Судья Филатов И.А. УИД: 86RS0004-01-2022-007164-09

Дело № 33-5126/2023

(1 инст. 2-121/2023)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

08 августа 2023 года г. Ханты-Мансийск

Судебная коллегия по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в составе:

председательствующего Гавриленко Е.В.,

судей Баранцевой Н.В., Кузнецова М.В.,

при секретаре Вторушиной К.П.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Русский Экспресс. Северо-Запад», обществу с ограниченной ответственностью «Русский Экспресс-Онлайн» о защите прав потребителей,

третье лицо: индивидуальный предприниматель ФИО2,

по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Русский Экспресс. Северо-Запад» на решение Сургутского городского суда от 19 января 2022 года, которым постановлено:

«Исковые требования ФИО1 (паспорт серии <...>, выданный ГОМ-1 УВД г.Сургута Ханты-Мансийского автономного округа Тюменской области 27 октября 2004 года) к ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» (ИНН <***>) о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» в пользу ФИО1 неустойку в размере 141 257 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 154 105 рублей, судебные расходы в размере 25 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4 825 рублей».

Заслушав доклад судьи Гавриленко Е.В., объяснения представителя истца ФИО1 – ФИО3, возражавшей против доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия,

установила:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Русский Экспресс. Северо-Запад» (далее - ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад»), обществу с ограниченной ответственностью «Русский Экспресс-Онлайн» (далее - ООО «Русский Экспресс-Онлайн») о защите прав потребителей, мотивируя требования тем, что 18.12.2019 заключил с ИП ФИО2 договор о реализации туристического продукта № TUR-14/05/2021-1, туроператором по которому является ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад», в соответствии с которым турагент обязался оказать услуги по реализации туристического продукта по маршруту Москва-Тель-Авив-Москва с 26.03.2020 по 07.04.2020, а заказчик обязуется оплатить туристический продукт. Принятые на себя обязательства по оплате договора выполнил, оплатив 170 000 рублей. Общая стоимость туристической путевки составила 158 555, 93 рублей. В связи со вспышкой коронавируса тур не состоялся. 02.06.2021 направил туроператору претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, оплаченных по договору, однако его требования удовлетворены не были. Просит, с учетом уточнений исковых требований, взыскать с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» в его пользу денежные средства, оплаченные за оказание туристических услуг, в размере 158 555,93 рублей, неустойку за период с 02.10.2022 по 31.10.2022 в размере 142 700,34 рублей, штрафа, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, компенсацию расходов на оплату услуг представителя в размере 25 000 рублей.

Производство в отношении ответчика ООО «Русский Экспресс-Онлайн» прекращено на основании определения суда от 19.01.2023 в связи с отказом от иска, о чем указано в протоколе судебного заседания от 19.01.2022.

Истец ФИО1, представитель ответчика ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад», третье лицо ИП ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства были извещены надлежащим образом, дело рассмотрено в их отсутствие по правилам ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Представитель истца ФИО1 - ФИО3 в судебном заседании требования поддержала в уточненном объеме только к ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад».

