Дело № 2-11184/2025

УИД35RS0010-01-2025-017441-59

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Вологда 15 декабря 2025 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе судьи Цветковой А.В., при секретаре Сачковой Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о взыскании денежных средств, в обоснование которого указал, что 01.03.2024 между ними был заключен договор возмездного оказания образовательных услуг посредством дистанционных технологий. Договор был заключен путем акцепта публичной оферты исполнителя, размещенной по адресу: https://ski.l.lbox.ru/oferta.pdf. Акцепт совершен нажатием кнопки «Оплатить», под которой размещена фраза: «Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с публичной офертой и политикой обработки персональных данных», а также самой оплатой, как предусматривает оферта. Им был приобретен образовательный онлайн-курс «Профессия Музыкальный продюсер», оплата стоимости курса произведена за счет кредитных средств в размере 169 294 руб. 12 коп., срок обучения составляет 18 месяцев. Профессия включает в себя определенное количество видеоматериалов. Как следует из личного кабинета, им пройдено незначительное количество материалов. Начав обучение, он принял решение не продолжать его ввиду следующих обстоятельств: перед приобретением курса планировалась покупка другого курса «Битмейкинг с нуля», поскольку ему подходила стоимость обучения, сроки обучения и в данный курс входит программа, в которой проходит обучение «FL Studio». Оставив заявку на приобретение указанного курса, с ним связался менеджер, предложил приобрести более дорогой курс – «Профессия Музыкальный продюсер», заверив, что в рамках указанного курса обучение будет проходить в программе «FL Studio». Фактически его ввели в заблуждение, предоставив недостоверную информацию относительно приобретенного курса: обучение в нужной программе («FL Studio»), из-за которой происходила покупка навязанного курса не предусмотрено. 30.07.2024 он обратился к ответчику, потребовал вернуть стоимость курса за вычетом фактически понесенных расходов, которые будут документально подтверждены. Поскольку он не воспользовался обучением, имеет право на полный возврат денежных средств. Просил взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» уплаченные по договору денежные средства в размере 169 294 руб. 12 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму долга по дату вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за нарушение порядка добровольного урегулирования спора с потребителем, расходы по оплате юридических услуг в размере 18 990 руб.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» не явился, представил в письменные возражения, согласно которым ответчик исковые требования не признает. 01.03.2024 между сторонами заключен договор на оказание образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Музыкальный продюсер (с практикой в партнёрских студиях)» общей суммой 169 294 руб. 12 коп. на основании оферты на заключение договора, размещенной на сайте ответчика (оферта в ред. от 26.02.2024). По условиям договора, дата начала обучения (дата начала оказания образовательных услуг) - дата предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программе в Личном кабинете. Доступ к материалам обучения был предоставлен обучающемуся надлежащим образом в полном объеме. Претензий по качеству оказываемых образовательных услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве услуг не составлялось. Продолжительность обучения по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Музыкальный продюсер (с практикой в партнёрских студиях)» рассчитана на срок 21 месяц 640 дней. Информация о продолжительности Программы, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайте ответчика https://skillbox.ru. При этом, из представленного скриншота усматривается, что механика сайта ответчика при выборе Программы построена таким образом, что потребитель сначала знакомится с продолжительностью Программы, а только потом совершает оплату. Обучение по программе «Профессия Музыкальный продюсер» не включает программу FL Studio, что прямо следует из информации, размещенной на сайте. Из общедоступной информации, размещенной на сайте ответчика, следует, что до заключения договора до потребителя была доведена информация о содержании программы «Профессия Музыкальный продюсер», согласно которой программа FL Studio не входит в перечень услуг, оказываемых ответчиком. Обязанности размещать информацию об отрицательном факте у ответчика не имеется. Прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося происходит только после выражения такого волеизъявления обучающимся путем подачи заявления об отчислении и издания распорядительного акта образовательной организации об отчислении обучающегося из этой организации. 