УИД 22RS0069-01-2025-003699-71

Дело № 2-2003/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 сентября 2025 года г.Барнаул

Ленинский районный суд г.Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Энтус Ю.Н.,

при секретаре Штерцер Д.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО8 к образовательной автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Скаенг» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов и компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к образовательной автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Скаенг» о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 2242 рубля 87 копеек, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 22 июля 2025 года по 20 августа 2025 года в размере 183 рубля 80 копеек и по день фактического исполнения решения суда, компенсации морального вреда в размере 35000 рублей, штрафа.

В обоснование заявленных требований ссылается на то, что 05 ноября 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор об оказании образовательных услуг по программе «Профессия Python разработчик» на сумму 152142 рубля 30 копеек. Услуги оплачены истцом в полном объеме в день заключения договора. Курс обучения включает двенадцать модулей, в том числе: погружение в Skypro, введение в программирование, разработка Python, библиотеки для Python разработчика, объектно-ориентированное программирование, работа с базами данных, основы Django, разработка веб-приложений на Django, Django Rest Framework, Docker, специализация, аттестация в центр карьеры, а также десять консультаций. Курс включает 102 подраздела и 4 курсовые работы. Истцом освоено и получено 10 элементов. 17 июня 2025 года в адрес ответчика направлено заявление об отказе от договора оказания образовательных услуг и возврате денежных средств, которое поступило 20 июня 2025 года. 23 июля 2025 года ответчиком возвращены истцу денежные средства в размере 136757 рублей 13 копеек. Истец воспользовался услугами ответчика в объеме 10 элементов курса из 116 отдельных элементов. Таким образом, невыплаченная сумма составляет 2242 рубля 87 копеек. В связи с несвоевременным возвратом денежных средств подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 22 июля 2025 года по 20 августа 2025 года в размере 183 рубля 80 копеек.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца на основании доверенности ФИО2 уточненные исковые требования поддержал.

Представитель ответчика образовательной автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Скаенг» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в письменных возражениях на исковое заявление указывает на то, что заявление истца об отказе от договора оказания образовательных услуг в адрес ответчика не поступало. В соответствии с договором-офертой возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя, которая доступна на сайте или в личном кабинете. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств. Отказ истца от дальнейшего прохождения курса является его личным выбором, не связанным с нарушениями со стороны ответчика. Фактически понесенные расходы в случае онлайн обучения включают не только себестоимость изученных уроков, но и стоимость доступа к образовательной платформе, IT инфраструктуре, поддержке, консультациям, лицензированному ПО, сопровождению тьюторов и кураторов, а также административные расходы. Ответчик осуществил возврат денежных средств в размере 136757 рублей 13 копеек. Отсутствуют основания для взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании п. 1 ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 05 ноября 2024 года между ФИО1 и образовательной автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Скаенг» заключен договор оказания платных образовательных услуг по программе «Профессия Python разработчик», по условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной программе и/или дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовки в заочной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной программе и/или дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовки, принять и оплатить услуги.

05 ноября 2024 года ФИО1 произвел оплату стоимости образовательных услуг по программе «Профессия Python разработчик» в размере 152142 рубля 30 копеек, что подтверждается кассовым чеком №230.

Учебно-тематический план программы профессиональной переподготовки «Python разработчик» включает 10 модулей: модуль 1 – введение в программирование, модуль 2 - разработка Python, модуль 3 - библиотеки для Python разработчика, модуль 4 - объектно-ориентированное программирование, модуль 5 - работа с базами данных, модуль 6 - основы Django, модуль 7 - разработка веб-приложений на Django, модуль 8 - Django Rest Framework, модуль 9 - Docker, модуль 10 – специализация. Трудоемкость образовательной программы 562 часа. Срок освоения образовательной программы 12 месяцев. Форма обучения заочная, с применением дистанционных образовательных технологий.

Согласно п. 1.6 договора-оферты, в зависимости от курса доступ заказчика к модулям курса, вебинарам, воркшопам, видеолекциям может предоставляться последовательно по выбору исполнителя: в дату, определенную исполнителем, в зависимости от прогресса заказчика (доступ к каждому последующему модулю, курсу предоставляется после прохождения предыдущего). Исполнитель вправе сохранить доступ заказчика к курсу бессрочно.

