УИД 52RS0016-01-2025-003875-50
Дело №2-3227/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г.о.г. Нижний Новгород
г. Кстово 11 декабря 2025 года
Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Толкуновой Т.И.,
при ведении протокола секретарем судебного заседания Бунчеевой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,
установил :
истец ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указала, что (дата обезличена) она заключила с ответчиком Договор на разработку художественного оформления интерьера помещения общей площадью (данные обезличены) кв.м., находящемуся по адресу: (адрес обезличен), д. Малая Ельня, (адрес обезличен). Стоимость услуг ФИО2 была определена в 172 500 руб. (п.4.1 договора, 1 500 руб. за 1 кв.м.). Пунктом 2.2 договора предусматривалось, что ФИО2 выполняет работы поэтапно (данные обезличены)). Истцом по договору было оплачено ответчику 50% от цены договора – 87 000 руб. По просьбе ответчика она дополнительно оплатила ему 17 500 руб., якобы за рабочую документацию. Между тем, согласно п.2.2 договора рабочая документация поименована одним из этапов выполнения работ. Рабочая документация является неотъемлемой частью дизайн проекта, входит в общую стоимость договора. Без рабочей документации для потребителя не возникает полезного результата в разработке художественного оформления интерьера. По данному договору ответчик выполнил 3D визуализацию 3-х комнат 2-го этажа общей площадью 35 кв.м., что по стоимости составляет 52 500 руб. (1 500 руб. х 35 кв.м.). Поскольку ответчик ФИО2 нарушил условия договора в части сроков выполнения этапов работ, истец отказалась от исполнения договора, о чем уведомила ответчика письменным заявлением и претензией, в которой содержалась просьба произвести возврат неотработанной суммы аванса в размере 34 500 руб., а также произвести возврат денежных средств в сумме 17 500 руб., а всего – 52 000 руб. (34 500 + 17 500). Поскольку данная претензия осталась без удовлетворения она была вынуждена обратиться в суд. Просит суд взыскать с ответчика: 52 000 руб. - уплаченные ответчику за неоказание услуг денежные средства; 52 000 руб. - неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 3%, начисленную на 52 000 руб. за период с (дата обезличена) по (дата обезличена); 20 000 руб. – компенсацию морального вреда; 8 000 руб. - расходы по оказанию юридических услуг, а также взыскать с ответчика в ее пользу штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ранее в судебном заседании поддерживала свои исковые требования.
Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался судом по известным суду адресам (в том числе по электронной почте), судебная корреспонденция возвращена в суд за истечением срока хранения, в силу чего риск неблагоприятных последствий неполучения судебной корреспонденции несет сам адресат.
В соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Ответчик каких-либо сведений об уважительности причинах неявки в судебное заседание не представил, истец указала, что согласна на рассмотрение дела в порядке заочного производства. При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с абз. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
На основании пункта 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно статье 717 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.
На основании ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем - гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией (индивидуальным предпринимателем), производящей товары для реализации потребителям (изготовителем), реализующей товары потребителям по договору купли-продажи (продавцом), выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору (исполнителем) - с другой стороны.
Одним из признаков отнесения гражданина под понятие «потребитель» является приобретение товаров (работ, услуг) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли.
Согласно ст. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации предпринимательской деятельностью является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.
Представленный в материалы дела договор от (дата обезличена) заключен ответчиком как индивидуальным предпринимателем, согласно выписке из ЕГРИП (ОГРНИП (номер обезличен)) с (дата обезличена) зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, целью заключенного договора на выполнение работ является извлечение прибыли ответчиком.
Изложенное свидетельствует о том, что на данные правоотношения распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Пунктом 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Из системного толкования п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов гражданского дела, (дата обезличена) истец ФИО1 и ИП ФИО2 заключили договор на разработку художественного оформления интерьера помещения общей площадью 115 кв.м., находящегося по (адрес обезличен).
Стоимость услуг ФИО2 была определена в 172 500 руб. (п. 4.1 договора, 1 500 руб. за 1 кв.м.).
Пунктом 2.2 договора предусмотрено, что ФИО2 выполняет работы поэтапно – (данные обезличены) дней.
Истцом ФИО1 по договору было оплачено ФИО2 50% от цены договора – 87 000 руб.
По просьбе ответчика истец также дополнительно оплатила ему 17 500 руб. (за рабочую документацию).
По данному договору ответчик выполнил 3D визуализацию 3-х комнат 2-го этажа общей площадью 35 кв.м., что по стоимости составляет 52 500 руб. (1 500 руб. х 35 кв.м.).
(дата обезличена) в связи с нарушением условий договора в части сроков выполнения этапов работ истец направила ответчику заявление об отказе от исполнения заключенного между ними договора.
