Решение по делу № 2-2675/2023 от 07.08.2023 - о взыскании убытков, компенсации морального вреда, почтовых расходов.

Дело № 2-2675/2023

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Хабаровск 7 августа 2023 года

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Прокопчик И.А.,

при секретаре судебного заседания Платоновой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России», Управлению Федеральной почтовой связи <адрес> – филиалу акционерного общества «Почта России» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, почтовых расходов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к УФПС <адрес> о взыскании убытков, компенсации морального вреда, почтовых расходов, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ им было подано письмо (почтовое отправление) в адрес Зубцовского районного суда (<адрес>) через администрацию ФКУ ИК-6 (отдел специального учета), которое зарегистрировали за исх. № от ДД.ММ.ГГГГ, заказным письмом. ДД.ММ.ГГГГ заказное письмо отправлено в Зубцовский районный суд администрацией ФКУ ИК-6 через ОПС «Эльбан», за РПО №, тариф 66,50 рублей. ДД.ММ.ГГГГ данное письмо вернулось в ОПС «Эльбан» (согласно почтовому штемпелю). ДД.ММ.ГГГГ истцу было заявлено о возврате письма на почту ОПС «Эльбан» и обязанности выкупа. ДД.ММ.ГГГГ по тарифу за возврат 79,80 рублей истцу пришлось выкупить данное письмо. ДД.ММ.ГГГГ истцу из-за возврата письма не по его вине пришлось писать ходатайство в <адрес> районный суд <адрес> о восстановлении процессуального срока обращения в суд, с повторным отправлением документов, которое зарегистрировано администрацией ФКУ ИК-6 за исх. № от ДД.ММ.ГГГГ (ушло ДД.ММ.ГГГГ, заказное письмо РПО №). ДД.ММ.ГГГГ истец подал письмо/обращение в АО «Почта России» ОПС «Эльбан» (<адрес> об объяснении причины возврата, из-за чего понес материальные расходы и моральный вред, оформленный надлежащим образом. ДД.ММ.ГГГГ за вход. № поступило письмо/ответ в канцелярию ФКУ ИК-6 УФСИН России по <адрес> из УФПС <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ № № на № от ДД.ММ.ГГГГ руководителя отдела по работе с обращениями ФИО5 о том, что объективно рассмотреть вопрос о возврате заказного письма № не представляется возможным, проверку проведут, если будет представлена чёткая копия квитанции и чёткая фотокопия оболочки данного письма (ДД.ММ.ГГГГ выдали на руки). Однако, учитывая, что обращение было подано в ОПС «Эльбан», где непосредственно оформлялось, отправлялось и возвращалось письмо, то данные факты известны ответчику в полной мере, учитывая, что обращение им пересылалось. Также ответчику известно, что истец находится в местах лишения свободы, и ему объективно трудно и фактически невозможно изготовить копию квитанции, подтверждающей факт приёма и оплаты заказного письма, а также чёткую фотокопию оболочки данного письма с указанием адресных данных отправителя и получателя. Что является затягиванием времени. Считает решение, действие (бездействие) ответчика незаконными, лишающими его права на своевременное обращение за судебной защитой, права на доступ к правосудию, что привело к материальному ущербу в виде: не отправления и возврата письма – 66,50 рублей, обязанности выкупа письма – 79,80 рублей, обращения в ОПС «Эльбан» - 37 рублей (простое письмо), обращения с данным заявлением – 70 рублей (заказное письмо), шариковая ручка (при обращении, заявлении, ходатайства) – 35 рублей, бумага формата А4 – 50 рублей; а также моральный вред: переживания, стресс, головная боль, депрессия, что негативно сказывается на здоровье, который истец оценивает в 100 000 рублей. На основании изложенного просит: взыскать компенсацию материального и морального вреда в размере 100 338,30 рублей.

Истец, надлежащим образом уведомленный о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не прибыл, ходатайствует о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представители ответчиков, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, доказательств уважительности причин неявки не представили, ходатайств об отложении разбирательства дела не заявили.

При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ч.ч. 4, 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса по имеющимся доказательствам.

Изучив и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В статье 2 Конституции Российской Федерации закреплено, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью; признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина – обязанность государства.

Следовательно, права и свободы человека и гражданина, являясь непосредственно действующими, определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием (ст. 18 Конституции Российской Федерации).

В соответствии с ч. 1 ст. 45 Конституции Российской Федерации, государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод (ч. 1 ст. 46).

Правовые, организационные, экономические, финансовые основы деятельности в области почтовой связи в Российской Федерации устанавливает Федеральный закон от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», одновременно, данный Федеральный закон определяет права и обязанности органов государственной власти Российской Федерации, иных участников деятельности в области почтовой связи, определяет порядок регулирования деятельности в области почтовой связи и управления этой деятельностью, регулирует правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, устанавливает статус организаций почтовой связи и закрепляет социальные гарантии их работников.

