дело №

72RS0013-01-2022-007372-34

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Тюмень 30 ноября 2022 года

Калининский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Зарецкой О.Ф.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Т2 Мобайл» о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000,00 рублей, мотивируя обращение тем, что между сторонами был заключен договор об оказании услуг связи «Теле2». В нарушение условий договора ответчик ДД.ММ.ГГГГ в одностороннем порядке без извещения истца изменил тарифный план абонента с номером 8 № Согласно п. 47 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок которых определяется договором. При получении уведомления от оператора связи об изменении действующего тарифного плана абонент вправе согласиться с условиями нового тарифного плана, выбрать и перейти на другой тарифный план оператора связи (п.п. «в» п. 27 Правил), расторгнуть договор с оператором связи (п. 48 Правил).

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Т2 Мобайл» ФИО5 в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление (л.д.53-54).

Суд, заслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, находит исковые требования неподлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Регулируя правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации, Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ N 126-ФЗ "О связи" в статье 44 определяет полномочия Правительства Российской Федерации по утверждению правил оказания услуг связи.

Во исполнение Федерального закона "О связи" и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановлением от ДД.ММ.ГГГГ N 1342 утвердило Правила оказания услуг телефонной связи, которые регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи оператором связи при оказании услуг местной. Внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования.

В соответствии со статьями 44 и 45 Федерального закона "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством, правилами оказания услуг связи, утверждаемыми Правительством Российской Федерации; порядок, форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, оплата местных телефонных соединений производится по выбору абонента-гражданина с применением абонентской или повременной системы оплаты.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, согласно статье 45 Федерального закона "О связи" является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. В договоре указываются его существенные условия: абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации), оказываемые услуги телефонной связи: система оплаты услуг телефонной связи, порядок, сроки и формы расчетов (п. 23 Правил).

Тарифный план представляет собой совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи. Тарифы (тарифные планы) устанавливаются на одну или несколько услуг телефонной связи, при их формировании могут применяться абонентская система оплаты, повременная система оплаты, комбинированная система оплаты.

Правила обязывают оператора связи не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется измененный тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено Правилами (пункт 24).

Гражданский кодекс Российской Федерации не допускает односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий (пункт 1 статьи 310).

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации расторжение договора возможно по соглашению сторон, при этом соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, а если стороны не достигли такого соглашения, то по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут судом (пункт 1 статьи 450, пункт 1 статьи 452).

Положения абзаца 6 пункта 29 Правил, соответствуют пункту 1 статьи 28 Федерального закона "О связи", в соответствии с которым тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено данным Федеральным законом.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела истец является абонентом услуг связи «Теле2» (правопредшественник ПАО «Ростелеком») с абонентским номером <***>, тарифный план «Классический v.1.5» без абонентской платы, 1,50 рублей на все домашние номера, тарификация – поминутная, стоимость интернет трафика 10 МБ – 15,00 рублей (л.д.73-75).

Судом установлено, что при заключении договора об оказании услуг связи истец был ознакомлен с условиями оказания услуг связи, являющимися неотъемлемой частью договора, и согласен с ними, а также то, что до него в понятной, доступной форме доведены сведения об основных потребительских свойствах и технических характеристиках оказываемых услуг связи, цены на услуги, правила пользования услугами, информация об Операторе, территории обслуживания.

Подробное описание тарифов, условия их использования содержатся на официальном сайте оператора. Интернет-сайт Ответчика является официальным интернет-ресурсом Компании, размещение на нем сведений о предоставляемых услугах и порядке их использования является законным и достаточным способом информирования потребителей об услугах связи.

Из материалов дела следует, что истцу Оператором было предложено изменение действующего тарифного плана «Классический v.1.5» на тариф «Мой разговор» - безлимит на Tele2 России, 200 минут на другие мобильные номера домашнего региона, абонплата составляет 255,00 рублей в месяц, в абонентскую плату входит пакет интернета 10Гб (л.д.68-72).

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В соответствии с ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В судебном заседании установлено, что изменение тарифного плана «Классический v.1.5» на «Мой разговор» происходило в согласия абонента ФИО2, что подтверждается представленной истцом детализацией предоставленных услуг Абоненту и согласуется с пояснениями представителя ответчика в ходе судебного заседания, согласно которым сотрудниками ответчика путем осуществления ДД.ММ.ГГГГ телефонного звонка с бесплатного входящего номера +№ на номер истца было предложено изменение действующего тарифного плана на тарифный план «Мой разговор».

Согласно детализации предоставляемых услуг абонентского номера № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за неиспользованный ТП при смене ТМАУ была осуществлена плата в размере 150,00 рублей (л.д.5).

Не согласившись с изменением тарифного плана ФИО2 в адрес ответчика была направлена претензия о выплате компенсации морального вреда в размере 5 000,00 рублей (л.д.7).

Согласно п. 7. ст. 55 ФЗ N 126-ФЗ Закона "О связи" от ДД.ММ.ГГГГ с последующими дополнениями и изменениями, оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.

Ответчиком в соответствии с законодательством, регулирующим предоставление услуг связи, был направлен письменный ответ в адрес истца, в соответствии с которым истцу был возвращен пакет «Классический v.1.5», в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда отказано (л.д.8).

Согласно пункту 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Как видно из материалов дела, условия заключенного между истцом и ответчиком договора на оказание услуг связи определены в Условиях оказания услуг связи, а потому данный договор является договором присоединения. Следовательно, заключив данный договор, истец согласился со всеми его условиями, в том числе и с пунктом 2.2.6 Условий, устанавливающих право ответчика на одностороннее изменение тарифа (тарифного плана).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Оценивая представленные доказательства в их совокупности, а также достаточность и взаимную связь доказательств, с учетом конкретных обстоятельств дела суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, поскольку правила оказания услуг связи допускают возможность изменения оператором тарифов на услуги связи и обязывают операторов извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. Нарушений прав истца как потребителя действиями ответчика не установлено, при оказании услуг связи ООО «Т2 Мобайл» не было допущено нарушения действующего законодательства в области связи.

При вынесении решения суд учитывает, что ответчиком произведен возврат тарифного пакета «Классический v.1.5» абоненту ФИО2 при его отказе от использования тарифным планом «Мой разговор», а также осуществлен возврат абонентской платы в размере 150,00 рублей.

Руководствуясь ст.ст.429, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ, Федеральным законом "О защите прав потребителей", ст.ст. 14, 35, 56, 60, 67, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» о взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме в Тюменский областной суд путем подачи жалобы через Калининский районный суд <адрес>

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья О.Ф. Зарецкая

Копия верна

Судья О.Ф. Зарецкая