Дело № 2-1417/2022

УИД 27RS0002-01-2022-001800-28

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 августа 2022 года г. Хабаровск

Кировский районный суд города Хабаровска в составе

председательствующего судьи Степенко О.В.,

при секретаре Рудневе А.И.,

с участием представителя истца по доверенности ФИО2,

представителя ответчика по доверенности ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю к Индивидуальному предпринимателю ФИО4 ФИО8 о признании действий противоправными, возложении обязанности прекратить противоправные действия,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю ФИО4 ФИО9 о признании действий противоправными, возложении обязанности прекратить противоправные действия, в обоснование иска указав, что в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю поступило обращение потребителя гр-на М.М.В. от ДАТА в отношении магазина цифровой и бытовой техники «Народная компания» индивидуального предпринимателя ФИО4 ФИО10 (далее - ИП ФИО4 В.В.) с жалобой о том, что по причине отсутствия нужного потребителю товара, при посещении магазина «Народная компания» (ИП ФИО4 В.В.) в г. Хабаровске, потребителю в возврате денежных средств, за приобретенные в магазине «Народная компания» подарочные сертификаты (карты) общим номиналом 24000 рублей, продавцом было отказано. В результате рассмотрения данного обращения потребителя непосредственно были установлены противоправные действия ИП ФИО1, а именно в публичном Положении о подарочной карте «Народная компания» ИП ФИО4 В.В., размещённом в сети Интернет на сайте - https://www.nk.ru, установлено наличие следующих условий, ущемляющих права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей: «если стоимость приобретаемого товара меньше номинала подарочной карты, остаток денежных средств не возвращается» (п. 9 Положения); «при не заключении договора розничной купли-продажи в течение срока действия подарочной карты, задаток останется в распоряжении Продавца, убытки Сторонами не взыскиваются» (п. 10 Положения); «подарочные карты возврату и обмену на денежные средства не подлежат» (п. 13 Положения). При этом, торговая деятельность с использованием подарочных карт, с неправомерными условиями о невозвратности подарочной карты и удержании аванса (части аванса) продавцом в торговой розничной сети - магазинах «Народная компания» ИП ФИО4 В.В. в г. Хабаровске осуществляется по адресам: <адрес>; <адрес>; <адрес>. В связи с тем, что Закон РФ «О защите прав потребителей», как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства (предварительную оплату - аванс) за подарочную карту (сертификат), удерживать денежные средства при предъявлении к нему владельцем подарочной карты (сертификата) требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены. В случае с авансом по договору розничной купли-продажи денежные средства, внесенные покупателем, могут в любой момент быть ему возвращены при выдвижении соответствующего требования, при этом правовое регулирование таких правоотношений осуществляется гл. 30 Гражданского кодекса Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей». Сумма стоимости подарочной карты (сертификата), уже полученная продавцом, является предварительной оплатой (авансом) в счет розничной продажи товаров (услуг), которые будут приобретены потребителем. При этом, по истечении срока действия подарочной карты (сертификата), при факте её оплаты и невозможности получить денежные средства обратно, при неиспользовании их держателем потенциальной покупки товара (услуги), может свидетельствовать о наличии со стороны приобретателя (продавца) неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). Индивидуальный предприниматель ФИО4 ФИО11 допустил нарушение требований п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно включил в публичный договор купли - продажи товаров с использованием подарочных карт (сертификатов) условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем) в полном объеме. Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в отношении ИП ФИО4 В.В. было объявлено предостережение № от ДАТА о недопустимости нарушения обязательных требований. Ответ на указанное предостережение в адрес Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю от ИП ФИО4 В.В. не поступил. При этом, в отношении ИП ФИО4 В.В. принять меры административного воздействия, предусмотренные ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, за включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей, не представляется возможным, в связи с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в соответствии с которым, при обнаружении признаков правонарушений, с 10.03.2022 ограничены основания проведения контрольных (надзорных) мероприятий и возбуждения дел об административных правонарушениях. В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным названным Кодексом, применяются законодательство о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. В абзаце 1 преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К рассматриваемым правоотношениям по продаже - приобретению подарочной карты (сертификата) следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения по договору розничной купли-продажи, при которых приобретение подарочной карты (сертификата) подтверждает внесение потребителем аванса (предварительной оплаты) и право на покупку товара (розничной продажи товаров) в будущем, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан ответчиком. Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара. Подарочная карта (сертификат), приобретенная в магазинах «Народная компания» ИП ФИО4 В.