УИД: 77RS0002-02-2025-002087-49

Гражданское дело № 2-2858/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 мая 2025 года адрес

Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи Графовой Г.А., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2858/2025 по исковому заявлению СПАО «ИНГОССТРАХ» об отмене решения Финансового уполномоченного ФИО1, по иску ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

СПАО «ИНГОССТРАХ» обратилось в суд с исковым заявлением об изменении решения финансового уполномоченного ФИО1 от 06.12.2024 № У-24-114171/5010-007 об удовлетворении требований потребителя финансовой услуги ФИО2 о взыскании со СПАО «ИНГОССТРАХ» убытков в размере сумма, снизив до обоснованного предела в размере сумма

В обоснование требований указано на отсутствие оснований для взыскания убытков в пользу ФИО2 без учета износа, поскольку взыскание доплаты страхового возмещения без учета износа противоречит положениям ч. 1 ст. 22 Федерального закона от 04.06.2018 года N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В соответствии с положениями указанного закона, размер расходов на запасные части определяется с учетом разумности и справедливости, в связи с чем, принятое решение финансового уполномоченного, содержащее в своей основе доказательство, не отвечающее фактическим обстоятельствам, требует исправления в судебном порядке.

Представитель заявителя СПАО «ИНГОССТРАХ», фио в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме.

Заинтересованное лицо финансовый уполномоченный ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена в надлежащем порядке, о причинах неявки суду не сообщила.

Заинтересованное лицо фио в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения требований.

Представитель заинтересованного лица ФИО2 - фио в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения требований по доводам, изложенным в письменных возражениях.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, принимая во внимание надлежащее извещение заинтересованного лица о времени и месте судебного разбирательства суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие финансового уполномоченного ФИО1

Выслушав явившихся в судебное заседание лиц, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 26 Федерального закона от 04.06.2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Поскольку специального порядка обжалования финансовыми организациями решений финансового уполномоченного гражданским процессуальным законодательством не установлено, рассмотрение таких требований производится судами общей юрисдикции по общим правилам производства в суде первой инстанции (подраздел II раздела II ГПК РФ).

Частью 1 статьи 22 Федерального закона от 04.06.2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" предусмотрено, что решение финансового уполномоченного должно быть обоснованным и соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, принципам гражданского права, в том числе добросовестности, разумности и справедливости.

В силу части 6 названной статьи решение финансового уполномоченного включает в себя вводную, мотивировочную и резолютивную части и должно содержать: информацию о сторонах спора, указанную в пунктах 1 и 2 части 4 статьи 21 настоящего Федерального закона; указание на предоставленные сторонами материалы, а также на нормы федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, которыми руководствовался финансовый уполномоченный при принятии решения, выводы финансового уполномоченного об обязанности финансовой организации удовлетворить требования потребителя финансовых услуг полностью или частично либо об обоснованности отказа финансовой организации в удовлетворении требований потребителя финансовых услуг, а также обоснование соответствующих выводов; дату подписания решения финансового уполномоченного, а также порядок и срок исполнения решения финансового уполномоченного.

Как следует из Разъяснений по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04.06.2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 18.03.2020, в том случае, когда суд придет к выводу о необоснованности удовлетворенных финансовым уполномоченным требований потребителя финансовых услуг, суд указывает на это в мотивировочной части решения и отменяет решение финансового уполномоченного. Если суд придет к выводу о том, что финансовым уполномоченным требования потребителя удовлетворены в большем, чем это положено по закону, объеме, суд изменяет решение финансового уполномоченного в соответствующей части. В случае признания решения финансового уполномоченного законным и обоснованным суд отказывает в удовлетворении заявления финансовой организации.

В судебном заседании установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего 16.03.2022 вследствие действий фио, управлявшего транспортным средством марка автомобиля, регистрационный знак ТС, был причинен вред принадлежащему ФИО2 транспортному средству марка автомобиля, регистрационный знак ТС.

Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП была застрахована в СПАО «ИНГОССТРАХ» по договору ОСАГО серии ХХХ № 0171355164, гражданская ответственность фио на момент ДТП была застрахована в адрес в рамках договора ОСАГО по полису ХХХ № 025045036.

