УИД 77RS0032-02-2024-011792-77
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 октября 2024 года адрес
Черемушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Пименовой Е.О., при ведении протокола помощником судьи фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-6311/2024 по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился с иском к ИП ФИО2 в защиту прав потребителя, мотивировав требования тем, что 30.11.2023 г. между истцом и ответчиком заключен договор на изготовление, доставку мебели №15, стоимостью сумма, срок изготовления 30.12.2023 г. Товар оплачен в полном объеме. В ходе доставки на товаре были выявлены недостатки, не в полном комплекте, двери шкафа не открывались, отсутствовала задняя стенка шкафа, полка в шкафу под мойкой, на мебели были трещины и сколы; столешница из камня не доставлена, из-за ее отсутствия невозможно было подключить коммуникации в санузле. Ответчик признал выявленные недостатки, смог устранить их только 11.03.2024 г. 18.04.2024 г. в адрес ответчика направлена претензия о выплате неустойки, которая оставлена без рассмотрения. Истец просит взыскать неустойку за просрочку выполнения работ за период с 31.12.2023 по 11.03.2024 г. в размере сумма, за вычетом работ по детской компнате-шкаф на сумму сумма; а также неустойку за просрочку срока устранения недостатков выполненной работы в размере сумма за период с 12.02.2024 по 11.03.2024 г., компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за отказ в добровольном порядке исполнить обязательства, почтовые расходы в размере сумма, расходы на оплату госпошлины в размере сумма
Истец в суд не явился, извещен.
Представитель ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещался надлежащим образом, что подтверждается имеющимися в деле копией извещения, описью почтовых отправлений, сведениями почтового идентификатора, в том числе путем размещения соответствующей информации на сайте Черемушкинского районного суда адрес www.mos-gorsud.ru в соответствии с положениями ч. 2.1 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, сведений об уважительности причин неявки не представил.
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Суд, изучив доводы иска, проверив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
На основании ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В соответствии со ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу ст.703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.
Согласно п.1 ст.706 ГК РФ, если из закона или договора подряда не вытекает обязанность подрядчика выполнить предусмотренную в договоре работу лично, подрядчик вправе привлечь к исполнению своих обязательств других лиц (субподрядчиков). В этом случае подрядчик выступает в роли генерального подрядчика.
В соответствии с п. 1 ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы, цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена работы может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В судебном заседании установлено, что 30.11.2023 г. между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор на изготовление и доставку мебели №159.
П.2.1. Договора стоимость услуг составила сумма
Оплата произведена частями в день заключения договора сумма, и в день фактической поставки мебели 20.12.2023 г. в размере сумма, что подтверждено чеками.
Срок выполнения услуг по п.4.1. Договора указан 30.12.2023 г.
При доставке товара было установлено, что товар доставлен не в полном комплекте, мебель имела недостатки: шкаф в гостиной – правая дверь шкафа не открывалась, упиралась в стену; шкаф в ванной комнате – отсутствовала задняя стенка шкафа, полка в шкафу под мойкой, на мебели имелись трещины и сколы; петли с доводчиком упирались в фасад стиральной машины, с боков стиральной машины отсутствовал технических зазор, права стенка шкафа стояла под наклоном; шкаф в прихожей – левая дверь не открывалась, одна часть фасада короче фасадных дверей, глубина обувницы и полок для обуви не позволяли поставить обувь в шкаф, обувь выпадала; столешницу из камня не изготовили и не привезли, что лишало возможности подключить коммуникации в санузле.
26.12.2023 г. о недостатках сообщено ответчику в мессенджере «Вотсап».
28.12.2023 г. ответчик признал выявленные недостатки.
В силу п.4.7 Договора срок устранения недостатков составляет 45 календарных дней.
Таким образом, недостатки должны были быть устранены до 11.02.2024 г.
Фактически недостатки устранены были 11.03.2024 г., спустя месяц, т.к. ответчик изготовил и передал столешницу, мойку из камня, довез и заменил части мебели.
18.04.2024 г. в адрес ответчика направлена претензия.
В ответ на претензию ответчиком денежные средства не возвращены.
В соответствии со ст.ст. 12,56 ГПК РФ, с учетом принципов равноправия и состязательности, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом.
