ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
01 декабря 2025 г. с.Красный Яр
Красноярский районный суд Самарской области в составе:
председательствующего судьи Ключниковой И.А.,
при секретаре судебного заседания Цветковой Е.А.,
с участием представителя истца по доверенности ФИО5,
рассмотрев в открытом судебном заседании в заочном порядке гражданское дело № 2-2010/2025 по исковому заявлению ФИО2 к ООО «ЭППЛ РУС» о взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в Красноярский районный суд с иском к ООО «ЭППЛ РУС» о взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.
Исковые требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ приобретен товар Apple Macbook pro 14 стоимостью 189992,00 рублей. В процессе эксплуатации ноутбук перестал включаться. Согласно информации с упаковки товара, импортером товара ООО «ЭППЛ РУС».
Срок службы составляет 3 года.
В адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия с требованием о безвозмездном устранении недостатка, отправлен ноутбук. Получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.
В течение 20 дней требование удовлетворено не было.
Однако ответчик прислал ответ, в котором выразил готовность удовлетворить требование о возврате уплаченных денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ истцом направлено требование возвратить уплаченные денежные средства за товар и направлены полные паспортные данные.
Требования потребителя до настоящего времени не удовлетворены.
С учетом уточнения требований истец просит суд:
Взыскать с ООО «ЭППЛ РУС» в пользу истца денежные средства за товар ненадлежащего качества в размере 189992,00 рублей.
Взыскать с ООО «ЭППЛ РУС» в пользу истца неустойку за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара в размере 49397,92 рублей с перерасчетом на день вынесения решения суда.
Взыскать с ООО «ЭППЛ РУС» в пользу истца в качестве компенсации морального вреда 5000 рублей.
Взыскать с ООО «ЭППЛ РУС» в пользу истца штраф в размере 50 % от удовлетворенных исковых требований.
Взыскать с ООО «ЭППЛ РУС» в пользу истца расходы на представителя в размере 30000 рублей.
Взыскать с ООО «ЭППЛ РУС» в пользу истца неустойку в размере 1 % от цены товара в размере 1899 руб. 92 коп. за каждый день просрочки удовлетворения требования Истца о возврате денежных средств за товар с момента вынесения решения суда до момента его фактического исполнения.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Представитель истца по доверенности ФИО5 в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить. Дал пояснения согласно иска.
Представитель ответчика ООО «ЭППЛ РУС» в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом, что подтверждается отчетом об отслеживании.
Поскольку ответчик не просил рассмотреть дело в его отсутствие, с ходатайством об отложении дела не обращался, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Представители третьих лиц в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п.1 ст.454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п.п.1, 2 ст.469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В соответствии со ст.4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии с п.1 ст.18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п.1 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация иди уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем продавцом, уполномоченной организацией иди уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 15 Закона ФИО1 Федерации «О защите прав потребителей»).
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ приобретен товар Apple Macbook pro 14 стоимостью 189992,00 рублей. В процессе эксплуатации ноутбук перестал включаться. Согласно информации с упаковки товара, импортером товара ООО «ЭППЛ РУС».
Срок службы составляет 3 года.
В адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия с требованием о безвозмездном устранении недостатка, отправлен ноутбук. Получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.
В течение 20 дней требование удовлетворено не было.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил ответ истцу ФИО2, в котором выразил готовность удовлетворить требование о возврате уплаченных денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ истцом направлено требование возвратить уплаченные денежные средства за товар и направлены полные паспортные данные.
Требования потребителя до настоящего времени не удовлетворены.
Согласно акта проверки качества ООО «ЦНЭ» ЭкспертПроф» ДД.ММ.ГГГГ в период с 09:00 по 09:03 произведена проверка качества устройства: ноутбук Apple Macbook Рro 14-inch model: А2442 S/N: N9D1453F5M, приобретенного потребителем ФИО2 Проверка качества проводилась в присутствии представителя ООО «ЭППЛ РУС» и отсутствии потребителя. В ходе проверки качества велась видеосъемка. В ходе проведенного исследования устройства ноутбук Apple Macbook Рro 14-inch model: А2442 S/N: N9D1453F5M выявлен недостаток, выраженный в невозможности включения устройства. Нарушений правил эксплуатации потребителем при использовании устройства не выявлено. Недостаток имеет производственный характер.
Согласно акта экспертизы №ДД.ММ.ГГГГ.2 ООО «Экспертно технический центр» предоставленного истцом, предъявляемый к экспертизе ноутбук Apple Macbook Рro 14-inch model: А2442 S/N: N9D1453F5M, имеет дефект в виде полного нарушения работоспособности – аппарат не загружает операционную систему. Также в аппарате неисправен дисплейный модуль, что приводит к нарушению работоспособности вывода изображения. Данные дефекты являются критическими. Причиной образования выявленных недостатков является скрытый дефект электрической цепи основной платы аппарата и дефект дисплейного модуля. Так как отсутствуют следы нарушения правил эксплуатации со стороны Потребителя, которые могли бы стать причиной образования выявленного недостатка, в том числе которые могли образоваться в результате несанкционированного ремонта, механического повреждения, повреждения электрическим током, попадания влаги либо других инородных частиц и т.д., данные дефекты имеют скрытый производственный характер, то есть возникли на этапе производства. Для полного восстановления работоспособности устройства Apple Macbook Рro 14-inch model: А2442 S/N: N9D1453F5M требуется замена основной платы и дисплейного модуля. Компонентный ремонт в данном случае технически противопоказан и экономически нецелесообразен по причине того, что он предполагает замену нескольких основополагающих компонентов системной платы путем пайки. После чего, срок службы системной платы значительно сократится по техническим причинам. Это связано с термическими и механическими воздействиями на ремонтируемые узлы, микрокомпоненты, большим скоплением их на маленьком участке печатных плат, сложностью подбора запасных частей по эксплуатационным характеристикам, многослойной конструкцией системной платы, заливкой деталей компаундом и т.д., что в свою очередь отрицательно скажется на качестве и сроке службы послеремонтного изделия. Соответственно срок службы и гарантия на ремонт будут минимальны. Целесообразнее и квалифицированно во всех аспектах ремонт провести модульным способом, в данном случае произвести замену системной платы и дисплейного модуля. По информации, представленной на сайте АСЦ iPort установлено, что основные платы на данный вид устройства не поставляется. Согласно ГОСТ 15467-79 устранение данных дефектов экономически нецелесообразно или невозможно, то есть согласно п.47 данный дефект относится к категории «Неустранимый дефект».