02.08.2024 ответчик получил от истца заявление на расторжение договора (претензия) с требованием расторжения договора и возврате денежных средств. Таким образом, период обучения с даты предоставления доступа к обучающим материалам Платформы по дату получения заявления об отчислении составил 155 дней. Принимая условия договора, обучающийся согласился с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя па приобретение для обучающегося доступа к Платформе, что составляет 30% от стоимости услуг по договору (п. 2.3). По условиям оферты на заключение договора об оказании образовательных услуг, размещенной на сайте организации, оказание образовательных услуг организацией потребителям осуществляется дистанционно через Личный кабинет обучающегося посредством предоставления зарегистрированным обучающимся доступа к материалам Программы, размещенной на Платформе (п. 4.1.2 Оферты). Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно посредством учётных (аутентификационных) данных обучающегося и исключительно после его регистрации на Платформе (п. 1 оферты). Для обеспечения оказания образовательных услуг истцу ответчик должен был приобрести для обучающегося доступ к Платформе, для чего между ответчиком и ООО «Скилбокс» заключен договор № от 01.03.2023. В силу п. 2.3 договора № услуга в отношении предоставления доступа ООО «Скилбокс» конечному пользователю ответчика считается оказанной и подлежит оплате ответчиком с даты регистрации конечного пользователя на Платформе, независимо от факта и длительности дальнейшего использования этим конечным пользователем Платформы. Иными словами, независимо от того, будет ли истец проходить обучение после предоставления материалов или откажется от его прохождения, при оформлении доступа к определенному набору материалов для истца, ответчик фактически несет расходы. Указанные расходы он несет исключительно во исполнение заключенных договоров об оказании образовательных услуг отдельно в отношении каждого конкретного обучающегося. Истец зарегистрировался на Платформе 01.03.2024, доступ был предоставлен. С учетом того, что услуга предоставления доступа к Платформе была оказана, ответчик в рамках оказания образовательных услуг истцу понес соответствующие расходы путем оплаты денежных средств по договору № за март 2024 года. Стоимость доступа к Платформе составила 50 788 рублей (30% от стоимости услуг по договору). Доступ к Платформе предоставляется бессрочно. Указанная сумма была оплачена истцом единовременно с оплатой образовательных услуг ответчика, то есть вошла в общую стоимость обучения. Расходы ответчика, связанные с исполнением обязательств по договору с истцом, включают затраты на приобретение для конкретного обучающегося доступа к Платформе (30% от цены договора); стоимость образовательных услуг (обучающие материалы, обеспечение обратной связи куратора, обеспечение проверки практических работ и т.д.), которая рассчитывается на конкретного обучающегося, исходя из стоимости обучения в день в соответствии с п. 2.1 Приложения № 1 к договору. Принимая во внимание тот факт, что доступ к образовательным материалам платформы предоставлен обучающемуся надлежащим образом, с учетом продолжительности Программы «Профессия Музыкальный продюсер (с практикой в партнёрских студиях)», а также периода обучения с даты предоставления доступа к материалам Платформы по дату получения заявления об отчислении, стоимость фактически оказанных образовательных услуг (с учетом фактически понесенных расходов) составила 79 487 рублей. Таким образом, после расторжения договора сумма денежных средств, подлежащая возврату истцу, составляет 89 807 руб. 12 коп. (169 294,12 - 79 487). Ответчик в добровольном порядке произвел возврат денежных средств в размере 90 503 руб., что не оспаривается истцом и подтверждается платежным поручением. Оснований для взыскания компенсации морального вреда, процентов, штрафа и судебных расходов также не имеется.