В. является авансом будущей оплаты товара, а поэтому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Аванс по своей правовой природе является предварительным платежом, не выполняющим обеспечительной функции, и представляет собой денежную сумму, уплачиваемую покупателем (заказчиком) продавцу (исполнителю) в размере полной или частичной стоимости товара (работы, услуги) до получения исполнения от контрагента (п. 1 ст. 487 ГК РФ). Таким образом, условие о невозвратности подарочной карты (сертификата) ущемляет права потребителя, поскольку аванс не может быть удержан продавцом в силу закона. Продавец обязан предоставить покупателю равнозначное авансу обеспечение, передав предварительно оплаченный товар, в случае предоставления стороне неравноценного исполнения, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60 ГК РФ), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства. Без устранения допущенных ИП ФИО4 В.В. противоправных действий, по включению в публичный договор купли-продажи (Положение) неправомерных ограничений и условий, ущемляющих права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей, невозможны восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. Под настоящим иском (заявлением) Управления в интересах неопределенного круга потребителей понимается иск, который позволяет осуществить защиту нарушенных прав не конкретного лица, а не персонифицированного круга лиц, для которого характерна количественная неопределенность. В этих случаях состав потенциальных истцов не поддается точному установлению не только до начала судебного разбирательства, но и после его окончания, их нельзя индивидуализировать, решить вопрос о правах и обязанностях каждого из них при разрешении дела. Признание действий (бездействия) ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей в судебном порядке имеет публично-правовое значение и выражается в предупреждении и недопущении ИП ФИО4 В.В. повторных однородных нарушений, предупреждении совершения новых правонарушений, как ответчиком, так и другими лицами, общественному порицанию противоправных поступков хозяйствующего субъекта, основанием к обращению неопределенного круга потребителей в суд за возмещением морального вреда, причиненного противоправными действиями ИП ФИО4 В.В. Определить количество граждан-потребителей и индивидуализировать каждого гражданина, пострадавших от неправомерных действий ИП ФИО4 В.В. и которые пострадают в будущем, в области действующего законодательства по защите прав потребителей, не представляется возможным, что в свою очередь говорит о нарушении прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. При этом потребители - граждане имеющие намерение приобрести товары в магазинах «Народная компания» ИП ФИО4 В.В. исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, не могут входить в определенный круг потребителей. Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю обязано осуществлять защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей - граждан, проживающих на территории г. Хабаровска, по месту нахождения продавца ИП ФИО4 В.В. в рамках полномочий, предоставленных ему федеральным законодательством, так как меры профилактического характера или меры административного воздействия не обеспечивают в полном объеме защиту прав потребителей, в том числе восстановление нарушенных прав неопределенного круга потребителей. Вынесение предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований или применение административного наказания не несет публично-правового значения, не препятствует в осуществлении полномочий по подаче искового заявления в защиту неопределенного круга потребителей с целью восстановления нарушенных прав неопределённого круга потребителей. Императивные требования Закона РФ «О защите прав потребителей» направлены на защиту потребителей - физических лиц, являющихся наиболее незащищенной и экономически слабой стороной при осуществлении розничной торговли субъектом предпринимательской деятельности, в том числе исходя из предположения об отсутствии у потребителей специальных познаний. Обращение Управления с настоящим заявлением обусловлено необходимостью защиты неопределенного круга лиц, права и интересы которых нарушены и могут быть нарушены в результате обозначенного неправомерного подхода к требованиям действующего законодательства по защите прав потребителей. На основании изложенного, просит признать действия индивидуального предпринимателя ФИО4 ФИО12 по включению в публичный договор купли-продажи товаров с использованием подарочных карт с неопределенным кругом потребителей, условий, ущемляющих права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, противоправными, не соответствующими требованиям действующего законодательства в области защиты прав потребителей, а именно условий, содержащихся в Положении о подарочной карте «Народная компания»: в п. 9 - «если стоимость приобретаемого товара меньше номинала подарочной карты, остаток денежных средств не возвращается»; п. 10 - «при не заключении договора розничной купли-продажи в течение срока действия подарочной карты, задаток останется в распоряжении Продавца, убытки Сторонами не взыскиваются»; п. 13 - «подарочные карты возврату и обмену на денежные средства не подлежат», в соответствии с которыми включены неправомерные условия о невозвратности подарочной карты и удержании аванса (части аванса) продавцом в торговой розничной сети - магазинах «Народная компания» ИП ФИО4 В.В. в г. Хабаровске по адресам: <адрес> Обязать индивидуального предпринимателя ФИО4 ФИО13 прекратить противоправные действия, связанные с включением в публичный договор - п. 9, п. 10, п. 13 Положения о подарочной карте «Народная компания» условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, в соответствии с которыми включены неправомерные условия о невозвратности подарочной карты и удержании аванса (части аванса) продавцом в торговой розничной сети - магазинах «Народная компания» ИП ФИО4 В.В. в г. Хабаровске по адресам: <адрес>.