Под почтовой связью, согласно абз. 2 ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ, понимается вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств.

Почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам (ч. 3 ст. 3 Федерального закона «О почтовой связи»).

В целях обеспечения прав граждан свободно получать, передавать и распространять информацию при условии обеспечения тайны переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, реализации одинаковых возможностей пользования качественными услугами почтовой связи всеми категориями граждан независимо от их места нахождения, создания и поддержания в приоритетном порядке условий удовлетворения социальных интересов граждан, включая право на доставку и выдачу пенсий, пособий, других выплат, а также в целях обеспечения необходимых условий доступа к широкому кругу торговых, транспортных, финансовых и иных услуг, формирования условий для эффективного функционирования объектов почтовой связи и сети почтовой связи, улучшения качества оказания услуг почтовой связи, беспрепятственного перемещения товаров и максимально оперативного оказания услуг, развития электронного взаимодействия граждан, юридических лиц, органов государственной власти и органов местного самоуправления, поддержания свободы субъектов экономической деятельности и обеспечения единства экономического пространства Российской Федерации создано акционерное общество «Почта России» (ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 29.06.2018 № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», основах деятельности акционерного общества «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).

Одним из основных видов деятельности АО «Почта России», в силу п. 1 ст. 2 Федерального закона от 29.06.2018 № 171-ФЗ, является оказание услуг почтовой связи, международной почтовой связи.

Услугами почтовой связи, исходя из абз. 6 ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ, являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.

На основании ст. 5 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ, деятельность в области почтовой связи в Российской Федерации осуществляется на основе следующих принципов: соблюдения законности; доступности для всех граждан и юридических лиц услуг почтовой связи как одного из средств получения информации и обмена ею; соблюдения прав пользователей услуг почтовой связи; свободы транзита почтовых отправлений на всей территории Российской Федерации; равенства прав граждан и юридических лиц на участие в деятельности в области почтовой связи общего пользования и на использование результатов этой деятельности; обеспечения права каждого на тайну связи; обеспечения устойчивости сети почтовой связи и управляемости ею; единства правил, стандартов, требований и норм в области почтовой связи.

В соответствии с абз. 10 ст. 2 Федерального закона «О почтовой связи», пользователи услуг почтовой связи – это граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Как определено в п. 16 ст. 2 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», также регулирующего отношения, связанные с оказанием услуг почтовой связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях, под пользователем услугами связи понимается лицо, заказывающее и (или) использующее услуги связи.

В части 1 ст. 16 названного Федерального закона закреплено, что услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату.

Одновременно с принятием на себя обязанности переслать почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств, операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно (ч. 2 ст. 16).

Качество услуг почтовой связи, в данном случае, должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг (ч. 3 ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).

В силу положений ст. 14 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи относится к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования.

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234.

Так, на основании п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Почтовый адрес, исходя из п. 21 Правил, включает описание места нахождения пользователя услугами почтовой связи с обязательным указанием почтового индекса и (или) обозначение с помощью символов адреса пользователя услугами почтовой связи в информационной системе организации федеральной почтовой связи.

На почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств отправителем указываются точные адреса отправителя и адресата, а также может указываться номер телефона отправителя и (или) адресата.

Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового отправления, а адрес отправителя - в левой верхней части. Адрес пишется четко и без исправлений, в нем не должно быть знаков, не относящихся к адресу, и сокращенных названий.

Реквизиты адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке: для юридического лица - полное или сокращенное наименование (при наличии), для гражданина - фамилия, имя, отчество (последнее при наличии); банковские реквизиты (для почтовых переводов, направляемых юридическому лицу или принимаемых от юридического лица); в) название улицы, номер дома, номер квартиры; г) название населенного пункта (города, поселка и т.п.); д) название района; е) название республики, края, области, автономного округа (области); ж) название страны (для международных почтовых отправлений); з) почтовый индекс (п. 22 Правил оказания услуг почтовой связи).

Письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления – течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи.

Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. По истечении установленного срока хранения или при отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных (п. 34 Правил).

Согласно п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи, почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу: а) по заявлению отправителя; б) при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения; в) при отсутствии адресата по указанному адресу; г) при невозможности прочтения адреса адресата; д) при обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, в том числе отсутствия указанного на отправлении адреса адресата.

В силу пункта 42 названных Правил пользователь услугами почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Исходя из положений пункта 23 Правил оказания услуг почтовой связи, плата за оказание услуг почтовой связи взимается с отправителя при приеме почтовых отправлений и почтовых переводов в соответствии с тарифами, действующими на дату приема, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи.

