Дело №...
52RS0№...-54
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
(адрес) 27 мая 2025 года
Советский районный суд (адрес) в составе председательствующего судьи Малаховой О.В.,
при секретаре ФИО3,
с участием истца ФИО1,
представителя ответчика ФИО5,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указав в обоснование с учетом принятых судом изменений исковых требований следующее.
Между истцом и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи №... от (дата), предметом которого являлось изготовление, доставка и установка готовой бани. Стоимость договора составила №.... Изготавливаемый и поставляемый товар был оплачен своевременно, согласно условиям договора.
(дата) мобильная баня была доставлена на участок истца по адресу: (адрес), СНТ "Надежда-4", участок 17.
Согласно рекомендациям продавца, на протяжении месяца истцом проводилось проветривание бани. В конце мая 2023 года были приобретены специальные пропитки для защиты древесины бани. Однако, при проведении обработки древесины обнаружились следующие недостатки: снаружи между брусом образовались щели толщиной с палец; между венцами отсутствует джут-уплотнитель; в полу значительные щели, через которые высыпается керамзит; одна из досок пола отошла (отвалилась), так как по факту на 5 см короче; наличники на окнах отошли от стен; входная дверь перекосилась, по факту очень хлипкая, несмотря на уверение продавца о надежности двери; между перегородкой из комнаты отдыха в помывочную щели более 2 см; полы в помывочной прогибаются и скрипят; изнутри парного отделения видна трава; оконные рамы пропускают воду (при дожде); проводка не соответствовала требованиям пожарной безопасности.
Сразу же обо всех выявленных недостатках истец сообщил представителю ответчика.
Только спустя 6 месяцев, (дата) истцу обещали устранить все замечания относительно поставленного товара. Однако обещание выполнено не было, недостатки не устранены.
С момента поставки бани на участок ((дата)) и до настоящего времени из-за ненадлежащего выполнения ответчиком принятых на себя договорных обязательств относительно качества поставляемого товара, сроков поставки, исполнения гарантийных обязательств, истцу и членам его семьи так и не удалось воспользоваться баней по ее прямому назначению.
(дата) посредством почтовой связи истцом была направлена претензия в адрес ответчика. (дата) письмо было вручено адресату.
Однако, спустя 2 месяца с момента получения ответчиком претензии, ответа от ответчика так и не последовало, как и не предпринималось никаких действий по устранению недостатков товара.
С целью урегулирования возникшей ситуации, (дата) истец вынужден был ехать в (адрес), где состоялся разговор, по итогам которого ответчик выдал гарантийное письмо от (дата), согласно которому ИП ФИО2 обязался до (дата) устранить выявленные недостатки.
Спустя более месяца, (дата) истцу позвонили и сообщили о том, что к нему едет человек для проведения герметизации.
На осмотр бани приехал ФИО4, который подтвердил наличие недостатков, при этом указав еще на некоторые дополнительные, сфотографировав их.
По итогам осмотра бани ФИО4 сообщил истцу, что за работу он не будет браться, так как баня изготовлена и собрана с очень большими недостатками и что работами по одной герметизацией здесь не обойтись.
До (дата) никаких действий по устранению выявленных недостатков в изготовленном и поставленном истцу товаре ответчик не предпринял. Договорные обязательства со стороны ответчика до сих пор не исполнены.
На основании изложенного, с учетом принятых изменений истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи №... от (дата); взыскать с ответчика в пользу истца оплаченную сумму по договору купли-продажи №... от (дата) в размере №..., неустойку в размере №...; компенсацию морального вреда в размере №...; штраф, обязать ответчика в кратчайшие сроки освободить участок (вывезти баню) за счет продавца ИП ФИО2
Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме.
Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика ФИО5 в судебном заседании с заявленными исковыми требованиями не согласился, просил в их удовлетворении отказать.
Закон создает равные условия для лиц, обладающих правом обращения в суд, обязав суд извещать их о времени и месте рассмотрения дела.
