РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 ноября 2022 года адрес

Тверской районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Стеклиева А.В.,

при секретаре фио, с участием:

представителя истца фио,

представителя ответчика ООО «Турмаркет» фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3772/2022 по иску фио к ООО «ТО Корал Трэвел центр», ООО «Корал Трэвел», ООО «Турмаркет» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, уточненном в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчикам ООО «ТО Корал Трэвел центр», ООО «Корал Трэвел», ООО «Турмаркет» о взыскании в солидарном порядке неустойки сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, сумма в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя.

В обоснование иска указал, что 19 января 2022 года между истцом и Турагентом ООО «Турмаркет» был заключен договор о реализации туристского продукта, по формированию тура в Египет на 4 человека с 19 марта 2022 года по 26 марта 2022 года, который не состоялся в связи с закрытием воздушного пространства Европейского союза, отменой рейсов. 23 июня 2022 года ответчиком произведено частичное погашение стоимости тура истцу в размере сумма 18 апреля 2022 года произведен возврат агентского соглашения в размере сумма Учитывая, что права истца нарушены, в том числе несвоевременным возвратом денежных средств, истец настаивал на удовлетворении исковых требований.

Представитель истца фио в судебное заседание явилась, доводы искового заявления поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Турмаркет» в судебном заседании просила в иске отказать, по доводам письменных возражений.

Представители ответчиков ООО «ТО Корал Трэвел Центр», ООО «Корал Трэвел» в суд не явились, извещены надлежащим образом. ООО «Корал Трэвел» представлены письменные возражения на иск, согласно которым ответчик просит в удовлетворении требований отказать.

Учитывая, что судом были предприняты надлежащие меры по извещению ответчиков о дате, времени и месте судебного заседания, при этом, дела подлежат рассмотрению в разумные сроки, ответчикам предоставлен достаточный срок для участия в судебном заседании и представления доказательств, суд признает неявку ответчиков неуважительной и, руководствуясь ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Суд, выслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Как усматривается из материалов дела между 19 января 2022 года между истцом и Турагентом ООО «Турмаркет» был заключен договор о реализации туристского продукта, по формированию тура в Египет на 4 человека с 19 марта 2022 года по 26 марта 2022 года, с авиаперелетом по маршруту Москва, Домодедово-Хугарда – Хугарда-Москва, Домодедово, трансфером аэропорт-отель – отель-аэропорт, страхованием туристов и проживанием в отеле по системе «все включено». Стоимость тура составила сумма, оплаченных в полном объеме 19 января 2022 года, что подтверждается платежным документом. Согласно приложению № 3 к Договору, Туроператором выступает ООО «Корал Трэвел». Однако на основании агентского договора 2022 ООО «ТО Корал Трэвел Центр» выступает в качестве агента Туроператора». Денежные средства в размере сумма, по заявке 10067904 21 января 2022 года перечислены на счет ООО «ТО Корал Трэвел Центр».

В связи с закрытием воздушного пространства Европейского союза, отменой рейсов 03 марта 2022 года и отказом туриста от переноса тура на другую дату, 09 марта 2022 года фио обратилась к Туроператору с заявлением о возврате денежных средств 28 марта 2022 года в адрес Туроператора направлена претензия с требованием о расторжении Договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств.

Согласно ответу от 04 апреля 2022 года Турагентом было заявлено о готовности вернуть истцу агентское вознаграждение по Договору в размере сумма, которые были возвращены 18 апреля 2022 года.

23 июня 2022 года ООО «ТО Корал Трэвел Центр» произведено частичное погашение стоимости тура истцу в размере сумма

В своих возражениях ООО «Корал Трэвел» указывает на то, что Общество не является Туроператором в спорных отношениях и не получала денежных средств по указанному туру.

По общему правилу каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).

Как неоднократно разъяснял Верховный Суд РФ при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В соответствии с частью 4 статьи 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что надлежащим ответчиком по делу, выступающим как Туроператор является ООО «ТО Корал Трэвел Центр», которым были нарушены права истца, как потребителя по своевременному возврату оплаченной им услуги по реализации туристского продукта, поскольку законные требования фио о возврате уплаченной за услугу суммы в размере сумма не были удовлетворены в течение десяти дней со дня предъявления данного требования. Обстоятельств и доказательств, подтверждающих уважительность причин длительной просрочки суду, не представлено. В то время как ответчиком ООО «Турмаркет», исполнившим свои обязательства перед истцом, в пользу истца 18 апреля 2022 года произведен возврат агентского соглашения в размере сумма

Суд соглашается с расчетом истца относительно размера суммы неустойки – сумма, который ответчиком не оспорен и является арифметически верным, таким образом, с ООО «ТО Корал Трэвел Центр» в пользу фио подлежит взысканию неустойка в размере сумма

Разрешая требование истца о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", - при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку при рассмотрении дела был установлен факт нарушения прав истца как потребителя услуг по договору на реализацию туристского продукта на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" он имеет право на компенсацию морального вреда, причинение которого изначально предполагается, в связи с чем, в рамках спорных правоотношений подлежит доказыванию размер такой компенсации, а не собственно право на ее получение (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Компенсация морального вреда в размере сумма определяется судом в соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 151 ГК РФ с учетом степени вины ответчиков и степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости.

В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу указанной правовой нормы, с ответчика ООО «ТО Корал Трэвел Центр» в пользу истца подлежит взысканию штраф сумма

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом требований разумности, объема оказанной правовой помощи, сложности спора, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате стоимости юридических услуг в размере сумма

В соответствии с требованиями ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчиков государственную пошлину, от которой истец был освобожден при подаче иска, в доход бюджета адрес в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Иск фио к ООО «ТО Корал Трэвел центр», ООО «Корал Трэвел», ООО «Турмаркет» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТО Корал Трэвел центр» в пользу фио неустойку сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф сумма, расходы по оплате услуг представителя сумма

Взыскать с ООО «ТО Корал Трэвел центр» в бюджет адрес государственную пошлину сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий фио

Решение суда в окончательной форме 12.12.2022