Как установлено судом в ходе разбирательства дела, ФИО1, находящийся в ФКУ ИК-6 УФСИН России по <адрес> по адресу: <адрес> <адрес>, ДД.ММ.ГГГГ направил в адрес Зубцовского районного суда <адрес> (<адрес> заказное письмо с почтовым идентификатором №.

За оказанную услугу по пересылке отправления с почтовым идентификатором № ФИО1 было оплачено 66,50 рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ, в котором адрес <адрес> районного суда указан следующим образом: <адрес>

В соответствии с информацией с официального сайта акционерного общества «Почта России», размещенной свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», заказное письмо с почтовым идентификатором № ДД.ММ.ГГГГ в 09:39 часов принято в отделении связи (<адрес>), в 12:04 часов ДД.ММ.ГГГГ – покинуло место приема, в 14:04 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 11:06 часов – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 21:47 час ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 07:27 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 18:46 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 00:49 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 02:43 часа ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 09:18 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 09:46 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 15:28 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 15:29 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 09:51 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 12:49 часов ДД.ММ.ГГГГ – перенаправлено на верный адрес (<адрес>), в 10:06 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 14:55 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 17:01 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 01:58 ДД.ММ.ГГГГ прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 03:25 часов ДД.ММ.ГГГГ – перенаправлено на верный адрес (<адрес>), в 00:17 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес> в 23:01 часа ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 13:55 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 17:53 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 08:40 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес> в 11:59 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в сортировочный центр (<адрес>), в 10:48 часов ДД.ММ.ГГГГ – прибыло в место вручения (<адрес>), в 12:50 часов ДД.ММ.ГГГГ – неудачная попытка вручения (<адрес>, <адрес>), в 08:50 часов ДД.ММ.ГГГГ – вручение отправителю (<адрес>).

За возврат заказного письма с почтовым идентификатором № отправителем по тарифу было оплачено 79,80 рублей, что следует из кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в адрес АО «Почта России» с обращением, в котором просил объяснить причину не отправки и возврата заказного письма РПО №, заполненного и оформленного надлежащим образом.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ <адрес> № от ДД.ММ.ГГГГ УФМС <адрес> – филиала АО «Почта России» уведомило ФИО1 о том, что поскольку им к обращению не приложена чёткая копия квитанции, подтверждающей факт приёма и оплаты заказного письма №, а также отсутствует чёткая фотокопия оболочки данного письма с указанием адресных данных отправителя и получателя, объективно рассмотреть данный вопрос не представляется возможным.

В связи с тем, что заказное письмо с почтовым идентификатором № не было доставлено в адрес получателя – Зубцовский районный суд <адрес>, истец был вынужден обратиться в Зубцовский районный суд <адрес> с заявлением о восстановлении пропущенного срока на подачу заявления о взыскании судебных расходов по административному делу по административному иску ФИО1 к ФКУ ИК-6 УФСИН России по <адрес> и ФСИН России.

Указанное обстоятельство подтверждается определением Зубцовского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по материалу №а-16/2023 о восстановлении пропущенного срока на подачу заявления о взыскании судебных издержек по административному делу №.

Таким образом, в судебном заседании установлено и ответчиками в установленном законом порядке не опровергнуто, что почтовое отправление №, направленное истцом в <адрес> районный суд <адрес>, несмотря на указание на конверте верного адреса получателя: <адрес> <адрес> <адрес>, было отправлено в <адрес> районный суд по адресу: <адрес>.

Направление заказного письма с почтовым идентификатором № по неверному адресу подтверждается представленным истцом кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ и отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №, полученным судом с официального сайта АО «Почта России» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Соответственно, суд приходит к выводу о ненадлежащем исполнении акционерным обществом «Почта России» обязанности по оказанию услуг почтовой связи ФИО1; доказательств обратного ответчиками в нарушение требований ч. 1 ст. 56 ГПК РФ не представлено.

В части 1 ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» определено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 38 Федерального закона «о почтовой связи»).

Согласно ч. 1 ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ, права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Исходя из п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

В этой связи отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 ГК РФ).

По общему правилу, изложенному в п. 1 ст. 393 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

При этом убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса (п. 2 ст. 393 ГК РФ).

Как следует из п.п. 1, 2 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

По смыслу названной нормы при причинении вреда имуществу размер подлежащих возмещению убытков определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента повреждения, в данном случае до момента дорожно-транспортного происшествия.

Соответственно, возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

В связи с чем лицо, требующее возмещения причиненных ему убытков, должно доказать факт нарушения обязательств, наличие причинно-следственной связи между допущенным нарушением и возникшими у него убытками, а также размер таких убытков.

