Дело №...
УИД 52RS0№...-62
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
02 сентября 2025 г.
Советский районный суд г. Н. Новгорода в составе председательствующего судьи Глуховой Ю.А.,
при секретаре ФИО2
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Бинтага» о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Бинтага» о защите прав потребителя.
В обоснование заявленных требований истец указал, что (дата) истцом был приобретен товар «354639 ВТ Распашной шкаф Пакс Фардал (марка обезличена)» у ответчика через маркетплейс Озон (ООО «Интернет-решения»). Продавцом на маркетплейсе была размещена информация о товаре, уведомляющая о том, что данный товар предоставляет возможность выбора среди различных вариантов цветового оформления фасадов, размеров и вариантов наполнения. Истец оплатил стоимость товара и стоимость доставки в размере №..., что подтверждается квитанцией, сформированной в приложении банка Озон. Полная стоимость товара составила №... Недостающую часть суммы в размере №... по договоренности истец должен был оплатить в момент передачи товара. На приобретенный товар установлен гарантийный срок 18 месяцев, что подтверждается гарантийным талоном №... ВТ.
(дата) с истцом связался представитель ответчика, сообщил о невозможности доставки в указанный срок и сообщил примерную дату доставки 26-(дата)
Товар был доставлен (дата) в виде 7 коробок размером 265х60х7 см и 2 коробок размером 85х60х15 см и 1 коробки размером 65х25х14 см.
Проверить товар при получении не представилось возможным. Коробки были повреждены, что было зафиксировано при доставке, путем записи на акте приема-передачи. Оставшаяся часть суммы в размере №... была переведена истцом.
(дата) вскрыв упаковки, истец обнаружил ряд недостатков: царапины на нескольких деталях; вмятина на поверхности детали, неровно наклеенный кант, следы клея на поверхностях различных деталей, в разных местах черный налет, похожий на плесень. Инструкция по сборке, зеркала также отсутствовали.
Истец незамедлительно обратился к ответчику, указав на обнаруженные недостатки. Ответчик попыток урегулировать спор не предпринял.
Истец, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ указал, что в связи с изменением размера неустойки из-за увеличения срока невозврата денежных средств, изменения суммы упущенной выгоды в связи с увеличением срока невозврата денежных средств, а также в связи с возвратом (дата) части денежных средств ответчиком, просит суд взыскать с ответчика оставшуюся часть уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы в размере №..., убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества в размере №..., неустойку за пропуск срока возврата стоимости приобретенного товара в размере №... штраф, компенсацию морального вреда в размере №...
В судебное заседание истец ФИО1, не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате, времени, слушания дела, конверт вернулся за истечением срока хранения.
Третьи лица ИП ФИО5, ФИО4 в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о дате, времени, месте слушания дела.
С учетом требований ст. 167, 233-235 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика, 3 лиц в порядке заочного судопроизводства.
Исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, суд пришел к следующему.
Согласно пункту 2 статьи 1, пункту 1 статьи 421 и пункту 1 статьи 432 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что истец посредствам маркетплейса Озон осуществил покупку у продавца ООО «Бинтага» распашного шкафа Пакс Фардал 43 white ИКЕА. Оплата была произведена (дата) в размере №..., (дата) в размере №....
Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со статьей 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Согласно пункту 1 статьи 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
Пунктом 1 статьи 475 ГК РФ установлено, что, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В соответствии со статьей 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В соответствии с абзацами 1 - 6 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребителю в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, предоставлено право по своему выбору потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно пункту 3 указанной статьи Закона, потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
В ходе приемки товара истцом были отмечены в нем недостатки.
Истец посредствам телефонных звонков, электронных писем обратился к ответчику с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар, однако она осталась без удовлетворения.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей ).
На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований или возражений по делу.
Доказательств поставки товара надлежащего качества ответчиком не представлено.
Следовательно, с учетом наличия в поставленном товаре недостатков производственного характера, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные за товар денежные средства в размере №....
Принимая во внимание, что в силу положений части 3 ст.18 Закона РФ от (дата) №... «О защите прав потребителей» право потребителя требовать возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы обуславливается обязанностью возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества, с учетом положений части 7 ст. 18 Закона РФ от (дата) №... «О защите прав потребителей», удовлетворяя заявленные исковые требования о возврате истцу стоимости товара ненадлежащего качества, суд полагает необходимым возложить на истца обязанность по передаче ответчику соответствующего товара ненадлежащего качества.
В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно пункту 1 статьи 23 названного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21, 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара срока продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.
Судом установлено, что (дата) истец обратился с требованием о возврате денежных средств за проданный товар ненадлежащего качества. С учетом положений ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», 10-дневный срок для выполнения требований о возврате денежных средств истек (дата), таким образом, период расчета неустойки определяется с (дата) по (дата), при этом расчет неустойки будет следующим: №...х70х1/100=№...; №...х165х1/100=№..., итого №....
