Решение по делу № 2-624/2025 от 26.11.2025 - о взыскании штрафа за неисполнение решения финансового уполномоченного и компенсации морального вреда.

Дело № 2-624/2025

УИД 24RS0055-01-2025-001022-64

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Уяр 17 ноября 2025 года

Уярский районный суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Сержановой Е.Г.

при секретаре Ивановой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к САО «ВСК» о взыскании штрафа за неисполнение решения финансового уполномоченного и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к САО «ВСК» о взыскании штрафа за неисполнение решения финансового уполномоченного и компенсации морального вреда.

Требования мотивированы тем, что решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования вынесено решение № У-№ от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым, требование ФИО1 о взыскании с САО «ВСК» неустойки по Договору ОСАГО, удовлетворено частично. С САО «ВСК» в пользу ФИО1 взыскана неустойка по Договору ОСАГО в размере 101 892 рубля 28 копеек. Решение вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования удовлетворено ходатайство САО «ВСК» о приостановлении исполнения решения от № У№ от ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ до вступления в законную силу судебного акта по заявлению о его обжаловании. ДД.ММ.ГГГГ Уярским районным судом Красноярского края вынесено решение, согласно которому в удовлетворении заявления САО «ВСК» об изменении решения финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ отказано, в пользу ФИО1 взыскана неустойка в размере 298 107 рублей 72 копейки, компенсация морального вреда 20 000 рублей, всего 318 107 рублей 72 копейки. Не согласившись с решением суда, САО «ВСК» подана апелляционная жалоба. Апелляционным определением Красноярского краевого суда от ДД.ММ.ГГГГ решение от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без изменения. ДД.ММ.ГГГГ САО «ВСК» на реквизиты ФИО1 перечислило неустойку в размере 101 892 рубля 28 копеек. Истец, не дождавшись со стороны ответчика добровольного исполнения решения суда от ДД.ММ.ГГГГ, направил в суд заявление о выдаче исполнительного листа. ДД.ММ.ГГГГ со счета САО «ВСК» были списаны денежные средства в сумме 318 108 рублей 72 копейки. Считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за нарушение срока исполнения решения в сумме 200 000 рублей из расчета: 50 946 рублей 14 копеек (101 892 рубля 28 копеек х 50%) + 159 054 рубля 36 копеек (318 108 рублей 72 копейки х 50%). Указал, что действиями ответчика ФИО1 причинен моральный вред, размер которого он оценивает в 20 000 рублей. В связи с неисполнением в добровольном порядке решения Финансового уполномоченного просит взыскать с САО «ВСК» штраф в размере 200 000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечен Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО2.

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика - СА «ВСК» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Третье лицо - Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы гражданского дела, дав им оценку в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Пунктом 1 ст. 309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 24 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги.

Согласно ст. 23 указанного закона решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным (п. 1).

Решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения (п. 2).

В случае неисполнения финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного либо условий соглашения финансовый уполномоченный на основании заявления потребителя финансовых услуг в срок, не превышающий тридцати календарных дней со дня получения такого заявления, выдает потребителю финансовых услуг удостоверение, являющееся исполнительным документом, форма которого устанавливается Правительством Российской Федерации, для предъявления в банк или иную кредитную организацию либо направляет его для принудительного исполнения исключительно в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью финансового уполномоченного, с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обеспечению установленного порядка деятельности судов, исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц. Потребитель финансовых услуг может обратиться к финансовому уполномоченному с заявлением о выдаче удостоверения для предъявления в банк или иную кредитную организацию либо о направлении указанного удостоверения финансовым уполномоченным для принудительного исполнения в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обеспечению установленного порядка деятельности судов, исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц, в течение трех месяцев с даты, когда должно было быть исполнено решение финансового уполномоченного, либо по истечении срока, установленного соглашением для исполнения его условий. В случае пропуска потребителем финансовых услуг указанного срока по уважительной причине финансовый уполномоченный на основании ходатайства потребителя финансовых услуг вправе восстановить этот срок (п. 3).

На основании удостоверения, выданного финансовым уполномоченным и предъявленного в банк или иную кредитную организацию не позднее трехмесячного срока со дня его получения, банк или иная кредитная организация приводит решение финансового уполномоченного или соглашение в исполнение в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 4).

В случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг (п. 6).

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. В случае обращения финансовой организации в суд копия заявления подлежит направлению финансовому уполномоченному, рассматривавшему дело, и потребителю финансовых услуг, в отношении обращения которого принято решение финансового уполномоченного, в течение одного дня со дня подачи указанного заявления.