Как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. п. 5, 6 ст. 19, п. п. 4, 5, 6 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").
Ответчиком возражений на исковое заявление не представлено, указанные фактические обстоятельства дела подтверждаются собранными по делу доказательствами.
Таким образом, суд приходит к выводу о некачественно оказанной услуге, мебель изготовлена не в сроки, доставлена с недостатками, недостатки устранены по истечении установленных сроков.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час. если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно п. 4.1. Договора Исполнитель обязан изготовить и поставить товар Заказчику в срок до 30.12.2023 года. Товар изготовлен и поставлен Ответчиком частично 20.12.2024 года. В полном объеме Товар изготовлен и поставлен 11.03.2024 года.
Исполнитель обязан передать Заказчику товар, качество которого должно соответствовать договору, а следовательно, исполнение обязательств Исполнителя по договору заканчивается передачей надлежащего товара.
Заказчик не имеет претензий к качеству части работ (детская комната-шкаф) стоимостью сумма Таким образом, из стоимости работ сумма, исключена стоимость работ, выполненных качественно и своевременно сумма
Судом расчет проверен, положен в основу решения, контррасчет ответчиком не представлен, в связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании неустойки за период с 31.12.2023 (следующий день после срока исполнения обязательств) по 11.03.2024 г. (исправление недостатков), от суммы сумма (цена работ за вычетом работ по детской).
Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами I и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Согласно п. 4.7. договора в случае обнаружения в товаре недостатков, возникших по вине исполнителя, сроки их устранения не должны превышать 45 (сорока пяти) календарных дней с момента обращения Заказчика, о недостатках Истцом было заявлено 28.12.2023. Таким образом, недостатки надлежало устранить до 11.02.2024 г. включительно. Однако недостатки были устранены 11.03.2024.
В соответствии с расчетом неустойка составляет сумма Данный расчет судом также проверен, положен в основу решения, и подлежит взысканию с ответчика, за период с 12.02.2024 по 11.03.2024, от цены работ сумма
При указанных обстоятельствах, отсутствия возражений со стороны ответчика за период рассмотрения дела по размеру взыскиваемой неустойки, суд приходит к выводу о взыскании с ИП ФИО2 неустойки в полном объеме.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» основанием для компенсации морального вреда является сам факт нарушения изготовителем или исполнителем прав потребителя.
В п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 г. N 17 указано, что размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. В ходе рассмотрение данного дела установлен факт нарушения прав потребителя. Нравственные страдания истца связаны с отказом ответчика в добровольном отказе в выдаче денежных средств, обращением в суд. О других страданиях истцом суду не заявлено.
Поскольку компенсация морального вреда подлежит взысканию в силу прямого указания закона при установлении факта нарушения прав потребителя, и, учитывая степень вины ответчика, суд считает необходимым исковые требования истца о возмещении морального вреда удовлетворить частично, в размере сумма
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В п. 46 Постановления «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Пленум Верховного Суда РФ разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Учитывая установленные по делу обстоятельства и выше названные требования закона, суд считает возможным взыскать с ООО «Русский Дух» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителей в сумме сумма (545714,0+474797,28+10000)/2).
В соответствии со ст. ст. 88, 94, 98 ГПК РФ суд взыскивает также с ответчика в пользу истца почтовые расходы в размере сумма в размере стоимости направления копии иска в адрес ответчика, претензий, поскольку данные расходы подтверждены документально, были понесены истцом для защиты нарушенного права, при этом, суд не усматривает в несении данных расходов злоупотребления правом со стороны истца, т.к. данные расходы мотивированны, факт их несения доказан, обоснованны, не превышают рамки разумных пределов, установлены тарифами адрес, иных доказательств несения расходов истцом (расходы на отправление иска в суд) не представлено.
В силу ст.88 ГПК РФ, 333,19 НК РФ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию госпошлина в размере сумма
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет адрес пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в размере сумма (13 200+300 за требование о компенсации морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 -198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) неустойку за просрочку выполнения работ в размере сумма за период с 31.12.2023 по 11.03.2024 г.; неустойку за просрочку срока устранения недостатков выполненной работы в размере сумма за период с 12.02.2024 по 11.03.2024, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оплате госпошлины в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Черемушкинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено 14.02.2025 года.
Судья Е.О. Пименова