Истцом также заявлены требования о компенсации морального вреда в сумме №....
Согласно статье 15 Закона РФ от (дата) №... «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в результате действий ответчика, исковые требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению в размере №....
Пунктом 1 ст. 15 ГК РФ предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы (п. 2 ст. 15 ГК РФ).
В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1).
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2).
Абзацем 7 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что одновременно с возвратом уплаченной за товар суммы потребитель вправе потребовать и полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В качестве понесенных убытков истец указывает расходы на покупку 10 коробок общей стоимостью №... для хранения вещей, траты на топливо в размере №..., затраты времени, которые оцениваются в №..., сумму упущенной выгоды в размере №.... Вместе с тем, в материалы дела не представлено допустимых доказательств несения заявленных убытков. Кроме того, истцом не доказана причинно-следственная связь между необходимостью приобретения коробок для хранения, тратами на топливо и действиями ответчика, в связи с чем, данные расходы не являются убытками в соответствии со ст. 15 ГК РФ, поскольку они не направлены на восстановление нарушенного права истца.
Требования о взыскании упущенной выгоды, истец обосновывал тем, что мог бы получить проценты по банковскому вкладу, если бы денежные средства, уплаченные по договору, были размещены им в банке.
В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Согласно пункту 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В пункте 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что по смыслу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации упущенной выгодой является неполученный доход, на который увеличилась бы имущественная масса лица, право которого нарушено, если бы нарушения не было.
Согласно разъяснениям, данным в абзаце третьем пункта 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", упущенной выгодой являются не полученные кредитором доходы, которые он получил бы с учетом разумных расходов на их получение при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.
Исходя из смысла норм статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между не исполнением или не надлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками.
Юридически значимыми обстоятельствами для разрешения спора о взыскании упущенной выгоды является установление факта неполучения истцом доходов, которые он мог получить с учетом разумных расходов на их получение при обычных условиях оборота, если бы его право не было нарушено, в том числе предпринятые для получения прибыли меры и сделанные с этой целью приготовления, доказательства возможности извлечения дохода, а также размер упущенной выгоды, который определяется исходя из размера дохода, который мог бы получить истец, за вычетом не понесенных затрат.
При этом лицо, взыскивающее упущенную выгоду, должно доказать, что возможность получения им доходов существовала реально, то есть документально подтвердить совершение им конкретных действий и сделанных с этой целью приготовлений, направленных на извлечение доходов, которые не были получены в связи с допущенным должником нарушением, то есть доказать, что допущенное ответчиком нарушение явилось единственным препятствием, не позволившим ему получить упущенную выгоду.
Заявленные истцом в качестве убытков денежные средства в размере №... в виде неполученных процентов от передачи денежных средств во вклад носят вероятностный характер, неизбежность получения заявленных ко взысканию денежных средств бесспорными доказательствами не подтверждена, доказательств осуществления истцом действий с целью получения выгоды в материалы дела не представлено.
При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу о недоказанности совокупности обстоятельств, свидетельствующих о причинении истцу убытков в заявленном размере в результате виновных неправомерных действий ответчика, в связи с чем, отсутствуют правовые основания для взыскания убытков в виде упущенной выгоды.
Таким образом, исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению.
В силу части 6 ст.13 Закона РФ от (дата) №... «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В данном случае штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца (№... + №... +№.../2) составляет №..., который подлежит взысканию в пользу истца в полном объеме.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере, определяемом по правилам ст. 333.19 НК РФ, в сумме №..., от оплаты которой, истец был освобожден при подаче искового заявления, в силу закона.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Бинтага» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Бинтага» (ИНН №..., ОГРН №...) в пользу ФИО1 ((дата) года рождения (паспорт №... выдан Отделом УФМС России по (адрес) (дата)) оплату по договору в сумме №..., неустойку в размере №..., компенсацию морального вреда в размере №..., штраф в сумме №..., в остальной части отказать.
Обязать ФИО1 ((дата) года рождения (паспорт №... выдан Отделом УФМС России по (адрес) (дата)) возвратить ООО «Бинтага» (ИНН №..., ОГРН №...) товар ненадлежащего качества – шкаф «(марка обезличена) Распашной шкаф (марка обезличена)», за счет средств продавца в течение 10 рабочих дней с момента исполнения решения суда в части взыскания в пользу ФИО1 денежных средств.
Взыскать с ООО «Бинтага» (ИНН №..., ОГРН №...) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме №....
Ответчик в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения вправе подать в суд заявление об отмене этого решения с указанием обстоятельств, свидетельствующих об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых ответчик не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также с указанием обстоятельств и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья
Ю.А. Глухова
Мотивированное решение изготовлено (дата)