17.03.2022 СПАО «ИНГОССТРАХ» получено заявление о страховом возмещении по договору ОСАГО с приложенными документами, предусмотренными Правилами ОСАГО, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 года N 431-П.

17.03.2022 по инициативе финансовой организации проведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра.

31.03.2022 финансовая организация выдала заявителю направление на СТОА ООО «ВЕКТОРЛАЙН».

24.05.2022 транспортное средство было передано на СТОА, что подтверждается разъяснениями СТОА ООО «ВЕКТОРЛАЙН».

Транспортное средство получено заявителем после ремонта 31.05.2022, что подтверждается актом сдачи-приемки выполненных работ с отметками заявителя о согласии с качеством произведенного ремонта.

01.06.2022 финансовой организацией от заявителя получена претензия о несогласии с качеством проведенного восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА и об устранении недостатков.

07.06.2022 финансовой организацией организовано проведение осмотра транспортного средства на предмет выявления следов некачественного ремонта после проведенного восстановительного ремонта, о чем составлен акт осмотра, согласно которому выявлены недостатки проведенного ремонта.

07.06.2022 финансовая организация выдала заявителю направление для устранения недостатков проведенного восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА ООО «ВЕКТОРЛАЙН».

14.06.2022 финансовая организация уведомила заявителя о принятом решении по выдаче направления для устранения недостатков проведенного восстановительного ремонта на СТОА и необходимости обращения на указанную СТОА.

16.08.2022 финансовая организация перечислила СТОА ООО «ВЕКТОРЛАЙН» сумму в счет оплаты ремонта транспортного средства в размере сумма, что подтверждается платежным поручением № 918188.

07.12.2022 финансовой организацией от заявителя получена претензия с требованием устранить недостатки проведенного ремонта транспортного средства и выплатить неустойку.

20.12.2022 финансовая организация уведомила заявителя о выданном направлении для устранения недостатков проведенного восстановительного ремонта на СТОА и необходимости обращения на указанную СТОА.

17.04.2023 финансовой организацией от заявителя получена претензия с требованиями о выплате страхового возмещения в счет стоимости устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, неустойки.

17.05.2023 финансовая организация уведомила заявителя об отсутствии оснований для удовлетворения требований.

12.10.2023 заявитель обратился в финансовую организацию с требованиями выдать направление на устранение недостатков проведенного ремонта транспортного средства и предоставить информацию о готовности или невозможности провести устранение недостатков ремонта транспортного средства.

20.10.2023 финансовая организация уведомила заявителя о необходимости обращения на СТОА для устранения недостатков ремонта транспортного средства на основании ранее выданного ему направления.

13.05.2024 финансовой организацией от заявителя получена телеграмма о проведении осмотра транспортного средства.

15.05.2024 финансовой организацией проведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра.

06.08.2024 и 12.08.2024 финансовой организацией от заявителя получена претензия с требованиями о выплате страхового возмещения в счет стоимости устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, неустойки.

В соответствии со статьей 16 Федерального закона N 123-ФЗ финансовая организация должна рассмотреть заявление о восстановлении нарушенного права и направить ответ не позднее 11.09.2024 года.

26.08.2024 финансовая организация уведомила заявителя о необходимости обратиться на СТОА для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства с приложением письма от 20.10.2023.

Рассмотрев представленные заявителем и финансовой организацией документы, финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что требования ФИО2 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования в части устранения недостатков восстановительного ремонта, подлежат частичному удовлетворению.

Финансовым уполномоченным сделан вывод о том, что поскольку финансовой организацией допущено нарушение, она обязана возместить убытки в сумме, позволяющей заявителю восстановить поврежденное транспортное средства, с учетом среднерыночных цен, выставляемых продавцами соответствующих товаров и услуг.

Проанализировав пункты 1.2, 7.14, 7.41 Методических рекомендаций по проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки, финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что для целей восстановления нарушенного права заявителя необходимо производить расчет стоимости восстановительного ремонта транспортного средства на основании Методических рекомендаций.

Согласно заключению эксперта ИП фио от 29.11.2024 года № У-24-114171/3020-004 размер расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждений транспортного средства, возникших в результате ДТП без учета износа составляет сумма

Таким образом, финансовым уполномоченным требование к финансовой организации о взыскании страхового возмещения по договору ОСАГО удовлетворено в размере сумма

Согласно п. 1 статьи 929 ГК РФ, статье 1 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон N 40-ФЗ) по договору ОСАГО страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 Закона N 40-ФЗ.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Закона N 40-ФЗ в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза.

