Дело № 2-1760/2025
76RS0022-01-2025-002554-88
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
29 сентября 2025 года г. Ярославль
Заволжский районный суд г. Ярославля в составе:
председательствующего судьи Русинова Д.М.,
при секретаре Слепцовой О.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ярославле гражданское дело по иску ФИО5 к индивидуальному предпринимателю ФИО5 о защите прав потребителей,
установил:
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику. В обоснование сослался на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО5 и ИП ФИО5 заключен договор № возмездного оказания культурно-просветительских услуг. Согласно п.1.2. в объем оказании услуг входит 100 занятий + 5 в подарок за переплату по страховке + 10 часов аренды кабинета + запись песни. Общая стоимость услуг по договору составляет 109900 руб., которые выплачиваются согласно условиям банковского кредитного договора №, банк: АО «Тинькофф банк». Истцом для оплаты услуг ДД.ММ.ГГГГ был заключен кредитный договор № с АО «Тинькофф Банк» в рамках договора комплексного обслуживания № на сумму 96997,54 руб. со сроком на 24 месяца под 18,004 % годовых. В процессе обучения ответчиком была оказана услуга в части проведения 19 занятий из 100, т.е. понесенные затраты по оказанию услуг ответчиком составили в сумме 20881 руб. В связи с тем, что услуга была оказана не в полном объеме истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ направлено уведомление о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств уплаченных по договору, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств по договору, а также о выплате компенсации морального вреда и за оказания юридических услуг, которые оставлены без удовлетворения. В связи с чем, истец просила расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 89019 руб., неустойку за нарушение сроков о возврате денежных средств в сумме 9792,09 руб., убытки в виде процентов с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по договору потребительского кредита № в сумме 18 099,97 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф, и судебные расходы по оказанию юридических услуг в сумме 48 000 руб.
В судебном заседании истец, представитель истца (устному заявлению) ФИО5 исковые требования поддержали, дали пояснения согласно заявленного в иске.
Ответчик, третье лицо в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежаще.
Суд, с учетом мнения истца, его представителя, определил рассмотреть дело при имеющейся явке, в том числе, в отсутствие ответчика в порядке заочного производства с вынесением заочного решения.
Выслушав истца, его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО5 и ИП ФИО5 заключен договор № возмездного оказания культурно-просветительских услуг.
В соответствии с пунктами 9.3. договора, в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, исполнитель осуществляет в течение 14 (четырнадцати) календарных дней возврат суммы, оплаченной Заказчиком, за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг.
Истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ направлено уведомление о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств уплаченных по договору, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств по договору, а также о выплате компенсации морального вреда и за оказания юридических услуг, которые оставлены без удовлетворения.
Вышеизложенное подтверждено документально письменными материалами дела, не оспорено сторонами, в связи с чем, суд считает данные обстоятельства дела установленными.
В силу п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
Как следует из п. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Пунктом 2 статьи 1 ГК РФ установлено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закона РФ «О защите прав потребителей») следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
Согласно п.1.2. договора № от ДД.ММ.ГГГГ в объем оказании услуг входит 100 занятий + 5 в подарок за переплату по страховке + 10 часов аренды кабинета + запись песни. Общая стоимость услуг по договору составляет 109900 руб., которые выплачиваются согласно условиям банковского кредитного договора №, банк: АО «Тинькофф банк». Истцом для оплаты услуг ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор потребительского кредита № с АО «Тинькофф Банк» в рамках договора комплексного обслуживания № на сумму 96997,54 руб. со сроком на 24 месяца под 18,004 % годовых. В процессе обучения ответчиком была оказана услуга в части проведения 19 занятий из 100, т.е. понесенные затраты по оказанию услуг ответчиком составили в сумме 20881 руб. Направленные в адрес ответчика уведомление о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств уплаченных по договору получена им ДД.ММ.ГГГГ, претензия о возврате денежных средств по договору, а также о выплате компенсации морального вреда и за оказания юридических услуг получена им ДД.ММ.ГГГГ. Данные требования истца в установленный законом срок не были удовлетворены.
В связи с чем, с ответчика подлежат возмещению денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ возмездного оказания культурно-просветительских услуг в сумме 89019 руб., т.е. той части договора, от которой заказчик отказался.
Разрешая требования истца о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа суд исходит из следующего.
В п.2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» закреплен принцип полного возмещения потребителю убытков, причиненных исполнителем договора, сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Убытки в соответствии с п. 2 с. 15 ГК РФ это расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Пунктом 6 статьи 24 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать компенсацию морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя.
В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Учитывая, что в связи с односторонним отказом истца от исполнения договора, у ответчика возникла обязанность возвратить полученное по договору, и данная обязанность в срок исполнена не была, права истца как потребителя подлежат восстановлению путем компенсации морального вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется требованиями ст. 151, 1101 ГК РФ учитывает продолжительность и характер неудобств, которые испытывал потребитель, степень вины ответчика и характер нарушения обязательства, а также требования разумности и справедливости. С учетом всех обстоятельств дела, длительности нарушения прав потребителя, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 50 000 руб.
В силу положений п. 6 ст. 13, ст.ст. 22, 23, 28 Закона о защите прав потребителей истец также вправе ставить вопрос о взыскании с ответчика в свою пользу неустойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки неисполнения в десятидневный срок требований потребителя, а также штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Исходя из правовой позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в Определении от 21.12.2000г. №263-О, суд по существу обязан установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.
На основании вышеизложенного, принимая во внимание обстоятельства дела, степень вины ответчика в допущенном нарушении, характер и объем данного нарушения, то, что ответчиком до настоящего времени требования истца не исполнены, с ответчика в пользу истца подлежат выплате убытки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 18099,97 руб., неустойка в размере 9792,09 руб., штраф в сумме 83455,53 руб.
На основании ст.ст. 94, 98 ГПК РФ с ответчика ИП ФИО5 в пользу истца подлежат взысканию подтвержденные документально по оплате юридических услуг, размер которых, исходя из категории сложности дела, объема оказанной юридической помощи, руководствуясь принципами разумности и соразмерности, суд определяет в сумме 20 000 руб.
В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Таким образом, в бюджет городского округа г. Ярославль подлежит взысканию госпошлина с ИП ФИО5 в размере 7 507,33 руб.
В силу принципа состязательности сторон, предусмотренного ст. 12 ГПК РФ, требований ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Суд полагает, что сторона истца представила доказательства законности и обоснованности своих требований в пределах удовлетворенных.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 56, 98, 233-237 ГПК РФ, суд
решил:
Иск ФИО5 (паспорт №) к индивидуальному предпринимателю ФИО5 (ИНН №) о защите прав потребителей о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО5 (ИНН №) в пользу ФИО5 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ возмездного оказания культурно-просветительских услуг в сумме 89019 руб., неустойку – 9792,09 руб.; убытки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 18099,97 руб., компенсацию морального вреда – 50000 руб., штраф - 83455,53 руб., расходы по оплате юридических услуг – 20000 руб., а всего, в общей сумме – 270366,59 руб. В остальной части иска отказать.
Взыскать в бюджет городского округа г. Ярославль с индивидуального предпринимателя ФИО5 (ИНН № государственную пошлину в размере 7 507,33 руб.
Заочное решение может быть отменено Заволжским районным судом г. Ярославля путем подачи ответчиком заявления об его отмене в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения с предоставлением в суд доказательств уважительности причин отсутствия в судебном заседании, о которых ответчик не имел возможности своевременно известить суд, и документов, которые могут повлиять на содержание принятого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Д.М. Русинов
м.р. 08.10.2025