Решение по делу № 2-8060/2025 от 07.08.2025 - о защите прав потребителей, признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, морального вреда.

Дело №

№

Именем Российской Федерации

ФИО2 Ш Е Н И Е

<адрес> 07 июля 2025 года

Видновский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Тереховой А.А.,

при ведении протокола секретарём судебного заседания ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителей, признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителей, признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, процентов, штрафа, морального вреда. В обоснование иска истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил с ООО «ЭДЭКС» договор возмездного оказания образовательных услуг на условиях публичной оферты, и приобрел образовательные услуги по программе дополнительного образования. Стоимость услуг составила 133 560 руб., истцом была оплачена за счет кредитных средств. Вместе с тем услуги были навязаны истцу, истец изъявил желание расторгнуть договор. Ответчик предложил истцу оформить академический отпуск, во время которого обязался выплачивать денежные средства в течение 6 месяцев в размере ежемесячного платежа по кредиту, на седьмой месяц – возвратить остаток суммы в полном объеме. Однако ответчиком были внесены только пять платежей, оставшаяся сумма истцу не возвращена. ДД.ММ.ГГГГ истец уведомил ответчика об отказе от услуг. Возврат денежных средств в оставшемся размере не произведен. Кроме того, истцом понесены убытки по оплате процентов банку за пользование кредитными денежными средствами. Учитывая изложенное, истец просит суд признать договор от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым, взыскать с ответчика в свою пользу стоимость услуги в размере 98 560 руб., проценты по кредитному договору в размере 26 083,04 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, и с ДД.ММ.ГГГГ по день принятия судом решения, проценты на сумму долга согласно ст. 395 ГК РФ в размере 783,47 руб., рассчитанные за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и подлежащие взысканию по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., судебные расходы на юридические услуги в размер 7500 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Эдэкс» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, возражений на иск не представил.

Представитель третьего лица ООО МФК «Т-Финанс» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом.

Суд на основании ст. 167, 233 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства.

Проверив материалы дела, суд находит иск, подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. ст. 307, 309-310 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникнуть из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил с ООО «ЭДЭКС» договор возмездного оказания образовательных услуг на условиях публичной оферты, и приобрел образовательные услуги по программе дополнительного образования.

Акцепт оферты совершается оплаты исполнителю образовательных услуг полностью или частично (раздел В договора).

Истец совершил эти действия.

Стоимость услуг составила 133 560 руб., истцом была оплачена за счет кредитных средств, полученных от ООО МФК «Т-Финанс».

Заявляя исковые требования, истец указал, что услуги были ему навязаны, он изъявил желание расторгнуть договор.

Ответчик предложил истцу оформить академический отпуск, во время которого обязался выплачивать денежные средства в течение 6 месяцев в размере ежемесячного платежа по кредиту, на седьмой месяц – возвратить остаток суммы в полном объеме, о чем ответчиком составлено гарантийное письмо в адрес истца.

Однако ответчиком были внесены только пять платежей, оставшаяся сумма истцу не возвращена.

ДД.ММ.ГГГГ истец уведомил ответчика об отказе от услуг. Возврат денежных средств в оставшемся размере не произведен.

Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона:

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"",).

Правовым последствием отказа от договора является возврат исполненного по договору как неосновательного обогащения в том случае, если другой стороной было предоставлено неравноценное встречное исполнение (п. 4 ст. 453 ГК РФ).

При этом, предметом договора являются образовательные услуги. Образовательная деятельность является самостоятельной областью регулирования (Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», далее - «Закон об образовании») и отдельным, самостоятельным видом услуг, принципиально отличающимися от услуг консультационного или информационного характера.

Обучение - целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенцией, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни (п. 3 ст. 2 Закона об образовании).

Качество образования - комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы (п. 29 ст. 2 Закона об образовании).

Ответчик не соблюдает требований ч. 9 ст. 76 Закона об образовании, определяющей, что содержание дополнительных профессиональных программ должно учитывать профессиональные стандарты, квалификационные требования, указанные в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации о государственной службе.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №–1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Так, учитывая, что названный договор был заключен физическим лицом с организатором (исполнителем) на получение образовательных услуг, суд приходит к выводу, что на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.

