Дело № 2-4780/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 ноября 2025 года город Уфа

Калининский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Ибрагимовой Ф.М., при секретаре Ахмадиевой Л.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона СМАРТФОН Аpple iphone 11»128 Gb Black за 58 990,00 рублей. В процессе эксплуатации установлены недостатки в товаре, а именно согласно экспертному заключению № «установлены некачественные запчасти на заводе-изготовителе: модуль сенсорного дисплея, блок платы процессора (системная плата). Выявленные дефекты являются производственным и скрытым. Признаки нарушений правил эксплуатации не выявлены. Сотовый телефон – неработоспособен, использование в целях, для которых товар такого вида обычно используется – невозможно и недопустимо». ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлена претензия с требованием расторжения договора купли-продажи, возврата уплаченной денежной суммы, расходов на проведение независимой экспертизы. Вручено нарочно ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика отправлен спорный товар полной комплектации. Вручено нарочно ДД.ММ.ГГГГ. Оплачены услуги почтовой связи. На момент подачи искового заявления требования потребителя оставлены без удовлетворения.

С учетом уточнения просит суд расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 58 990,00 рублей, неустойку в размере 58 990 рублей, стоимость услуг независимой экспертизы в размере 15 000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, почтовые расходы в размере 1000,00 рублей.

Истец ФИО1 на судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, письменным заявлением просит суд рассмотреть дело без её участия.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, в обоснование привел доводы, изложенные в иске. Просил требования удовлетворить.

Представитель ответчика на судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, письменным ходатайством просит рассмотреть дело без его участия. Направил суду возражения на исковое заявление, указывает, что полностью не согласны с исковыми требованиями, поскольку они в досудебном порядке истцу вернули стоимость телефона. В случае удовлетворения исковых требований, просит применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить сумму неустойки и штрафных санкций.

Суд, с учетом требований ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотрение указанного дела провести в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы гражданского дела и оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Положениями ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара при обнаружении в нем недостатков потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст.4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 ст.18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (п.3 ст.503, п.2 ст.475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (ст.20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п.5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие доказательства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел в магазине ответчика сотовый телефон Аpple iphone 11»128 Gb Black стоимостью 58 990,00 рублей, что подтверждается кассовым чеком.

В процессе эксплуатации в телефоне был обнаружен недостаток, истец обратился к независимому эксперту, согласно экспертному заключению № ИП ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ «установлены некачественные запчасти на заводе-изготовителе: модуль сенсорного дисплея, блок платы процессора (системная плата). Выявленные дефекты являются производственными и скрытыми. Признаки нарушений правил эксплуатации не выявлены. Сотовый телефон – неработоспособен, использование в целях, для которых товар такого вида обычно используется – невозможно и недопустимо».

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия, с требованием расторжения договора купли-продажи, возврата уплаченной денежной суммы, расходов на проведение независимой экспертизы, которая вручена ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика отправлен спорный товар полной комплектации, вручен ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость проведения независимой экспертизы составила 15 000,00 рублей, которые были уплачены истцом, что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

В соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Вышеуказанные нормы права устанавливают обязанность продавца принять товар ненадлежащего качества и проверить качество проданного товара, при этом законодательство о защите прав потребителей товаров и услуг, направлено на особую защиту интересов потребителя, продавец при соблюдении условий о проверке качества товара не должен ставить потребителя в такое положение, которое для него казалось бы не невыгодным, механически выполняя требование закона и формально указывая на необходимость предоставить товар для проверки качества, с условием при котором потребителю пришлось бы нести дополнительные затраты по направлению товара в другой город или участия в проверке качества в другом городе. Обратное бы создавало дополнительные сложности для потребителя, и в последствии лишало бы потребителя давать какие-либо пояснения и возражения.

Согласно представленному в материалы дела платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик перечислил в пользу истца денежные средства в размере 58 990,00 рублей за спорный товар.

Таким образом, заявленные истцом недостатки нашли свое подтверждение, ответчик в установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» сроки по досудебной претензии денежные средства за товар с недостатками не возвратил.

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда в случае существенного нарушения договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (абз. 2 п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ).

Таким образом, суд приходит к выводу, что спорный договор купли-продажи подлежит расторжению, при этом в части взыскания уплаченной за товар суммы суд отказывает, поскольку данная сумма выплачена ответчиком до подачи настоящего иска в суд.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Абзацами вторым и третьим пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителя на продавца (изготовителя), уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера возложена обязанность принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Учитывая, что обращение к специалисту со стороны истца последовало до обращения к ответчику с претензией, следовательно, ответчик от выполнения обязанности по принятию товара и проведению проверки качества не уклонялся.

