия. Работы по данному договору должны были быть выполнены в течение 40 рабочих дней после окончательных замеров помещения и предоплаты аванса. Предоплата в размере 26 000 руб. была внесена ФИО1, что отражено в п. 2.2 договора. Остаток оплаты стоимости услуги составлял 10 000 руб.
<дата> между ФИО1 и ФИО2 заключен договор, в соответствии с которым последний обязался разработать, согласовать дизайн-проект фасадов на шкаф, изготовить их в соответствии с проектом, обеспечив доставку и установку изделий, а заказчик обязался оплатить полостью услугу и принять выполненную работу. Работы по данному договору должны были быть выполнены в течение 40 рабочих дней после окончательных замеров помещения и предоплаты аванса.
В соответствии с п. 2.2 договора, аванс в размере 20 000 руб. был внесен истцом при заключении данного договора. Полная стоимость изделия составляет 31 000 руб.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ч. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность ), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Из искового заявление следует и не представлено обратного, что каркас шкафа спальни по договору от <дата> изготовлен, доставлен и установлен ответчиком, однако имеются следующие недостатки: корпус шкафа не плотно примыкает к стене, между стеной и корпусом имеется щель 2 см, корпус не соответствует заданным размерам, полки провисают, выгнуты и имеют неровную поверхность, нет цоколя шкафа.
В назначенные договорами от <дата> и <дата> сроки ответчик работы не выполнил, свои обязательства не исполнил.
Истцом в адрес ответчика были направлены претензии о расторжении договоров и возврате всей суммы предоплаты и неустоек по договорам (л.д. 15-16, 18).
Однако ответчик оставил требования истца без ответа.
По мнению суда, к заключенным между сторонами договорам применяются положения ГК РФ, регулирующие договор подряда, а также Закон «О защите прав потребителей».
Согласно статье 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно п. 1. ст. 703 ГК РФ, договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. Пунктом 3 настоящей статьи предусмотрено, что, если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.
Пункт 1 статьи 723 ГК РФ, гарантирует, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397).
Истцом заявлено, что ответчик взятые на себя обязательства по договору от <дата> не исполнил надлежащим образом, тогда как договоры от <дата> и <дата> не исполнил.
Ответчиком доказательств, обратного суду не представлено.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
В пункте 10 постановления Пленумов Верховного Суда Российской Федерации и Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 01.07.1996 N 6/8 разъяснено, что при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, причиненных гражданам и юридическим лицам нарушением их прав, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Рассматривая требования истца, суд приходит к выводу, что к возникшим правоотношениям между истцом и ответчиком применяются ФЗ РФ "О защите прав потребителей" исходя из следующего:
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" исходя из смысла п. 4 ст. 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
Как следует из ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ.
В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с п. 4 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В обоснование своих требований истец ссылается на то, что в совокупности ответчику истцом переданы денежные средства в сумме 73 000 рублей, факт передачи указанной суммы истцом и получения ее ответчиком не оспаривается.
В силу статьи 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (часть 1). Если правила, содержащиеся в части первой данной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон (часть 2).
Из буквального толкования договоров, что истцом по заключенным между сторонами договоров внесены денежные средства в размере 73 000 рублей, что подтверждается чеками и распиской ответчика.
Таким образом, оценивая в совокупности, представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договорам в размере 73 000 рублей.
В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В силу ч. 3 ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В связи с тем, что сроки выполнения обязательств по выполнению работ нарушены, а осуществленные ответчиком работы выполнены не качественно, истец отказался от исполнения договора, обратился в суд с иском о защите прав потребителей.
В материалах гражданского дела имеются претензии от <дата>, направленные в адрес ответчика.
Судом, установлено, что ответчиком работы по договору по договору от <дата> не исполнены надлежащим образом, тогда как обязательства по договорам от <дата> и <дата> в указанные в сроки не выполнены.
Истец просит взыскать с ответчика неустойку по договору от <дата> в размере 25 950 руб., по договору от <дата> – 26 000 руб., по договору от <дата> – 20 000 руб.
Расчет неустойки, представленный истцом, не оспорен и признан судом верным.
В связи с тем, что ответчиком ФИО2 сроки, установленные договорами, нарушены, в адрес ответчика также направлены претензии от <дата> с требованием возврата денежных средств по договорам, компенсации неустойки и морального вреда, с него подлежит взысканию неустойка в заявленном истцом размере 71 950 рублей.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Суд, исходя из обстоятельств дела, степени вины ответчика размер компенсации морального вреда определяет равной 3 000 рублей.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 73 975 рублей ((73000 руб. + 71950 руб. + 3 000 руб.)/2).
При решении вопроса о размере расходов на оплату услуг представителя, подлежащих взысканию с истца, суд, с учетом положений ст. 98, 100 ГПК РФ, исходя из принципа разумности и справедливости, сложности дела, объема оказанной представителем юридической помощи, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя в размере 2 000 рублей, несение которых подтверждено договором об оказании юридических услуг, актом выполненных работ и чеком (л.д. 23-24, 25, 26).
В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика ФИО2 госпошлину в размере 4 105 рублей, исходя из имущественного и неимущественного требований (144 950 руб. + 300 руб.).
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей, удовлетворить.
Взыскать с ФИО2 (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (ИНН <данные изъяты>) стоимость оплаченных услуг по изготовлению, доставке и установке изделий в размере 73 000 рублей, неустойку в размере 71 950 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 2 000 рублей, штраф в размере 73 975 рублей.
Взыскать с ФИО2 (ИНН <***>) в доход местного бюджета сумму государственной пошлины в размере 4 105 рублей.
Ответчики вправе подать в Таганрогский городской суд Ростовской области заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.
Ответчикам заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд Ростовской области в течение одного месяца со дня вынесения Таганрогским городским судом Ростовской области определения об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Ростовский областной суд в апелляционном порядке через Таганрогский городской суд Ростовской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: Л.В. Качаева
Решение изготовлено в окончательной форме 30 марта 2023 года.