Представитель ответчика ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» представил возражения на исковое заявление, в которых указал, что денежные средства, оплаченные за оказание туристических услуг в сумме 156 952,04 рублей, возвращены истцу, неустойку считает не подлежащей взысканию, поскольку обязанность по возврату денежных средств не возникла у них до 31.12.2022.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе ответчик ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад», ссылаясь на нарушение судом норм материального и процессуального права, просит решение суда отменить и принять новое решение. Указывает, что судом первой инстанции не были приняты во внимание положения постановления Правительства РФ № 1073 и продлившего его действие постановления Правительства РФ № 577. Осуществил возврат в пределах срока, установленного постановлением Правительства РФ № 577 – не позднее 31.12.2022. В заявлении от 02.06.2021 истец отказался от равнозначного продукта, в связи с чем, у ответчика возникла обязанность по возврату уплаченных за туристский продукт денежных средств не позднее 31.12.2022. Возврат осуществлен 12.12.2022. Судом не были приняты во внимание указанные постановления Правительства РФ, возражения на иск, а также отказ туристов от поездки в связи с неблагоприятными факторами для здоровья. Указывает, что все обязательства перед туристом были исполнены надлежащим образом и в полном объеме, произведено бронирование и оплата услуг. В целях исполнения обязательств перед туристами, денежные средства были перечислены партнерам в счет оплаты забронированных услуг. Полагает требования о взыскании неустойки не подлежат удовлетворению. Поскольку во взыскании основной части долга истцу было отказано, в связи с чем, не подлежит взысканию штраф. Полагает определенный судом первой инстанции размер компенсации судебных расходов завышенным. Неисполнение договора вызвано обстоятельствами, на которые туроператор не мог повлиять и избежать их наступления. Неисполнение обязательств в виде аннулирования тура и длительного невозврата денежных средств, в связи с распространением коронавирусной инфекции, последовавшего одновременного аннулирования туров без возврата денежных средств от иностранных контрагентов, должны быть признаны непреодолимой силой. Туроператор не может быть освобожден от обязанности возвратить уплаченные денежные средства, но не отвечает за неоказание услуг согласно договору, равно как и за просрочку возврата денег.

В судебное заседание апелляционной инстанции стороны, третье лицо не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в том числе посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в сети «Интернет». Руководствуясь статьями 327, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия считает возможным рассмотреть апелляционную жалобу в отсутствие лиц участвующих в деле.

В судебном заседании апелляционной инстанции представитель истца ФИО1 – ФИО3, участие которой обеспечено путем использования систем видеоконференц-связи, просила иск удовлетворить.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе и возражениях, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия пришла к выводу об отмене решения суда, постановленного с нарушением требований действующего процессуального законодательства.

В соответствии с пунктом 6 части 4 статьи 330 ГПК РФ основанием для отмены решения суда первой инстанции в любом случае является отсутствие в деле протокола судебного заседания в письменной форме в случае отсутствия аудио- или видеозаписи судебного заседания.

Определением судебной коллегии по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 01 августа 2023 года, суд апелляционной инстанции перешел к рассмотрению дела по правилам суда первой инстанции.

Исследовав материалы дела, обсудив доводы, изложенные в апелляционной жалобе, судебная коллегия находит решение суда подлежащим отмене, как постановленное с нарушением норм процессуального права (п. 6 ч. 4 ст. 330 ГПК РФ).

Разрешая по существу заявленные требования, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Как следует из материалов дела, 18.12.2019 между истцом и ИП ФИО2 был заключен договор о реализации туристического продукта № TUR-14/05/2021-1, по условиям которого, турагент ИП ФИО2 обязалась оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик обязался оплатить туристский продукт. Оказание услуг, входящих в Туристский продукт, обеспечивает Туроператор. Полный перечень и потребительские свойства Туристского продукта указаны в заявке на бронирование (Приложение №1 к договору) (п. 1.1). Информация о Туроператоре, Турагенте указана в приложении №2 к Договору (п. 1.2). Общая цена туристского продукта указана в заявке на бронирование (Приложение №1 к договору) (л.д. 125 – 127).

В соответствии с заявкой на бронирование истцу и членам его семьи предоставлен тур по маршруту Москва – Тель-Авив – Москва с 26.03.2020 по 07.04.2020, стоимостью 170 000 рублей (л.д. 128, 129), при этом туроператором по указанному договору является ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» (согласно Приложения № 2 к договору) (л.д. 132).

Оплата стоимости указанного договора в сумме 170 000 рублей подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №70 от 18.12.2019 (л.д. 18).

Как следует из материалов дела и подтверждается сторонами, туристская поездка не состоялась в связи с невозможностью вылета в первоначальные сроки из-за эпидемиологической ситуацией, вызванной распространением новой короновирусной инфекции COVID-19.

Дополнительное соглашение между сторонами в письменном виде не заключалось.

Истец, исходя из содержания иска, не оспаривает поступление предложения от ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» о предоставлении равнозначного продукта, от которого истец отказался.

02.06.2021 истец обратился с заявлением к ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» об отказе от равнозначного продукта, предполагаемого туроператором (уведомление от 20.08.2020), просил осуществить возврат денежных средств, в соответствии с постановлением Правительства №1073 от 20.07.2020 в размере 156 952,24 рублей (л.д. 40).

