№ 2-1-366/2025 Мотивированное решение изготовлено 19.05.2025
66RS0035-01-2025-000240-92
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
06 мая 2025 года г. Красноуфимск
Красноуфимский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Хомутинниковой Е.Ю., при секретаре Медведевой М.Д., с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителей, указав, что <дата>. между истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг по предоставлению истцу доступа к Платформе посредством информационно - телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту Услуга) (п. 1.1 Договора оказания услуг (публичная оферта) (прилагается).
Стоимость услуг составила 220 507 рублей, которую истец оплатила с использованием денежных средств, взятых в займ у ООО МФК «ОТП Финанс».
Договор может быть расторгнут, в частности, по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты.
<дата>. Истцом было составлено и направлено Ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных Истцом по договору, в полном объеме в размере 220 507 рублей (заявление и принтскрин электронной почты Истца о его отправке прилагаются).
Данное заявление (требование) Ответчик получил <дата>.
До настоящего времени Истец не получил истребуемые денежные средства.
Взыскание с ответчика в пользу истца уплаченных денежных средств (стоимости неоказанных истцу услуг) по договору.
Действующим законодательством предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое по его усмотрению время.
Оснований для отказа в выплате истребуемой суммы у ответчика не имелось.
Ответчик получил заявление истца о возврате денежных средств <дата>.
Следовательно, с <дата>. начал течь 7 (семи) дневный срок для удовлетворения требований Истца, последним днем которого является <дата>.
Следовательно, с <дата>. подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами.
Таким образом, за период времени с <дата>. размер процентов за пользование чужими денежными средствами составил 13 555 рублей 36 копеек.
До настоящего времени данная задолженность также не погашена.
Взыскание с ответчика в пользу истца суммы компенсации морального вреда.
Когда истец понял, что ответчик не желает удовлетворить его заявление о возврате денежных средств, то истец расстроился (то есть испытал нравственные и физические страдания).
Истцу было обидно, что он не получил положенную по закону денежную сумму.
Считает, что причиненный истцу моральный вред может быть компенсирован истцу ответчиком в денежной форме в размере 20 000 рублей 00 копеек.
В силу п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1: при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку взыскиваемая истцом сумма, на которую начисляется штраф согласно действующего законодательства, составляет 254 062 рубля 36 копеек (из расчета: 220 507 рублей + 13 555 рублей 36 копеек + 20 000 рублей), следовательно, сумма штрафа за нарушение требований Истца будет составлять 127 031 рублей 18 копеек (из расчета: 50% х 254 062 рубля 36 копеек).
Просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные истцом по договору оказания услуг от <дата>., в размере 220 507 рублей.
Взыскать с ответчика в пользу истца сумму процентов за пользование чужими денежными средствами за период времени с <дата>. в размере 13 555 рублей 36 копеек, продолжить с 21.02.2025г. начисление процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму основного долга до момента полного фактического исполнения обязательства по оплате суммы основного долга.
Взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в счет компенсации причиненного истцу морального вреда в размере 20 000 рублей 00 копеек.
Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 127 031 рублей 18 копеек за неисполнение в добровольном порядке требований истца.
В судебном заседании истец ФИО1, её представитель, действующий на основании доверенности ФИО2 настаивали на удовлетворении заявленных требований, просили также взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей.
Ответчик в судебное заседание не явился.
Суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.
Суд, выслушав сторону истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.
Установлено, что <дата>. ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» быт заключен договор оказания услуг по предоставлению истцу доступа к платформе посредством информационно телекоммуникационной сети интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки от <дата>.
Стоимость услуг составила 220 507 рублей, которую истец оплатила с использованием денежных средств, взятых в займ по договору целевого займа №1-109/2014 от <дата>. у ООО МФК «ОТП Финанс».
Вышеуказанное подтверждается кассовым чеком об уплате 220 507 рублей от <дата>.
<дата>. истцом было составлено и направлено ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных истцом по договору, в полном объеме в размере 220 507 рублей.
Данное заявление ответчик получил <дата>.
До настоящего времени требования истца не удовлетворены.
Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии с пунктом 1 статьи 423 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.
В статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что при толковании условий договора с целью выяснения действительной общей воли сторон судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.
В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичное правило содержится и в статье 32 Законом Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей". Так, в силу положений данной статьи потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
Согласно п.п. 10.3, 10.3.3 договора оказания услуг от <дата>, договор может быть расторгнут, в том числе по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты.
<дата>. истцом было составлено и направлено ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, данное заявление получено ответчиком в течении 6 дней.
Следовательно, с <дата>. начал течь 7 дневный срок для удовлетворения требований истца, последним днем которого является <дата>.
С <дата>. подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами.
С <дата>. размер процентов за пользование чужими денежными средствами составит 13 555 рублей 36 копеек.
В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Исходя из конкретных обстоятельств данного дела, с учетом объема и характера причиненных истцу нравственных страданий, иных заслуживающих внимание обстоятельств, в соответствии с требованиями разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб.
Также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 127 031, 18 рублей. (220 507 + 13 555, 36 +20 000/2.
Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Факт несения расходов в сумме 20 000 рублей подтвержден документально и подлежат взысканию в полном объёме.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 (паспорт №1-109/2014) к ООО «ЭДЕКС» (ИНН <***>) о защите прав потребителей удовлетворить.
Взыскать с ООО «ЭДЕКС» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные истцом по договору оказания услуг от <дата>., в размере 220 507 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период времени с <дата>. в размере 13 555 рублей 36 копеек, с <дата>. до момента полного фактического исполнения обязательства по оплате суммы основного долга, штраф в размере 127 031, 18 рублей, судебные расходы в сумме 20 000 рублей.
Разъяснить ответчику, что он вправе подать в Красноуфимский районный суд заявление об отмене заочного решения в течение семи суток со дня получения копии решения, указав уважительность причин неявки в судебное заседание, обстоятельства и доказательства которые могут повлиять на решение суда.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Красноуфимский районный суд в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Председательствующий –
Е.Ю. Хомутинникова