В пункте 3 статьи 12.1 Закона N 40-ФЗ указано, что независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России и содержит, в частности: а) порядок расчета размера расходов на материалы, запасные части, оплату работ, связанных с восстановительным ремонтом; б) порядок расчета размера износа подлежащих замене комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), в том числе номенклатуру комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), на которые при расчете размера расходов на восстановительный ремонт устанавливается нулевое значение износа; в) порядок расчета стоимости годных остатков в случае полной гибели транспортного средства; г) справочные данные о среднегодовых пробегах транспортных средств; д) порядок формирования и утверждения справочников средней стоимости запасных частей, материалов и нормочаса работ при определении размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства с учетом установленных границ региональных товарных рынков (экономических регионов). Данные указанных справочников должны обновляться не реже одного раза в течение шести месяцев, в том числе на основании сведений об оплате страховщиками проведенного восстановительного ремонта поврежденных транспортных средств станциям технического обслуживания в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Согласно пункту 39 Постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 года N 31 расходы, подлежащие возмещению при причинении вреда имуществу потерпевшего, включают в себя: восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (например, расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставку пострадавшего в лечебное учреждение, расходы по оплате нотариальных услуг, почтовые расходы на направление потерпевшим заявления о страховой выплате и т.д.). По договору обязательного страхования с учетом положений статей 1 и 12 Закона об ОСАГО возмещаются не только убытки, причиненные в результате повреждения транспортного средства, но и вред в виде утраты (повреждения) имущества потерпевшего, перевозимого в транспортном средстве, а также вред в связи с повреждением имущества, не относящегося к транспортным средствам (в частности, объектов недвижимости, оборудования АЗС, дорожных знаков, ограждений и т.д.), за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 6 Закона об ОСАГО.

В соответствии с ч. 4 ст. 10 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 года N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации" условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества.

В соответствии со статьей 3 Закона об ОСАГО одним из основных принципов обязательного страхования является гарантия возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, в пределах, установленных настоящим Федеральным законом.

Согласно абзацам первому - третьему пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, 12 месяцев.

В случае выявления недостатков восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства их устранение осуществляется в порядке, установленном пунктом 15.2 или 15.3 настоящей статьи, если соглашением, заключенным в письменной форме между страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков.

Претензия потерпевшего к страховщику в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства рассматривается с учетом особенностей, установленных статьей 16.1 настоящего Федерального закона.

При наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт.

Из приведенных норм права следует, что возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, при этом страховщиком стоимость такого ремонта оплачивается без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

Перечень случаев, когда страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств вместо организации и оплаты восстановительного ремонта осуществляется в форме страховой выплаты, установлен пунктом 16.1 статьи 15 Закона об ОСАГО.

С учетом положений пункта 1 статьи 393 ГК РФ, согласно которому должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Иное толкование означало бы, что потерпевший, будучи вправе получить от страховщика страховое возмещение в натуральной форме, эквивалентное расходам на восстановительный ремонт без учета износа, в связи с нарушением страховщиком обязанности по выдаче направления на ремонт получает страховое возмещение в денежной форме в размере меньшем, чем тот, на который он вправе был рассчитывать.

Указанная позиция изложена в Определении Верховного Суда Российской Федерации от 19.01.2021 года по делу 86-КГ20-8-К2.

Таким образом, размер страхового возмещения, подлежащего выплате в пользу заявителя, обоснованно определен финансовым уполномоченным исходя из суммы стоимости восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа в размере сумма

При указанных обстоятельствах требования СПАО «Ингосстрах» об изменении решения финансового уполномоченного ФИО1 от 06.12.2024 № У-24-114171/5010-007, являются необоснованными и не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований СПАО «ИНГОССТРАХ» об отмене решения Финансового уполномоченного ФИО1 № У-24-114171/5010-007 от 06.12.2024 г., отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Апелляционная жалоба подается через канцелярию Басманного районного суда адрес.

Мотивированное решение суда изготовлено 16.10.2025 г.

Судья Г.А. Графова