РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 сентября 2022 года г. Москва

Черемушкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Белянковой Е.А., при секретаре Мосуновой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5336/22 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах ФИО1 к ООО «СИТИЛИНК» о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве обратилось в суд с исковым заявлением в интересах ФИО1 к ООО «СИТИЛИНК», в редакции уточненного искового заявления от 27.04.2022 просит о взыскании денежных средств, уплаченных за товар в размере 39 990 руб. 00 коп., неустойки за период с 29.09.2021 по 27.04.2022 в размере 87 578 руб. 10 коп., компенсации морального вреда в размере 25 000 руб. 00 коп, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Требования мотивированы тем, что 28.02.2021 ФИО1 приобрел в магазине ООО «Ситилинк» по адресу: *** – Ноутбук ***, ***, серый по цене 39 999 руб. с гарантийным сроком до 28.02.2022, что подтверждается кассовым чеком от 28.02.2021, товарным чеком № *** от 28.02.2021, выданным ответчиком истцу при покупке товара и Гарантийным талоном LENOVA.

В связи с обнаруженными недостатками в товаре, выразившимися в периодическом мерцании экрана и выдачи артефактов, истец в период гарантийного срока неоднократно обращался 09.08.2021, 26.08.2021 в сервисный центр к ответчику с заявлением о безвозмездном ремонте товара и приеме на гарантийное обслуживание, однако до настоящего времени неисправность в ноутбуке не устранена.

29.08.2021 ФИО1 в адрес ООО «СИТИЛИНК» направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, однако ответчик 05.09.2021 отказал в удовлетворении требования истца, мотивировав отказ тем, что истец обратился к ответчику после 15-ти дневного срока с даты покупки товара для безвозмездного устранения недостатков в товаре.

16.09.2021 истцу на личный номер телефона от ответчика пришло СМС-сообщение о том, что товар отремонтирован по накладной ***, но не прибыл в пункт выдачи (***).

18.09.2021 истец обратился в гарантийный пункт выдачи (***) с целью написания претензии о том, что приобретенный товар находится в сервисном центре ответчика более 30 календарных дней и истец вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в соответствии с положениями ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На основании вышеизложенного. истец обратился 18.09.2021 к ответчику с претензией, на которую ответчик ответил письмом от 30.09.2021, требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств не были удовлетворены, отремонтированный товар не получен.

Истец, ссылаясь на то, что в течении гарантийного срока в совокупности 35 дней не мог использовать товар по назначению, обратился в суд с вышеуказанными требованиями.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился. исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель истца в судебное заседание явилась, исковые требования также поддержала.

Представитель ответчика ООО «СИТИЛИНК» в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал, указал, что в ноутбуке недостатков не обнаружено, дефекты дважды устранялись и были одинаковыми.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу требований ст. 450 ГК РФ, расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины, включены в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара (работы, услуги) – это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 28.02.2021 в магазине ответчика ООО «Ситилинк» по адресу: ** – Ноутбук ***, серый по цене 39 999 руб. с гарантийным сроком до 28.02.2022, что подтверждается кассовым чеком от 28.02.2021, товарным чеком № *** от 28.02.2021, выданным ответчиком истцу при покупке товара и Гарантийным талоном ***.

В связи с обнаруженными недостатками в товаре, выразившимися в периодическом мерцании экрана и выдачи артефактов, истец в период гарантийного срока неоднократно обращался 09.08.2021, 26.08.2021 в сервисный центр к ответчику с заявлением о безвозмездном ремонте товара и приеме на гарантийное обслуживание, однако до настоящего времени неисправность в ноутбуке не устранена.

29.08.2021 ФИО1 в адрес ООО «СИТИЛИНК» направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

05.09.2021 ответчиком было отказано в удовлетворении требования истца, поскольку истец обратился к ответчику после 15-ти дневного срока с даты покупки товара для безвозмездного устранения недостатков в товаре.

Вместе с тем судом установлено, что согласно акту № *** выполненных работ, был выполнен ремонт ноутбука ** (переустановка соединений, чистка контактов). Ремонт был завершен после указанной даты, передан в пункт выдачи товаров.

Также согласно акту выполненных работ № *** от 13.09.2021 выполнен ремонт указанного ноутбука (замена матрицы).

16.09.2021 в 16 час. 07 мин., а также 20.09.2021 в 17 час. 57 мин. на телефон истца (***) было направлено СМС с информацией об окончании гарантийного ремонта по заявлению от 26.08.2021.

С указанной даты товар находится у ответчика на ответственном хранении в точке выдачи в полной комплектации и в исправном виде. Истец не изъявляет желания получить товар и расписаться в передаточных документах (акте приема-передачи).

Реалистичность недостатков ноутбука *** не подтверждена, ремонт товара на основании обращения истца был произведен.

Таким образом, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в части взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных за товар, поскольку невозможность использования товара по назначению существовала в период ремонта по заявленным недостаткам, п.11 ч.1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не применим, поскольку невозможность использования обусловлена устранением одного недостатка.

Поскольку в удовлетворении вышеуказанных требований отказано, суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, поскольку указанные требования являются производными от основных требований, в удовлетворении которых истцу отказано.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах ФИО1 к ООО «СИТИЛИНК» о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд г. Москвы.

Судья Е.А. Белянкова

В окончательной форме решение изготовлено 1 февраля 2023 года