РЕШЕНИЕ

ИМНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 октября 2022 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Воробьевой Л.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6832/2022 по иску ФИО1 к ООО «ТБС Сеть», ООО «Ай Си Эс Групп» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «ТБС Сеть» о расторжении договора об оказании туристских услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере сумма

Мотивируя заявленные исковые требования истец указала, что между ней и ответчиком ООО «ТБС Сеть» заключены договоры реализации туристского продукта № 20J2077502 на сумму сумма, № 20J2077504 на сумму сумма, № 20J207543 на сумму сумма, № 20J2077590 на сумму сумма Общая сумма составляет сумма на шесть человек, которая уплачена истцом в полном объеме. Поездка в Болгарию должна была состояться с 02.03.2022 г. по 11.03.2022 г. 26.02.2022 г. в связи с санкциями авиасообщения между Болгарией и РФ были отменены. Новый туристский продукт истцу не представили, в досудебном порядке требования истца удовлетворены не были, что и послужило основанием для обращения с иском в суд.

Протокольным определением суда от 12.09.2022 г. к участию в деле в качестве соответчика привлечен туроператор ООО «Ай Си Эс Групп».

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ТБС Сеть» на основании доверенности фио в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление

Представитель ответчика ООО «Ай Си Эс Групп» в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом судебными повестками, представил в адрес суда ходатайство о приобщении доказательств, подтверждающих фактическое несение расходов, в связи с чем, суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика по представленным доказательствам.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что 25 ноября 2021 года между истцом и ООО «ТБС Сеть» (Турагент) был заключен договор № 20J2077502 реализации туристского продукта.

Согласно приложению № 1 к договору истец приобрел тур в Болгарию, в период с 02 марта 2022 года по 11 марта 2022 г. на двух человек, стоимостью сумма Стоимость тура была оплачена в полном объеме. Туроператором по организации туристической поездки является ООО «Ай Си Эс Групп».

26 ноября 2021 года между истцом и ООО «ТБС Сеть» (Турагент) был заключен договор № 20J2077504 реализации туристского продукта.

Согласно приложению № 1 к договору истец приобрел тур в Болгарию, в период с 02 марта 2022 года по 11 марта 2022 г. на двух человек, стоимостью сумма Стоимость тура была оплачена в размере сумма. Туроператором по организации туристической поездки является ООО «Ай Си Эс Групп».

26 ноября 2021 года между истцом и ООО «ТБС Сеть» (Турагент) был заключен договор № 20J2077543 реализации туристского продукта.

Согласно приложению № 1 к договору истец приобрел тур в Болгарию, в период с 02 марта 2022 года по 11 марта 2022 г. на одного человека, стоимостью сумма Стоимость тура была оплачена в размере сумма Туроператором по организации туристической поездки является ООО «Ай Си Эс Групп».

26 ноября 2021 года между истцом и ООО «ТБС Сеть» (Турагент) был заключен договор № 20J2077590 реализации туристского продукта.

Согласно приложению № 1 к договору истец приобрел тур в Болгарию, в период с 02 марта 2022 года по 11 марта 2022 г. на одного человека, стоимостью сумма Стоимость тура была оплачена в размере 61 665. Туроператором по организации туристической поездки является ООО «Ай Си Эс Групп».

Так, согласно ч. 3 ст. 451 ГК РФ при расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

В соответствии с ч. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ (в ред. от 01.07.2011) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Таким образом, действующее специальное законодательство в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о реализации туристского продукта следующим образом: турагент несет ответственность за ненадлежащую (неполную) информацию, доведенную до потребителя (туриста), туроператор - за ненадлежащее качество, а также за сам факт оказания входящих в туристский продукт услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Верховным Судом РФ в постановлении Пленума от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в п. 8 названного постановления разъяснено, что в силу п. 3 ст. 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер. Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, т.е. одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью) является ее относительный характер.

Обстоятельства, связанные с закрытием воздушного пространства и введением санкций в отношении Российской Федерации решением Совета Европейского союза от 27 февраля 2022 г. № 2022/335, являются непредотвратимыми, ответчики не могли их избежать, равно как и их последствий.

25.10.2022 г. турагентом ООО «ТБС Сеть» были возвращены истцу часть денежных средств, уплаченных по договорам о реализации туристских услуг в общей сумме сумма

Удовлетворяя заявленные исковые требования в части взыскания с ответчика ООО «Ай Си Эс Групп» стоимости оплаченного тура истцом, суд руководствуется положениями ст.ст. 421, 450, 450.1, 451, 781 ГК РФ, ст.ст. 9,10,14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. ст. 4, 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части возврата денежных средств, уплаченных им по договорам об оказании туристских услуг № 20J2077502, № 20J2077504, № 20J207543, № 20J2077590 в размере сумма за вычетом возвращенных турагентом денежных средств, поскольку условия договора туроператором не выполнены.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в сумме сумма

На основании изложенного, и руководствуясь, ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

решил:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ай Си Эс Групп» в пользу ФИО1 сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований истцу - отказать.

Взыскать с ООО «Ай Си Эс Групп» в доход бюджета адрес госпошлину сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 01 ноября 2022 года