В соответствии со ст. 2 ГПК РФ, задачей гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, в целях реализации которой на суд возлагается обязанность согласно гл. 10 ГПК РФ известить лиц, участвующих в деле, в том числе судебной повесткой, телефонограммой, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.
Данная обязанность судом выполнена.
В соответствии со ст.167 ч.1 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.
Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.
Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.
С учетом указанных обстоятельств, в условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.
При указанных обстоятельствах, с учетом мнения истца и представителя ответчика, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Свидетель ФИО4 показал суду, что он работает дилером в компании, производящей герметизацию зданий. Ему поступил звонок с просьбой съездить на объект, расположенный в СНТ, и попробовать устранить огрехи по качеству сборки деревянной бани. Звонок был из Ярославля. Качество сборки бани оказалось плохим. Браться за это дело было безумием. Брусья не были связаны между собой, жидкий герметик никаких бы эффектов не дал. Тут же они набрали телефон изготовителя бани. В разговоре он сказал, что герметик тут не поможет, и сказал им решать вопрос самостоятельно. В спорной бане нет каркаса, она не скреплена между собой ничем, поэтому начала рассыпаться; брусья стали отходить друг от друга; стали образовываться трещины, промежутки между бревнами; оконные проемы начали вспучиваться и выдавливаться; сами бревна стали выползать из геометрии сруба. Понизу также были замечания, т.к. не использовалось достаточное количество закладных брусков. Система в целом нарушена.
Выслушав истца и представителя ответчика, показания свидетеля, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.ст. 702-704, 708 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику. Если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами. В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Как установлено судом и подтверждено материалами дела, между истцом и ответчиком ИП ФИО2 заключен договор, поименованный как договор купли-продажи №... от (дата).
Предметом данного договора является изготовление, доставка и установка готовой бани в комплектации согласно спецификации на товар, которая является приложением №... и неотъемлемой частью договора, с конфигурацией, указанной на рисунке, который является приложением №... к данному договору и его неотъемлемой частью, на общую сумму №... и включает себя стоимость готовой бани (со скидкой) №...; стоимость доставки №...; стоимость свайного фундамента №....
Поскольку баня изготавливалась по индивидуальным замерам заказчика, то данный договор судом рассматривается в качестве договора подряда.
Данный договор истцом оплачен в полном объеме в размере №..., что подтверждается представленными квитанциями о приеме денежных средств и не оспаривается ответчиком.
Из искового заявления следует, что предусмотренная договором подряда баня на земельный участок истца была доставлена и установлена, однако в выполненных работах имеются недостатки, в связи с чем истец и обратился в суд.
В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
Согласно п. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(дата) истцом в адрес ФИО2 направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств.
В соответствии с разделом 8 договора №... от (дата) продавец гарантирует, что поставленный по настоящему договору товар изготовлен в соответствии со стандартами и техническими условиями изготовителя, безопасен для жизни и здоровья людей. Товар должен отвечать всем необходимым действующим на территории РФ экологическим требованиям, предъявляемым к указанному товару. Гарантийный период на товар составляет 36 месяцев от даты поставки товара покупателю и подписания акта приема-передачи.
По ходатайству стороны ответчика по настоящему делу была назначена судебная строительная экспертиза, производство которой поручено ООО НПО "Эксперт Союз". Согласно заключению №...(дата)-25 построенная баня не соответствует условиям договора купли-продажи №... от (дата), заключенного между ИП ФИО2 и ФИО1, а также строительным нормам и правилам в части качества выполненных работ по устройству стен, фундамента, перегородок, полов, монтажа дверей, кровли, системы электроснабжения.
Причинами возникновения дефектов, указанных в таблице №... являются производственные причины, вызванные нарушениями при производстве работ по устройству стен, фундамента, перегородок, полов, монтажа дверей, кровли, системы электроснабжения.
Основные конструкции бани имеют критические недостатки, которые являются неустранимыми. Теоретическое устранение выявленных дефектов будет заключаться в полной переделке конструкций стен, фундамента, перегородок, полов, монтажа дверей, кровли, системы электроснабжения с учетом добавления отдельных новых элементов конструкций.