Представитель истца в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление, доводы которого поддерживает, согласно которым основанием для обращения Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю с исковым заявлением о признании действий ИП Пака В.В. противоправными послужила жалоба потребителя от ДАТА о том, что потребителю было отказано в возврате денежных средств за приобретенные в магазине «Народная компания» подарочные сертификаты (карты), общим номиналом 24000 рублей. В результате чего Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю было установлено, что в публичном Положении о подарочной карте «Народная компания», размещенном в сети Интернет на сайте www.nk.ru. имеются условия, ущемляющие права потребителя, а именно: «если стоимость приобретаемого товара меньше номинала подарочной карты, остаток денежных средств не возвращается», «при не заключении договора розничной купли-продажи в течение срока действия подарочной карты, задаток остается в распоряжении продавца, убытки сторонами не взыскиваются»; «подарочные карты обмену и возврату на денежные средства не подлежат». В обоснование своих доводов о том, что действия ИП Пака В.В. являются противоправными Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю приводит положение о том, что законодательство прямо не предусматривает право продавца, получившего денежные средства (предварительную оплату - аванс) за подарочную карту (сертификат), удерживать денежные средства при предъявлении к нему владельцем подарочной карты (сертификата) требования об их возврате. Однако, Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю при обращении с исковым заявлением не учло следующего. Оборот Подарочных карт в магазинах бытовой и цифровой техники «Народная компания» на момент поступления в адрес Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю жалобы потребителя, т.е. на ДАТА, регулировался Положением о Подарочной карте «Народная компания» с фиксированным номиналом (новая редакция №), утвержденным Приказом № от ДАТА (далее - Положение о ПК). В пункте 3 Положения о ПК указано, что приобретение подарочной карты свидетельствует о заключении между продавцом и приобретателем договора на условиях Положения о ПК, в соответствии с которыми приобретатель или держатель карты имеет право в течение срока действия подарочной карты приобрести любой товар на сумму равную номиналу карты из ассортимента, представленного в магазинах бытовой и цифровой техники «Народная компания», в том числе в интернет-магазине, по ценам, действующим на день приобретения товара. В соответствии с пунктом 10 Положения о ПК сумма внесенных приобретателем денежных средств является задатком, который при заключении договора розничной купли-продажи засчитывается в счет оплаты приобретаемых товаров. Согласно пункту 1 статьи 380 Гражданского кодекса Российской Федерации задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. Согласно пункту 2 статьи 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Поскольку на законодательном уровне не урегулированы правила продажи подарочных карт, сторонами может быть заключен договор розничной купли-продажи на условиях, не противоречащих положениям действующего законодательства РФ. В соответствии с условиями заключаемых соглашений о продаже подарочных карт ИП ФИО4 В.В. обязался передать приобретателю подарочные карты для последующего приобретения физическими лицами товаров ИП Пака В.В., а приобретатель обязался произвести оплату за подарочные карты, при этом денежные средства, полученные при реализации подарочных карт, вносятся в качестве задатка за товары, которые будут приобретаться в будущем. Таким образом, уплаченные денежные средства являются задатком, а не авансом, как указывается в исковом заявлении Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю. Включение в соглашение о приобретении подарочных карт условия о том, что внесенные денежные средства являются задатком, не противоречит действующему законодательству РФ. Аванс и задаток имеют различную юридическую природу отношений и создают разные юридические последствия. Покупатель, внося денежные средства за подарочные карты в качестве задатка, является более защищенной стороной, по сравнению с теми покупателями, которые вносят денежные средства в качестве аванса, поскольку задаток обеспечивает исполнение договора, и, в случае неисполнения, за которое ответствен продавец, задаток возвращается плательщику, т.