Судом установлено, что в сети Интернет по сетевому адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf размещена оферта на заключение договора об оказании образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам с любым заинтересованным в получении таких услуг совершеннолетним лицом. Надлежащим акцептом настоящей оферты считается осуществление обучающимся совокупности действий: ознакомление с условиями оферты на сайте исполнителя, выражение согласия на получение образовательных услуг по выбранной дополнительной общеразвивающей программе на условиях оферты путем нажатия кнопок для совершения оплаты. Датой акцепта оферты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя.

Согласно договору, дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа реализуется с использованием дистанционных образовательных технологий на Платформе.

Платформа – сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт, исключительное право на который принадлежит ООО «Скилбокс», состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата. Под результатом в данном случае понимается организация процесса самообучения заказчика.

Личный кабинет – совокупность защищенных страниц платформы, созданных в результате регистрации обучающегося на Платформе. Период обучения – промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим материалам на Платформе, за который обучающийся фактически освоил программу в пределах определенной продолжительности, указанной на сайте. Дата начала обучения – дата предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программе в личном кабинете.

Как указано в п. 4.1.3 договора, исполнитель обязан предоставить доступ к обучающим материалам на Платформе по выбранной программе бессрочно.

Пунктом 5.5 договора предусмотрено, что в случае неосвоения обучающимся программы (посещение занятий, выполнение домашних работ, просмотр видео и другие формы обучения, предусмотренные конкретной программой) без уважительной причины, услуги исполнителя считаются оказанными пропорционально неосвоенной обучающимся части программы.

Согласно п. 6.1 договора в рамках обучения на программе исполнитель предоставляет обучающемуся доступ интеллектуальной собственности исполнителя.

Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты отчисления обучающегося (п. 7.1 договора).

В силу п. 7.4, договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении, которое направляется по адресу электронной почты zamena@dposkillbox.ru.

Пунктом 7.7 договора предусмотрено, что в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № 1 к договору).

Как указано в Правилах возврата денежных средств, возврат уплаченных обучающимся денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов (п. 2 Правил).

В п. 2.1 Правил указано, что стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся программы и фактического периода обучения, исчисляемого с начала обучения обучающимся до даты расторжения договора.

Согласно п. 2.3 Правил, принимая условия настоящего договора, обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к платформе, что составляет 30 % от стоимости услуг по договору, за исключением случаев, порядок действия при которых оговорен законодательством РФ.

Возврат производится исполнителем на основании письменного заявления обучающегося об отчислении (п. 7.4 договора), а также заявления о возврате денежных средств, направленного на электронную почту исполнителя zamena@dposkillbox.ru.

Согласно договору № от 01.03.2023 между ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» (сторона 1) и ООО «Скилобокс» (сторона 2), сторона 2 предоставляет конечным пользователям стороны 1 доступ к Платформе, а сторона 1 обязуется оплатить стороне 2 вознаграждение за оказание стороной 2 услуг (п. 2.1 договора).

Пунктом 4.1 предусмотрено, что стоимость услуг стороны 2 составляет 30 % от суммы денежных средств, полученных стороной 1 по договорам об оказании платных образовательных услуг по программам дополнительного образования.

01.03.2024 между ФИО1 и ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» заключен договор на оказание образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Музыкальный продюсер» (с практикой в партнерских студиях) стоимостью 169 294 руб. 12 коп. Оплата произведена за счет кредитных средств ПАО «Сбербанк. В тот же день 01.03.2024 ФИО1 зарегистрировался на Платформе, ему был предоставлен доступ к Платформе.

Платежными поручениями от 12.03.2024 № подтверждена оплата ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» ООО «Скилбокс» по договору № от 01.03.2023 за март 2024 года.

31.07.2024 ФИО1 направил в ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков) претензию курьерской службой, указав, что им было пройдено незначительное количество материалов. Начав обучение, он принял решение не продолжать его, поскольку перед приобретением курса планировалась покупка другого курса: «Битмейкинг с нуля» в программе обучения «FL Studio», однако менеджер исполнителя предложил приобрести более дорогой курс - «Профессия Музыкальный продюсер», заверив, что в рамках указанного курса обучение будет происходить в программе «FL Studio». Фактически заказчика ввели в заблуждение, поскольку обучение не происходило в программе «FL Studio». Данный недостаток услуги является существенным. Просил считать данную претензию заявлением об отчислении по смыслу п. 7.4 договора, расторгнуть договор, возвратить оплаченные денежные средства в размере 169 294 руб. 12 коп.