Таким образом, суду предоставлено два заключения, которые подтвердили производственный дефект ноутбука Apple Macbook Рro 14-inch model: А2442 S/N: N9D1453F5M.
Оценив всесторонне, полно, объективно указанные заключения в совокупности с другими доказательствами, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что оснований сомневаться в достоверности данных заключений не имеется, в связи с чем считает необходимым положить их в основу решения суда. Заключения содержат подробное описание произведенных исследований, выводы основаны на исходных объективных данных.
Доказательств опровергающих выводы данных экспертиз, ответчиком суду не предоставлено.
При таких обстоятельствах, в ходе проведенных исследований установлено, что выявлен недостаток, выраженный в невозможности включения устройства. Нарушений правил эксплуатации потребителем при использовании устройства не выявлено. Недостаток имеет производственный характер.
На основании вышеуказанных заключений, суд признал установленным факт наличия в спорном ноутбуке производственного дефекта.
С учетом изложенного, суд считает требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара в размере 189992,00 рублей подлежащими удовлетворению.
Согласно ст. 22 закона “О защите прав потребителей” требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10-ти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В силу п.1 ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Стоимость товара по чеку составляет 189992,00 руб. Таким образом 1% от цены товара составляет 189992 руб. *1%= 1899,92 руб.
Неустойка с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ: 112 дней по 1899,92 руб. в день = 212791,04 руб.
В связи с тем, что требование истца о возврате денежных средств за ненадлежащий товар не исполнено до настоящего времени, суд считает необходимым взыскать неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ
В силу статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Гражданское законодательство предусматривает неустойку и штраф в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки и штрафа предоставлено суду в целях устранения явной их несоразмерности последствиям нарушения обязательств.
Действующее законодательство предусматривает при наличии заявления ответчика право суда для снижения размера подлежащей взысканию неустойки и штрафа с приведением необходимых мотивов, по которым такое снижение является допустимым.
Принимая во внимание заявление ответчика о снижении неустойки, конкретные обстоятельства дела, имеющие значение при оценке соразмерности подлежащей взысканию неустойки последствиям нарушения обязательства, в том числе, соотношение суммы неустойки к сумме стоимости товара, длительность неисполнения обязательства, действия сторон при урегулировании спора, необходимость соблюдение баланса имущественных прав истца и ответчика, суд полагает, что имеются основания для применения положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижения размера неустойки до стоимости товара в размере 189992,00 рублей.
В случае неудовлетворения требований в установленный законом 10-ти дневный срок в соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что претензия истца не удовлетворена в установленный 10-ти дневный срок в добровольном порядке, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика штрафа в размере 50 % от взысканной судом суммы 379984,00 рублей в размере 189992,00 рублей.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку судом было установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя продажей некачественного товара, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах.
С учетом характера спора, объема выполненной работы, количества судебных заседаний, в которых представитель истца принимал участие, суд считает разумным и справедливым взыскать заявленные расходы на представителя в размере 15000 рублей.
В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенными признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что ответчиком было допущено существенное нарушение условий договора, в связи с чем он подлежит расторжению.
В силу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что следует взыскать с ответчика ООО «ЭППЛ РУС» и государственную пошлину, от оплаты которой истец был освобожден, пропорционально удовлетворенной части исковых требований имущественного характера в размере 569976,00 рублей в сумме 16399,52 рублей и за удовлетворение требований неимущественного характера - компенсации морального вреда в размере 3000 рублей.
В силу положений п.п. 1 и 3 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ размер государственной пошлины, подлежащий взысканию с ответчика - ООО «ЭППЛ РУС» по требованиям неимущественного характера составляет 3000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 15 ГК РФ, ст.ст. 15, 18, 19 Закона "О защите прав потребителей", ст.ст. 88, 98, 100, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования с учетом уточнения ФИО2 к ООО «ЭППЛ РУС» о взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда– удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи товара ненадлежащего качества.
Взыскать с ООО «ЭППЛ РУС» ИНН <***> в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения: <данные изъяты>, паспорт: <данные изъяты>, денежные средства за товар ненадлежащего качества в размере 189992,00 рублей; неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 189992,00 рублей; неустойку в размере 1 % от цены товара в размере 1899 руб. 92 коп. за каждый день просрочки удовлетворения требования Истца о возврате стоимости товара с момента вынесения решения суда по день фактического исполнения обязательств; компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей; штраф в размере 189992, 00 рублей; расходы на юридические услуги в размере 15000 рублей.
В остальной части заявленные требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО «ЭППЛ РУС» ИНН <***> в доход местного бюджета муниципального района Красноярский Самарской области государственную пошлину в размере 19399,52 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
В окончательной форме решение изготовлено 09 декабря 2025 года.
Судья: И.А. Ключникова