е. покупателю, в двойном размере. При этом пункт 10 Положения о ПК, согласно которому при не заключении договора розничной купли-продажи в течение срока действия подарочной карты, задаток остается в распоряжении продавца, не является противоправным, поскольку такое положение прямо предусмотрено пунктом 2 статьи 381 ГК РФ - если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Положение о ПК размещено на сайте интернет-магазина «Народная компания»: nk.ru, нк.рф, а также в уголках покупателя в магазинах цифровой и бытовой техники «Народная компания», супермаркете «Народная компания». Таким образом, Положение о ПК находится в свободном доступе, т.е. любой покупатель может с ним ознакомится (скиншоты, фотографии прилагаются). Заключение договора розничной купли-продажи с покупателем является обязательным лишь для продавца, т.е. для ИП Пака В.В., т.к. такой договор купли-продажи является публичным; потребитель же имеет право отказаться от заключения договора на неудовлетворяющих его условиях. Понуждение к приобретению подарочных карт и заключению договора купли-продажи со стороны ИП Пака В.В. отсутствует. Таким образом, ИП ФИО4 В.В. при реализации подарочных карт не осуществляет противоправных действий. «07» июня 2022 г. ИП ФИО4 от Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю было получено Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «01» июня 2022 г. №. Согласно вышеуказанному Предостережению о недопустимости нарушения обязательных требований от «01» июня 2022 г. № ИП ФИО4 В.В предлагалось принять меры по обеспечению соблюдения пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей». Несмотря на то, что действующее на момент направления в адрес ИП Пака В.В. Предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований от «01» июня 2022 г. № Положение о ПК отвечало требованиям действующего законодательства РФ, и в нем отсутствовали условия, ущемляющие права потребителей, ИП ФИО4 было принято решение внести изменения в Положение о ПК. «14» июня 2022 г. на основании Приказа ИП ФИО1 № от ДАТА утверждено Положение о Подарочной карте «Народная компания» с фиксированным номиналом (новая редакция №). Положения, которые, по мнению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю, не соответствуют действующему законодательству РФ (ущемляют права потребителей), а именно: «если стоимость приобретаемого товара меньше номинала подарочной карты, остаток денежных средств не возвращается», «при не заключении договора розничной купли-продажи в течение срока действия подарочной карты, задаток остается в распоряжении продавца, убытки Сторонами не взыскиваются»; «подарочные карты обмену и возврату на денежные средства не подлежат», были исключены из текста Положения о Подарочной карте. Положение о подарочной карте «Народная компания» с фиксированным номиналом в новой редакции №, утвержденное Приказом ИП Пака В.В. от «14» июня 2022 г., было незамедлительно размещено на сайте интернет-магазина «Народная компания»: nk.ru, нк.рф, а также в уголках покупателя в магазинах цифровой и бытовой техники «Народная компания», супермаркете «Народная компания». О внесении изменения в Положение о ПК ИП ФИО4 в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю было направлено уведомление исх. № от «21» июня 2022 г. «04» июля 2022 г. вышеуказанное уведомление было получено Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю. Таким образом, ИП ФИО4 было исполнено Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «01» июня 2022 г. № 577 до момента обращения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю с исковым заявлением в суд. Факт обращения потребителя с заявлением о возврате денежных средств за подарочные карты на сумму 24000 рублей не зарегистрирован, т.е. не доказан. В случае обращения потребителей с заявлением о возврате денежных средств за подарочные карты решение по каждому заявлению принимается в индивидуальном порядке. На основании изложенного, требования Истца о признании действий ИП Пака В.В. противоправными и об обязании ИП Пака В.В. прекратить противоправные действия не полежат удовлетворению.

Заслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно ст. 426 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя - гражданина, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем является, гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как следует из материалов дела, ФИО5 для личных нужд приобрел у ответчика подарочный сертификат на сумму 24 000 руб.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ истец обязан предоставить доказательства обращения потребителя с заявлением о возврате денежных средств за подарочные карты на сумму 24000 руб., данный факт не зарегистрирован.

В соответствии с Положением о подарочной карте «Народная компания» с фиксированным номиналом (новая редакция №), утверждено приказом № от ДАТА ИП ФИО4 В.В., размещённом в сети Интернет на сайте - https://www.nk.ru, судом установлены наличие следующих условий, ущемляющих права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей: «если стоимость приобретаемого товара меньше номинала подарочной карты, остаток денежных средств не возвращается» (п. 9 Положения); «при не заключении договора розничной купли-продажи в течение срока действия подарочной карты, задаток останется в распоряжении Продавца, убытки Сторонами не взыскиваются» (п. 10 Положения); «подарочные карты возврату и обмену на денежные средства не подлежат» (п. 13 Положения). При этом, торговая деятельность с использованием подарочных карт, с неправомерными условиями о невозвратности подарочной карты и удержании аванса (части аванса) продавцом в торговой розничной сети - магазинах «Народная компания» ИП ФИО4 В.В. в г. Хабаровске осуществляется по адресам<адрес>

В соответствии с Приказом № от ДАТА «Об утверждении Положения о подарочно карте «Народная компания» с фиксированным номиналом в новой редакции №», утверждена новая редакция № Положения о подарочной карте «Народная компания» с фиксированным номиналом. Определен срок вступления в силу Положения о подарочной карте «Народная компания» с фиксированным номиналом в новой редакции № с ДАТА. Размещено Положение о подарочной карте «Народная компания» с фиксированным номиналом (новая редакция №) на сайте интернет-магазина «Народная компания» (nk.ru, нк.рф), в уголках покупателя в магазинах цифровой и бытовой техники «Народная компания», в супермаркете «Народная компания».

Положения, которые, указаны в исковом заявлении Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю, не соответствуют действующему законодательству РФ (ущемляющие права потребителей), а именно: «если стоимость приобретаемого товара меньше номинала подарочной карты, остаток денежных средств не возвращается», «при не заключении договора розничной купли-продажи в течение срока действия подарочной карты, задаток остается в распоряжении продавца, убытки Сторонами не взыскиваются»; «подарочные карты обмену и возврату на денежные средства не подлежат», исключены из текста Положения о Подарочной карте, в связи с чем у суда отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований в указанной части.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю к Индивидуальному предпринимателю ФИО4 ФИО15 ФИО14 о признании действий противоправными, возложении обязанности прекратить противоправные действия удовлетворить частично.

Признать противоправными действия Индивидуального предпринимателя ФИО4 ФИО16 по включению в публичный договор купли-продажи товаров с использованием подарочных карт с неопределенным кругом потребителей, условий, ущемляющих права потребителя, по сравнения с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области в области защиты прав потребителей, противоправными, не соответствующими требованиям действующего законодательства в области защиты прав потребителей, а именно условий, содержащихся в Положении о подарочной карте «Народная компания»: в п. 9 «если стоимость приобретаемого товара меньше номинала подарочной карты, остаток денежных средств не возвращается»; п. 10 «при не заключении договора розничной купли-продажи в течение срока действия подарочной карты, задаток останется в распоряжении Продавца, убытки Сторонами не взыскиваются»; п. 13 «подарочные карты возврату и обмену на денежные средства не подлежат», в соответствии с которыми включены неправомерные условия о невозвратности подарочной карты и удержании аванса (части аванса) продавцом в торговой розничной сети - магазинах «Народная компания» ИП ФИО4 В.В. в г. Хабаровске по адресам: <адрес>

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Кировский районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня изготовления мотивированного текста решения.

Решение в окончательной форме составлено 29 августа 2022 года.

Судья: Степенко О.В.

<данные изъяты>

<данные изъяты>