Финансовая организация при обращении в суд вправе направить финансовому уполномоченному ходатайство о приостановлении исполнения его решения. При получении указанного ходатайства финансовый уполномоченный выносит решение о приостановлении исполнения решения, которое оспаривается финансовой организацией, до вынесения решения судом. (ч. 2 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Как установлено судом и следует из материалов дела, решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования вынесено решение № № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым, требование ФИО1 о взыскании с САО «ВСК» неустойки по Договору ОСАГО, удовлетворено частично. С САО «ВСК» в пользу ФИО1 взыскана неустойка по Договору ОСАГО в размере 101 892 рубля 28 копеек. Решение вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования удовлетворено ходатайство САО «ВСК» о приостановлении исполнения решения от № У№ от ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ до вступления в законную силу судебного акта по заявлению о его обжаловании.

ДД.ММ.ГГГГ Уярским районным судом Красноярского края вынесено решение, согласно которому в удовлетворении заявления САО «ВСК» об изменении решения финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ отказано, в пользу ФИО1 взыскана неустойка в размере 298 107 рублей 72 копейки, компенсация морального вреда 20 000 рублей, всего 318 107 рублей 72 копейки.

Апелляционным определением Красноярского краевого суда от ДД.ММ.ГГГГ решение Уярского районного суда Красноярского края от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без изменения, апелляционная жалоба САО «ВСК» без удовлетворения.

ДД.ММ.ГГГГ САО «ВСК» на реквизиты ФИО1 перечислило неустойку в размере 101 892 рубля 28 копеек.

Истец, не дождавшись со стороны ответчика добровольного исполнения решения суда от ДД.ММ.ГГГГ, направил в суд заявление о выдаче исполнительного листа.

ДД.ММ.ГГГГ со счета САО «ВСК» были списаны денежные средства в сумме 318 108 рублей 72 копейки.

Таким образом, судом установлено, что решение Финансового уполномоченного вступило в законную силу и подлежало исполнению САО «ВСК», однако, не было исполнено в установленный срок, что свидетельствует о неисполнении решения страховщиком в добровольном порядке.

В пункте 84 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что нарушение страховщиком сроков осуществления страхового возмещения, установленных решением финансового уполномоченного, является основанием для взыскания судом штрафа, предусмотренного частью 6 статьи 24 Закона о финансовом уполномоченном, независимо от того, произведено ли страховое возмещение до обращения потерпевшего в суд.

Если вступившее в силу решение уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг не исполнено страховщиком в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением, наряду со штрафом, предусмотренным пунктом 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО, подлежит взысканию штраф, предусмотренный частью 6 статьи 24 Закона о финансовом уполномоченном.

Учитывая изложенные обстоятельства, суд, руководствуясь положениями ст. 23, п. 6 ст. 24 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" приходит к выводу об удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с САО «ВСК» штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Вместе с тем, размер штрафа составляет 210 000 рублей 50 копеек из расчета: 50 946 рублей 14 копеек (101 892 рубля 28 копеек х 50%) + 159 054 рубля 36 копеек (318 108 рублей 72 копейки х50%).

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения иска в пределах заявленных требований в размере 200 000 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Принимая во внимание период неисполнения решения Финансового уполномоченного, которое было принято ДД.ММ.ГГГГ, вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ, исполнено ДД.ММ.ГГГГ в сумме 101 892 рубля 28 копеек, а также размера неисполненного страховщиком обязательства, суд приходит к выводу, что оснований для уменьшения штрафа не имеется.

Разрешая требования истца в части компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ компенсация морального вреда возлагается судом на нарушителя в случае, если его действиями нарушаются личные неимущественные права гражданина, либо в других случаях, предусмотренных законом.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, при разрешении судом вопроса о компенсации потребителей», при решении судом вопросов о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В данном рассматриваемом случае, документами, имеющимися в материалах дела, факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, характер виновных действий ответчика, продолжительность отсутствия удовлетворения требований потребителя и, исходя из принципа разумности и справедливости при определении размера компенсации, считает возможным взыскать с САО «ВСК» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Принимая во внимание, что в силу ч. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика государственной пошлины в доход местного бюджета в размере 3000 рублей.

Руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к САО «ВСК» о взыскании штрафа за неисполнение решения финансового уполномоченного и компенсации морального вреда – удовлетворить.

Взыскать с САО «ВСК» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №, выдан миграционным пунктом УФМС России по <адрес> и <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №) штраф в размере 200 000 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, а всего 220 000 рублей.

Взыскать с САО «ВСК» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано через Уярский районный суд в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня принятия судом мотивированного решения.

Председательствующий Е.Г. Сержанова

Мотивированное решение изготовлено 26.11.2025 года