Решение по делу № 2-276/2025 от 23.05.2025

Дело №2-276/2025

УИД 02RS0002-01-2025-000339-40

Категория 2.179

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 мая 2025 года с. Кош-Агач

Кош-Агачский районный суд Республики Алтай в составе:

председательствующего судьи

Ватутиной А.А.,

при секретаре

ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о расторжении договора на оказание платных образовательных услуг, взыскании денежных средств за неисполнение условий договора, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора на оказание платных образовательных услуг, взыскании денежных средств за неисполнение условий договора, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя тем, что 07.09.2024 между истцом и ответчиком заключен договор (публичная оферта) об оказании платных образовательных услуг по которому ответчик оказывает платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий, а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях договора. Во исполнение обязательств по договору истцом оплачено 144 811 рублей 80 копеек путем привлечения кредитных денежных средств, полученных при оформлении договора потребительского займа №5554993397 от 07.09.2024 с банком «ТБанк». 22.01.2025 ответчик закрыл доступ к группам в мессенджере «Телеграмм», в котором поддерживалась связь с кураторами и преподавателями курса. 23.01.2025 истцом в адрес ответчика на адрес электронной почты направлено уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг. Указанный порядок расторжения договора также предусмотрен п. 10.3.3 договора оферты. 24.01.2025 истец получила ответ, что документы успешно приняты в работу и направлены в отдел возврата для дальнейшей работы. 03.02.2025 по истечении 10 рабочих дней, предусмотренных п. 11.2 договором офертой, не получив ответ на обращение, истец повторно направила уведомление на электронную почту ответчика. На указанно обращение ответа также не получила. 21.02.2025 истец направила в адрес ответчика на электронную почту претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Получила уведомление, что обращение не доставлено адресату, так как домен не найден. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. Бездействием ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, связанных с отказом в удовлетворении законных требований истца, вынужденном обращении в суд. Из-за неправомерных действий ответчика, истец вынуждена оплачивать кредит за образовательные услуги, которые истцу не представлены в полном объеме. У истца на иждивении находится двое несовершеннолетних детей. В настоящее время супруг истца не работает. Неоднократные обращения к ответчику также причиняли неудобство. Компенсацию морального вреда истец оценивает в 30 000 рублей. На основании изложенного, просит расторгнуть договор на оказание платных образовательных услуг, заключенный 07.09.2024 между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 121 171 рублей 80 копеек, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца.

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить, не возражала на рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения извещен надлежащим образом.

Согласно ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив представленные доказательства в совокупности, приходит к следующему выводу.

В силу п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Как следует из п. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Пунктом 2 статьи 1 ГК РФ установлено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными п. п. 2 и 3 ст. 434 ГК РФ.

Пункт 2 ст. 434 ГК РФ о форме договора, прямо указывает на возможность заключения договора в письменной путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными гитами либо иными данными, а п. 3 ст. 434 ГК РФ указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ.

Согласно положениям п. 3 ст. 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с п. 2 ст. 432 ГК РФ, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Правоотношения сторон также регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку в соответствии с абз. 3 преамбулы этого Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем; он также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора; цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с п. п. 3 - 5 ст. 24 данного Закона. Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что между ФИО2 и ООО «ЭДЭКС» 07.09.2024 заключен договор возмездного оказания услуг путем принятия договора-оферты в редакции от 29.07.2024, предметом которого выступают платные образовательные услуги.

Во исполнение обязательств по договору ФИО3 была оплачена сумма в размере 148 811 рублей 80 копеек, полученная на основании кредитного договора в АО «ТБанк», что подтверждается кассовым чеком №16536 от 07.09.2024, а также платежным поручением №187976 от 07.09.2024.

07.09.2024 ФИО3 была добавлена на курсы «Python-разработчик» ей открыт доступ к вводному модулю. Начало обучения с 21.09.2024, срок обучения 6 месяцев.

22.01.2025 ответчик ООО «ЭДЭКС» перестал оказывать истцу образовательные услуги. Доступ на интернет-сайт ответчика запрещен.

23.01.2025 истцом на электронную почту ответчика направлено заявление о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг, что согласуется с п. 10.3.3 договора оказания услуг (публичная оферта) в редакции от 29.07.2024.

24.01.2025 заявление принято в работу сотрудниками ООО «ЭДЭКС».

Ответ на указанное заявление истцом не получено.

21.02.2025 истцом, в связи с неисполнением со стороны ответчика своих обязательств по договору, на электронную почту ответчика направлена претензия.

На указанную претензию в адрес истца ответ не поступил.

Согласно представленному истцом расчету денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг, взысканию подлежит сумма в размере 121 171 рублей 80 копеек.

Ответчик расчет не оспорил, своего расчета не представил.

Поскольку ответчик не доказал факт оказания образовательных услуг на условиях договора, заключенного с истцом, суд приходит к выводу, что со стороны ООО «ЭДЭКС» было допущено существенное нарушение условий договора, а потому заявленные требования об отказе от исполнения договора и взыскании оплаченных по нему денежных средств в размере 121 171 рублей 80 копеек, являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В соответствии с под. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В связи с тем, что обязательства по договору возмездного оказания услуг не исполнялись, образовательные услуги истцу не оказаны, что является существенным нарушением условий договора и дает право истцу, в силу ст. 450 ГК РФ требовать расторжение договора.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о расторжение договора возмездного оказания услуг заключенного между истцом и ответчиком.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ввиду того, что ответчик в добровольном порядке требования потребителя не исполнил, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 60 585 рублей 90 копеек.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст.ст. 151, 1099 - 1101 ГК РФ, ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В судебном заседании, материалами дела установлен факт нарушения ответчиком обязательств по договору и поскольку нарушены прав истца как потребителя по заключенному 07.09.2024 договору оказания услуг (публичная оферта) в редакции от 29.07.2024 о возмездном оказании услуг, то в соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», с учетом срока и характера нарушения прав истца, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме заявленного требования 10 000 рублей, отказав в удовлетворении остальной части данных требований.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истцы по искам о защите прав потребителей, в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.39 Налогового кодекса РФ, освобождены от уплаты государственной пошлины, в связи с чем с ООО «ЭДЭКС» на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в размере 24 635 рублей (20 000 рублей – расторжение договора, 4 635 рублей – требования имущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 233-238 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о расторжении договора на оказание платных образовательных услуг, взыскании денежных средств за неисполнение условий договора, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Расторгнуть заключенный между ФИО2 (паспорт гражданина Российской Федерации серии 0412 №430876) и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН <***>, дата присвоения 02.08.2023, ИНН <***>, юридический адрес: 420500, Республика Татарстан, М.Р.-Н Верхнеуслонский, г.п. <...>) договор возмездного оказания услуг заключенный путем принятия 07.09.2024 договора публичной оферты в редакции от 29.07.2024.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН <***>, дата присвоения 02.08.2023, ИНН <***>, юридический адрес: 420500, Республика Татарстан, М.Р.-Н Верхнеуслонский, г.п. <...>) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина Российской Федерации серии 0412 №430876) денежные средства в размере 121 171 рублей 80 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 60 585 рублей 90 копеек.

В удовлетворении оставшейся части требований отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Алтай в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.А. Ватутина

Мотивированное решение составлено 06 июня 2025 года.