Поскольку денежные средства по договору о реализации туристского продукта не были возвращены, истец обратился с настоящими исковыми требованиями.

При этом, в связи с тем, что туроператором является ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад», истец представил заявление об отказе от исковых требований в отношении ответчика ООО «Русский Экспресс-Онлайн».

Как установлено судом первой инстанции и не оспаривается сторонами, что 12.12.2022 туроператором перечислены истцу денежные средства в размере 156 952,04 рублей (л.д. 165).

В связи с отказом истца от иска к ответчику ООО «Русский Экспресс-Онлайн», в данной части производство по гражданскому делу подлежит прекращению на основании ч. 1 ст. 220 ГПК РФ.

Руководствуясь положениями ст. 309, п. 3 ст. 401, п. 1. ст. 782, ст. 779 ГК РФ, ст. ст. 9, 14 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», ст. ст. 13, 15, ч. 5 ст. 28, ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», судебная коллегия приходит к выводу о том, что из-за очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, истец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом ему должна быть возвращена денежная сумма в срок, установленный постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020 года в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 02 апреля 2022 года N 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073», до 31.12.2022. Поскольку на момент рассмотрения денежные средства по договору были возвращены ответчиком ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад», исковые требования о взыскании денежных средств не подлежат удовлетворению.

Материалами дела установлено, что обязательства туроператором по возврату денежных средств за вычетом агентского вознаграждения исполнены 12.12.2022, то есть до 31 декабря 2022 года, при этом требования к турагенту в части возврата агентского вознаграждения истец не заявлял, а при обращении данная сумма подлежит возврату, в связи с чем, судебная коллегия пришла к выводу о том, что основания для возврата денежных средств, отсутствуют.

Руководствуясь положениями статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснениями, содержащиеся в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», судебная коллегия исходит из того, что неисполнение туроператором ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» обязательств, принятых на основании договора о реализации туристического продукта № TUR-14/05/2021-1 от 18.12.2019 перед заказчиком ФИО1 и невыполнение сроков возврата уплаченных за туристский продукт денежных средств произошло вследствие наличия обстоятельств непреодолимой силы (распространение новой коронавирусной инфекции на территории Государства Израиль и установление временных ограничений для посещения страны туристами до нормализации эпидемиологической обстановки, в том числе закрытие границ, отмена авиаполетов), в связи с чем туроператор подлежит освобождению от ответственности за данные нарушения.

Критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы, установлены статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. В силу пункта 3 названной статьи, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно сведениям сети Интернет, находящихся в свободном доступе, на официальном сайте Росавиации с 27.03.2020 приостановлены регулярные и чартерные авиаперевозки с Государством Израиль.

На основании разъяснений, содержащихся в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

В пункте 9 этого же постановления указано, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 года, следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

При этом следует иметь в виду, что отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами (например, в случае значительного снижения размера прибыли по причине принудительного закрытия предприятия общественного питания для открытого посещения).

При указанных обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу, что ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы, исходя из того, что аннулирование тура и последовавшее за ним нарушение срока возврата уплаченных истцом денежных средств непосредственно связаны с установленными ограничительными мерами, принятыми в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, и данные обстоятельства подлежат признанию соответствующими критериям, определенным статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, и находящимися в причинной связи с неисполнением туроператором обязательства по возврату уплаченных за туристский продукт денежных средств.

Более того, в соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 г. N 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона N 132-ФЗ.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которому в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 данного положения (пункт 5 Положения).

Применительно к обстоятельствам настоящего дела, исходя из даты заключения истцом договора о реализации туристского продукта (18.12.2019), периода его исполнения (с 26.03.2020 по 07.04.2020), правила отказа от такого договора и возврата денежных средств действительно установлены Положением, утв. постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020.

Вместе с тем, на дату разрешения спора названное Положение действует в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073».

Поскольку положения постановления Правительства Российской Федерации от 02 апреля 2022 года N 577 распространяются на договоры о реализации туристского продукта, заключенные по 31 марта 2020 года включительно, они подлежат применению судом на момент разрешения спора.