То есть стоимость устранения дефектов соизмерима со стоимостью возведения и изготовления бани заново, которая соответствует №..., что экономически нецелесообразно.
Данное заключение эксперта соответствует требованиям ст. 86 ГПК РФ и Федерального закона от (дата) N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации", содержит подробное описание проведенных исследований, анализ имеющихся данных, результаты исследований, ссылки на использованную литературу, конкретные ответы на поставленные судом вопросы, является ясным, полным, последовательным, не допускает неоднозначного толкования и не вводит в заблуждение.
Эксперт до начала производства экспертизы был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ, имеет необходимые для производства подобного рода экспертиз полномочия, образование, квалификацию, специальности, стаж работы.
Данное экспертное заключение исследовано и оценено судом с учетом принципов относимости, допустимости и достоверности, оснований сомневаться в изложенных в нем выводах у суда не имеется.
Оценивая установленные в судебном заседании обстоятельства, вышеуказанные правовые нормы, суд, принимая во внимание, что на момент предъявления претензии гарантийные сроки по договору не истекли, приходит к выводу, что ответчиком ИП ФИО2 существенно нарушены условия договора №... от (дата) в части качества выполненных работ, в добровольном порядке данные недостатки не устранены, что является основанием для удовлетворения заявленных требований о расторжении договора и взыскании его стоимости в размере №.... В данной части исковые требования подлежат удовлетворению.
В силу ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Истец просит взыскать в свою пользу неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств за 420 день по претензии от (дата).
Проверив представленный истцом расчет неустойки, суд находит его арифметически верным, а сумму неустойки в размере №... подлежащей взысканию с ответчика.
При этом суд не находит каких-либо достаточных и законных оснований для снижения рассчитанной неустойки, как об этом просит сторона ответчика.
В силу ст. 333 ГПК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
С учетом принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 ГК РФ) размер неустойки может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.
Однако каких-либо оснований и мотивов, почему должна быть уменьшена сумма взыскиваемой неустойки, ответчиком в своих пояснениях не приведено, суд по своей инициативе также не усматривает данных оснований.
Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
При определении размера компенсации морального вреда, требуемого ко взысканию ФИО1, суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий истца, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда частично в размере №....
В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Принимая во внимание удовлетворение требований истца о взыскании суммы устранения недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, т.е. наличие оснований для применения ч. 6 ст. 13 вышеуказанного закона, с ответчика подлежит также взысканию штраф в размере №....
Суд считает необходимым возложить на истца обязанность в течение 10 дней с момента выплаты ИП ФИО2 стоимости договора, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, предоставить доступ последнему для вывоза бани за счет средств и силами самого ответчика.
ООО НПО "Эксперт Союз" заявлено ходатайство о взыскании судебных расходов на оплату судебной экспертизы в размере №.... Принимая во внимание, что определением суда от (дата) обязанность по оплате возложена на ответчика, последним каких-либо доказательств исполнения данной обязанности не представлено, а исковые требования удовлетворены в полном объеме, суд считает необходимым взыскать данные расходы с ИП ФИО2
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленных бюджетным законодательством РФ.
При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в бюджет государственная пошлина в размере №....
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, удовлетворить частично.
Взыскать в пользу ФИО1, паспорт серии №..., с индивидуального предпринимателя ФИО2, ИНН №..., стоимость договора в размере №..., неустойку в размере №..., компенсацию морального вреда в размере №..., штраф в размере №....
В остальной части исковых требований отказать.
Обязать ФИО1, паспорт серии №..., в течение 10 дней с момента выплаты индивидуальным предпринимателем ФИО2, ИНН №..., стоимости договора, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, предоставить доступ последнему для вывоза бани за счет средств и силами ИП ФИО2.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ИНН №..., в пользу общества с ограниченной ответственностью "Эксперт Союз", ИНН №..., расходы по проведению судебной экспертизы в размере №....
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ИНН №..., в местный бюджет расходы на оплату государственной пошлины в размере №....
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд (адрес).
Судья О.В. Малахова
Мотивированное решение составлено 30.05.2025