В соответствии с положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

Со стороны ответчика не было представлено доказательств, объективно опровергающих требования истца.

Свои обязательства ответчик не исполнил, оплаченные денежные средства в полном объеме истцу не возвратил.

Таким образом, право отказаться от договора предусмотрено Законом о защите прав потребителей и условиями договора, а доказательств того, что ответчиком при отказе заказчика от договора были понесены связанные с оказанием услуг расходы, суду не представлено.

В соответствии с тем, что ответчик в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представил суду своих доказательств, указывающих на исполнение им обязательств надлежащим образом, суд полагает, что обязанности по заключенному договору об оказании образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком не были выполнены.

Таким образом, согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию стоимость оплаты за обучение в заявленном истцом размере 98 560 руб. с учетом произведенных ответчиком выплат, а договор оферты с ответчиком подлежит расторжению.

Истец также просил взыскать с ответчика в пользу истца проценты по договору займа в размере 26 083,04 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, и с ДД.ММ.ГГГГ по день принятия судом решения, поскольку данные убытки истец несет в связи с заключением договора займа для оплаты услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Как следует из договора займа с ООО МФК «Т-Финанс» истцу был предоставлен заем на сумму 133 560 руб., процентная ставка 38,095% годовых, срок займа 24 месяца.

Согласно графику погашения задолженности по договору проценты начисляются с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку убытки не могут быть взысканы на будущее время, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные проценты по договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 28 810,22 руб.

Поскольку истец отказался от договора данные убытки подлежат возмещению ответчиком.

Истец также просит взыскать с ответчика в пользу истца проценты на сумму долга согласно ст. 395 ГК РФ в размере 783,47 руб., рассчитанные за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и подлежащие взысканию по день фактического исполнения обязательства.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата принятия судом решения) размер процентов составит 7 123,32 руб. Проценты в указанной сумме подлежат взысканию с ответчика, и далее с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства.

Статья 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» гласит: моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд усматривает вину ответчика в причинении истцу ущерба вследствие нарушения его прав. Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств причинения морального вреда, степени вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, считает правомерным взыскать с ответчика пользу истца моральный вред в размере 20 000 руб.

В соответствии с положениями пункта 2 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Пунктом 46 данного постановления предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 77 246,77 руб.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и судебных издержек.

Ст. 98 ГПК РФ предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально удовлетворенным требованиям.

Истец просил взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере 7500 руб., что подтверждается чеком об оплате от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции, выраженной в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 382-0-0, часть первая статьи 100 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя. Поскольку реализация названного права судом возможна лишь в том случае, если он признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела, при том что, как неоднократно указывал Конституционный Суд Российской Федерации, суд обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон.

Исходя из анализа данной нормы права, суд взыскивает расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах, что является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым – на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая конкретные обстоятельства дела, фактически объем оказанных юридических услуг, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать в пользу истца с ответчика расходы на оплату юридических услуг в размере 7500 руб.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах с учетом требований ст. 333.19 и 333.20 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет муниципального образования Ленинский городской округ <адрес> в размере 7000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194–198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителей, признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, морального вреда - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Эдэкс».

Взыскать с ООО «Эдэкс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (№) денежные средства, уплаченные по договору, в размере 98 560 рублей, убытки (начисленные проценты по договору целевого займа) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 28 810,22 рублей, проценты за пользованием чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день принятия решения судом) в размере 7 123,32 рублей.

Взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами производить с ООО «Эдэкс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (№ №) до момента фактического исполнения решения суда.

Взыскать с ООО «Эдэкс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (№) моральный вред в размере 20 000 рублей., штраф за несоблюдение в добровольной порядке требований потребителя в размере 77 246,77 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 7500 рублей.

В удовлетворении иска в остальной части — отказать.

Взыскать с ООО «Эдэкс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета Ленинского городского округа госпошлину в размере 7000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.А. Терехова

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