В тот же день истец почтовой связью направила ответчику претензию, в которой указала причину отказа от исполнения данного договора, а также сумму, которую ответчик должен ей вернуть. При этом указала, что в случае отказа в удовлетворении претензии она будет вынуждена обратиться в суд с исковыми требованиями о взыскании денежных средств в принудительном порядке, компенсации морального вреда, неустойки за каждый день просрочки удовлетворения претензии в добровольном порядке, штрафа, возмещения оплаты судебных расходов.
Согласно пункту 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором.
Согласно представленному истцом расчету цены иска, истец оплатила ответчику 104 500 руб. (87 000 руб. (50% стоимости договора) и 17 500 руб. – дополнительная плата по просьбе истца).
Ответчик выполнил 3D визуализацию 3-х комнат 2-го этажа общей площадью 35 кв.м., что по стоимости составило 52 500 руб. (1 500 руб. х 35 кв.м., где 1 500 руб. – стоимость 1 кв.м.).
52 000 руб. – это сумма подлежащая возврату истцу ответчиком (104 500 – 52 500), работы в этой части не сделаны. Именно эту сумму истец указывала в своей претензии ответчику от (дата обезличена).
Проверив данный расчет истца, суд считает его обоснованным, и считает, что эта сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, поскольку на данную сумму работы истцом произведены не были, а иное не доказано.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей), если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Право на отказ от договора в случае нарушения сроков выполнения работ по договору предусмотрено ст. 715 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Учитывая, что договором предусмотрен поэтапный срок окончания работ и в установленные сроки работы исполнителем не выполнены, истец заявила к взысканию расходы только за не проделанные этапы работ, в связи с чем суд полагает, что истец вправе был отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных по договору денежных средств; основания для освобождения ответчика от ответственности отсутствуют.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания уплаченных по договору денежных средств, факт оплаты которых подтвержден документально.
Частью 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.
В связи с изложенным, требование истца обоснованно, неустойка подлежит исчислению с (дата обезличена) (как заявлено в иске, ввиду неисполнения после направления претензии) по (дата обезличена) (как заявлено истцом в иске 79 дней). Неустойка составит: 52 000 руб. х 3% х 79 дней = 123 240 руб.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, общий размер неустойки в данном случае не может превышать 52 000 руб., и ограничивается указанной суммой.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Учитывая обстоятельства дела, нарушение ответчиком прав истца как потребителя, требования разумности и справедливости, суд определяет испрашиваемый размер компенсации морального вреда, который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, в размере 20 000 рублей.
В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Ответчику в претензии истца предлагалось в добровольном порядке удовлетворить эти требования – вернуть истцу 104 000 руб., что сделано не было. В связи с изложенным суд принимает решение о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа за нарушение прав потребителя.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 62 000 руб., исходя из расчета: (52 000 рублей + 52 000 рублей + 20 000 рублей)*50% = 62 000 рублей.
Оснований для снижения размера неустойки и штрафа в соответствии с п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не усматривает, соответствующего ходатайства ответчиком не заявлялось.
В соответствии с ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей.
В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В подтверждение понесенных судебных расходов на оплату услуг представителя истцом представлены соглашения (с квитанциями) об оказании юридической помощи от (дата обезличена) и (дата обезличена), заключенные между истцом и адвокатом ФИО4, предметом которого является составление претензии, искового заявления в отношении ИП ФИО2 Сумма оплаченного вознаграждения составила 8 000 рублей (3 000 рублей за иск и 5 000 рублей за иск).
При принятии решения о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя судом принимается во внимание сложность настоящего гражданского дела, объем оказанных представителем истца услуг, учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в заявленном размере 8 000 рублей. Доказательств чрезмерности понесенных истцом расходов в связи с рассмотрением данного спора ответчиком не представлено.
Поскольку истец, как потребитель, освобождена от уплаты государственной пошлины по иску в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика, в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета, размер которой определяется с учетом требований ч. 1 ст. 333.19 НК РФ.
При этом, размер штрафа, присужденного к взысканию с ответчика в пользу истца, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, исходя из положений статьи 91 ГПК РФ, статьи 333.19 НК РФ не должен учитываться при расчете суммы государственной пошлины, поскольку не входит в цену иска, а взыскивается судом как санкция в связи с нарушением прав потребителя.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, в том числе от имущественной части удовлетворенного иска в размере 4 120 рублей и в части требования неимущественного характера в размере 3 000 рублей, а всего – 7 120 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил :
исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, удовлетворить в полном объеме.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, (дата обезличена) года рождения, ОГРНИП (номер обезличен), в пользу ФИО1, (данные обезличены), денежные средства в размере 52 000 рублей, оплаченные по договору на разработку художественного оформления интерьера от (дата обезличена), неустойку в размере 52 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 62 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, а также судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 8 000 рублей
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, (дата обезличена) года рождения, ОГРНИП (номер обезличен), в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 120 рублей.
Ответчик вправе подать в Кстовский городской суд Нижегородской области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Т.И. Толкунова