На основании п. 2.4.5 договора-оферты, заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе 9 договора.

Согласно п.п. 9.1-9.4 договора-оферты, возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления может быть доступна на сайте/платформе или в личном кабинете. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг по договору. В этом случае договор считается прекращенным полностью, исполнитель отключает заказчику полный доступ на платформу исполнителя. В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости обучения, за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя. Размер фактически понесенных исполнителем расходов рассчитывается индивидуально для каждого заказчика, включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для заказчика доступа к платформе, расходы на обработку платежей и пр.

17 июня 2025 года ФИО1 направил ответчику заявление об отказе от исполнения договора на оказание образовательных услуг и возврате денежных средств.

Указанное заявление ответчиком в организации почтовой связи не получено, корреспонденция 21 июля 2025 года возвращена отправителю по истечении срока хранения, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления.

В силу ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним

23 июля 2025 года ответчик произвел возврат истцу денежных средств в сумме 136757 рублей 13 копеек, что подтверждается кассовым чеком №687.

При рассмотрении дела ответчиком не представлен расчет суммы фактически понесенных расходов, как и не представлены доказательства, свидетельствующие о размере фактических расходов исполнителя к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг.

Проанализировав учебно-тематический план программы профессиональной переподготовки «Python разработчик», представленную истцом информацию из личного кабинета об объеме пройденной программы, ФИО1 завершено 10 тем из двух модулей в объеме 35 часов: погружение в Python разработку, погружение в обучение, практика с наставником, основы синтаксиса, циклы часть 2, базовые функции, итоговое задание, практика с наставником, практика с наставником, практика с наставником. Таким образом, истцом пройдена программа профессиональной переподготовки «Python разработчик» в объеме 6,23 % от учебно-тематического плана программы.

Поскольку ответчиком не представлены доказательства, свидетельствующие о фактических расходах исполнителя к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг, суд полагает возможным произвести следующий расчет задолженности:

152142,30 рублей (стоимость всего обучения) – 9478,46 рублей (стоимость пройденного курса обучения 152142,30 рублей х 6,23%) – 136757,13 рублей (возвращенные денежные средства) = 5906 рублей 71 копейка.

В силу п. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

При данных обстоятельствах, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в размере 2242 рубля 87 копеек.

В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку требование истца о возврате денежных средств в сумме 2242 рубля 87 копеек ответчиком не удовлетворено в течение десяти дней, истец вправе требовать взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 01 августа 2025 года по день фактического исполнения обязательства.

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 01 августа 2025 года по 17 сентября 2025 года:

01.08.2025 – 14.09.2025 гг. 2242,87 рублей х 18% : 365 х 45 дней= 49,77 рублей

15.09.2025 – 17.09.2025 гг. 2242,87 рублей х 17% : 365 х 3 дня= 3,13 рублей

Всего 52 рубля 90 копеек.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01 августа 2025 года по 17 сентября 2025 года в размере 52 рубля 90 копеек и по день фактического исполнения обязательства.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку материалами дела подтвержден факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, то исковые требования о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства, при которых были нарушены права потребителя, а также требования разумности, справедливости и полагает возможным установить компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца, в размере 2000 руб.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд исходит из следующего.

Пунктом 6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В связи с изложенным размер штрафа составляет 2147 рублей 88 копеек ((2242,87 руб. + 52,90 руб. + 2000руб.) х 50%).

В силу ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 7000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО8 (паспорт ...) удовлетворить частично.

Взыскать с образовательной автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Скаенг» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 ФИО8 (паспорт ...) денежные средства, уплаченные по договору об оказании платных образовательных услуг, в размере 2242 рубля 87 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 52 рубля 90 копеек и по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 2147 рублей 88 копеек, всего 6443 рубля 65 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с образовательной автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Скаенг» (ОГРН ...) в доход бюджета городского округа – города Барнаула Алтайского края государственную пошлину в размере 7000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Барнаула Алтайского края в течение одного месяца.

Решение в окончательной форме изготовлено 30 сентября 2025 года.

Судья Ю.Н. Энтус