02.08.2024 ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» получило претензию ФИО1

Согласно справке ООО «Скилбокс» от 25.09.2024, по договору № от 01.03.2023 услуга предоставления доступа к платформе пользователю tartipooff@gmail.com была оказана. Денежные средства в счет оплаты указанного доступа ООО «Скилбокс» получены в полном объеме в размере 50 788 руб.

29.08.2024 ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» осуществило ФИО1 возврат денежных средств за платные образовательные услуги в сумме 90 503 руб., что подтверждается платежным поручением №.

Как следует из справки ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о стоимости фактически оказанных образовательных услуг и понесенных организацией расходах в период с 01.03.2024 по 02.08.2024 по договору, заключенному с ФИО1, стоимость образовательных услуг по договору 169 294 руб. 12 коп., продолжительность программы «Профессия Музыкальный продюсер (с практикой в партнерских студиях)» 21 мес. Период обучения с даты предоставления доступа к материалам Платформы по дату получения заявления об отчислении 155 дней. Стоимость фактически оказанных образовательных услуг: 28 699 руб. (169 294,12 – 50 788)/640 – 185,16 руб. в день; 185,16 х 155 дн.= 28 699 руб. Расходы на приобретение доступа к Платформе 50 788 руб. Стоимость фактически оказанных образовательных услуг с учетом понесенных исполнителем расходов составляет 79 487 руб. (28 699 + 50 788).

Разрешая гражданское дело по существу заявленных исковых требований – о взыскании уплаченных за обучение денежных средств в размере 169 294 руб. 12 коп., а также производных от основного требований – о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, суд не находит оснований для их удовлетворения, при этом исходит из следующего.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2 ст. 781 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Принимая во внимание, что доступ к Платформе ФИО1 был предоставлен 01.03.2024, заявление об отказе от договора и возврате денежных средств от него получено исполнителем 02.08.2024, то есть в период с 01.03.2024 по 02.08.2024 – на протяжении 5 месяцев истец мог пользоваться интеллектуальной собственностью, истцу пропорционально периоду пользования (с учетом фактически понесенных расходов) возвращены денежные средства в размере 90 503 руб., оснований для удовлетворения исковых требований у суда не имеется.

Проверив расчет возвращенной ответчиком в связи с отказом истца от договора денежной суммы в размере 90 503 руб.: стоимость фактически оказанных образовательных услуг: 28 699 руб. (169 294,12 – 50 788)/640 – 185,16 руб. в день; 185,16 х 155 дн.= 28 699 руб. Расходы на приобретение доступа к Платформе 50 788 руб. Стоимость фактически оказанных образовательных услуг с учетом понесенных исполнителем расходов составляет 79 487 руб. (28 699 + 50 788), к возврату 89 807 руб. 12 коп. (возвращена большая суммы 90 503 руб.), суд с ним соглашается. Контррасчет истцом не представлен, к взысканию заявлена полная стоимость договора без учета 29.08.2024 возвращенной суммы 90 503 руб.

Данная позиция подтверждается судебной практикой, в том числе Определением Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 29.10.2025 № 88-18048/2025 (УИД 29MS0052-01-2024-008060-91).

Доводы искового заявления о ненадлежащем предоставлении ответчиком информации об услуге – о том, что обучение будет происходить в программе «FL Studio», никакими объективными доказательствами не подтверждены. В информации на сайте исполнителя не указано, что обучение по программе «Профессия Музыкальный продюсер» включает программу «FL Studio».

Таким образом, исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд Вологодской области в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья А.В. Цветкова

Мотивированное решение составлено 29.12.2025.