РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 октября 2025 года г. Москва

Солнцевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Шилкина Г.А., при секретаре Иваницкой А.С., с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1831/25 по иску ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителя,-

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, в котором указал, что посредством телекоммуникационной сети «Интернет» заключил договор розничной купли-продажи с продавцом «Априко» (ИП ФИО4, ИНН <***>) по заказу № ..... По условиям договора продавец обязан был передать покупателю товар: смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256 Gb Black Titanium, а покупатель оплатить товар. Цена договора по заказу составила 60000 руб. Покупатель оплатил товар полностью 27 апреля 2024 года, что подтверждается кассовым чеком, однако в назначенное для доставки время, товар не был передан покупателю. На 18.08.2024 года товар так и не поступил. Ответчик отказывается предоставить товар, ссылаясь на то, что никогда не занимался продажей техники. Истец просит понудить продавца передать товар истцу, зачесть произведенную истцом оплату товара в размере 60000 руб., взыскать с ответчика неустойку (пени) в размере 33000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., компенсацию за пренебрежение правами покупателя в части расторжения договора купли-продажи в одностороннем порядке в размере 15000 руб., штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 29000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 64000 руб., а также почтовые расходы в размере 704 руб. 46 коп.

Представитель истца ФИО1 в судебное заседание явилась, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ФИО2 в судебное заседание явился, просил в иске отказать по основаниям, указанным в возражениях на иск.

Суд, выслушав объяснения представителей сторон, исследовав письменные доказательства по делу, приходит к следующему.

В силу пунктов 1, 2 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (пункт 1 статьи 456 ГК РФ).

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (пункт 2 статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 2 статьи 469 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Согласно пункту 1 статьи 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В силу пункта 1 статьи 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Согласно пункта 1 статьи 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии со статьёй 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

На основании ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В соответствии со ст. 494 ГК РФ выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Согласно правилам продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации": при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю.

В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается согласно п.3 ст.426 ГК РФ (отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса).

Согласно п.4 ст.445 ГК РФ если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ).

Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Судом установлено, что 26.04.2024 года на маркетплейсе «Мегамаркет», доступном в телекоммуникационной сети «Интернет», по ссылке https://megamarket.ru истцом был заключен договор розничной купли-продажи – заказ № ..... Продавцом товара значилась фирма «Априко». По указанному договору продавец был обязан передать покупателю товар - смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256 Gb Black Titanium, а покупатель обязан был оплатить полную стоимость товара в размере 60000 руб. 27 апреля 2024 года истец полностью оплатил товар, что подтверждается кассовым чеком № 1 от 27.04.2024 года, предполагаемая дата доставки была назначена в промежуток с 27 по 29 апреля 2024 года. В этот же день 26.04.2024 года статус заказа поменялся на «отмена». Обращения истца к продавцу товара с претензиями остались без удовлетворения. На 10.05.2024 года товар истцом не получен.

От истца в материалы дела поступил ответ ООО «Маркетплейс» на адвокатский запрос. Просительная часть адвокатского запроса была сформулирована следующим образом: «Прошу предоставить информацию о продавце (наименование, ИНН, юридический адрес) по договору купли-продажи от 26 апреля 2024 года № .....»

В ответе на адвокатский запрос было указано, что продавцом выступал пользователь с наименованием «Априко», а личный кабинет был зарегистрирован от имени ИП ФИО4. При этом не было представлено подписанного между ООО «Маркетплейс» и ИП ФИО4 договора о сотрудничестве.

Ответчик возражал против заявленных исковых требований, утверждая, что сферой его деятельности является изготовление и продажа мебели в г.Краснодар, он никогда не был зарегистрирован на ООО «Маркетплейс» и не осуществлял продажу на этом сайте от своего имени, кроме того ответчик заявил об отсутствии у него ОКВЭД, позволяющего работать с маркетплейсами и продавать электронную технику.

Ответчик ходатайствовал о направлении судебного запроса в ООО «Маркетплейс» с целью выяснения следующих вопросов: были ли размещены на сайте «Мегамаркет» и мобильном приложении «Мегамаркет» сведения об ИП ФИО4 (ИНН <***>, ОГРНИП <***> адрес: 350056, г. Краснодар, <...> как о продавце товаров, работ, услуг, и если да, то на каком правовом основании? Размещал ли ИП ФИО4 на сайте «Мегамаркет» коммерческое предложение о продаже товара - смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256 Gb Black Titanium стоимостью 60000 руб., и если да, то когда? На каком правовом и фактическом основании в кассовом чеке № 1 от 27.04.2024 года, выданном ООО «Маркетплейс» в графе «ИНН поставщика» и в графе «наименование поставщика» указаны реквизиты ИП ФИО5? имеется ли первичный бухгалтерский документ, подтверждающий перечисление денег, уплаченных по кассовому чеку №1 от 27.04.2024 года на расчетный или иной счет ИП ФИО4? кто является продавцом по заказу № .... и чем это подтверждается?

Согласно представленным ООО «Маркетплейс» письменным объяснениям, на основании внутренней проверки проведенной службой безопасности, не подтверждена фактическая регистрация ИП ФИО4 ИНН <***> и ведение им коммерческой деятельности от своего имени или связанных с ним и в его интересах третьих лиц на агрегаторе «Мегамаркет» в качестве продавца. Также, согласно разъяснениям ООО «Маркетплейс» не исключена возможность регистрации магазина на агрегаторе «Мегамаркет» от имени ИП ФИО4 третьими лицами для последующих противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц. Документы, необходимые для подтверждения регистрации личного кабинета от имени ФИО4 неустановленными лицами, зарегистрировавшими его в определенные договором-офертой сроки – не предоставлены.

Также следует отметить, что истец не отрицает факт изменения статуса заказа на «отмена» 26.04.2024 года, тогда как кассовый чек № 1 по оплате товара датирован 27.04.2024 года. В связи с тем, что товар покупателю не поступил, денежные средства, уплаченные по кассовому чеку № 1 от 27.04.2024 года, не были перечислены продавцу, а были возвращены покупателю.

В материалах дела представлено заявление ответчика начальнику Управления МВД России по г.Краснодару с просьбой провести проверку по факту подделки документов, незаконного доступа к компьютерной информации, незаконной регистрации ответчика в качестве продавца на маркетплейсе «Мегамаркет» и незаконной торговле от его имени.

Исходя из фактических обстоятельств дела, на основании представленных в материалах дела доказательств, на основании объяснения сторон и их представителей, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований в связи с недоказанностью причастности ИП ФИО4 к указанному договору купли-продажи по заказу № .....

Согласно статье 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 ГПК РФ.

Учитывая изложенное, принимая во внимание, что в удовлетворении основного требования истца было отказано, суд также отказывает истцу во взыскании производных требований о взыскании неустойки, штрафа, морального вреда, расходов на представителя, почтовых расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, через Солнцевский районный суд г. Москвы.

Решение в окончательной форме принято 10 ноября 2025 года

Судья Шилкин Г.А.