77RS0004-02-2022-014363-24
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
09 августа 2023 года г. Москва
Нагатинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Соколовой Е.М., при секретаре Макаровой Т.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3298/23 по иску ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обосновании заявленных требований, истец указывает на то, что 24.02.2022г. истцом в магазине ООО «Вайлдберриз» ИНН <***>, расположенном по адресу: адрес, г.адрес, адрес, адрес, д. 6, стр. 1, куплен ноутбук «Lenovo Legion 5 PRO-16ACH6H» марки Lenovo, серийный номер PF37TR79, стоимостью сумма, гарантийный срок 2 года. 28.03.2022г. ноутбук был сдан по гарантии в авторизированный сервис производителя (Lenovo) ООО «Р-Лоджикс», по результатам которого экспертиза производителя (в лице авторизированного сервисного центра ООО «Р-Лоджикс») вынесла решение о неремонтопригодности ноутбука. О чем выписан Акт о неремонтопригодности товара «LENOVO» № 0306221Y488PF37TR79 от 14.06.2022г. Ноутбук опечатан и возвращен покупателю вместе с актом. 12.10.2022г. на юридический адрес ответчика Почтой России (РПО №11933175002233) направлена претензия. В тот же день копия претензии передана в пункт выдачи товара ООО «Вайлдберриз» по адресу адрес и отправлена по электронной почте на официальный email. 17.10.2022г. возврат товара согласован ООО «Вайлдберриз» (заявка 1042369331), ноутбук и акт неремонтопригодности сданы в пункт выдачи товара ООО «Вайлдберриз» по адресу адрес. 18.10.2022г. произведен возврат средств, в сумме сумма., средства возвращении на баланс личного кабинета покупателя ООО «Вайлдберриз» и заказано перечисление на реквизиты покупателя в адрес (на 18.10.2022г. средства еще не зачислены на счет истца). Часть претензии, касающаяся возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования, а именно сумма проигнорирована продавцом. До настоящего времени вопрос не решен. Продавец не удовлетворил требование истца возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования.
На основании изложенного, истец просит суд обязать ответчика произвести возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара в размере сумма; взыскать с ответчика в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» неустойку на дату вынесения судом решения в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; и штраф.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещался о дате и времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, об уважительности причин не явки суду не сообщил, об отложении слушания по делу или рассмотрении в свое отсутствие не просил.
При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
На основании статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу положений ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителя" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии со ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителя" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Судом установлено, что 24.02.2022г. истцом в магазине ООО «Вайлдберриз» ИНН <***>, расположенном по адресу: адрес, г.адрес, адрес, адрес, д. 6, стр. 1, приобритен ноутбук «Lenovo Legion 5 PRO-16ACH6H» марки Lenovo, серийный номер PF37TR79, стоимостью сумма, гарантийный срок установлен 2 года.
28.03.2022г. истцом ноутбук был сдан по гарантии в авторизированный сервис производителя (Lenovo) ООО «Р-Лоджикс», по результатам которого экспертиза производителя (в лице авторизированного сервисного центра ООО «Р-Лоджикс») вынесла решение о неремонтопригодности ноутбука. О чем составлен Акт о неремонтопригодности товара «LENOVO» № 0306221Y488PF37TR79 от 14.06.2022г. ноутбук опечатан и возвращен покупателю вместе с актом.
12.10.2022г. истцом на юридический адрес ответчика Почтой России (РПО №11933175002233) направлена претензия.
Также, копия претензии передана истцом в пункт выдачи товара ООО «Вайлдберриз» по адресу адрес и отправлена по электронной почте на официальный email.
17.10.2022г.возврат товара согласован ООО «Вайлдберриз» (заявка 1042369331), ноутбук и акт неремонтопригодности сданы в пункт выдачи товара ООО «Вайлдберриз» по адресу адрес.
18.10.2022г. истцу произведен возврат денежных средств в сумме сумма, средства возвращении на баланс личного кабинета покупателя ООО «Вайлдберриз» и заказано перечисление на реквизиты покупателя в адрес.
Часть претензии, касающаяся возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования, а именно сумма проигнорирована продавцом.
Как указывает истец, и не опровергнуто ответчиком, до настоящего времени вопрос не решен. Продавец не удовлетворил требование истца о возмещении разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования.
В силу п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
В соответствии со ст. 68 ч. 1 ГПК РФ, в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.
В силу ст. 12, ст. 56, ст. 57 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.
Оценив в совокупности все представленные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, учитывая вышеперечисленные нормы права и конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что заявленные требования истца о возмещении разницы между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара размере сумма, обоснованы, а потому подлежат удовлетворению.
Согласно статье 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В силу пункта 1 статьи 23 этого же закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
При таких обстоятельствах, истец вправе требовать неустойку, размер которой заявляет - сумма
Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать неустойку, размер которой заявляет - сумма
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку в ходе судебного разбирательства установлено, что ответчик нарушил права истца как потребителя, что в свою очередь является основанием для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда, размер которой суд определяет с учетом конкретных обстоятельств дела, последствий нарушения прав потребителей, а также требований разумности и справедливости в сумма.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 Постановления от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Поскольку ответчиком в добровольном (то есть во внесудебном) порядке не были удовлетворены требования истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф, который составляет сумма (126 579,00+ 126 579,00+1000):2).
Истец в силу Налогового кодекса РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины. Поэтому издержки, понесенные судом, подлежат взысканию с ответчика.
Таким образом, госпошлина, которая составляет сумма, должна быть взыскана с ответчика в бюджет г. Москвы.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 разницу между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в бюджет г. Москвы государственную пошлину в размере сумма
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения. Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в Нагатинский районный суд г. Москвы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Соколова Е.М.
Мотивированное решение составлено в окончательной форме 18 августа 2023 года.