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 просит взыскать с ответчика понесенные им убытки в размере 338,30 рублей, из которых: 66,50 рублей – за отправление заказного письма с почтовым идентификатором №, 79,80 рублей – оплата по тарифу за возврат письма с почтовым идентификатором №, 37 рублей – за направление в адрес ОПС «Эльбан» АО «Почта России» простым письмом обращения, 70 рублей – за обращение в суд с настоящим иском, 35 рублей – за приобретение шариковой ручки для написания обращения, заявления, ходатайства, 50 рублей – за приобретение бумаги формата А4.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Исходя из положений ч. 2 ст. 195 ГПК РФ, суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, при этом в силу требований ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что в результате ненадлежащего исполнения АО «Почта России» обязанности по оказанию услуг почтовой связи ФИО1 последнему причинены убытки в размере 183 рубля 30 копеек (66,50 рублей + 79,80 рублей + 37 рублей), которые подлежат взысканию в его пользу с акционерного общества «Почта России», как с лица ненадлежащим образом исполнившего принятое на себя обязательство по доставке (вручению) отправления с почтовым идентификатором №.

Поскольку факт несения расходов на приобретение шариковой ручки в размере 35 рублей и бумаги формата А4 в размере 50 рублей для написания обращения, заявления, ходатайства истцом документально не подтвержден, а расходы в размере 70 рублей, понесенные при обращении в суд с настоящим иском, по своей природе являются судебными, правовых оснований для взыскания указанных сумм в пользу ФИО1 в качестве убытков у суда не имеется.

Представленный прайс ФКУ ИК-6 на товары не свидетельствует о несении истцом затрат на их приобретение.

Разрешая заявленное истцом требование о взыскании в его пользу с ответчика денежной компенсации морального вреда, суд руководствуется следующим.

Положениями статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, в связи с чем, потребитель освобождается от необходимости доказывания в суде факта своих физических и нравственных страданий.

В соответствии с правовой позицией, содержащейся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (пункт 45).

При таких обстоятельствах, учитывая, что факт нарушения АО «Почта России» прав истца нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд признает требование ФИО1 о компенсации причиненного ему морального вреда обоснованным.

В силу положений п. 1 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

При этом размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2 ст. 1101 ГК РФ).

Исходя из принципа разумности и справедливости, и, принимая во внимание характер нарушений прав истца, допущенных ответчиком, суд считает, что исковые требования в этой части следует удовлетворить и взыскать в пользу ФИО1 в счет компенсации причиненного ему действиями ответчика морального вреда 2 000 рублей. Данную денежную сумму суд считает соразмерной причиненным истцу нравственным страданиям и оснований для взыскания денежной компенсации морального вреда в большем размере не усматривает.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом и договором.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 Постановления от 28.06.2012 № 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах, руководствуясь п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которому при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, взыскивается с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца с АО «Почта России» штраф в размере 1 091,65 рубль (2 000 рублей +183,30 рублей)/2).

В силу положений ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч. 1 ст. 88 ГПК РФ).

Согласно ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Поскольку истцом при подаче искового заявления были понесены почтовые расходы по направлению искового заявления в суд в размере 70 рублей (стоимость почтовых марок), указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу ФИО1 в счет возмещения понесенных последним судебных расходов.

В абзаце 2 п. 1 ст. 2 ГК РФ определено, что участниками регулируемых гражданским законодательством отношений являются граждане и юридические лица.

Юридическим лицом, в силу п. 1 ст. 48 ГК РФ, признается организация, которая имеет обособленное имущество и отвечает им по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять гражданские права и нести гражданские обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Юридическое лицо должно быть зарегистрировано в едином государственном реестре юридических лиц в одной из организационно-правовых форм, предусмотренных настоящим Кодексом (п. 2 ст. 48 ГК РФ).

В свою очередь, филиалом является обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции или их часть, в том числе функции представительства (п. 2 ст. 55 ГК РФ).

Поскольку согласно п. 3 ст. 55 ГК РФ филиалы юридическими лицами не являются и не могут выступать в качестве ответчика в суде, надлежащим ответчиком по настоящему гражданскому делу является акционерное общество «Почта России».

Следовательно, в удовлетворении исковых требований к Управлению Федеральной почтовой связи <адрес> – филиалу акционерного общества «Почта России» надлежит отказать.

В связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска о защите прав потребителей, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ и подп. 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части требований.

Таким образом, учитывая положения ст.ст. 61, 62 Бюджетного кодекса Российской Федерации, согласно которым государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, зачисляется в доход местных бюджетов, с ответчика АО «Почта России» в доход бюджета городского округа «<адрес>» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН №) в пользу ФИО1 (СНИЛС №) убытки в размере 183 рубля 30 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1091 рубль 65 копеек, почтовые расходы в размере 70 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

В удовлетворении исковых требований к Управлению Федеральной почтовой связи <адрес> – филиалу акционерного общества «Почта России» отказать.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН №) в бюджет городского округа «<адрес>» государственную пошлину в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, через Центральный районный суд <адрес>.

Мотивированное решение суда составлено 14 августа 2023 года.

Судья И.А. Прокопчик