Исходя из буквального толкования положений статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" и разъяснений, содержащихся в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд исходит из того, что потребитель вправе требовать возмещения убытков, исключительно возникших и находящихся в прямой связи с наличием производственных недостатков товара. Поскольку расходы на досудебное исследование товара, таковыми не являются, то суд приходит к выводу, что понесенные истцом расходы 15 000,00 руб. убытками не являются, и не подлежат возмещению как убытки, а соответственно при том, что ответчик до подачи иска вернул денежные средства за спорный телефон, необходимости несения данных расходов для подачи настоящего иска (обоснованны требования только о неустойке и компенсации морального вреда, штрафа) не имелось, то суд отказывает в удовлетворении требований ФИО1 в части взыскания расходов по проведению независимой экспертизы.

При отсутствии на момент обращения ФИО1 к специалисту и несения расходов по оплате составленного заключения спора с ответчиком относительно качества товара, необходимость самостоятельного проведения экспертного исследования за счет собственных средств объективными доказательствами истцом в порядке ст. 56 Гражданского кодекса Российской Федерации не подтверждена.

Разрешая требования о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Срок удовлетворения требования потребителя о возврате стоимости некачественного товара установлен статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" и составляет 10 дней со дня предъявления требования, за нарушение которого, статьей 23 вышеуказанного Закона установлена ответственность в виде неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара. При этом цена товара определяется в соответствии с абзацем 2 части 1 статьи 23 ФЗ РФ "О защите прав потребителей".

Согласно абзацу 2 пункта 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Истец просит взыскать неустойку в размере 1 % за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что составляет 313 213,69 рублей, исходя из расчета 58 990,00 рублей * 1 % * 531 (количество дней просрочки).

Между тем, судом достоверно установлено, что ответчик ДД.ММ.ГГГГ выплатил истцу денежную сумму за телефон, следовательно, неустойка подлежит взысканию за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (156 дней) и составит 58990*1%*156 = 92024,40 рублей.

В соответствии со ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения.

Согласно пункту 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что: неустойка (пеня) в размере, предусмотренном п.5 ст.28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании п.1 ст.28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в п.1 ст.28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной ст.23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором; размер подлежащей взысканию неустойки (пени) за нарушение предусмотренных ст.30, 31 Закона сроков устранения недостатков работы (услуги) должен определяться в соответствии с п.5 ст.28 Закона.

Как разъяснено в п.71 и 72 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п.1 ст.2, п.1 ст.6, п.1 ст.333 ГК РФ).

При этом заявление ответчика о применении положений ст.333 ГК РФ может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений Верховного Суда РФ, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст.1 ГК РФ) размер неустойки может быть снижен судом на основании статьи 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика, поданного в суд.

При этом суд учитывая, что снижение размера неустойки не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку выполнения требований по договору, учитывая в том числе: соотношение сумм неустойки и основного долга; длительность неисполнения обязательства, возврат денежных средств ответчиком за спорный телефон за год до подачи иска в суд, считает возможным снизить размер взыскиваемой неустойки до 20 000,00 рублей, что соответствует принципам разумности и справедливости.

При этом доводы ответчика о том, что истец препятствовал проверкам телефона не являясь на проверки после получения им претензии, суд не относит к основаниям для полного отказа в иске, поскольку ответчику ФИО1 было представлено экспертное заключение (которое ответчиком не оспаривалось), судом достоверно установлено нарушение ответчиком сроков исполнения претензии, АО «Русская телефонная компания» не предоставило суду относимые и допустимые доказательства того, что по адресу для корреспонденции, указанному в досудебной претензии истцом направлялись какие либо уведомления, ответы.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом объема и характера причиненных истцу физических и нравственных страданий, а также степени вины ответчика (а именно несвоевременно удовлетворил требования истца по претензии), учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает, что размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств составляет в данном случае 200,00 рублей.

Как указано в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, 50% определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

В п. 47 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Исходя из приведенных выше правовых норм и акта их разъяснения штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда только при последующем отказе истца от иска и прекращении судом производства по делу.

Если отказ истца от иска заявлен не был, то в пользу потребителя подлежит взысканию предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый от всей присужденной судом суммы.

Таким образом, штраф подлежит исчислению исходя из следующего расчета (20 000,00 рублей + 200,00 рублей) /2, что составляет 10 100,00 рублей.

Исключительных обстоятельств для снижения штрафа суд не усматривает.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

К судебным издержкам в силу статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации относятся и иные кроме прямо указанных в данной норме признанные судом необходимыми расходы.

Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежат взысканию, почтовые расходы пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 500,00 рублей (удовлетворены частично требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда), подтвержденные квитанциями.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с АО «Русская телефонная компания» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 20 000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 200,00 рублей, штраф в размере 10100,00 рублей, почтовые расходы в размере 500,00 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей, отказать.

Взыскать с АО «Русская телефонная компания» (ИНН №, ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7000,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья Ф.М. Ибрагимова

Мотивированное решение изготовлено 21.11.2025 года