Действие данной редакции распространяется в том числе на правоотношения, возникшие до принятия постановления Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 № 577.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2022 г. N 577 внесены изменения в Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, которое дополнено пунктом 2(1) следующего содержания: в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г. Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Согласно п. 5 Положения установлено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных п. п. 2(1), 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, в настоящее время сохранилась обязанность туроператора возвратить заказчику уплаченные за туристский продукт денежные средства, поездка по которому изначально не состоялась по причине распространения коронавирусной инфекции, не позднее 31.12.2021 в случае, если в последующем в 2020 и 2021 годах возможность предоставить туристу входящие в туристский продукт услуги возобновилась, то есть ограничения возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания сняты.

В том же случае, если в течение 2020 и 2021 годов ограничение возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) сохранялось, возврат заказчику уплаченных за туристский продукт денежных средств предусмотрен не позднее 31.12.2022.

Согласно сведениям сети Интернет, находящихся в свободном доступе на официальном сайте Росавиации с 09.04.2022 были сняты ограничения на авиационное сообщение с Государством Израиль.

Соответственно, в 2021 году на момент предъявления требований о возврате денежных средств со стороны истца 02.06.2021, ограничения сохранялись, поэтому туроператор обязан возвратить истцу полученные в счет оплаты тура денежные средства не позднее 31.12.2022.

К числу лиц, указанных в п. п. 6 и 7 Положения, истец не относится, иного из материалов дела не следует.

С учетом продолжающегося действия обстоятельств чрезвычайного характера, вызванных распространением новой коронавирусной инфекции, применение норм Положения во взаимосвязи с положениями Федерального закона от 01 апреля 2020 года N 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», Федерального закона от 08 июля 2020 года N 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», устанавливает справедливый баланс интересов участников гражданского оборота в условиях введения ограничений, препятствующих исполнению отдельных гражданско-правовых обязательств.

Следовательно, срок для возврата стоимости туристического продукта у ответчика не истек, при этом, на основании платежного поручения № 27626 от 12.12.2022 ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» возвратило истцу денежные средства в размере стоимости туристического продукта.

Поскольку невозможность совершения поездки истцом по намеченному туристскому продукту, в данном случае, обусловлена независящими от сторон обстоятельствами, вызванными пандемией новой коронавирусной инфекции, что подтверждено материалами дела, оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, неустойки и штрафа не имеется, в том числе и с применением Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Поскольку туристская поездка, как выше отмечено, не состоялась по обстоятельствам непреодолимой силы, а также учитывая, что денежные средства были возвращены истцу в пределах установленного срока возврата (31.12.2022), правовые основания для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда, неустойки, а также штрафа за несоблюдение добровольного удовлетворения требований потребителя, отсутствуют.

При таких обстоятельствах, решение суда подлежит отмене с принятием нового решения об отказе в удовлетворении требований ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа в связи с освобождением туроператора от указанной ответственности.

В связи с отказом в иске в полном объеме не имеется оснований для компенсации истцу судебных расходов.

В связи с отказом истца от иска к ответчику ООО «Русский Экспресс-Онлайн», в данной части производство по гражданскому делу подлежит прекращению на основании абз. 4 ст. 220 ГПК РФ.

Согласно ст. 221 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации производство по делу прекращается определением суда, в котором указывается, что повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Сургутского городского суда от 19 января 2022 года отменить с принятием по делу нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Русский Экспресс. Северо-Запад» о защите прав потребителей.

Производство по гражданскому делу по исковым требованиям ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Русский Экспресс-Онлайн» о защите прав потребителей, прекратить в связи с отказом истца от иска.

Разъяснить, что повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами о том же предмете по тем же основаниям не допускается.

Определение вступает в законную силу со дня его вынесения и может быть обжаловано путем подачи кассационной жалобы в Седьмой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев через суд первой инстанции.

Мотивированное определение изготовлено 11 августа 2023 года.

Председательствующий: Гавриленко Е.В.

Судьи: Баранцева Н.В.

Кузнецов М.В.